Виджеты в сообществе ВКонтакте: 7 идей для сбора лидов в соцсети
Как известно, для того чтобы сайт продавал, необходимо два условия: поступление качественного трафика, совпадающего по своим параметрам с параметрами целевой аудитории компании, а также продуманное юзабилити ресурса, то есть удобство использования.
Данная формула применима и к сообществу в социальных сетях, поскольку оно является такой же площадкой для коммуникации между продавцом и покупателем, как и сайт. Сообщество может продавать, если в него стабильно поступает целевой трафик, и если оно способно этот трафик конвертировать.
О том, что такое юзабилити сайта и как сделать сайт продающим, мы рассказывали во многих наших статьях. В качестве базовой основы рекомендую прочитать вот эту. Что же касается удобства использования сообществ в социальных сетях, то здесь всё упирается в площадку. Каждая соцсеть дает свои, нередко уникальные возможности по созданию представительства компании и оснащению его продающими элементами. И, на мой взгляд, ВКонтакте здесь даст фору многим конкурентам, поскольку возможностей креативно, а главное — конверсионно, оформить сообщество у этой соцсети масса. Главным образом это делается за счет использования различных виджетов. О том, что это такое и как настраивается, разбираемся в данной статье.
Виджеты для сообщества ВКонтакте: что это такое и как настроить
Сообщество ВКонтакте, его основная страница, формируется из виджетов, то есть небольших блоков, содержащих в себе ту или иную информацию о компании.
Постоянные виджеты в сообществе ВК
Есть постоянные виджеты, стоящие по умолчанию всегда и во всех сообществах:
- Главный виджет с описанием и контактами, который при желании можно расширить за счет вики-меню,
- Виджет с быстрым навигационным меню,
- Виджет, отражающий количество подписчиков,
- Виджет со списком ссылок на внешние ресурсы компании (сайт, его разделы, другие соцсети).
Первые три из перечисленных виджетов отмечены на скрине ниже красным цветом:
Основные и второстепенные виджеты в сообществе ВКонтакте
Есть виджеты различных разделов, призванных сделать сообщество более информативным:
- Виджет обсуждений,
- Виджет раздела «Товары» или «Услуги»,
- Виджет подкастов,
- Виджет статей,
- Виджет фотоальбомов и видеозаписей
- Виджет бесед, клипов и сюжетов.
Эти разделы можно включить и выключить в сообществе через настройки. Соответственно, если раздел выключен, его виджет отображаться не будет. Также виджеты этих разделов могут быть основными (в левой части экрана, более большие) и второстепенными (в правой части экрана, поменьше):
Администраторы сообщества сами решают, какие виджеты в какой колонке будут отображаться, в зависимости от того, к каким разделам сообщества нужно привлечь внимание целевой аудитории. Например, если вы рассчитываете активно продавать свою продукции через «Товары», логично сделать виджет данного раздела основным, как на скриншоте выше.
Конечно, всё это актуально для десктопной версии соцсети, в мобильном приложении и в мобильной версии отображение будет несколько иным, хотя за основу всё равно берутся настройки, сделанные на десктопе, поэтому важно уделить им максимум внимания.
Настраивается иерархия виджетов в управлении сообществом, через «Разделы»:
Помимо перечисленных разделов, увеличить количество виджетов можно за счет использования различных приложений. Подробнее о том, что это такое, мы рассказывали вот тут.
Именно приложения позволяют создавать в сообществе действительно креативные элементы: лид-формы, баннеры, продающие блоки и даже калькуляторы. Поэтому о работе с виджетами приложений я предлагаю поговорить более детально.
Больше статей на схожую тематику:
Виджеты приложений в сообществе ВК: какие возможности есть у бизнеса
Строго говоря, приложений так много и возможности их столь различны, что вы фактически ограничены только собственной фантазией. Но если пока не знаете, с чего начать, воспользуйтесь нашим списком самых ходовых и популярных решений.
