Пропали отзывы в Яндекс Маркете
В Chrome в обычном режиме (не инкогнито) не отображаются отзывы в Яндекс Маркете.
Режим инкогнито и другие браузеры:
- В режиме инкогнито и других браузерах все нормально
- Отключение всех расширений не помогло
- Смена аккаунтов не помогла
Нашел свежую тему на Пикабу, где у людей такая же проблема:
UPD: проблема решилась очисткой кэша и cookie
Кстати, хороший адаптер.
Вот что ответили мне. Притом до этого советовали перезагрузить телефон, обновить приложение и прочий бред типа впн
Так ты попадаешь на страницу переходов в магазин, а не на страницу товара.
Что?
На странице товара тоже отзывов нет
Ну у тебя есть)
Они должны быть между "характеристиками" и "вам может подойти", но их нет
Ну это вообще другой товар же)
У меня буквально в коде страницы не загружаются отзывы.
У них то фильтры нормально не работают, то товары пропадают, то вот теперь элементы интерфейса. Все сложнее ими пользоваться удобно становится.
Не могу аргументированно это выразить, но я почему-то никогда не покупала товары через Яндекс, что-то меня всегда отталкивает от их сервиса))
На нем можно быстро найти где подешевле купить что-то, удобно.
у меня так с дикой ягодой и озоном.
Беру только на желтом, если про маркетплейсы речь
Та же фигня. Нету отзывов и все тут, хотя смотрю на монитор, который когда-то выбирал по отзывам х) И это уже не первые дни. Я еще неделю назад заметил.
я им написал. Говорят они тестируют новые фичи и саму систему отзывов, поэтому на время отключили их.
Чтобы разобраться в отсутствии отзывов в карточке, потребуется логин на Маркете. Его можно прислать сюда или в личные сообщения
Почему «Яндекс» удаляет реальные отзывы организации и что с этим делать
Скажем сразу, отзывы – не наша сфера экспертизы. Однако, один из наших клиентов столкнулся с проблемой: организация работает, клиенты есть, они довольны и благодарны. Казалось бы, всё идеально. Но есть одно «но». У конкурентов на Яндексе отзывы есть, а у нашего клиента нет. И мягко говоря, доверия к организации это не вызывает.
Принципиальная позиция нашего клиента в том, что отзывы должны быть реальными . Мы с этим согласны. Поэтому посоветовали распечатать «треугольник» из личного кабинета в Яндексе, тот самый, с QR-кодом и предложением оставить отзыв.
Активность не заставила себя ждать. Никакой специальной мотивации не было. Клиенты пользовались QR-кодом и писали свои отзывы .
На скриншоте 5 уведомлений, на деле их было больше. Одно из них – «у вашей организации появился рейтинг». Правда, появился он на считанные часы, а то и минуты. Сейчас на карточке организации нет ни одного отзыва. Мы обратились в поддержку Яндекса с логичным вопросом: почему приходят уведомления, если отзывов нет?
Мы подозревали, что ответ нам ничем не поможет. Но, первый абзац все же смог частично прояснить ситуацию. На этом этапе стало понятно: если Яндекс присылает уведомления, отзывы проходят первый этап проверки . Но, отзывов по факту нет, значит, они не могут пройти второй.
Казалось бы, в письме есть ссылки на условия и требования размещения, но на деле там нет ничего конкретного. Ведь мы изначально говорим о реальных отзывах. И пускай их текст мы не застали, не думаем, что все клиенты матерились или размещали рекламу в своих комментариях.
Учитывая механику проверки, совмещающую предварительную и постмодерацию, можно выдвинуть гипотезу о том, что первый этап примитивнее второго. Скорее всего, предварительная проверка подразумевает простой фильтр. То есть, первый этап проходит большинство отзывов без запрещенки и спама.
Второй этап – гораздо сложнее. И пускай поддержка держит подробности в секрете, с помощью данных из открытых источников и полученного опыта, мы вывели переменные, которыми оперирует Яндекс. Возможно, часть из этих пунктов реализуется на первом этапе.
