Общий почтовый ящик не обновляется автоматически для новых сообщений в Outlook
Общие почтовые ящики перестают автоматически обновляться. На нижней панели классической версии Outlook отображается состояние общего почтового ящика «Обновление этой папки».

Кроме того, можно подтвердить эту проблему: ознакомьтесь с папкой Проблемы синхронизации основной учетной записи Exchange в профиле Outlook. В журнале синхронизации в разделе «Проблемы синхронизации» вы увидите эти ошибки:

С этой проблемой связаны дополнительные признаки. Вы можете столкнуться с любым из признаков по отдельности или в сочетании с другими признаками. Ниже перечислены другие характерные признаки этой проблемы.
Вы можете получать отчеты о недоставке (NDR), в том числе при ответе на приглашение на собрание.
«Невозможно отправить это сообщение. У вас нет разрешения на отправку сообщения от имени указанного пользователя.»
При попытке выбрать общий календарь появляется сообщение об ошибке «Не удается открыть набор папок», а календарь не выбран.
Сетевой архив не отображает ожидаемые папки и не отображает данные из основного почтового ящика при доступе к папкам online Archive.
Эта проблема началась с версии 2202 (сборка 14931.20604), впервые выпущенной в Semi Annual Channel 12 июля 2022 г. Приведенные выше симптомы показывают, что на вас повлияла проблема. Автоматическое обнаружение профиля в поврежденном состоянии не поддерживается.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
26 июля 2022 г. в службу внесено изменение для решения этой проблемы. Это изменение предотвратит появление новых ошибок, но не исправит сломанные профили задним числом. На это новое вхождение также ссылаются на панели мониторинга работоспособности службы как EX405904.
В сборки классической версии Outlook от 9 августа 2022 г. добавлено изменение, чтобы обеспечить включение исправления для первого запуска при обновлении до версии 2202 Полугодового канала (корпоративного): версия 2202 (сборка 14931.20660)
Примечание: Предыдущее возникновение этой проблемы в феврале 2022 г. исправлено изменением службы от 24 февраля 2022 г. для решения этой проблемы.
Если вы столкнулись с описанным выше состоянием нарушения работоспособности и хотели продолжить, можно создать новый профиль Outlook, чтобы устранить проблему: создание профиля Outlook.
Если вы не хотите создавать новый профиль Outlook, то, возможно, получится устранить повреждение в текущем профиле. Выполните следующие действия, чтобы устранить повреждение в текущем профиле:
Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии см. в статье Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows.
Щелкните кнопку «Пуск» Windows правой кнопкой мыши, выберите Выполнить, введите regedit и нажмите клавишу ВВОД.
Перейдите к этому пути реестра: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
Найдите имя профиля Outlook, который не обновляется в общем почтовом ящике, и выберите его.
В редакторе реестра выберите Правка, Найти и найдите раздел реестра: 0102663e.
Найдите этот раздел в профиле, в котором родительский раздел находится непосредственно над GroupStore, как показано ниже.
Щелкните имя раздела 0102663e правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
Закройте редактор реестра и перезапустите Outlook.
Убедитесь, что общий почтовый ящик обновляется. Если почтовый ящик правильно обновляется, нет необходимости создавать новый профиль Outlook.