1. Рассылка
О том, как настроить и запустить рассылку от имени сообщества ВКонтакте, мы рассказывали в отдельной статье, вот она. В контексте данного разговора отмечу, что у приложений рассылок есть свои виджеты, причем достаточно информативные. Например, вот как виджет рассылки выглядит у нас:
Но если виджеты рассылочных приложений вам не нравятся, можно сделать и вот так:
Здесь мы уже видим персонализированное обращение и акцент на содержании писем, что повышает шансы на подписку. Настроить такой виджет можно либо через приложение «Конструктор виджетов», либо через «Виджет в сообществе». Запомните их, потому что дальше буду еще не раз на них ссылаться.
2. Отзывы
Наличие положительных отзывов о компании — огромная польза для ее продвижения, ведь такие отзывы значительно повышают уровень доверия и способствуют тому, что пользователь совершит заказ. Но важно, чтобы отзывы были настоящими и не вызывали сомнений в своей подлинности. Когда речь идет о соцсетях, отзыв должен быть оставлен со страницы реального человека. Приложение «Отзывы» поможет вам сделать интерактивный виджет с обратной связью, который будет сам обновляться по мере поступления новых сообщений от ваших клиентов. Вот как это выглядит на практике:
При переходе в приложение пользователи могут прочитать отзыв целиком, а также увидеть ответ админов на него (особенно важно видеть такой ответ, если отзыв негативный).
3. Донаты
Актуальный виджет для сообществ информационного характера, которые существуют полностью или частично за счет поддержки своей аудитории. Чтобы читателям было проще донатить вам, установите соответствующее приложение в ваше сообщество и оформите виджет. Это абсолютно законно и безопасно. Пример реализации:
Приложений для донатов несколько, они похожи, но у каждого есть свои фишки, поэтому советую потестировать все варианты, чтобы понять, какое лучше всего подходит вам.
4. Рейтинг активности
Популярная забава в сообществе ВК — выявление самого активного подписчика за определенный промежуток времени и награждение его бонусами и плюшками. Пробуждает в аудитории соревновательный дух и помогает прокачивать активность в сообществе, за счет чего растут охваты постов и заходы в сообщество. Раньше считать лайки, репосты и комментарии приходилось вручную, потом стали появляться сторонние сервисы. Сейчас всё еще проще: можно установить приложение, которое самое в автоматическом режиме будет формировать рейтинг аудитории, доступный всем пользователям. Пример:
Вся оригинальность в том, что админам не только не нужно ничего считать вручную, но и в том, что рейтинг показывается всем, а когда видишь свое место где-то внизу таблицы, сразу хочется понаставить постам лайков и наверстать, особенно если приз за активность дарят весомый.
5. Лид-форма
Да, в сообществе тоже можно собирать лиды за счет создания специальных форм и окон, это актуально не только для сайтов. В некоторых сферах, где путь от знакомства с компанией до заказа небыстрый, такие формы могут стать настоящим спасением, поскольку они помогают эффективно обрабатывать холодных клиентов и превращать их в горячих.
Варианты реализации есть разные. На мой взгляд, эффектнее всего смотрится баннер с кнопкой целевого действия. Например, в сообществе Spycat вот так предлагают запросить консультацию со специалистом:
После нажатия на кнопку целевого действия вы даете добро на доступ к вашему мобильному телефону, и далее заявка уходит админам на рассмотрение.
А можно отправлять людей на заполнение формы, чтобы лучше понять их потребности и более грамотно потом проконсультировать. Например, в сообществе компании, которая оказывает услуги по ремонту, вы можете рассчитать примерную стоимость работ. Сначала тыкаем на кнопку виджета:
Потом попадаем в форму, которую нужно заполнить и отправить, чтобы специалист связался с нами. Вопросы в форме настраиваем сами, исходя из своих потребностей в информации. Но помним, что форму лучше не делать большой и перегруженной. Оптимальное решение:
У админов в приложении доступен весь список полученных лидов, так что ничего не потеряется, отслеживать очень удобно. Кстати, обратите внимание, что оба виджета настроены с персональным обращением, выглядит более привлекательно для потенциального клиента.
Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!
6. Меню
Ранее в этой статье я уже упоминала о виджете быстрого меню. Это специальный навигационный блок, с помощью которого можно настроить простой доступ в два клика ко всем важным разделам сообщества. Вот как быстрое меню выглядит:
Но есть еще один способ сделать что-то вроде меню, через приложение «Виджет в сообществе». Такое меню будет больше и нагляднее, через него можно сослаться на самое-самое важное. Причем такой виджет прекрасно уживается в сообществе с быстрым меню. Пример:
А если учесть, что визуал обоих блоков сделан в одном стиле, смотрится очень даже неплохо. Кстати, у виджета меню есть дополнительный бонус в виде настройки кнопки целевого действия.