Если вы ставили оценки организациям, возможно, замечали, что Яндекс предлагает оценить места, которые вы посещали (или проходите каждый день мимо). Сомнений в важности геопозиции для алгоритма нет. Вероятно, оценка организации из списка предложенных – идеальный для алгоритма вариант . При этом, существует теория, что если ваши клиенты будут писать отзывы, находясь в вашем офисе, часть из них не пройдет модерацию. Возможно, секрет в офисном вай-фае. Для Яндекса это может выглядеть, как накрутка. Как и отзывы с другого конца города.
Идеальный клиент в глазах Яндекса:
– включает службу геолокации на смартфоне;
– не выходит из аккаунта Яндекса;
– оставляет отзыв с мобильного, не подключаясь к вай-фаю (на всякий случай), при этом находится в заведении или поблизости.
Если аккаунт не проявлял никакой активности, а потом написал единственный отзыв – это снова подозрительно. Всё бывает в первый раз, но Яндекс в любовь с первого взгляда не поверит. А вот человек, который регулярно оставляет отзывы и пользуется поиском (после входа в аккаунт), получает больше «кредита доверия» от IT-компании. Это как бы подтверждает, что аккаунт реален и создан не ради накрутки.
Построение маршрута или нажатие на кнопку позвонить прямо в карточке организации может быть надёжным способом проявить «активность». По крайней мере, Яндекс такую статистику точно ведет. В обезличенном виде она доступна в личном кабинете.
Идеальный клиент в глазах Яндекса:
– не выходит из аккаунта после проверки почты (то есть, даёт собирать о себе историю активности);
– пользуется картами Яндекса и нередко пишет отзывы местам, где бывает;
– звонит в организацию прямо из карточки с помощью кнопки «позвонить».
«Отличное место, дружелюбный персонал» – вполне может быть реальным отзывом, ведь не все мы обладаем писательским талантом и широким словарным запасом. И тем более, не пытаемся впечатлить людей своим красноречием, когда пишем всего лишь короткий отзыв. Посоветуйте клиентам обращать внимание на детали . Почему место отличное? Как персонал проявил своё дружелюбие? Вам предложили чашку кофе? Вот так лучше и написать. А если эту чашку сфотографировать и прикрепить к отзыву – будет совсем хорошо.
Идеальный клиент в глазах Яндекса:
– избегает общих слов, из отзыва понятно какая услуга получена, присутствуют ценные подробности, которых нет на сайте и в официальном описании.
Логично, что негативные отзывы себе никто не накручивает (а вот конкурентам – бывает, но только Яндекс это беспокоит в меньшей степени).
Под расстрел чаще всего попадают «5 из 5». Это не значит, что организация не заслужила высшей оценки. Но этот пункт работает в связке с другими.
То есть, если подтвердить посещение Яндекс не может, профиль не активен, но есть гневные подробности – такой отзыв имеет больше шансов на публикацию, чем хвалебный отзыв от аккаунта без геопозиции и активности.
У положительного отзывы с «нулевого» аккаунта шансы на публикацию минимальные . Есть предположение, что в пользу публикации хорошего комментария может сыграть указание в нем на небольшие недостатки (несмотря на высокую оценку). Возможно, в глазах Яндекса такой отзыв выглядит реалистичнее.
Идеальный клиент в глазах Яндекса:
– критик по жизни: в ресторане его не устроит год урожая вина, а в театре – качество гардин.
– 5 из 5 ставит только избранным и то, подробно распишет причины высокой оценки.
В сети несложно найти кейсы, когда пользователи отстаивали свои отзывы. Но это скорее личный спортивный интерес, чем заслуга ультралояльности .
Не каждый ваш клиент готов переписываться и высылать доказательства посещения, ради того, чтобы публично вас похвалить. Более того, вы даже не знаете, кто оставлял вам отзыв.
Если клиент готов к битве за своё мнение, рекомендуйте отправить аппеляцию с фотографиями чека, возможно, кадрами процесса визита и описанием ситуации. Успешный опыт такого оспаривания есть.
Аналогичные доказательства со стороны организации, как правило, не принимаются во внимание.
Владельцем бизнеса остаётся лишь пожелать терпения. Всё, что можно сделать, это информировать клиентов о специфике алгоритма, плюс мотивировать к написанию отзывов. Например, скидкой при повторном визите. Надеяться, верить и ждать.
С чем согласны? С чем – нет? Как решали проблему?
Эту проблему, на данный момент, невозможно решить. Рейтинг, модерация ИИ или сообществом — вообще никогда не работали.
