Почему не работает звук в браузере

Нет звука в браузере: что делать дальше?

На форумах и в комментариях на тематических сайтах пользователи часто жалуются, мол, нет звука в браузере. Проблема может появиться сразу после установки ПО или в процессе пользования веб-обозревателем. Многие «грешат» на программное обеспечение и сразу обновляют драйвера. Минус в том, что такой шаг не всегда спасает. Ниже рассмотрим, чем могут быть вызваны проблемы, и что делать для восстановления звукового сопровождения.

Возможные причины, почему нет звука в браузере

Главная сложность для пользователя — определить причину, почему не воспроизводится звук в браузере. Выделим основные:

• неправильная работа Flash Player;
• ошибки в настройке громкости в микшере;
• механические неисправности на ПК или телефоне с динамиком;
• отключение звука в настройках самого веб-обозревателя;
• устаревшие драйвера;
• сбои в работе веб-обозревателя или ОС;
• прочие неисправности.

Причин, почему не работает звук в браузере, достаточно. Все они требуют внимательной проверки со стороны пользователя и ряда дополнительных действий.

Способы решения проблемы

Сразу отметим, что любую проблему можно исправить, в том числе трудности с воспроизведением звука в браузере. Ниже рассмотрим наиболее эффективные и проверенные временем шаги.

Проверка настроек микшера

Тихий звук в браузере может свидетельствовать о неправильной настройке громкости. В ОС Windows предусмотрен специальный микшер, с помощью которого можно регулировать уровень звучания в разных приложениях. Его возможности позволяют, к примеру, усилить громкость в одном веб-проводнике и уменьшить в другом. Такое решение удобно, но часто пользователи забывают о настройках и начинают паниковать.

Чтобы открыть микшер и проверить его установки, сделайте такие шаги:

• кликните правой кнопкой мышки по значку с динамиком справа внизу;
• выберите раздел Открыть микшер громкости;

• установите необходимые настройки для Вайбера, динамиков, системных звуков и других открытых приложений.

После выполнения этой работы проблема может решиться. Многие пользователи спрашивают, почему звук в браузере не работает, а причина в банальных настройках микшера. Кроме того, нельзя забывать об общем регуляторе, который появляется при нажатии на значок динамика левой кнопкой мышки.

Проверка настроек браузера

Во всех веб-обозревателях предусмотрены настройки контента. К примеру, пользователь может отключить загрузку изображений или выключить звук. Ранее такие меры принимались для экономии траффика, а сегодня в большей степени для удобства. К примеру, для Гугл Хром необходимо внести в адресную строку надпись c hrome://settings/content . После этого найдите настройки и убедитесь, что он активен.

Сразу поле этого войдите в панель управления Виндовс, перейдите в Сеть и Интернет, а там войдите в Свойства браузера. В разделе Дополнительно найдите секцию Мультимедиа, а там убедитесь, что звук активен. При отсутствии необходимых отметок поставьте их. После этого сохраните настройки и перезапустите ПК.

Обновление Flash Player

Если вдруг пропал звук в браузере в видео, причиной может быть отключенный или устаревший Flash Player. Для начала попробуйте его включить (алгоритм действий зависит от веб-проводника). Если инструмент активен, обновите его. Для этого войдите на официальный сайт Flash Player, загрузите файл и установите его на ПК. После этого перезагрузите страничку и проверьте — заработал звук или нет.

Перезагрузка браузера

Нередок проблема решается путем банального перезапуска браузера. Причиной сбоев в работе может быть «порча» некоторых файлов веб-проводника. Как вариант, можно сначала сбросить настройки. К примеру, в Гугл Хром перейдите по ссылке chrome://settings/ , войдите в раздел Дополнительно, а там внизу найдите нужную ссылку по сбросу настроек. Верните параметры по умолчанию, а после этого перезапустите обозреватель.

Можно сделать и по-другому:

• войдите в диспетчер задач;
• найдите в списке свой браузер;

• жмите на кнопку Снять задачу;
• войдите в Подробности;
• закройте все процессы, которые связаны с обозревателем (их определение возможно по колонке Описание).

