Сколько можно отправлять писем чтобы не попасть в спам

Email-маркетинг – инструмент продвижения бизнеса, направленный на коммуникацию с целевой аудиторией, повышение ее лояльности и продаж через уведомления об акциях, обновление ассортимента и возврата пользователя на сайт. Часто email-рассылку воспринимают как канал рекламы, поэтому возникают такие риски:

снижение основных показателей открытия и переходов;
попадание письма в спам;
безвозвратная потеря репутации домена.

Снижение основных показателей открытия и переходов

Эффективность email-рассылки часто оценивают по двум параметрам: Open Rate и Click Rate.

Первый – открываемость уведомлений. Он показывает, заинтересовало ли предложение адресата. Низкий Open Rate свидетельствует о потере сообщений в общей массе или незаинтересованности аудитории в теме послания.

Второй – показатель переходов – процент людей, которые кликнули на ссылку внутри. На Click Rate влияют уместность и оформление предложения. Лучший уровень открываемости писем email-рассылки из общего количества отправок – 20-25%, переходов – 5-7%. Такие значения эффективности означают, что послание отправлено собственной базе лояльных клиентов.

Более детально узнать о том, как мы увеличили доход от email-маркетинга для интернет-магазина Stylus, можно в этом кейсе.

Письма попадают в папку «Спам»

Некоторые имейлы классифицируются провайдером как сомнительные и переходят в нежелательную почту.

Это может быть одно уведомление, отправленное с ранее неизвестного IP, и массовая email-рассылка большому числу получателей. Использование бесплатного почтового адреса или стоп-слов ведут к попаданию предложений в папку ненужных посланий.

Безвозвратная потеря репутации домена

Если пользователь самостоятельно отметил письмо как нежелательную почту, отправитель не сможет осуществлять рассылку. Это влияет на репутацию адреса и приводит к необходимости регистрации нового доменного имени.

Вот основные причины потери возможности отправлять уведомления:

автоматическая email-рассылка неинтересного контента;
отсутствие возможности отписаться;
подмена почты злоумышленниками и отправка нежелательного контента.

Репутацию оценивают по таким факторам:

количество отправленного текста и жалоб;
сколько писем попало в папку «Спам»;
число неактивных адресов.

Массовые отправки оповещений с молодого домена приводят к тому, что сервер отмечает их как вредоносные, и репутация сайта снижается.

Советы для увеличения доставляемости писем

Чтобы повысить количество сообщений, попавших в папку «Входящие», стоит обратить внимание на время и периодичность отправки. Оптимальная частота email-рассылки – два раза в неделю. Лучшее время отправки – утром во вторник и четверг.

Вот советы для увеличения доставляемости текста:

качественный сбор базы;
валидация;
double opt-in;
выбор и разогрев базы IP-адреса;
установка настроек аутентификации;
проверка репутации отправителя.

Качественный сбор базы

Продвижение интернет-бизнеса требует привлечения целевой аудитории. Не приобретайте подписные базы и не используйте чужие – это приводит к плохой доставляемости и попаданию в спам.

Важно определиться с сегментом рынка и понять, как ЦА воспринимает отправленную информацию. Проведение опросов помогает узнать оптимальную периодичность рассылки. Добавьте этот пункт в форму для подписки. Таким образом можно отсортировать аудиторию по типам и частоте отправки информации. Добавьте галочку при регистрации для привлечения лояльных пользователей, которые осознанно согласятся на уведомления.

Увеличить количество получателей помогут бонусы и промокоды. Заинтересуйте подписчиков необычным контентом и узнайте, насколько часто клиенты согласны получать послания.

Валидация

Это – проверка базы, чтобы избавить список от повторений и ошибочных email. Наличие таких адресов приводит к попаданию в спам-лист и ухудшению имиджа домена. Чтобы избежать этой ситуации, стоит следовать таким правилам:

не собирайте базу нелегально – провайдеры создают email-ловушки для поиска распространителей нежелательной информации, домен попадет в спам-лист при отправке текста на такую почту;
активно проводите коммуникации – большие перерывы в рассылках приводят к тому, что пользователи забывают о подписке и отмечают предложения как спам.

