Как в вайбере восстановить удаленную переписку

3 способа быстро восстановить переписку в Viber на Android

Более миллиарда пользователей установили на свой смартфон мессенджер Viber. По статистике Google Play, половина из этого числа приходится на владельцев устройств с операционной системой Android — примерно 500 миллионов. Большинство предпочитает Вайбер из-за простоты утилиты. Что есть, то есть — настройки приложения лаконичны. Но есть одна опция, о которой знает не каждый: резервное копирования. Обычному человеку не понадобится больше 5-10 минут, чтобы создать файлы. А это поможет восстановить переписки Viber в случае полного удаления программы с телефона.

Немного теории: что такое резервные копии в Вайбере, как их создать на Андроид

Резервное копирование — это создание дубликатов файлов на случай потери главных экземпляров. Проще говоря, человек копирует важную информацию и хранит ее на более надежном накопителе, облаке, сервере. В случае пропажи основных файлов, будет возможность их восстановить. Соответственно, дубликаты необходимо регулярно обновлять. Разработчики Viber позаботились о пользователях, создав функцию защиты информации от удаления. Переписки, чаты, все сообщения хранятся в одном файле, расположенном на Google Диске владельца телефона или другом смартфоне, флешке, компьютере.

Чтобы обезопасить себя от потери всех переписок, нужно включить резервное копирование в Вайбере. Пошаговая инструкция для старых версий ОС:

1. Запустить мессенджер «Viber» на телефоне.
2. Зайти в меню (кнопка «Еще» внизу экрана).
3. Открыть настройки приложения, нажав на иконку шестеренки.
4. Найти пункт «Вызовы и сообщения».
5. В появившейся вкладке нажать на опцию «Отправить сообщение по электронной почте».
6. Программа создаст файл с информацией (это может занять до 5 минут времени). Затем всплывет окно с возможными вариантами передачи резервной копии: электронная почта или Bluetooth.

Обратите внимание. На разных версиях Viber названия опций отличаются. На операционных системах Андроид 4.х, в пятом пункте инструкции, вместо «Отправить сообщение по электронной почте» может быть «Журнал сообщений».

Предыдущее руководство подходит для более ранних версий ОС Android. Создать бэкап сообщений и чатов на современных оболочках возможно следующим образом:

1. Открыть приложение Viber. Нажать «Еще» на полосе внизу окна.
2. Зайти в параметры.
3. Найти пункт «Учетная запись» или «Аккаунт».
4. Выбрать вкладку «Резервное копирование».
5. Вайбер «попросит» предоставить доступ к облачному хранилищу Google Drive, чтобы загружать туда файлы. Необходимо разрешить системе использовать облако.
6. Нажать на опцию «Создать копию».

В окне написана дата последней резервной копии и ее размер. Приложение предоставляет пользователям функцию автоматического сохранение чатов в файле на облаке. Настраивается опция в том же окне. При загрузке нового архива, старый удаляется. Поэтому программа не засоряет память. Обратите внимание, что информация будет в безопасности до тех пор, пока Гугл Диск защищен. Стоит включить двухэтапную проверку в настройках аккаунта Google. Также мессенджер сохраняет только текстовые сообщения. Голосовые, фото и видео не загружаются в файл. Единственный способ вернуть мультимедиа — проверить галерею.

Как восстановить сообщения в Вайбере через резервную копию на Андроиде

После установки Viber на смартфон нужно его активировать: ввести номер телефона, ключ из СМС-сообщения или подтвердить авторизацию другим способом.

Примечание. Не выйдет восстановить потерянную информацию, если не учесть следующее: если ранее использовался Android-смартфон, то вернуть переписки на iPhone не выйдет. Платформа (операционная система) должна быть такой же. Также необходимо использовать тот же самый номер телефона, с которого выполнялось резервное копирование чатов.