После выполнения этих действий снова запустите веб-проводник и проверьте его работу. Если в браузере все равно не работает звук в видео, переходите к очередным проверкам.

Перезапустите ПК

Иногда в решении проблемы, связанной со звуком, помогает банальная перезагрузка ноутбука или компьютера. Такое действие позволяет заново перезапустить все процессы. Возможно, система во время запуска восстановится, и звуковое сопровождение снова появится.

Очистка кэша

При длительном применении браузера в кэше скапливается большой объем файлов — картинок, видео, текстовой информации и т. д. Общий размер такого хранилище может достигать десятков гигабайт. Если ничего не предпринимать, браузер начинает медленнее работать, может пропасть звук или возникают иные проблемы. Единственное решение — почистить хранилище от лишнего кэша. Рассмотрим, как это сделать, на примере Гугл Хром:

• войдите в браузер и на три точки с правой стороны;
• войдите в раздел История, а далее еще раз жмите История;

• выберите пункт Почистить историю;
• определитесь, что именно необходимо удалить и за какое время;
• подтвердите действие.

Более простой и универсальный путь — воспользоваться универсальными программами или приложениями для браузеров. Вариантов множество, поэтому с поиском вряд ли возникнут трудности.

Обновите браузер

Бывают ситуации, когда в браузере нет звука, а на компьютере есть. В таком случае нужно перезапустить веб-проводник. Во многих случаях такое действие дает ожидаемый результат и позволяет восстановить работу звука. Алгоритм действий такой (на примере Яндекс.Браузер):

• жмите на три полоски;
• войдите в раздел Дополнение;
• перейдите к разделу О браузере;

• дождитесь проверки и жмите на кнопку обновить.

Принцип обновления разных браузер индивидуален. При этом многие из них обновляются автоматически во время перезагрузки.

Обновите или установите драйвера

Распространенная причина, почему нет в браузере звука — отсутствие или устаревшие драйвера на звуковую карту. Чтобы проверить эту версию, войдите в Панель управления. Там откройте раздел Оборудование и звук, а после Диспетчер устройств. При наличии и успешном подключении оборудование должно показываться в перечне.

Если возле устройства стоит желтый или красный знак, драйвера нет или он работает некорректно. В таком случае ставьте программу Everest, чтобы точно определить модель звуковой карты и место для скачивания файлов. Для обновления ПО можно использовать специальные утилиты (в том числе встроенные).

Бывают и другие ситуации, когда звуковая карта есть, но Windows ее не видит. Причиной может быть выход устройства из строя или плохой контакт. Лучшее решение — поручить работу мастерам, чтобы они почистили ПК и настроили работу карты. При наличии опыта эту работу можно сделать и самому.

Включите службу Windows Audio

Если в браузере пропадает звук, причина может крыться в специальной службе под названием Windows Audio. Если ничего не делать, она активируется при входе в ОС. Но иногда этого не происходит, и тогда со звуком могут возникнуть трудности. Для решения проблемы сделайте такие шаги:

• жмите на комбинацию кнопок Win+R;
• пропишите в строке services.msc;

• жмите Ввод;
• в открывшемся перечне отыщите службу с названием Windows Audio и нажмите на нее два раза;
• поставьте автоматический тип запуска и жмите Применить, а после Запустить.

Если звук все равно не появился, причина может быть в другом. Если упомянутая Windows Audio не запускается, проверьте, что другие службы работают:

• средство построения конечных точек Windows Audio;
• удаленный вызов процесса RPC;
• планировщик классов.

После выставления всех настроек нужно перезапустить ПК.

Проверка расширений

На вопрос, что делать, если в браузере нет звука, многие эксперты рекомендуют проверить расширения. Часть их них может блокировать не только рекламу, к примеру, но и звуковое сопровождение. Нередко проблемы возникают с AdBlock. Если такие приложения установлены, попробуйте их поочередно отключить и проверить работу. Во многих случаях его удается восстановить. Особое внимание уделите расширениям антивирусных программ, блокировке рекламной информации, а также программы шифрования трафика.

