Hasp not found 10 что делать

HASP not found (-10) windows 2008 R2

This error «HASP not found (-10)» has been encountered when installing the License Manager on Windows Server 2008 R2 Standard.

I installed the latest drivers posted on the Safenet website (Sentinel HASP/LDK Windows GUI Run-time Installer).
Then installed the HASP LM 8.32

Hello, Tran Thang!
You need drivers of HASP 4 for UBS dongles. They are supplied with 1C:Enterprise platform, so you need to find 1C:Enterprise 8 folder in All programs and then in Advanced folder click Install HASP Device Driver. But first remove the new one that you installed previously.
Please see Addition 2 usb license key in one server topic for more details.

Hello Timofey Bugaevsky!

i attempt to do:
— Unistalled completely drivers in Control panel — Programes and features
— In Device manager also uninstalled drivers SafeNet Inc. USB key, SafeNet Inc. HASP key, SafeNet Inc. Sentinal HL key.
— Restart server.
— Installed drivers of HASP 4 for UBS dongles (1C:Enterprise 8 folder in All programs and then in Advanced folder click Install HASP Device Driver)
— Installed HASP HL License Manager

But This error «HASP not found (-10)» has been encountered when i started License Manager on Windows Server 2008 R2 Standard.

What i need to do?

Try to remove all USB keys, uninstall and install all HASP drivers and install HASP license manager as a service. After that plug USB keys in.
Also make sure, that the firewall does not block HASP.
To see keys use Aladdin monitor, which can be found in Addition 2 usb license key in one server topic.

HASP — общие вопросы

Серия разработчика = Batch code = код разработчика = серия ключей – равнозначные понятия.

За каждым разработчиком при первоначальной покупке ключей закрепляется уникальная серия разработчика. В дальнейшем ключи данной серии продаются только данному конкретному разработчику.

Ключи разных серий разработчика обладают различным криптоповедением, благодаря чему ключи от одной серии не подходят для работы с приложением, защищённым на ключи другой серии разработчика.

При последующей покупке ключей разработчик в заказе указывает ту серию разработчика, под которую ему необходимо приобрести ключи (за разработчиком могут быть закреплены несколько различных серий).

Batch code нанесён на корпус каждого ключа (как пользовательского, так и служебного) и выглядит как последовательность из нескольких латинских символов, вида: "CDQDR", "DEMOMA" и т.д.

DEMOMA — серия разработчика, присвоенная демонстрационным ключам. Серия DEMOMA интегрирована в комплект разработчика и предназначена для тестирования функционала комплекта разработчика. Для работы с ключами серии DEMOMA не требуется наличие Sentinel (HASP) HL Master ключа.

Vendor ID – числовой эквивалент серии разработчика, отображается в Sentinel Admin Control Center на вкладке Sentinel Keys в столбце Vendor для подключенного ключа. Исключение – служебные ключи Sentinel (HASP) HL Master и Sentinel (HASP) HL Developer. Для этих ключей Vendor ID всегда одинаковый – "64294" и отличен от Vendor ID серии разработчика клиента.

Vendor ID содержится в именах всех кастомизированных под данную конкретную серию разработчика библиотек Sentinel LDK Licensing API из комплекта разработчика.

Обновление прошивки (firmware) ключа HASP HL до версии 3.25

Обновление микропрошивки в стандартном режиме производится автоматически при соблюдении двух условий:

1. Наличия на ПК актуальной версии установленного драйвера для ключей Sentinel (HASP);
2. Наличия на ПК активного интернет соединения.

При подключении к ПК ключа с микропрошивкой версии ниже 3.25 (за исключением 2.17), например версии 2.16, ключ сам должен обновиться. Визуально это сопровождается миганием светодиода ключа с момента начала и до момента окончания процедуры обновления микропрошивки. Обычно эта процедура занимает несколько секунд. В ходе обновления микропрошивки ни в коем случае не следует отключать ключ от порта!

Если же обновление микропрошивки не было произведено в автоматическом режиме, то есть возможность выполнить это вручную. Сделать это можно двумя способами:

• Обновление USB-ключей HASP HL до функциональности HASP SRM с помощью утилиты Firmware Update: ftp://ftp.cis-app.com/pub/hasp/Sentinel_HASP/Firmware_Update/HASP_HL_Firmware_Update.zip
• Обновление USB-ключей HASP HL до функциональности HASP SRM с помощью файла* V2C: ftp://ftp.cis-app.com/pub/hasp/Sentinel_HASP/Firmware_Update/HASP_HL_Firmware_Update_v2c.zip

*Файл применяется к ключу с помощью: стандартной утилиты RUS под данную серию разработчика, либо через интерфейс драйвера — Sentinel Admin Control Center.

Процедура установки/удаления драйвера ключа

Для OS Windows Vista и ниже необходимо выполнять оба раздела инструкции, для Windows 7 и выше только "Раздел II".