Чтобы восстановить сообщения, нужно сделать следующее:

1. Синхронизировать смартфон с учетной записью Google, на которой хранится файл с дубликатом информации.
2. Активировать Вайбер.
3. Выбрать функцию «Восстановить из резервной копии».

Если программа активирована и уже используется:

1. Зайти в меню, выбрав «Еще» внизу дисплея.
2. Открыть параметры приложения, пункт «Учетная запись».
3. Выбрать вкладку «Резервное копирование».
4. Нажать на кнопку «Восстановить».

Как восстановить сообщения в Вайбере на Android через сторонние приложения

Viber работает по похожему принципу с другими мессенджерами: WhatsApp, Facebook Messenger и пр. Все сообщения хранятся в защищенном файле. Если предварительно скопировать его, загрузить на флешку, карту памяти, облако, электронную почту, то в дальнейшем можно вернуть утерянные чаты. Для этого нужно найти папку с системными файлами Viber и скопировать туда файл, подтвердив замену.

Все сообщения находятся в папке «databases». Директорию можно найти по следующему пути: «накопитель устройства/data/data/com.viber.voip/». Название файла — «viber_messages». Обратите внимание, что в папке находятся другие файлы, содержащие конфиденциальную информацию. Например, настройки приложения. Но скопировать и переместить файл недостаточно. Директория с личными данными скрыта системой. Для просмотра информации понадобится использовать установленный проводник с правами суперпользователя. Один из таких менеджеров — ES Explorer.

Важно: Установка рут-прав на смартфон может лишить его гарантии. Использовать соответствующие программы нужно на свой страх и риск.

Titanium Backup

Это утилита, предоставляющая возможность создавать резервные копии приложений. Пригодится не только для мессенджера Вайбер. Сначала нужно скачать софт из официального каталога программ Google Play. Не рекомендуется использовать сторонние сайты и неизвестные пользовательские форумы. Файлы из непроверенных источников часто оказываются вирусами. Тем более ПО требует наличие root-прав.

Как создать резервную копию Viber:

1. Запустить утилиту.
2. Зайти во вкладку «Резервные копии».
3. Выбрать в списке «Вайбер» и нажать на иконку.
4. В появившемся окне воспользоваться опцией «Сохранить».
5. Через несколько секунд или минут (зависит от мощности смартфона), напротив пункта с мессенджером появится смайлик. Это значит, что копия создана.

1. Нажать на изображение листа с галочкой в верхней правой части экрана.
2. В разделе «Восстановление» нажать на «Пуск» рядом с «Восстановить все ПО с данными».
3. Выбрать мессенджер и нажать на зеленую галочку в углу.

Совет: Еще одна полезная утилита — Backup Text for Viber.

Как вернуть сообщения в Вайбере с компьютера

Сначала нужно скопировать файл с чатами (инструкция для Windows):

1. Открыть папку «Roaming». Для этого нужно нажать «Win + R» и ввести туда следующую строку — %appdata%.
2. Зайти в «ViberPC» — номер телефона. Необходимый файл — «viber.db». Его нужно скопировать в любое удобное место: на флешку, рабочий стол, карту памяти.

Для восстановления нужно поместить файл в ту же директорию, и синхронизировать компьютер со смартфоном еще раз. Например, переустановить мессенджер на телефоне.

К счастью, восстановить переписку в Вайбере возможно. Но для этого наперед нужно сделать резервную копию. В противном случае вернуть информацию не получится. Потому что личные данные не хранятся на серверах компании.

Как в Viber восстановить переписку

Сейчас свыше одного миллиарда человек пользуются Viber. Этот мессенджер позволяет им общаться во всех возможных форматах: частных беседах и тематических сообществах, при помощи текста или голоса, с телефона или компьютера. При этом Viber заботится не только о тайне переписки (сквозное шифрование), но и о ее сохранности. Во многих случаях вы можете восстановить переписку в Вайбере, если по каким-то причинам она была утеряна. В этом материале мы разберем, как это сделать.