Переустановка браузера

Если вы до сих пор ломаете голову, почему в браузере нет звука, а на компе есть, попробуйте полностью переустановить веб-провайдер. Перейдите в Панель управления, далее в Программы, а после этого выберите браузер и удалите его. На завершающем этапе скачайте новую версию удаленного ПО, установите его и проверьте звук. Иногда такое решение помогает.

Дополнительные меры

Теперь рассмотрим, что делать, если в браузере пропал звук, а рассмотренные выше меры не принесли ожидаемых результатов. Выделим несколько дополнительных решений:

1. Если звука нет только на сайте YouTube, откройте любой ролик и найдите там значок Мегафона. Наведите на него курсором, пока не появится уведомление о включении. Далее переместите кружок на необходимый уровень громкости.
2. Обратитесь в службу поддержки браузера, в котором возникли проблемы. Эта крайняя мера, которое применяется при отсутствии результатов по прошлым действиям. Для веб-проводника Яндекс необходимо войти в меню, перейти в раздел Дополнительно, выбрать раздел Сообщить о проблеме, а после этого внести сведения в предложенные поля. Для получения ответа нужно описать все способы, которые были задействованы для решения проблемы.
3. Попробуйте вернуть систему Виндовс к более ранним точкам восстановления. Это поможет в ситуации, если звук в браузере пропал после установки какой-то программы, а вернуть нормальную работоспособность не удается.
4. Попробуйте поменять звуковую карту или подключить другие колонки. В таком случае можно хотя бы уменьшить круг поиска.
5. Проверьте ПК на наличие вирусов. Нередко бывают ситуации, когда звукового сопровождения нет из-за действия какого-то вредоносного ПО.
6. Для встроенной звуковой карты проверьте Биос. Найдите строку со словом Integrated. В появившемся перечне нужно найти свое устройство подачи звука и обратить внимание — включено оно или нет. Если оно деактивировано, активируйте его. После этого сохраните настройки и выйдите из БИОС.

Теперь вы знаете, как включить в браузере звук, если он был отключен, и что делать для его восстановления. Самая крайняя мера, к которой необходимо прибегать — переустановка операционной системы. Но чаще всего до этого не доходит, ведь в 90% случаев звук удается восстановить путем обновления драйверов или выставлением правильных настроек. Если же это не помогло, всегда можно обратиться за помощью к специалистам.

Что делать, если в Яндекс Браузере нет звука?

Веб-обозреватели применяются для просмотра интернет-страниц и видео, прослушивания аудио. Иногда пользователь замечает, что пропал звук в браузере «Яндекс». Возникновению проблемы могут способствовать разные причины, при этом большую часть неисправностей можно устранить своими руками.

Основные причины отсутствия звука в браузере

К появлению проблемы приводят следующие факторы:

• отключение звука в самом веб-обозревателе;
• уменьшение громкости в микшере;
• перебои в работе браузера;
• убавление громкости в системе;
• неправильные подключение и настройка приборов, используемых для воспроизведения аудио.

Проверка встроенного микрофона

Чтобы убедиться в корректности работы звукозаписывающего оборудования, выполняют следующие действия:

1. Входят в «Панель управления» через пусковое меню компьютера. Выбирают вкладку «Звуки и оборудование».
2. Находят раздел «Запись». Нажимают на название используемого микрофона. Откроется окно с описанием подключенного устройства.
3. Выбирают пункт «Прослушать». Чтобы начать проверку, ставят галочку возле надписи «С данного устройства», нажимают клавишу Ok.
4. Произносят что-либо в микрофон. Оценивают громкость своего голоса. Он не должен быть слишком тихим.

Проверка колонок и наушников

На следующем этапе выполняют тестирование оборудования, используемого для воспроизведения звуков. Устройство может быть подключенным или настроенным неправильно. Проверить все причины помогает встроенная в Windows функция.

Ею пользуются так:

1. Запускают «Панель управления». Для этого вводят в поисковую строку соответствующий запрос.
2. Переходят в раздел «Диспетчер устройств». Во вкладке «Воспроизведение» выбирают название используемого устройства. В меню находят вариант «Настроить».
3. Выбирают нужные звуковые каналы. Нажимают клавишу «Проверить».

При правильной настройке параметров каждый динамик будет издавать звук.

При отсутствии реакции проблема кроется в колонках. В остальных случаях придется искать другие поломки.