Перед установкой/удалением необходимо убедиться, что UAC отключен и после его отключения ПК был перезагружен.

Раздел I. Удаление драйверов версии 4.116 и ниже.

1. Войти в систему как администратор.
2. Если возможно, следует временно отключить любое защитное ПО (антивирус, брандмауэр).
3. Отключить все локальные Sentinel (HASP) ключи.
4. Загрузить драйвер 4.116: https://drive.google.com/file/d/1VS6wUe0kEsUYE2hqe-NtQIcvuuVzndAm/view для проверки, не установлено ли старых версий драйверов.
5. Распаковать загруженный архив на диск и в командной строке перейти в директорию с файлами из архива.
6. Запустить «hinstall –r –alldrv» для удаления версий, установленных ранее.
7. Если возникли проблемы с удалением, обратитесь к пункту настоящей инструкции «ПРОБЛЕМЫ ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ ДРАЙВЕРА».

Раздел II. Установка/удаление драйверов версии 5.х и выше.

1. Войти в систему как администратор.
2. Если возможно, следует временно отключить любое защитное ПО (антивирус, брандмауэр).
3. Скачать свежую консольную версию драйвера: https://thales-sentinel.ru/helpdesk/download-space/
4. Отключить все локальные Sentinel (HASP) ключи.
5. Разархивировать драйвер.
6. Выполнить из командной строки «haspdinst.exe –fr –kp –purge» для удаления версий, установленных ранее.
7. Выполнить «haspdinst.exe –i» для установки драйвера.
8. Если возникли проблемы с удалением, следует обратиться к пункту инструкции «ПРОБЛЕМЫ ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ ДРАЙВЕРА».
9. Открыть браузер и перейти по адресу http://localhost:1947; проверить, что ключ отображается на странице «Sentinel Keys».
10. Проверить, что приложение работает. Если нет:

• Использовать «MsConfig» для остановки всех служб, которые не относятся к Microsoft, перезагрузите компьютер и проверить снова.
• В случае отказа системы необходимо сохранить «дамп памяти ядра».
• В случае отказа Менеджера лицензий (HASP License Manager) необходимо сохранить лог (event log: Пуск -> Панель управления -> Администрирование -> Просмотр событий) и сохранить скриншот возникающей ошибки.
• Удалить файл "C:\Windows\aksdrvsetup.log", запустить «haspdinst –i –v», сохранить созданный файл aksdrvsetup.log
• Запустить «MsInfo32» (Пуск -> выполнить -> msinfo32 -> Ввод), создать .NFO log и выслать его.

Все сохранённые данные по проблеме необходимо передать в службу технической поддержки, порядок обращения в техническую поддержку см. "Порядок обращения в техническую поддержку".

ПРОБЛЕМЫ ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ ДРАЙВЕРА

• Удалить все компоненты HASP через «Установка/удаление программ».
• Остановить все службы, которые содержат в названии «Hasp» или «HLServer».
• Удалить все файлы aks*.*, «hardlock.sys» и «haspnt.sys» из папки c:\windows\system32\drivers» (если они не используются другими приложениями).
• Удаление драйверов в «Диспетчере устройств»:

o Зайти в «Панель управления»\«Система».

o Перейти на вкладку «Оборудование» и откройте «Диспетчер устройств».

o Выбрать в меню «Показать скрытые устройства».

o Раскрыть пункт «Драйверы устройств не Plug and Play».

o Удалить каждый из следующих пунктов, если они присутствуют: «Hardlock», «Haspnt», «HASP fridge».

• Еще раз удалить драйверы с помощью команды «haspdinst –purge», а затем установить с помощью «haspdinst –i».

Работа с ключом на виртуальных машинах

Работа на виртуальных машинах ограничивается двумя факторами:

1. Используемой системой защиты.
2. Используемой платформой виртуализации.

Для каждой системы защиты есть свой список официально поддерживаемых платформ виртуализации, посмотреть который можно либо на сайте sentinelcustomer.safenet-inc.com/platformsupport/, либо в документации к используемому комплекту разработчика.

Некоторые платформы виртуализации не поддерживают проброс USB устройств с реальной машины в виртуальную, например Microsoft Virtual Server + Hyper-V.

При использовании виртуальных сред с балансировкой нагрузки может происходить блокировка работы программных ключей Sentinel (HASP) SL, так как при балансировке нагрузки виртуальная машина фактически "перемещается" с одного физического ПК на другой, вследствие чего изменяется параметр привязки CPU ID, подробнее см. "Ошибка SL Clone detected".

Ошибка: «HASP not found (-10), (-11), (Error 27), (H0027), Terminal services detected»

Возникновение данной ошибки возможно в следующих случаях.