При каких условиях можно восстановить переписку в Вайбере

Восстановить удаленные сообщения в Вайбере можно как при частичной, так и при полной их утере – например, при переустановке приложения. Кроме того, восстановление переписок бывает необходимо при переходе со старого телефона на новый.

Варианты восстановления

Восстановить удаленную переписку можно из журнала электронных сообщений или из памяти устройства, но наиболее простой и надежный способ – из резервной копии.

Из резервной копии

Если вы делали копии (вручную или автоматически), то последнюю, самую свежую из них можно использовать для восстановления данных:

1. Открываем Viber.
2. С главного экрана переходим в раздел «Еще».
3. Далее следуем в «Настройки» – «Учетная запись» – «Резервное копирование».
4. Нажимаем «Восстановить».

Восстановление из резервной копии в Viber

Затем следует вернуться обратно на главную страницу мессенджера и посмотреть, произошло ли восстановление нужных данных в соответствии с последней датой, когда были сделаны резервные копии.

Какие данные восстановятся: только текст или еще фото и видео – зависит от настроек, выставленных в «Резервном копировании».

Из копии журнала электронных сообщений

Viber имеет собственные интегрированные опции, позволяющие создавать архивы данных. Чтобы сделать копию существующей переписки, а затем ее восстановить следует выполнить ряд действий:

1. Войти в Вайбер.
2. Кликнуть «Еще».
3. Выбрать направление «Настройки».
4. Кликнуть «Вызовы и сообщения», а затем нажать «Отправить историю сообщений».

Когда резервная копия создана, надо указать E-mail, на который следует отправить созданный архив. Это позволит быстро вернуть переписку.

Из памяти устройства

Как восстановить переписку в Вайбере, если нет резервной копии, сохраненной в облаке? Для этого будет необходимо:

1. Зайти в «data/data/com.viber.voip/databases».
2. Найти «viber_messages.db».
3. Проверить дату и время, когда в последний раз был изменен файл*
4. Затем переустановить приложение.

*Если файл был изменен после того, как сообщение было отправлено, но до того, как оно было удалено – у нас получится его восстановить. Файл изменяется 1 раз в сутки.

Для доступа в служебную директорию data/data/com.viber.voip/databases понадобятся root-права.

Рабочая папка Viber на телефоне

Использование специальных приложений

В плеймаркете можно найти сторонние приложения для резервного копирования и восстановления данных.

Titanium Backup

Создаем резервную копию:

1. Вначале запускаем Titanium Backup.
2. Выбираем направление «Резервные копии» и кликаем «Viber».
3. В открывшемся окне нажимаем «Сохранить».

Когда возле Вайбера возникнет смайлик, это означает, что копия данных успешно создана.

Восстанавливаем утерянные данные:

1. Кликаем на «листочек с галочкой», который расположен вверху экрана справа.
2. Выбираем раздел «Восстановление» и кликаем на «Пуск».
3. Выбираем «Вайбер» и кликаем на зеленую активную галочку.

Backup Text for Viber

С помощью этого приложения можно не только хранить важную информацию на телефоне, но и упорядочить ее, так как данная утилита делит сообщения на несколько видов. Как использовать программу:

1. Настроить вид файла посредством «File Type».
2. Выбрать нужный формат (например, HTML).
3. Перейти в «Export to» и указать направление отправки информации (например, SD-карта, Gmail).
4. Кликнуть на «Export to», а затем подтвердить выполнение действия.

Особенности восстановления переписки на ПК

Все сообщения хранятся в отдельном файле. Для того чтобы вернуть чат следует восстановить файл «Viber.db».

Если на ПК вы переустанавливали ОС, можно воспользоваться софтом, таким как «Hetman Partition Recovery»:

1. Его надо запустить и просканировать диск «С».
2. Затем найти файл «Viber.db» и начать процесс его восстановления.
3. После этого надо открыть папку на ПК C:\Users\Имя Пользователя\AppData\Roaming\ViberPC\Номер Телефона и заменить старый файл новым.
4. Затем снова запустить Вайбер.