Отфильтровать базу помогут такие технологии, как Mailvalidator, DataValidation, BriteVerify.

Double opt-in

Подписка подразумевает отправку уведомления с двойным подтверждением адреса. Это позволяет сформировать реестр заинтересованных клиентов и отсеять «нерабочие» почтовые ящики.

Серия уведомлений активируется после подтверждения email. Double opt-in помогает снизить число жалоб на рассылку информации.

Выбор и разогрев базы IP-адреса: выделенный или общий

Если это – первая рассылка всему списку контактов, то сервер не осведомлен о частоте отправки текста, и сообщения могут попасть в папку «Спам». Выберите небольшую группу подписчиков и постепенно увеличивайте их объемы. Так вы «прогреете» список и улучшите имидж почтового ящика.

Выделенный адрес предназначен для одного отправителя и используется при огромном потоке email для больших магазинов. Это помогает обезопасить сайт от других пользователей сервера. Общий IP могут использовать несколько отправителей.

Установить настройки аутентификации: SPF, DKIM, DMARC

Для подтверждения подлинности адресата и домена есть специальные технологии.

SPF. Метод аутентификации электронной почты, который используют для предотвращения отправки злоумышленниками оповещений от имени компании. Протокол позволяет владельцу домена указывать IP-адреса, которые используются для рассылки информации. Защита email снижает вероятность попадания в черный список из-за спам-фильтров.
DKIM. Настройка, которая позволяет получателю проверить принадлежность письма конкретному отправителю и снизить вероятность его «исчезновения». Как только сервер определит, что уведомление пришло с подписью DKIM, информация появится во входящих.
DMARC. Технология защиты компании от фишинга с использованием ее домена на основе протоколов SPF и DKIM.

Регулярно проверять репутацию адреса отправителя

Настраивайте постмастера Postmaster Tools или Gmail – это инструменты для проверки доставляемости писем, которые предоставляют такую информацию:

отмечают ли пользователи ваши письма как спам;
почему не доставляется информация;
обеспечивается ли безопасность при рассылке.

С помощью таких сервисов, как MailTrack, Email Tracker и Deskun, можно совершать трекинг сообщений. Расширения для отслеживания писем в системе Gmail отправляют оповещения о прочтении.

Почта: Как отправить 5 тыс. писем чтобы все дошли и не попали в спам!?

Как отправить 5 тыс. писем чтобы все дошли и не попали в спам!?

Проблема собственно в следующем:

мне нужно разослать например 5000 писем своим подписчикам (не спам!), e-mail’ы которых содержаться на @mail, @yandex, @gmail и т.п.

Как-то пробовал их разослать залпом – дошло менее 5 %, остальные были занесены в спам или вообще не дошли (на хостинге сказали что все письма ушли).

Далее попробовал разослать частями – результат практически тот же 🙁

Сайты-конкуренты каким то образом умудряются разослать большее количество писем менее чем за 30 минут и, насколько мне известно, все из них доходят до адресата (я у них зарегистрирован под разными ID на разные email и до меня всегда письма доходят!)

Слышал, что можно на эти e-mail-сервисы разослать письма вида: я не спамер, не добавляйте мои письма в спам… — пробывал что то подобное отослать на mail.ru, но мне прозрачно намекнули что с одного IP не более нескольких десятков писем в сутки и никак по другому.

А вот и сам вопрос: каким образом все-таки у людей получается разослать эти письма такими партиями не попадая под спам фильтры и т.п.

Как отправить массовую рассылку без риска попасть в спам

Отправка массовых писем – один из наиболее эффективных методов маркетинга. Но как получить желаемый эффект, не нарушая правила электронной почты и не оказавшись среди спамеров?

Один из ключевых факторов, влияющих на доставляемость электронной почты – это получение разрешения на отправку коммерческой корреспонденции. То есть, вам необходимо получить согласие получателей на рассылку писем, закрепив это требование в подписке.

Далее, следует проверить контент письма, его порядок и внешний вид. Хороший слог и грамотность – не менее важный фактор при отправке массовой рассылки, поскольку это влияет на восприятие сообщения, а также на уровень доверия к отправителю.