1. При обнаружении программ терминального доступа типа Microsoft Terminal Server (в т.ч. служба RDP – Remote Desktop), Citrix Winframe/Metaframe и т.д. драйвер ключа блокирует доступ к ключу. Т.е. ключ не должен находиться на одной машине с активным терминальным ПО. Для систем защиты HASP HL и Sentinel HASP* разработчик защищенного приложения имеет возможность контролировать данную опцию, разрешая или запрещая работу на терминальном сервере. Для ключей HASP4 она задана жестко и не может быть отключена. Если вы являетесь пользователем защищенного ПО, то варианты решения данного вопроса следующие:
   • Остановить работу терминального сервера.
   • Разместить ключ на любом другом компьютере в сети, если ключ сетевой.
   • Обратиться к разработчику защищенного ПО.
2. Ошибка «HASP not found (-10)» также может возникать при запуске приложений, защищенных с помощью HASP4 под Windows Vista/Windows 7.

* Для стандартной Feature 0, которая есть во всех ключах по умолчанию, лицензионные ограничения изменять нельзя. При этом для всех локальных ключей Sentinel HL для Feature 0 запрещена работа в терминальном режиме, а для сетевых ключей Sentinel (HASP) HL Net и сетевых ключей Sentinel (HASP) HL NetTime – разрешена. Соответственно, если защита программ осуществляется через Sentinel LDK Envelope на Feature 0 (например, используется DataHASP, который для своей работы использует Feature 0), то защищённое таким образом ПО может работать на терминальном сервере только с сетевым ключом, в котором для Feature 0 разрешён терминальный режим. С локальными ключами ПО будет выдавать ошибку «HASP_TS_DETECTED = 27».

Для локальных ключей рекомендуется использовать для защиты Feature отличную от Feature 0, в таком случае можно записать в локальный ключ требуемую Feature с разрешением работы на терминальном сервере (RDP). Однако следует учитывать, что при использовании локального ключа с Feature с разрешённой опцией RDP на терминальном сервере не будут ограничиваться одновременно запущенные копии ПО. Таким образом все запущенные на терминальном сервере экземпляры защищённого ПО будут потреблять одну лицензию с локального ключа, так как все копии ПО запущены на одной и той же машине (на RDP сервере) и система считает их за одну потребляемую лицензию. Таким образом в подобной ситуации пользователь сможет запустить столько экземпляров защищённого ПО, сколько подключений позволит создать сам терминальный сервер.

Для сетевых же ключей всегда можно для Feature, отличной от Feature 0, указать на какое количество сетевых мест рассчитана данная лицензия, а также можно изменить механизм подсчёта лицензий, указав что подсчёт лицензий требуется выполнять не по Станциям, а по Процессам, что позволит избежать ситуации аналогичной ситуации описанной выше (с локальными ключами).

!Update!: в системе защиты Sentinel LDK (в актуальной версии SDK LDK), для локальных моделей ключей Sentinel HL, работающих в Driverless режиме (для всех моделей кроме Sentinel HL Basic), есть возможность записывать сетевые лицензии с разрешённой / запрещённой работой RDP и с подсчётом подключений: по станциям, по процессам и по логинам. Благодаря чему любую, изначально локальную модель ключа можно превратить в сетевую. Но этот функционал требует приобретения дополнительных лицензий (HL seats) на Ваш Мастер ключ.

1С. Не работает HASP после обновления Windows 10

После очередного обновления Windows 10 x64 версия 1703 перестал работать драйвер HASP. Ключ не светится, в диспетчере устройств отображается проблема с драйвером. Переустановил драйвер из поставки технологической платформы 1С:Предприятие 8.3.10.2505, но чуда не произошло — драйвер по прежнему не работает, а ключ не светится.

Установка драйвера HASP

Скачал драйвер HASP HL 7.60 с сайта производителя safenet-sentinel.ru (Закладка HASP HL, первая ссылка). После установки ключ определился как Sentinel HASP Key, Sentinel HL Key и Sentinel USB Key. Ключ светится, 1С:Предприятие работает!

Так же можно ознакомиться с установкой драйвера HASP на Linux статье 1С. Установка 1С:Предприятие 8.3 на Linux

-=GenMed’s blog=-

Возникает ошибка: HASP not found (-10), (-11), (Error 27), (H0027), Terminal services detected
Установлена 1с 8.0 на Win2003+Terminal Server. Если работать локально то все чудесно.
Через RDP выдает ошибку.

Возникновение данной ошибки возможно в следующих случаях:

1) В случае конфликта с программами терминального доступа типа Microsoft Terminal Server, Citrix Winframe/Metaframe и т.д.. Ограничение, связанное с совместной работой ключа и терминального сервера, заключается в том, что ключ не должен находится на машине с активным терминальным ПО.

Возможные решения:
• остановить работу терминального сервера.
• разместить ключ на любом другом компьютере в сети, если ключ сетевой.

От себя : если у вас локальный однопользовательский ключ, то естессно ничего не заработает, а вот если сетевой от 5 лицензий, то по идее такой ошибки может и не быть. Это после общения с админами фирмы которая 1С продает. Проверить инфу пока не удалось.
Кстати, как вариант могут прокатить следующее решение USB-to-Ethernet