Если пытаться соответствовать тому, что мы написали в разделе "Идеальный клиент в глазах Яндекса", думаете, не поможет?
Рейтинги и модерация сообществом происходит почти во всех сферах нашей жизни. Если оно не работает, то почему мы ничего не меняем?
Ладно удаляют, но как тогда модерацию проходят отзывы, которые как под копирку? Уже бы ввели платную услугу по накрутке)))) официально.
Возможно это старые отзывы, сложно сказать. У Вас есть пример подозрительных отзывов за последний год?
Спасибо за текст. Наконец поняла, в чем дело
У Вас тоже пропадают?
Да, есть такое. У клиентов регулярно пропадает 15-20% реальных отзывов и работающего решения как с этим бороться пока нет. Даже повторный отзыв от этого же человека они снова удаляют в 90% случаев.
А закономерностей не замечали? Какие удаляют, а какие публикуют у вас чаще?
Так, погодите. В статье одни домыслы и предположения.
А главное — проблема так и не решена, что делать — тоже непонятно.
Ну что делать – если клиенты готовы общаться с поддержкой, пускай общаются. Отзыв могут восстановить. Если есть возможность соблюдать рекомендации по геопозиции и активности профиля – соблюдать. Других вариантов нет.
Поверьте мне как человеку у которого проходит 9 из 10 отзывов, вы не совсем правы, процентов на 60.
Похоже, Вы единственный, у кого с ними нет проблем. Поделитесь своим подходом?
ОЧень знакомая ситуация. Из 10 положительных отзывов пробивается 1, а из 10 отрицательных — 9. И хрен докажешь яндексу, что положительные отзывы тоже пишут
А как дела у конкурентов? Накрутка?
Мы платим за продвижение в Яндексе.
Но отзывы о нас не публикуют уже много месяцев
Яндекс всегда был помойкой, зайдите на их Яндекс толоку и посмотрите как люди за 10коп моделируют все отзывы во всех сферах. Тем более они спокойно продают удаление комментариев и накручивания.
Вы имеете ввиду сторонних подрядчиков по накрутке?
Во, какой грамотный ответ! Только, яндекс не просто помойка, а помойка денежная. Я больше чем уверен, если воспользоваться в яндекс бизнесе услугой платого рекламирования, то всё будет проходить на ура!
Я думаю, что причина всех косяков в яндексе (а их великое множество) это просто отсутствие качества на сервисах. Компания занята зарабатыванием бабла, а для качественных проверок, с привлечением адекватных специалистов, им нет просто дела. Вот пример, с директом. Звоню в поддержку для решения элементарного вопроса, в ответ слышу: хорошо, сейчас мы составим заявку в поддержку))). Прикольно, не правда ли? В поддержке собираются обратиться в поддержку. Это говорит что экономят на персонале квалифицированном ради повышения рентабельности сервиса, т.к. спецу надо и платить не как просто говорящей голове. Они, яндекс сервисы, просто зажрались окончательно и могут просто вот так отзыв удалить т.к. он оказался подозрительным. А может автор отзыва не понравился модератору, чисто по человечески))). Сидит статист пустоголовый, которого наделили функцией модератора за три копейки ЗП, он(она) и рад стараться, почувствовав себя вершителем судеб. Свежий пример, скрины прикрепляю. 100% реальный отзыв от реального клиента. Но у клиента нет аккаунта в яндексе, соответственно, клиент для написания отзыва авторизуется в яндексе (по предложению самого же яндекса) с помощью google аккаунта. Отзыв был через сутки опубликован, но после удалён под предлогом нарушения каких то правил. И такие отписки будут получать все, у кого что то там не проходит. У меня рекламную компанию блочили под подобным предлогом без объяснения причин. 2 недели рулёжки и ругани, после всё начало работать, хотя я ничего не менял. А когда решал проблему, думал про алгоритмы шибко умные, которые на каком то этапе немного ошиблись. Оказалось просто дурость. Они считают себя чуть ли не богами благодаря монополии в определённых направлениях. Придётся терпеть, что поделать, и ждать, когда людское негодование толкнёт государство к шагу национализации таких монополистов.
Пусть яндекс гуляет просто, зла на них нету, хочу оставить негативный отзыв за реально не качественный товар, а они отклоняют. Таких клоунов даже в цирке нетуу.