И, наконец, помимо вышеперечисленных пунктов, необходимо убедиться, что ваша рассылка не будет признана спамом, что можно добиться, следуя правилам и рекомендациям от провайдеров электронной почты.

Ограничения на количество писем в массовой рассылке

Количество писем, которые можно отправить с помощью сервисов рассылок, зависит от многих факторов, включая ваш бюджет, тип вашей компании и ваша стратегия маркетинга. Если вы отправляете массовую рассылку и хотите избежать попадания в спам, важно принимать во внимание следующие соображения:

Данные источники говорят, что безопасный лимит массовой рассылки составляет примерно 10 000 писем в день.
Если вы отправляете более 10 000 писем ежедневно, вам понадобится специализированный сервис, надежный SMTP-сервер и хорошо настроенный домен.
Перед отправкой большого объема писем рекомендуется выполнить проверку списка подписчиков, чтобы избежать отправки спама.

Важно помнить, что массовая рассылка должна быть отправлена только тем пользователям, которые дали свое согласие на получение информации от вашей компании. Используйте легкий и доступный контент, который будет интересен вашей аудитории, и следите за тем, что ваш контент несет реальную ценность для вашей целевой группы.

Массовая рассылка без спама: как сделать правильно?

Убедитесь, что у людей есть возможность отказаться от подписки. Для этого необходимо включить ссылку «Отписаться» в каждое письмо. Не оставляйте подобную информацию запутанной или скрытой.

Отправляйте рассылку только подписчикам. Никогда не отправляйте письма людям, которые не давали на это согласия. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваши сервисы и сообщения будут считаться действительно релевантными и важными.

Поддерживайте общение. При массовой рассылке люди находятся на удалении от вас, поэтому им трудно оценить, насколько рассылка является личной. Решить эту проблему можно, если в письме использовать техники персонализации и отвечать на вопросы или комментарии, которые будут ответом на ваши сообщения.

Контролируйте качество своих писем. Не отсылайте рассылку, которая не соответствует вашим стандартам качества. Это возможно, если вы проверите точность информации и опечатки перед отправкой письма.

Содержание должно быть ясным и легко доступным.
Формулировки не должны вызывать недоумение и напряжение.
Работайте над дизайном.

Ставьте четкие цели для рассылки. Перед тем, как начать рассылку, вы должны определить, что именно хотите достичь. Старайтесь сделать цели конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и временно-ориентированными.

Характеристика	Что означает	Пример
Конкретная	Определенная, не двусмысленная	Увеличить количество продаж товара на 20%
Измеримая	Может быть измерена в численном или качественном виде	Снизить количество отписок в два раза
Достижимая	Должна быть реалистичной и выполнимой	Увеличить число клиентов на 100, а не на 1000
Релевантная	Связана с общей стратегической целью	Улучшить имидж бренда среди клиентов
Временно-ориентированная	Должна быть выполнена в определенный период времени	Увеличить доход в течение следующих 6 месяцев

Как сделать массовую рассылку чтобы не видели друг друга

Если нужно отправить одно и то же сообщение нескольким получателям, не обязательно делать это в виде коллективной рассылки. Существуют специальные сервисы, которые позволяют отправить сообщение каждому получателю индивидуально, не раскрывая адреса других получателей. Это убережет вашу рассылку от проблемы того, что получатели могут просто отвечать друг на друга, а не вам.

Одним из таких сервисов является SendPulse. У него есть функция «Персонализированный email», которая позволяет отправлять уникальные сообщения для каждого клиента, при этом все письма отправляются одновременно. Это чрезвычайно удобно для коммерческих рассылок, когда необходимо передать уникальное предложение каждому клиенту.

Если же вы предпочитаете использовать обычную рассылку, то необходимо ответить на два главных вопроса: какие адреса получателей видны в письме и каким образом формируется поле «Кому». Если вы рассылаете письма из своего почтового ящика, лучше воспользоваться скрытым копированием адресов (Bcc). В этом случае, получатели будут видеть только ваш адрес, а не адреса других участников рассылки.

Также нельзя забывать про правильное заполнение поля «Кому». Если вы рассылаете сообщение нескольким получателям, напишите в это поле только свой адрес, а остальные адреса укажите в поле «Копия» (Cc) или «Скрытая копия» (Bcc).