Дополнительные ресурсы

Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
Как в outlook настроить обновление папки входящие
Добрый день, у нас не обновляется папка "Входящие" в outlook. Она не обновляется даже если нажать отправить-получить, письма падают в папку только после того, как переключаешься с нее на другую папку, а потом обратно. В настройках авто отправки-получения установлена синхронизация каждые 5 минут, но это не работает.
Почта настроена по IMAP, nic.ru.
Пробовал переустанавливать Office 2016, переподключать учетную запись mail, создавать новую группу "отправки-получения". Ничего из этого не помогло, никаких уведомлений о входящих нет ровно до тех пор, пока не выберешь папку "входящие". Все надстройки отключены.
Как автоматически обновлять папку «Входящие» Outlook
Многие люди используют Outlook для отправки и получения почты. Если вы используете Outlook, вы могли заметить, что для получения электронной почты в Outlook требуется некоторое время. Это может быть проблемой, когда вам нужно получать одноразовые пароли по почте. Так почему же это происходит и как это решить?
Эта проблема возникает, когда Outlook не может обновляться автоматически. Вы можете настроить Outlook на автоматическое обновление через некоторое время или обновить его вручную. Давайте обсудим, как вы можете это сделать.
Шаги для автоматического обновления Outlook
Если вы хотите, чтобы Outlook автоматически обновлялся через некоторое время, вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
В Windows
Чтобы автоматически обновить Outlook на ПК с Windows, выполните следующие действия:
- Сначала откройте почтовый клиент Outlook на своем ПК.
- Затем нажмите на Отправить/получить вкладка
- Нажать на Отправка/получение групп и выберите Определить группы отправки/получения.

- В следующем представлении выберите Все аккаунты а затем установите флажок для Запланировать автоматическую отправку/получение каждые.

- Теперь вам нужно будет выбрать время обновления. Выберите время в минутах, и изменения будут применены.
- Теперь закройте окно, и Outlook обновится через установленное время.
На Mac
Если вы используете почтовый клиент Outlook на своем Mac, вы можете выполнить следующие действия, чтобы обновить его:
- Сначала откройте Outlook на своем Mac.
- Щелкните правой кнопкой мыши свою учетную запись электронной почты на левой панели, а затем нажмите Настройки учетной записи.
- Теперь нажмите на Передовой вариант.
- Здесь отправляйтесь в Сервер и установите флажок «Синхронизировать все папки IMAP каждые 10 минут». Вы можете установить любое другое время на ваше усмотрение.
- Проверяйте заголовки загрузки только для более медленных соединений, таких как сотовые точки доступа.
- Затем нажмите «ОК», чтобы применить настройки и закрыть диалоговое окно «Учетные записи».
На мобильном
Чтобы обновить Outlook на своем мобильном телефоне/планшете, выполните следующие действия:
- Сначала откройте Перспектива приложение на вашем телефоне.
- Нажмите на имя учетной записи, а затем на Сбросить учетную запись.
Это обновит электронную почту Outlook на вашем телефоне Android, но если вы все еще не получаете электронные письма, вы можете попробовать удалить свою учетную запись и добавить ее снова.
Действия по обновлению Outlook вручную
Если вы хотите вручную обновить Outlook, чтобы увидеть, есть ли у вас новые электронные письма, вы можете выполнить шаги, указанные ниже:
Для Windows
Вы можете обновить определенные папки или все папки в Outlook для Windows. Для этого выполните шаги, указанные ниже:
- Сначала откройте Перспектива почтовый клиент и нажмите Отправить/получить опция в строке меню.
- Нажмите на Отправить/получить все папки (поочередно нажмите кнопку F9 ключ), чтобы обновить все папки в Outlook.

- Чтобы обновить конкретную папку, Отправить/получить а потом на Обновить папку вариант.

Для Mac
Ниже приведены шаги по ручному обновлению почтового клиента Outlook на Mac.
- Открыть Перспектива почтовый клиент.
- Затем в строке меню нажмите на Дом и Отправить/получить. Это обновит все папки.
- Чтобы обновить конкретную папку, щелкните значок организовать вкладку в строке меню, а затем нажмите кнопку Синхронизировать папка.
Для веб-сайта Outlook
Если вы используете Outlook в своем браузере, необходимо обновить браузер, щелкнув значок Обновить кнопка или F5 ключ. Обновление вашего браузера также обновит Outlook.
Заключительные слова
Вот как вы можете обновить Outlook. Мы обсудили шаги, как сделать это вручную, а также автоматически. После выполнения вышеуказанных действий вы будете получать электронные письма, которые не были получены в папке «Входящие».