Расположение файлов Viber на ПК

Восстановление сообщений, которые удалил собеседник

Когда сообщение потерялось случайно – например, вы сменили гаджет, а копию переписок не сохранили – всегда можно попросить собеседника переслать его.

Если сообщение удалено только на своем телефоне (опция «удалить у себя»), то его также можно переслать.

А вот если вы или ваш собеседник воспользовались опцией «удалить у всех», тогда зачастую сообщения восстановить не удастся. Можно перепробовать все методы, описанные выше, просто их эффективность будет ниже, чем в случаях, когда никто намеренно чаты не удалял.

Viber: восстанавливаем удаленную переписку

Решаем вопрос как восстановить переписку в Viber если удалили приложение и как вернуть отдельные сообщения если удалили случайно (или специально).

1. Если было настроено резервирование, то с облачного диска.
2. Иначе из локального хранилища в служебной директории памяти устройства.

1. Сделать восстановление чатов из резервных копий
2. Посмотреть файл истории диалогов в памяти Айфона, Андроид-телефона
   (Самсунг, Хонор — без разницы)

1. Заходим в «Настройки»: в окне списка чатов нажимаем снизу справа на кнопку «Ещё», выбираем пункт «Настройки»
2. Переходим в «Учётная запись»
3. Открываем «Резервное копирование»
4. Выбираем «Восстановить»
5. В открывшемся окне жмём «Восстановить сейчас»
6. Готово! Проверяем.

1. Открываем «Настройки»: в окне диалогов справа снизу жмём «Ещё», заходим в «Настройки»
2. Выбираем «Учётная запись»
3. Переходим в «Резервное копирование»
4. Выбираем «Восстановить»
5. Смотрим дату и время последней резервной копии.
   • Сообщение удалено раньше — жмём «Восстановить сейчас», Win!
   • Сообщение не попало в резервную копию? Не беда, читаем сюда.

1. Открываем «Настройки»
2. Выбираем «Учётная запись»
3. Переходим в «Резервное копирование»
4. Нажимаем «Создать копию»
5. В пункте «Создавать резервную копию» выбираем периодичность автоматического резервирования (рекомендуем «Ежедневно»)

• Android — Google Drive
• iPhone — iCloud Drive

Titanium Backup

Backup Text for Viber

Как восстановить историю чатов, контакты и файлы Viber на Android или Windows

В статье представлены способы восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с Viber в Windows или Android. Наша статья будет полезна пользователям Viber, которые когда-либо сталкивались с необходимостью восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с помощью данного мессенджера, а также с потребностью восстановить переписку в случае переустановки операционной системы компьютера или начала использования программы на другом компьютере.

Эта статья будет интересна как пользователям Viber на Android, так и на Windows персонального компьютера, потому как будут описаны обе версии популярного мессенджера.

Создание и восстановление резервной копии истории сообщений на Андроид

Viber – это такое же приложение-мессенджер как и WhatsApp, которые в какой-то мере являются конкурентами. Миллионы пользователей по всему миру общаются с помощью данного приложения, используя как свои смартфоны или планшеты, так и компьютеры или ноутбуки.

Многие из чатов представляют своим пользователям определённую ценность. Именно поэтому разработчиками приложения была предусмотрена возможность создания резервной копии чатов Viber. Однако, такая резервная копия истории переписок мессенджера имеет определённые ограничения: резервную копию переписок можно создать и прочесть в текстовом виде, но её невозможно обратно восстановить в самом приложении, а также в такие текстовые файлы не сохраняются копии отправленных файлов (фото, видео, и т.д.).

Чтобы сохранить копию чатов Viber:

Запустите приложение и откройте Меню.

Перейдите в Настройки / Вызовы и сообщения.