Как избавиться от нежелательной рассылки?

1. Никогда не отвечайте на спам письма. Ответ на спам сообщение подтверждает отправителю, что ваш адрес действителен, что приведет к еще большему количеству нежелательных писем.

2. Используйте специальные фильтры. Большинство почтовых сервисов имеют функцию автоматической фильтрации спам-писем в отдельную папку. Кроме того, можно использовать программы сторонних разработчиков.

3. Не давайте свой адрес электронной почты незнакомым людям. Если вы получаете нежелательные письма от компаний, у которых никогда не заказывали товары или услуги, скорее всего, они получили ваш адрес как результат продажи или передачи данных другим фирмам.

4. Отключите подтверждение о прочтении письма. Подтверждение о прочтении сообщения зачастую вызывает еще большее количество спам писем.

5. Обратитесь в службу поддержки своего почтового провайдера. Если вы получаете много спам-писем, обратитесь в службу поддержки своего почтового провайдера. Возможно, они смогут помочь вам избавиться от нежелательной рассылки.

Массовая рассылка сообщений: как это сделать?

Массовая рассылка сообщений – удобный инструмент коммуникации с целевой аудиторией. Однако, такой метод может привести к нежелательным последствиям и пострадать от него могут как отправитель, так и получатель. Как же сделать массовую рассылку без проблем?

Составьте базу данных. Перед тем, как отправлять сообщения нужно иметь список адресатов. Составьте базу данных, определите целевую аудиторию и отсеяте нежелательные (например, пользователи, которые не дали согласие на получение сообщений).
Выберите подходящий сервис. Для массовой рассылки можно использовать различные сервисы. Определите, какой подойдет лучше всего для вас по цене, удобству использования и возможностям.
Создайте привлекательный контент. Есть риск, что ваше сообщение просто проигнорируют. Создайте контент, который будет более привлекательным к прочтению. Не забудьте про визуальный компонент и прочие элементы, которые сделают ваше сообщение эффективным.
Не злоупотребляйте ключевыми словами. Использование ключевых слов помогает сообщению попасть в инбокс пользователя. Однако, применение их в избытке может быть расценено как спам. Будьте осторожны и используйте их достаточно.
Следите за показателями эффективности. После отправки сообщений изучите его метрики – сколько пользователей открыли письмо, сколько перешли на сайт и сделали заказ. Это поможет оценить эффективность рассылки и в дальнейшем сделать ее более эффективной.

Следуя этим советам, вы сможете сделать массовую рассылку сообщений эффективной и безопасной для себя и получателей.

Советы по избежанию попадания рассылки в спам

1. Оптимизируйте содержимое письма

Чтобы ваше письмо не попало в спам, сохраните его содержание коротким и емким. Используйте ключевые слова с умом, используйте хороший дизайн и сохраняйте баланс текста и изображений.

2. Соблюдайте правила электронной почты

При отправке рассылки обязательно указывайте адрес отправителя и добавляйте в него знак «- unsubscribe». Ограничивайте количество адресатов на одно письмо и не злоупотребляйте заголовками и символами восклицания.

3. Собирайте базу подписчиков легально

Никогда не отправляйте рассылку людям, не дававшим вам разрешения на это. Считайте, что каждый получатель должен быть в вашем списке подписчиков или клиентов.

4. Избегайте вредоносных элементов

Проверьте наличие вредоносных элементов, таких как скрытые ссылки, изменившие содержание ссылки и другие подобные элементы. Они могут привести к попаданию вашей рассылки в спам.

5. Проверяйте репутацию отправителя

Чтобы избежать попадания в спам, должна быть выдержана репутация отправителя. Не отправляйте рассылку через рассылки с низкой репутацией или через IP, которые находятся в черных списках.

Сохраните свои рассылки от случайной дискредитации. Следующие советы помогут вам сделать это.

Как избежать попадания писем в спам

Хорошо написанное письмо может быть проигнорировано почтовым сервисом и попасть в спам. Как избежать такого нежелательного результата?