7. Калькулятор
И под занавес не могу не упомянуть об этом приложении:
Как известно, если у клиентов нет доступа к прайсу, конверсия сайта (или в нашем случае — сообщества) автоматически снижается, люди слишком ценят свое время, чтобы тратить его на поиск цен. Но проблема в том, что не всегда можно назвать точные расценки, в некоторых сферах они будут зависеть от разных факторов. В таких случаях на помощь приходит калькулятор стоимости.
Юзабилити-специалисты давным-давно советуют ставить подобные инструменты на сайт, чтобы у клиентов был примерный ориентир цены. В сообществе ВК их тоже можно создать, как раз с помощью приложения, представленного выше на скриншоте.
К сожалению, приложение для создания калькулятора стоимости не дает возможности сделать отдельный виджет на основной странице сообщества, но на него можно сослаться через быстрое меню:
При клике на кнопку пользователь попадает в интерактивный калькулятор:
Ему останется только выставить нужные параметры в соответствии со своими требованиями. Ну и, конечно, отправить заявку на консультацию, так что калькулятор — это отличная возможность для сбора лидов.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
Заключение
Конкуренция среди компаний во ВКонтакте сейчас колоссальная, это ни для кого не секрет. Стоимость рекламы значительно возросла, так не теряйте трафик, привлеченный в сообществе с таким трудом! Сделайте всё, чтобы максимально высокий процент пользователей, откликнувшихся на рекламу, остался с вами и совершил целевое действие. Для этого следует тщательно работать над оформлением и информационным наполнением вашей группы или паблика. И создание классных оригинальных виджетов — отличный инструмент для этого.
Как всегда напоминаем, что для тех, у кого нет времени и возможности разбираться с премудростями ВКонтакте, к вашим услугам есть наши умелые SMM-специалисты, которые в совершенстве знают функционал всех приложений, а потому без труда найдут лучшее решение для вашего бизнеса.
Виджеты ВКонтакте для групп: как добавить и настроить?
Анастасия Машкова OneSpot
В основе любого сообщества — всегда взаимодействие с аудиторией. Чтобы упростить коммуникацию, подвести пользователей к покупке товаров или услуг, быстрее обрабатывать заявки или сделать группу более привлекательной, нужны специальные инструменты. ВКонтакте один из таких инструментов — виджеты.
О том, как их использовать и для чего они нужны, расскажем в статье.
Бонус: научим самостоятельно создавать виджеты, чтобы увеличить конверсию и лояльность к вашему бренду.
Что такое виджеты ВКонтакте
Виджет — это отдельный блок, который размещается в сообществе между полем с описанием и лентой. Он не только привлекает внимание аудитории (лента виджетов — один из первых разделов, что видит пользователь на странице), но и дает дополнительные возможности: повышает внимание клиентов, призывает к полезным действиям, анонсирует важные события и решает множество других задач. Добавление виджетов позволяет сделать навигацию в группе понятной и эффективной с точки зрения прибыли.
Для чего нужны виджеты ВКонтакте в группах и сообществах
Виджеты ВКонтакте позволяют добиваться конкретных целей с измеримыми результатами. С их помощью вы можете:
- Настроить приветствие и познакомиться с пользователями — подробнее рассказать о себе, бизнесе и заинтересовать новых потенциальных клиентов.
- Рассказать о ваших товарах и услугах — повысить интерес аудитории, мотивировать к покупке.
- Сообщать об актуальных акциях и мероприятиях — повысить продажи.
- Создавать блоки ответов на часто задаваемые вопросы — увеличить активность в группе.
- Собирать заявки или формировать списки получателей для рассылок — упростить лидогенерацию.
Основные требования к виджетам ВКонтакте
Прежде чем перейти к самым популярным виджетам и особенностям их настройки, предлагаем более подробно остановиться на технических нюансах.