Выберите «Отправить сообщение по электронной почте» или «Журнал электронных сообщений» (в зависимости от версии приложения).

Таким образом, с помощью Viber будет создана резервная копия чатов мессенджера и отправлена на ваш ящик электронной почты. Чаты будут сложены в заархивированную .zip папку и представлять собой .csv файлы с названиями контактов, с которыми осуществлялась переписка. Каждый из файлов включает в себя только текстовую переписку, а на местах отправленных или принятых файлов написано, например, «Фотосообщение» – вместо изображения.

Однако, данные файлы с копиями чатов не могут быть обратно восстановлены в Viber.

Восстановление или перенос переписки Viber на Android

Как и любой другой мессенджер, Viber хранит историю своих сообщений в отдельном файле. Восстановив такой файл или создав его резервную копию, и поместив его в папку, в которой он по умолчанию сохраняется самим приложением, возможно восстановить историю чатов пользователя.

Файл с историей сообщений Viber хранится в устройстве с операционной системой Android в папке:

/data/data/com.viber.voip/databases/

и имеет название viber_messages.

Примечание. Папка, в которой расположены данные Viber расположена во внутренней системной памяти устройства. Получить доступ к ней можно только с наличием Root прав или используя одну из программ Root-проводников.

В случае необходимости восстановить историю чатов вашего Viber (например, после переустановки приложения), перейдите в указанную выше папку и замените существующий файл «viber_messages» на созданную раннее его резервную копию, после чего запустите Viber.

Восстановление истории сообщений на другом ПК или после переустановки Windows

Версия Viber для ПК не такая популярная как для смартфонов, но тем не менее она также имеет ряд преимуществ и обширную аудиторию пользователей. Чтобы начать пользоваться Viber на компьютере, пользователю обязательно необходимо иметь активный мобильный аккаунт. Версия приложения для ПК без него просто не будет работать.

Итак, возможно ли восстановить историю чатов в Viber для ПК? Ведь, как уже оговаривалось выше, историю сообщений мобильного приложения Viber восстановить в самой программе не предоставляется возможным. Можно только создать текстовую копию переписок или заменить файл с историей чатов.

Вся история чатов Viber для ПК хранится в файле viber.db в папке на диске С:
C:\Users\Имя Пользователя\AppData\Roaming\ViberPC\Номер Телефона

Для того, чтобы восстановить историю чатов Viber, необходимо восстановить указанный файл.

Итак, если на вашем компьютере переустановили операционную систему, и вам необходимо восстановить историю чатов Viber, то для этого сделайте следующее:

Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с его помощью диск С вашего компьютера.

Найдите с помощью программы файл viber.db и восстановите его.

Перейдите в папку на компьютере
C:\Users\Имя Пользователя\AppData\Roaming\ViberPC\Номер Телефона.

Замените существующий файл viber.db на восстановленный, содержащий историю ваших чатов.

В случае необходимости переноса истории Viber на другой компьютер, просто замените файл в указанной выше папке приложения с вашим номером телефона другого ПК, на восстановленный файл истории переписок viber.db.

Восстановление принятых и отправленных файлов Viber

Как известно, с помощью Viber пользователи могут осуществлять переписку не только текстовыми сообщениями, но и также отправлять файлы: изображения, звуковые или видео файлы. В случае использования приложения на смартфоне, оно сохраняет все отправленные или принятые файлы на карте памяти; или на жестком диске, в случае использования Viber на компьютере.

На карте памяти смартфона такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
sdcard/viber/media/.

На жестком диске компьютера такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
C:\Users\Имя Пользователя\Documents\ViberDownloads.

Наиболее частыми причинами утери принятых или отправленных файлов Viber бывают:

; ;
• Форматирование жесткого диска компьютера или карты памяти смартфона;
• Восстановление стандартных настроек Viber или возврат смартфона к заводскому состоянию.