Соблюдайте правила почтового сервиса. Если вы отправляете письмо от имени компании, убедитесь, что адрес отправителя не выглядит сомнительно или неправдоподобно.
Определите список получателей. Полезно поддерживать базу данных с подписчиками, которые дали согласие на получение писем от вашей компании. В конце каждого письма следует указывать информацию о том, как отписаться от рассылки.
Давайте понятный заголовок. Используйте краткое и точное название письма в соответствии с содержимым. Избегайте символов и заглавных букв в названии, которые похожи на знаки восклицания или многоточия.
Пишите информативный текст письма. Убедитесь, что письмо не содержит слишком много ссылок или пустых строк. Информация должна быть структурированной, четкой и полезной.
Не злоупотребляйте форматированием. Избегайте ярких цветов, больших или жирных шрифтов. Однако, используйте рекомендуемый HTML-код, чтобы текст был легко читаемым.

И наконец, не забывайте тестировать рассылку перед отправкой на большое количество адресов почты. Отправьте тестовое письмо своим коллегам или друзьям, чтобы убедиться, что ваше письмо не попадет в спам.

Рассылка по почте: как не попасть в спам

Важно понимать, что не все отправленные сообщения достигают почтового ящика получателя. Многие письма попадают в спам-папку, что уменьшает эффективность рассылки. На что стоит обратить внимание, чтобы убедиться, что ваше сообщение дошло до адресата?

1. Правильный выбор поставщика услуг рассылки:

Для того, чтобы избежать пометки вашего письма как спам, стоит использовать услуги проверенных поставщиков массовой рассылки. Они обеспечивают поддержку специальных технологий, которые помогают бороться с фильтрами спама.

2. Соблюдение правил ведения рассылки:

Никогда не покупайте базы данных из неизвестных источников;
Убедитесь, что каждый адрес получателя подтвержден;
Не используйте текст, который часто встречается в спам-письмах, например, НЕжирные буквы, миллион долларов;
Не отправляйте одно и то же письмо многим получателям за один раз, лучше используйте персонализацию;
Сохраняйте контакты получателей и убедитесь, что нужная рассылка отправлена только им.

3. Проверка писем:

Предварительная проверка письма поможет избежать ошибок и нарушений. Некоторые поставщики услуг массовой рассылки предоставляют инструменты, которые помогают проверять тексты и заголовки на наличие слов-триггеров, которые могут послужить для отнесения вашего письма к спаму.

Список лучших поставщиков услуг рассылки

Название	Описание	Ссылка на сайт
Mailchimp	Популярный и относительно недорогой сервис для массовой рассылки.	https://mailchimp.com/
GetResponse	Удобный в использовании и специально разработанный для маркетологов.	https://www.getresponse.ru/
AWeber	Инструмент, который обеспечивает высокую доставляемость сообщений.	https://www.aweber.com/

Как избежать попадания писем в спам?

Избежать попадания электронной почты в спам-фильтр — это главная задача при массовой рассылке. Ниже представлены несколько советов, которые помогут сделать рассылку эффективной и не навредят репутации вашей компании.

Используйте грамотную подпись. В подписи письма обязательно указывайте адрес отправителя и тему письма. Также рекомендуется добавить контактную информацию, чтобы получатели могли связаться с вами, если у них возникнут вопросы.
Напишите внятный заголовок. Заголовок письма должен быть ясным и информативным. Важно, чтобы он отображал содержание письма, и не вводил получателя в заблуждение.
Избегайте спам-слов. Некоторые слова и выражения, такие как «бесплатно», «акция», «скидки» могут привести к тому, что письмо попадет в спам. Поэтому, старайтесь избегать таких слов и использовать их с осторожностью.
Не добавляйте слишком много ссылок. Много ссылок в письме также может повысить вероятность попадания в спам. Важно, чтобы количество ссылок в письме было оптимальным.
Обеспечьте подписку и отписку от рассылки. Важно, чтобы получатели могли сами решать, хотят ли они получать рассылку от вашей компании. Для этого нужно добавить в письмо ссылку на подписку или отписку от рассылки.

Соблюдение этих правил поможет избежать попадания писем в спам-фильтр и повысить эффективность массовой рассылки.

Как отписаться от спам-рассылок?