Актуальные требования к виджетам VK:
- В сообщество можно установить максимум 5 виджетов, не считая формы сбора заявок.
- В виджетах ВКонтакте запрещено размещать внешние ссылки — в меню можно добавлять только источники на внутренние ресурсы платформы.
- Необходимо сохранять логическую цепочку и помогать пользователям совершать действия для решения бизнес-задач. Например, если у вас онлайн-школа, вы можете разместить в блоках варианты курсов со стоимостью и сроками обучения, а в отдельном виджете собрать информацию об экспертах. Это поможет клиентам в короткие сроки узнать о вас больше и определиться с подходящей программой.
- Размер обложки виджета должен соответствовать определенным параметрам. Для стандартного формата с тремя карточками подойдет изображение 160×250 px. Не стоит забывать про сжатие картинки, поэтому лучше всего подготовить визуал в более высоком разрешении — 320×480 px.
Полезные виджеты для сообщества ВКонтакте
Бизнес-страницы в соцсети нужны компаниям, чтобы продавать товары или услуги, общаться с пользователями; рассказывать о новинках и скидках; обрабатывать заявки и решать другие задачи.
Примеры виджетов ВКонтакте для этих целей могут быть совершенно разными. Мы хотим поделиться самыми распространенными, теми, что позволят не только повысить активность в группе, но и привлечь новых клиентов (и повысить продажи!).
Магазин товаров
Превращайте канал в витрину, чтобы обычному пользователю была понятна характеристика товара и способ заказа.
.jpg)
Загрузка товаров в магазин ВКонтакте в 2 клика
Попробуйте инструмент «Импорт товаров в VK» от OneSpot — он автоматически преобразует товарный фид для других соцсетей в карточки для ВКонтакте.
Существует два режима галереи товаров ВКонтакте:
- базовый — сюда входят карточки товаров для связи с продавцом, оформления заявки и тп.
- расширенный — делает из сообщества полноценный интернет-магазин со всеми составляющими: расширенной информацией о товаре, корзиной, оплатой и доставкой.
Чем полезен этот виджет:
- может заменить сайт-каталог компании;
- обращает внимание на ассортимент товаров, делает его более «видимым»;
- повышает ситуативный спрос, благодаря тематическим подборкам.
Для установки этого виджета не нужно подключать специальное приложение от VK, достаточно активировать раздел «Товары» в настройках сообщества.
Приветствие
Отличный способ уделить внимание каждому пользователю и повысить его лояльность. Вы можете настроить для гостей сообщества отображение их друзей, которые интересовались группой, внедрять различные активности и темы, которые будут интересны конкретному пользователю.
Чем полезен виджет:
- возможность предложить персональную скидку;
- привлечение дополнительного внимания к предложению.
Анкеты
Еще один полезный виджет, который помогает получать фидбек от пользователей, делать контент привлекательнее и получать лиды.
Здесь важно взаимодействовать с аудиторией и делать это легко и интересно. Например, привлечь к участию в анкетировании с помощью скидки, подарка или специального предложения.
Чем полезны анкеты?
- вы больше узнаете о своей аудитории и можете сегментировать ее, в зависимости от целей (семейное положение, интересы и т.п.);
- у вас появятся дополнительные контакты для настройки рекламы;
- есть возможность получить отзывы.
Отзывы
Их мы тоже предлагаем использовать в качестве отдельного виджета. Блок не только собирает актуальную информацию от клиентов, но и транслирует ее на всю аудиторию.
Чем еще полезны отзывы для групп?
- вызывают доверие и повышают мотивацию купить товар или услугу;
- помогают вам следить за качеством и быстро реагировать на его изменения;
- это быстрый способ собрать честную информацию о продукте.
Рассылки
Виджеты ВКонтакте для рассылок позволяют предложить пользователю подписаться на ваши письма. Вы сможете уведомлять подписчиков о новинках, акциях и делиться интересной информацией прямо в личных сообщениях в мессенджере VK.
Что еще можно делать с помощью виджетов ВКонтакте?
- поздравлять клиентов с праздниками;
- напоминать о будущих мероприятиях: вебинарах, прямых эфирах и т.д.;
- делиться подборками полезных материалов.