Это первый ваш отзыв или уже оставляли ранее другие отзывы? Проблема может быть в этом, попробуйте сразу два отзыва оставить на разные организации
Написала положительный отзыв после оказанной услуги — Яндекс не принял. После многократных редакций — опять не принял.
Сотрудники во всем винят его могущество "робота", который обладает сверхчеловеческими возможностями и действует как бы независимо от воли людей. Более того, он-то, Робот, и задает тон всему.
И на всем — флер некой таинственности и мистификации.
Хотя, нужно отдать должное, очень вежливо общаются сотрудники, даже пытаются войти в положение отверженного. Но при этом как бы оправдываются: "Ну, не шмогла я, не шмогла. "
Попробуйте оставить помимо этого еще пару отзывов, особенно тем организациям, что Яндекс предлагает Вам сам, как те, что вы посещали. Вероятно это повысит шансы.
Недавно столкнулся с такой же проблемой. Клиент написал отзыв, с компьютера, мне даже фото выслал. Но по истечении нескольких дней отзыв так и не появился. Решил написать в поддержку яндекса. Во вложении их ответ и переписка. Больше ответов от них так и не поступило. Обратите внимание на ФИО специалиста — Михаил Милорадов. При поиске в этом же яндексе, находится инфа, что это бот, как Алиса, а я тут распинался перед ним.
У Вас есть другие отзывы в данный момент? Или карточка организации пока без отзывов?
Положительные отзывы от знатоков города так называемых часто бывают, но как заработать статус это, одним негативом?
Почему некоторые отзывы на яндексе не видны другим пользователям?
Добрый день, Екатерина. Другими словами, такие отзывы просто не опубликованы, хотя в личном кабинете такой информации может и не быть. Да, так Яндекс получает меньше негатива и запросов со стороны пользователей, а многие пользователи остаются уверенными, что их отзывы опубликованы. И все рады =)
А ели обратная ситуация, пользователи видят отзывы, а я их нигде не находу, личный кабинет вообще пуст. Что за лаг?
Почему Яндекс не публикует отзывы: причины и решения
В интернете отзывы пользователей играют огромную роль в формировании имиджа компаний и товаров. Потенциальные покупатели ориентируются на отзывы при выборе продуктов или услуг, поэтому их наличие может повлиять на продажи и успех бизнеса.
Но что делать, если платформа, на которой размещены эти отзывы, не публикует их? Один из крупнейших поисковых сервисов России, Яндекс, также сталкивается с этой проблемой. Несмотря на то, что на сайте представлены отзывы, многие пользователи жалуются на то, что их мнение не было опубликовано.
Почему же Яндекс не публикует отзывы и какие меры можно принять для решения этой проблемы? Об этом и пойдет речь в данной статье.
Автоматический фильтр на Яндексе
Одной из главных причин, почему Яндекс не публикует отзывы, является наличие автоматического фильтра. Этот фильтр используется для выявления и блокирования нецензурной лексики, оскорбительных высказываний, рекламы и других запрещенных форм контента.
Автоматический фильтр на Яндексе работает на основе алгоритмов, которые определяют наличие запрещенных слов и фраз в отзывах. Если фильтр обнаруживает такой контент, то отзыв не публикуется и отправляется на дополнительную модерацию.
В некоторых случаях, автоматический фильтр на Яндексе может смодерировать абсолютно корректный отзыв, из-за наличия в нем слов или фраз, которые могут быть трактованы как нецензурные или представляющие рекламный характер. В таких случаях, необходимо обратиться к службе поддержки Яндекса для решения проблемы.
- Как избежать проблем с автоматическим фильтром
- При написании отзывов использовать только корректную лексику и избегать нецензурных слов и выражений.
- Не использовать отзывы для рекламы товаров или услуг.
- Производить проверку отзыва на наличие запрещенных слов и фраз, прежде чем его отправлять.
- В случае блокировки отзыва автоматическим фильтром, обратиться к службе поддержки Яндекса для разрешения проблемы.
Нарушение правил публикации
Одной из основных причин, по которой Яндекс может не опубликовать отзыв, является нарушение правил публикации. Это может произойти по различным причинам, например, если отзыв содержит ссылки на сторонние сайты, ненормативную лексику, оскорбления в адрес других пользователей или компании, а также ложную информацию. В таких случаях отзыв может быть заблокирован или удален Яндексом.