Если ваша почта переполнена ненужной информацией и вы не хотите добавлять еще одно письмо в список нежелательной корреспонденции, существуют несколько способов отписаться от спам-рассылок:

Нажать на кнопку «Отписаться» в самом нижнем сообщении. Это поможет отписаться от рассылки без дополнительных действий.
Использовать сервисы, которые помогают отписаться от всех рассылок за одно действие. Например, Unroll.me или Cleanfox.
Создать правила для фильтров в вашем почтовом ящике, чтобы все письма с определенных адресов или на определенную тему автоматически переносились в специальную папку «Спам».

Важно помнить, что отписаться от некоторых рассылок может занять несколько дней или даже недель, поэтому не стоит ждать мгновенных результатов.

Как прекратить нежелательную почтовую рассылку?

Проблема спам-рассылок может доставлять неудобства и заполнять почтовый ящик ненужной информацией. Существуют способы снижения количества спам-писем. Вот несколько из них:

Отписаться от рассылок. Часто спам-письма содержат ссылки на отписку от рассылки. Это простой способ снизить количество нежелательных писем.
Использовать фильтры в почтовом ящике. Большинство почтовых сервисов позволяют настроить фильтры для перенаправления нежелательных писем в папку «Спам». Это помогает держать почтовый ящик в порядке.
Не отвечать на спам-письма. Ответ на спам-письмо может только усугубить ситуацию. Вероятность получения еще большего количества спама возрастает.

При наличии большого количества спам-писем стоит пройти по ссылке внизу каждого письма и отписаться от почтовой рассылки. Это позволит не только снизить количество нежелательных писем, но и уменьшить вероятность попадания следующих писем в спам-фильтр.

Как успешно сделать рассылку в Gmail

Используйте правильные настройки

Перед отправкой массовой рассылки важно настроить свой аккаунт Gmail. Настройки должны содержать правильный адрес электронной почты, имя отправителя и собственный SMTP-сервер. Также необходимо подтвердить свой аккаунт, чтобы избежать отправки спама.

Персонализируйте свои электронные письма

При отправке массовых сообщений важно сделать их персональными. Добавьте имя и фамилию получателя в начало письма, чтобы он чувствовал себя важным. Также убедитесь, что ваше сообщение привлекает внимание и содержит полезную информацию.

Отправляйте рассылки по расписанию

Чтобы избежать отправки спама и увеличить открытые письма, лучше отправлять рассылки по расписанию. Это позволит получателям подготовиться и открыть письмо в наилучшее время. Однако не стоит отправлять слишком много писем, чтобы не попасть в спам.

Проверьте свои сообщения на наличие спама

Прежде чем отправлять сообщения, убедитесь, что они не содержат элементов спама. Для этого можно воспользоваться специальными сервисами, которые анализируют содержимое письма и предупреждают о наличии элементов спама. Также стоит проводить тестовую рассылку, чтобы удостовериться в корректности настроек и отсутствии ошибок.

Как избежать спама в электронной почте?

Сохраняйте свою почтовую рассылку внутри интересующей аудитории

Пользователи обычно подписываются на рассылки, которые действительно интересуют их. Если ваша рассылка перестанет соответствовать их интересам, они будут отписываться, что может повлиять на вашу репутацию и открыть дверь для спама.

Не злоупотребляйте спам-кэтом

Если вы отправляете рассылки только с целью продвижения своих продуктов или услуг, пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем это сделать. Лучшее решение — предоставлять полезную информацию, как правило, пользователи больше оценивают такие рассылки и остаются с вами дольше.

Пример полезной информации в рассылке:
— Оповещения о новых поступлениях товаров
— Статьи профессионалов в своих областях
— Актуальные новости о компании или индустрии в целом

Личный подход

Когда вы планируете рассылку, сделайте возможность добавить имя и информацию о компании. Это позволит создать личное взаимодействие с каждым пользователем, что гарантирует, что они не будут рассматривать вас как спам.