Как добавить и включить виджеты ВКонтакте
Благодаря готовым конструкторам и приложениям от VK настройка виджетов не занимает много времени.
Чтобы добавить виджеты, выполните следующие шаги:
- На странице группы нажмите кнопку «Управление сообществом» — «Приложения». Выберите одно из предложенных в каталоге и добавьте его.
- В настройках выберите стиль и функционал виджета (заголовок с кнопкой либо каталог с товарами и услугами).
- Измените и отредактируйте виджет — вы можете прописать приветствие, основные заголовки и подзаголовки, загрузить изображение и оформить ссылку для кнопки.
- Перейдите на страницу сообщества. В меню кликните кнопку «Настроить».
- Выберите виджет и нажмите «Изменить».
- Перед вами открывается целый набор настроек:
- изменить название;
- загрузить обложки для виджетов ВКонтакте в формате JPG, GIF или PNG;
- настроить видимость блока — выберите подходящий пункт: «всем пользователям» или «только подписчикам».
- Нажмите сохранить. Настройки завершены!
Убрать виджеты ВКонтакте можно в разделе «Мои виджеты». Выберите необходимый виджет и нажмите на иконку «Корзины» рядом с ним.
Рекомендации для улучшенной настройки виджетов:
- объясните пользователям, для чего им нужно перейти в виджет — в текстовом блоке расскажите о будущей пользе и не забудьте о промокодах и специальных предложениях;
- обновляйте условия, удаляйте неактуальные акции.
Как создать виджет ВКонтакте самому
Если среди готовых вариантов нет подходящего, вы можете создать виджет самостоятельно. Для этого есть специальный конструктор с шаблонами.
Что необходимо сделать для создания индивидуального виджета?
- Скачать приложение «Конструктор виджетов».
- Зайти в него через свое сообщество — в настройках открыть раздел «Приложения».
- Разрешить доступ к виджетам.
- Создать собственный виджет с помощью имеющихся шаблонов.
- Не забыть сохранить.
Заключение
Виджеты ВКонтакте — это действенный способ не только повысить лояльность аудитории, но и увеличить конверсию и вашу прибыль.
С помощью готовых приложений в настройках сообщества VK, вы можете быстро добавить или создать с нуля виджеты, которые решают разные задачи бизнеса.
Виджет в ВК: как сделать и настроить для группы и сообщества
Крупнейшая социальная сеть Рунета активно развивается как бизнес-платформа. Возможности для предпринимателей постоянно расширяются, экосистема предлагает разные инструменты для привлечения аудитории, сбора заявок и прямых продаж. Например, вы можете сделать свой паблик более функциональным и узнаваемым при помощи специальных форм. Рассказываем, какие они бывают, где их взять, куда размещать и как настраивать.
- Виджеты для сообществ ВК: что это такое
- Постоянные виджеты в сообществе ВКонтакте для групп
- Основные и второстепенные виджеты в сообществе ВКонтакте: что это такое
- 1. Рассылка
- 2. Отзывы
- 3. Донаты
- 4. Рейтинг активности
- 5. Лид-форма
- 6. Меню
- 7. Калькулятор
Виджеты для сообществ ВК: что это такое
Это графический элемент страницы бизнеса, отображающий активную ссылку или приложение. Он интерактивен: при клике пользователь либо переходит в форму сбора заявки или на лендинг, либо перед ним открывается всплывающее окно (PopUnder) с какой-либо информацией.
Задача – улучшить юзабилити, чтобы посетителю требовался минимум действий для получения данных или совершения заказа. Идеально, если сам визуальный объект – прямоугольник – еще и красиво отрисован, эстетичен, и привлекает аудиторию дизайном, но тут не все зависит от специфики бренда. Расскажем про типы и места размещения подробнее.
Постоянные виджеты в сообществе ВКонтакте для групп
Это регулярные элементы, которые есть во всех пабликах по умолчанию и находятся на строго определенных местах. Покажем их на скриншоте ниже, для удобства объяснения пронумеруем блоки.
- Текст о том, чем занимается компания, в чем ее особенности и преимущества. Здесь же указываются контакты, часы работы, адрес. При желании можно поставить фрейм с Яндекс Картами, который будет открываться во всплывающем окне и выводить информацию из Яндекс Справочника. Обычно Карты включают организации, которые не используют виджет №2. Иначе первый раздел будет слишком громоздкий плюс PopUnder на весь экран – и дальше пользователи могут уже не дойти.