В целях поддержания честности и объективности отзывов на Яндексе, компания также блокирует авторские комментарии, в которых автор отзыва пропагандирует собственную компанию или товары, либо дает ложные отзывы о конкурентах. Это делается для того, чтобы сохранить доверие к отзывам на Яндексе и минимизировать мошеннические действия со стороны пользователей.
Для того чтобы избежать нарушения правил публикации отзывов на Яндексе, необходимо следовать рекомендациям компании, а также четко соблюдать эти правила. Конструктивные отзывы оставляют более положительный след на общественности, чем отзывы, которые содержат оскорбительные высказывания. Поэтому желательно избегать личных обид и использовать доказательные факты, подкрепляющие свою точку зрения.
- Не используйте ненормативную лексику
- Не публикуйте ложную информацию
- Не оставляйте личных обид в отзывах
- Используйте доказательные факты
Атака конкурентов
Одной из причин, почему Яндекс может не публиковать отзывы, является атака конкурентов. Конкуренты могут использовать различные способы для негативной кампании против Яндекса, включая написание необоснованных отзывов о компании.
Кроме того, конкуренты могут нанимать специальных людей, чтобы оставлять негативные отзывы о товарах и услугах, которые рекламирует Яндекс. Это может привести к тому, что пользователи будут остерегаться от использования этих товаров и услуг, что, в свою очередь, может повлиять на репутацию Яндекса.
Для решения проблемы атаки конкурентов Яндекс может использовать различные меры, такие как поиск и удаление необоснованных отзывов, а также мониторинг и анализ отзывов о товарах и услугах, чтобы предотвратить дезинформацию и ложные данные.
Низкое качество отзывов
Проблемой, которую может столкнуться Яндекс при публикации отзывов, является их низкое качество. Такие отзывы могут содержать оскорбления, неприличную лексику, нецензурные выражения и т.д. Кроме того, некоторые отзывы могут быть написаны с использованием спам-слов и нести в себе рекламную информацию.
Если Яндекс будет публиковать подобные отзывы, это может негативно сказаться на имидже компании и клиентах, которые могут увидеть такие комментарии. Кроме того, пользователи могут начать сомневаться в достоверности и объективности отзывов и перестанут им доверять.
Для решения этой проблемы Яндекс может использовать различные подходы. Например, можно провести модерацию отзывов до их публикации и удалять те, которые содержат нецензурную лексику и рекламу. Еще одним решением может быть создание системы рейтинга авторов отзывов, которая будет накапливать данные об их активности и качестве написанных комментариев.
- Чтобы улучшить качество отзывов, Яндекс может:
- Проводить модерацию перед публикацией;
- Удалять отзывы с нецензурной лексикой и рекламой;
- Создавать систему рейтинга авторов отзывов.
Задержка модерации отзывов на Яндексе
Задержка модерации является одной из основных причин, по которой отзывы не появляются на странице организации в поисковой системе Яндекс. Обычно, модерация занимает не более суток, однако, в некоторых случаях может затянуться на несколько дней или даже недель.
Процесс модерации заключается в проверке отзыва на соответствие правилам сервиса Яндекс. Одной из причин задержки может быть большая нагрузка на модераторов, особенно в периоды активного использования отзывов. Также задержка может быть вызвана сложностью проверки отзыва на соответствие правилам.
Для того чтобы сократить задержку модерации, необходимо написать информативный и понятный отзыв, не содержащий запрещенных слов и материалов. Также стоит отнестись к написанию отзыва серьезно, не оставлять однострочных комментариев и стараться избегать ошибок в тексте.
- Соблюдение правил Яндекса;
- Написание понятных и информативных отзывов;
- Отсутствие запрещенных слов и материалов в тексте;
- Серьезный подход к написанию отзыва;
- Избегание ошибок в тексте.
Отзывы на несуществующий товар
Отзывы на несуществующий товар могут причинить большой вред бренду, ведь они могут негативно влиять на репутацию и доверие потребителей. Проблема возникает тогда, когда на сайте публикуются отзывы о товарах, которых не существует в продаже, либо не представлены на рынке вообще.
Одной из причин такой ситуации может быть нежелание компании удалять отзывы о продукции, которую они уже перестали производить. Однако это может привести к негативной оценке качества обслуживания и ненадежности бренда.