Отзывы

Игорь Петров

Я занимаюсь интернет-маркетингом и массовая рассылка — это один из важнейших инструментов для привлечения клиентов. Столкнулся с проблемой попадания в спам. Хотелось бы отметить, что статья дает достаточно подробную информацию о том, как можно избежать этой проблемы. Теперь я уверен, что моя рассылка не попадет в спам. Рекомендую прочитать всем, кто работает с массовой рассылкой.

MaxPower

Я занимаюсь бизнесом и являюсь активным пользователем интернет-маркетинга. Массовая рассылка для меня — это один из самых важных инструментов продвижения. К сожалению, не раз сталкивался с ситуацией, когда мои рассылки попадали в спам. Это вызывало у меня не только финансовые потери, но и тревогу за репутацию моей компании. Статья «Как сделать массовую рассылку и не попасть в спам» оказалась для меня очень полезной. Я узнал про несколько способов того, как можно избежать попадания рассылки в спам. Например, оказалось, что очень важно следить за качеством контента, который мы отправляем. Также нужно учитывать некоторые технические параметры, такие как настройки сервера, от которого будет отправляться рассылка. Обратил внимание на то, что статья написана простым языком и в ней нет сложных технических терминов. Это очень важно — я смог быстро и понятно усвоить материал. Хочу выразить благодарность автору за полезную статью. Теперь я знаю, какой путь выбрать, чтобы моя рассылка не попала в спам. Рекомендую ее всем, кто занимается интернет-маркетингом.

Даниил Иванов

Статья очень полезная и актуальная. Благодарю автора за такую информацию!

Как не попасть в спам: разрушители мифов

Всех email практиков интересует как не попасть в спам. От новичков в маркетинге до профессионалов. И если у первых при слове «которое-нельзя-называть» округляются глаза и учащается сердцебиение, то последние — вздыхают и разгребают ситуацию. Такое поведение вполне объяснимо. Если IP-адрес оказался в черном списке, то на некоторое время придеться забыть о email маркетинге и конверсиях.

Но не так строг спам-фильтр, как о нем рассказывают. Все страхи, окружающие его, больше связаны с передаваемыми из уст в уста мифами и стереотипами, нежели с реальностью. Попасть в спам сложнее, чем кажется. На этой почве мы будем «Разрушителями мифов». Поехали!

Частота рассылок – горячая тема в email маркетинге. Уже давно существует легенда о том, что читателей нужно беспокоить не чаще 1 раза в неделю. Иначе, утверждают маркетологи-аналитики, каждое последующее письмо будет все больше и больше раздражать подписчиков, что приведет к падению открываемости.

На отписки влияет не количество, а качество контента.

На отписки влияет не количество, а качество контента. Если email-кампания — актуальная, то клиенты с нетерпением будут ожидать очередных писем, а не заносить их в спам.

Этот миф верен только в случае массовой «холодной» рассылки, сделанной «для галочки» или на «авось, кто купит». Аналитика здесь не играет особой роли, ведь цель — не потерять связь с клиентом.

Каждый новый IP – адрес почтовик воспринимает как опасный источник спама, потому что рейтинг по нему отсутствует. Его проверка проходит с особой дотошностью: изыскиваются стоп-слова, анализируется соотношение текста и изображений. И если что-то не подходит, адрес без разговора отправляется в черный список. Поэтому за репутацией своего IP нужно следить. Самый удобный способ – периодически проверять его рейтинг с помощью специального сервиса в разделе «Наличие IP спам базах».

С постоянным IP-адресом строятся более доверительные отношения.

С постоянным IP-адресом строятся более доверительные отношения. Особенно, если почтовый сервис уже имеет опыт положительного взаимодействия с ним. В email маркетинге даже есть термин «прогрев айпи» — процесс приучивания почтовых сервисов к новым емейлам через постоянное увеличение потока рассылок. Механизм это сложный, но для крупных рекламных email кампаний – незаменим. Также постоянный IP должен сопровождаться действительными обратными записями DNS, ведущими на ваш домен. Это усилит доверие почтовика и убережет от спама.

Хорошие сервисы рассылок обеспечивают IP-адреса с высоким рейтингом независимо от других пользователей.

Очень популярное заблуждение. Многие компании, в том числе и крупные, грешат использованием бесплатных ящиков от того же Google для рассылок. Согласны, это очень удобно – высокая скорость доставки писем, и в случае попадания в спам – бесплатный ящик не так сложно заменить.