- Навигационное меню, улучшающее юзабилити. Это быстрые ссылки на FAQ, отзывы, правила поведения, посты с промоакциями, статьи, подкасты и любые другие маркетинговые и информационные записи. В поле зрения с десктопа здесь находятся 4 значка, но разместить можно больше, тогда справа и слева при наведении курсора появятся стрелочки прокрутки. Ниже показаны примеры виджетов меню в вк со скроллингом (первый скриншот) и без него.
- Количество подписчиков с аватарками. Чисто имиджевая деталь, демонстрирующая популярность.
- Внешние веб-ссылки на ресурсы компании. Выкладывайте те, которые в перспективе будут полезны посетителям – так вы сможете получить трафик, например, в категории каталога, другую соцсеть или установки приложения. На скриншоте ниже показано, как площадка Авито через интерактивные значки перенаправляет аудиторию на свои каналы в Телеграме.
1.
2.
4.Основные и второстепенные виджеты в сообществе ВКонтакте: что это такое
Это элементы, которые администраторы в праве включать и выключать. Основные располагаются в центральной части под меню с навигацией, вторичные – в правой части экрана под главными.
Строгого порядка здесь нет, все эти функции можно представить и в середине, и справа – смотря к чему бизнес хочет привлечь внимание в первую очередь. Для магазинов это, как правило, «Товары/Услуги».
Также доступны «Фотоальбомы», «Видеозаписи», «Аудиозаписи», «Обсуждения», «Статьи», «Подкасты», «Контакты», «Клипы», «Сюжеты». Вы наверняка заметили, что их можно разместить и в разделе постоянных. Они больше работают на репутацию, привлечение внимания, информационный фон. Такие элементы ставят в главный и основной блок имиджевые и брендовые страницы, которые не ставят своей целью прямые продажи, а действуют на более высоких уровнях воронки, либо контентные проекты, чья цель – трафик.
Как создать, установить и настроить виджет в группе ВК
Для этого надо подключить какое-либо внутреннее приложение Вконтакте. . Это могут сделать администраторы сообщества по простой инструкции.
- Сначала отредактируйте информацию о компании и актуальные ярлыки. Для этого зайдите в «Управление» – оно расположено справа на экране и обозначено шестеренкой в десктопной версии, тремя точками в мобильной версии. Мы рекомендуем настраивать с компьютера, на большом экране комфортнее работать со значками.
Перед вами открывается содержание постоянного блока.
Все, что вы введете в описание, будет показано в разделе 1, про который мы рассказали в начале.- Как сделать виджеты меню для оформления групп ВКонтакте? Их можно установить или отключить со страницы сообщества, не заходя в настройки.
- Показом подписчиков управлять нельзя.
- Создать ссылки можно также прямо из паблика по кнопочке «Ред.» справа вверху элемента.
- Теперь включите основные и второстепенные пункты. Для этого опять перейдите в «Управление» и выберите «Разделы».
Активируйте те из них, которые отвечают целям бизнеса и задачам, которые нужно решить в соцсети. Самые значимые, например, «Обсуждения» или «Статьи» для прогрева аудитории можно вынести в постоянное меню навигации, как описано чуть выше в пункте 2.
Всё о виджетах в сообществе ВКонтакте
Это могут быть приложения с виджетами для рассылок внутри сообщества или виджет «Сообщения сообщества», который можно установить на сайт. Разберемся по порядку. Виджеты для рассылок позволяют собрать теплую базу подписчиков, которых можно уведомлять об активности на странице, акциях, конкурсах, розыгрышах и т.д.. С его помощью можно периодически напоминать о себе пользователям, которые не так часто посещают вашу страницу. Обзор приложений для рассылок с пошаговой инструкцией по настройке мы уже писали в отдельной статье – «Сервисы рассылок сообщений во Вконтакте».
С помощью виджета «Сообщения сообщества» можно пообщаться с посетителями сайта, но только с теми, кто зарегистрирован во ВКонтакте. Подробнее о виджете и установке его на сайт можно почитать тут.