Кроме того, отзывы на несуществующий товар могут быть размещены недобросовестными продавцами, которые хотят создать ложное впечатление о продукции, чтобы увеличить продажи. Это может привести к разочарованию потребителей, которые не найдут такой товар в продаже или встретятся с подделкой.
Решение этой проблемы заключается в том, чтобы тщательно проверять информацию о новых продуктах и периодически удалять отзывы о продукции, которая больше не продается. Также следует обратить внимание на происхождение отзывов и удалять те, которые являются недобросовестной рекламой или ложной информацией.
Отзывы от неаутентичных пользователей
Одной из основных проблем, которую сталкиваются сайты с отзывами, является наличие отзывов от неаутентичных пользователей. Это могут быть как фейковые отзывы, написанные компанией или ее представителями, так и отзывы, оставленные конкурентами или клиентами с другими целями.
Подобные отзывы могут исказить реальную картину и оставить негативное впечатление у потенциальных клиентов. Кроме того, такие отзывы могут ухудшить репутацию компании и привести к недовольству настоящих клиентов.
Одним из способов борьбы с неаутентичными отзывами является введение системы проверки на подлинность. Компания может запросить у пользователей какую-либо информацию, подтверждающую их настоящую личность, например, номер телефона или адрес электронной почты.
Кроме того, компания может установить лимиты на количество отзывов, оставляемых одним пользователем за определенный период времени. Также можно сотрудничать с сервисами, которые проверяют отзывы на наличие фейков и удаляют их в автоматическом режиме.
- Неаутентичные отзывы могут ухудшить репутацию компании и исказить реальную картину
- Один из способов борьбы — проверка пользователей на подлинность
- Можно установить лимиты на количество отзывов от одного пользователя за определенный период времени
- Сотрудничество с сервисами, которые проверяют отзывы на фейки, также может быть эффективным способом борьбы
Проблемы с технической частью сайта
Одной из основных причин, почему Яндекс не публикует отзывы, может быть наличие технических проблем на сайте. Например, если сайт имеет неправильно настроенные метаданные или технические ошибки, это может привести к тому, что отзывы пользователей не будут показываться.
Также возможно, что проблема с отображением отзывов связана с неправильным подключением системы отзывов, например, если не были внедрены необходимые скрипты на сайте. В этом случае рекомендуется связаться с технической поддержкой Яндекса или со специалистом по веб-разработке, чтобы найти и исправить проблему.
Также стоит проверить работу на сайте функций взаимодействия между пользователями, которые могут влиять на публикацию отзывов. Например, если были некорректно настроены формы для отправки отзывов пользователей, это может привести к тому, что никакие отзывы не будут отправлены на сайт Яндекса.
Как улучшить вероятность публикации отзыва
Для того чтобы ваш отзыв был опубликован на страницах Яндекса, необходимо следовать нескольким рекомендациям. Во-первых, ваш отзыв должен быть содержательным и нести смысловую нагрузку. Простые фразы типа «все понравилось» или «очень хорошо» малоинформативны и не несут ценности для пользователей.
Во-вторых, необходимо указывать реальные факты и события, произошедшие с вами или вашей компанией. Фейковые или недостоверные отзывы могут привести к дискредитации вашей репутации или блокировке отзывов на сайте.
Также, не следует использовать ненормативную лексику или оскорбительные высказывания в отзыве. Это может вызвать негативную реакцию прочитавших отзыв пользователей и может привести к его удалению с сайта.
Для увеличения вероятности публикации отзыва, стоит обращать внимание на правила оформления. Не следует злоупотреблять капслоком в тексте, а также вставлять ссылки на ресурсы, не имеющие отношения к отзыву или являющихся рекламой.
Важно также отмечать плюсы и минусы, а также приводить конкретные примеры, указывать дату посещения места или приобретения товара. Это поможет другим пользователям разобраться в ваших ощущениях от посещения места или приобретения товара и принять соответствующее решение.
И наконец, не стоит оставлять большое количество отзывов за короткий промежуток времени. Яндекс может рассматривать это как спам и удалить все ваши отзывы. Лучше писать отзывы понемногу и в разное время.
Соблюдая эти рекомендации, вы повышаете шансы на публикацию вашего отзыва на страницах Яндекса и помогаете другим пользователям принять правильное решение при выборе места или товара.