В любом из перечисленных случаев, файлы, которые приняты или отправлены с помощью Viber можно восстановить используя Hetman Partition Recovery. Для этого, запустите программу и просканируйте с её помощью носитель информации с которого необходимо восстановить файлы Viber (карту памяти смартфона или жесткий диск компьютера).

Найдите файлы, которые необходимо вернуть, создайте список восстановления и сохраните его нажав кнопку «Восстановить».

Дополнено в январе 2019 года

Обратите внимание, что в последних версиях Viber уже не хранит никакие данные на карте памяти смартфона или планшета.

Поэтому, все отправленные или принятые с помощью Viber файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) сохраняются приложением не в память устройства, а в папку:

В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /viber/media, открыть папку, соответствующую типу искомого файла.

Автор: Vladimir Mareev, Технический писатель

Владимир Мареев — автор и переводчик технических текстов в компании Hetman Software. Имеет тринадцатилетний опыт в области разработки программного обеспечения для восстановления данных, который помогает ему создавать понятные статьи для блога компании. Спектр публикаций довольно широк и не ограничивается только лишь темой программирования. Статьи включают также разнообразные обзоры новинок рынка компьютерных устройств, популярных операционных систем, руководства по использованию распространенных и специфических программ, примеры решений возникающих системных или аппаратных проблем и многие другие виды публикаций. Подробнее

• Опубликовано:
• 15.11.2016 10:35
• Обновлено:
• 13.04.2023 12:11

• На других языках:

• Метки:

• Оценок:
• 26
• /
• Рейтинг:

Поделиcь

Вопросы и ответы

1. Ошибка программы Viber.

2. Несанкционированное удаление истории чата или сообщений.

3. Неправильное обновление или переустановка приложения Viber.

4. Неправильное использование или неверное настройки учетной записи Viber.

5. Проблемы со связью или соединениями, которые могут препятствовать синхронизации сообщений.

6. Ошибка сервера Viber.

7. Наличие вирусов, троянов или других вредоносных программ, которые могут привести к потере истории чата.

1. Откройте приложение Viber на мобильном устройстве и найдите нужный чат.

2. Нажмите на иконку меню в правом верхнем углу экрана.

3. Выберите «История чата».

4. Нажмите «Восстановить».

5. Выберите дату, до которой нужно восстановить чат.

6. Нажмите «Восстановить».

Резервное копирование данных Viber на Android может быть осуществлено следующим образом:

1. Откройте приложение Viber на своем Android-устройстве.

2. Нажмите на иконку «Меню» (три точки) в правом верхнем углу.

3. Выберите «Настройки».

4. Выберите «Резервное копирование».

5. Нажмите «Сделать резервную копию».

6. Нажмите «Ок», чтобы подтвердить создание резервной копии.

7. Выберите устройство, на которое нужно сохранить резервную копию, и нажмите «Ок».

8. Резервное копирование Viber будет сохранено на указанное устройство.

1. Скачайте и установите приложение Viber Backup & Restore на ПК или ноутбук.

2. Откройте приложение Viber Backup & Restore и выберите «Backup».

3. Выберите тип резервного копирования, который вы хотите сделать: «Full Backup», «Partial Backup» или «Incremental Backup».

4. Выберите устройство, с которого вы хотите сделать резервную копию Viber, и нажмите «Backup».

5. После этого приложение Viber Backup & Restore сделает резервную копию всех данных Viber на выбранное устройство.

Да, существуют. Наиболее очевидным риском является потеря данных из-за некачественного или неправильного использования программы. Также могут быть проблемы с безопасностью, в случае использования небезопасных или непроверенных программ. Также существует риск утечки данных, так как программы для восстановления данных Viber могут хранить данные, что может привести к несанкционированному доступу.