Но почтовые сервисы к гугловским (Yandex и Mail.ru это тоже касается) адресам относятся крайне скептически. Любителей «бесплатно попользоваться доменом» по всей стране – сотни тысяч. И примерно каждый десятый, нарушая правила спам-фильтра, попадает в блек-лист.

Надежней для email маркетинга использовать свой домен с именем фирмы и подписанными ключами DKIM и SPF.

Надежней для email маркетинга использовать свой домен с именем фирмы и подписанными ключами DKIM и SPF. Прописать их можно самостоятельно, но лучше обратиться в техподдержку своего хостинга. Время сэкономите точно.

За время существования email маркетинга и сервисов почтовых рассылок придумано сотни способов обойти злосчастную преграду. Некоторое время они работают, но все тайное становится явным и прием уже не эффективен. Ниже мы приведем список правил, которых следует придерживаться, чтобы не попасть в спам:

Все сообщения должны быть отформатированы по стандарту RFC 5322;
В поле «Message — ID» вписано действительное значение;
В поле заголовка Precedence — значение bulk;
Не используйте клавишу Caps Look при написании текста;
Не копируйте в тело письма текст из Word. Это гарантирует кривое отображение месседжа у получателя (можно сделать с помощью плагина внутри сервиса);
Не используйте все цвета радуги в сообщении, особенно избегайте красный и зеленый;
Чередуйте текст и изображения. Письма, которые содержат ТОЛЬКО рисунок, сразу попадают в спам.

Технической частью занимается сервис рассылок, чтобы облегчить вам жизнь 🙂

Это не миф. Как показывает опыт, всякие «Купи/Скачай/Бесплатно» идентифицируются почтовым сервисом как несущие угрозу. В таких письмах также часто содержатся ссылки на осуществление действия, что тоже не улучшает рейтинг письма.

Негативно спам-фильтр реагирует и на любое упоминание денег, бесплатных подарков и вариантов обогащения. Заголовки «Как получить 50000 грн. в месяц» или «Получи бесплатную версию нового журнала. » — отметайте на этапе идеи.

Обратите внимание, не только машинная проверка может загнать ваши письма в СПАМ.

Некоторые специалисты думают, что сумели обмануть систему и часто используют темы писем, давящие на эмоции. К примеру: «Мы беспокоимся о Вас» или «Мы соскучились за Вами». Действительно, эти письма еще проходят проверку. Но только «машинную». Человеческий фильтр сразу отправляет их в спам.

Как мы уже говорили, почтовик проверяет сообщение полностью. Включая текст. Поэтому исключите из него все стоп-слова, благодаря которым email оказывается в блек листе:

Бесплатно;
Купи/Скачай и др.слова-призывы;
Тест/Test/Проверка;
Подарок
Упоминание сумм.

Любое предложение можно написать и без этих формулировок.

Кстати, общее заблуждение о отправлениях в спам упоминания «заработков» — также миф. Если подписчик подтвердил свое желание получать письма подобного рода – не о чем беспокоится.

Если речь идет о явном спаме, это действительно так. Но помните, что СПАМ – это сообщения, присланные без разрешения получателей.

Как бы Вы не старались, иногда даже интересная рассылка по законному списку «теплых» клиентов может принести нежелательный подарок. Чаще всего, это просто ошибочное действие человека, который хочет отписаться или скрыть письмо. Он нажимает «Спам», не задумываясь о последствиях. И если это повторяется неоднократно – то все ваши письма блокируются.

Предоставьте читателям право отписаться от рассылки.

Предоставьте читателям право отписаться от рассылки. Сделайте эту кнопку заметной. Порой лучше потерять 1 читателя, нежели возможность общаться со всеми клиентами.

И напоследок, лайфхак от Estismail. Перед отправкой рассылки, проверьте письма на «спамовитость» с помощью специального плагина внутри сервиса. А если хотите комплексную проверку попадания письма во Входящие, используйте- Mail Tester. Если уровень зашкаливает, то исправьте ошибки и снова на проверку. И так до идеала.

Сколько можно отправлять писем чтобы не попасть в спам