Комментарии (207)

Всем привет. ПОМОГИТЕ . После переноса сим карты в другой телефон вайбер слетел,как и на старом устройстве, так и на компьютере. Резервная копия не создавалась (( Пробывал ,как писалось в инетернете через программу HETMAN Partition Recovery на диске не было найдено удаленных файлов ,а именно viber.db. Уже кучу времени провел в инете, но так и не смог найти ответ. Помогите плз восстановить историю чатов. Для меня это важно,хоть даже в текстовом документе вытащить. Мне просто интересно ,как оно могло бесследно удалиться из папки виндовса. За ранее всем очень благодарен. Выручайте,плз .

Привет! Понимаю, что восстановление истории чатов важно для вас. Я могу предложить несколько шагов, которые могут помочь вам восстановить утерянные данные из Viber.

Проверьте облачное хранилище Viber:

Если вы использовали облачное хранилище Viber для резервного копирования данных, то после установки Viber на новом устройстве вы можете восстановить историю чатов из облачной копии. Войдите в аккаунт Viber на новом телефоне и проверьте настройки резервного копирования.

Проверьте другие устройства:

Если у вас был ещё какой-либо устройство, на котором был установлен Viber, проверьте его. Возможно, история чатов осталась на другом устройстве.

Попробуйте программы для восстановления данных:

Попробуйте использовать специализированные программы для восстановления данных с вашего телефона или компьютера. К примеру, на ПК вы можете воспользоваться программами типа «Recuva», «EaseUS Data Recovery Wizard» или другими, чтобы попытаться найти файл viber.db, который может содержать вашу историю чатов.

Свяжитесь с поддержкой Viber:

Если у вас есть учетная запись Viber, свяжитесь с поддержкой Viber и объясните ситуацию. Возможно, они смогут предоставить дополнительную информацию или помощь в восстановлении данных.

Постарайтесь восстановить файлы из бэкапов:

Если вы периодически создавали резервные копии вашего устройства через программы управления устройством (например, iTunes для iPhone), попробуйте восстановить утерянные файлы из последнего доступного бэкапа.

Но помните, что успешное восстановление данных не гарантировано, и многое зависит от того, какие действия вы предприняли после потери данных. Если важная информация для вас, возможно, имеет смысл обратиться за помощью к специалистам по восстановлению данных или компьютерному ремонту.

Добрый день. При переносе сим карты на другой телефон везде слетел вайбер. Далее делая все по инструкции рекавери не находит файла viber.db, да и вообще связанное с ним не находит. Помогите, очень важно , восстановить чаты. Спасибо

Для восстановления чатов Viber после переноса SIM-карты на другой телефон вы можете попробовать следующие шаги:

Синхронизация с облаком Viber:

Ваши чаты и контакты могли быть сохранены в облаке Viber, если вы активировали эту функцию на старом телефоне. Убедитесь, что на новом устройстве вы вошли в тот же аккаунт Viber, что и на старом телефоне.

Ваши чаты и контакты должны автоматически восстановиться.

Поиск файлов на старом телефоне:

Если у вас есть доступ к старому телефону, попробуйте найти файл базы данных Viber на нем. Обычно этот файл называется viber.db и может быть сохранен во внутренней памяти телефона или на SD-карте (если она использовалась). Перенесите этот файл на новый телефон, чтобы попытаться восстановить чаты.

Использование сторонних инструментов:

Существуют сторонние программы и инструменты, которые могут помочь вам извлечь данные из файла viber.db. Некоторые из них могут восстанавливать удаленные сообщения. Прежде чем использовать такие инструменты, убедитесь, что они надежны и безопасны.

Если ни один из вышеуказанных методов не сработал, обратитесь в службу поддержки Viber. Они могут предоставить вам инструкции или рекомендации по восстановлению чатов.

Помните, что важно делать резервные копии данных перед важными действиями, чтобы в случае чего можно было вернуться к предыдущему состоянию.

Здравствуйте! у меня огромная просьба. можно для «чайников» поэтапно, что сделать надо,чтоб восстановить удаленную переписку. Только не компьтерным языком,как то попонятнее, заранее благодарю.