Что еще можно сделать, если пропал звук в «Яндекс.Браузере»

Определить точную причину возникновения проблемы сложно. Нет четких рекомендаций, касающихся того, что делать при исчезновении звука в браузере. Проблемы с прослушиванием аудио могут быть связанными с проникновением вирусов в систему. Способ устранения неисправности, приводящей к нарушению процессов воспроизведения звука, выбирается с учетом причины ее возникновения.

Звук отключен в микшере

Нужно проверить системные настройки. Для этого нажимают на значок динамиков, находящийся на панели задач. Если звук отключен, передвигают ползунок вправо. При работе с телефоном громкость прибавляют с помощью соответствующей кнопки, расположенной на боковой части корпуса.

Проверка сайта

Иногда аудио не проигрывается из-за его отключения на интернет-странице. В некоторых социальных сетях такие настройки устанавливаются по умолчанию. При просмотре видео нужно самостоятельно активировать аудиосопровождение.

Закрыть лишние вкладки

Открытие слишком большого количества сайтов приводит к перегрузке браузера. Из-за этого могут пропадать звук и изображение. Закрыть лишние вкладки на ПК можно путем нажатия на крестики. В телефоне нужно запустить браузер, найти кружок с числом открытых страниц, нажать на него. После этого поочередно закрыть все ненужные вкладки.

Засоренный кеш

Иногда звук перестает воспроизводиться из-за накопления большого количества временных файлов. Они негативно влияют на большинство функций браузера.

Кеш-память очищают так:

1. Нажимают на значок 3 полос, используемый для запуска меню. Элемент располагается в правом верхнем углу окна.
2. Наводят курсор на раздел «История», выбирают одноименную строку в открывшемся контекстном меню. Используют вариант «Очистить» в правой верхней части открывшейся страницы.
3. В строке «Удалить записи» выбирают значение «За все время». Ставят галочки напротив нужных пунктов. Можно оставить «Медиалицензии» и «Данные автозаполнения». Остальное удаляют.
4. Повторно нажимают клавишу «Очистить историю».

Нужно обновить Adobe Flash Player

Разработчики браузеров постепенно отказываются от использования утилиты, необходимой для воспроизведения мультимедийных файлов. Однако создатели «Яндекс.Браузера» продолжают применять ее. При устаревании плеера звук на «Ютубе» и других сайтах перестает воспроизводиться.

Обновление утилиты выполняют так:

1. Открывают интернет-страницу разработчиков Adobe Flash Player. Указывают данные браузера и операционной системы. Нажимают клавишу «Загрузить». Дожидаются завершения процесса скачивания.
2. Запускают установочный файл, соглашаются на инсталляцию или обновление надстройки. Дальнейшие процессы протекают автоматически. После обновления проверяют, начал ли воспроизводиться звук.

Проверка на вирусы

Вредоносные коды встраиваются в операционную систему и приложения, вызывая ряд проблем. Большая часть вирусов проникает из интернета и поражает веб-обозреватели. Вредоносные коды способны отключить звук в «Яндекс.Браузере». Проверить это предположение можно, выполнив комплексное сканирование с помощью антивирусного приложения. Обнаруженные коды незамедлительно удаляют. Для этого пользуются предлагаемыми системой подсказками.

Проверка блокировки звука на вкладке

Пользователь может случайно отключить воспроизведение аудио на выбранной странице. Для выявления этой причины переходят в раздел настроек с помощью соответствующего значка. После этого нажимают на надпись «Включить звук во вкладке».

Переустановка браузера

Если выявить причину возникновения сбоя не удается, придется прибегнуть к радикальным мерам – удалить используемый браузер и установить новый. Некоторые причины исчезновения аудио не поддаются устранению. Они появляются в результате неправильной загрузки обозревателя, проникновения вирусов, блокировки некоторых файлов. Деинсталляцию выполняют через раздел «Установка и удаление программ». После этого скачивают приложение с сайта разработчиков.

Отключение режима турбо в «Яндексе»

Такая функция используется для ускорения загрузки страниц в веб-обозревателе. Она может вызывать сбои в воспроизведении объемных аудио- и видеофайлов.

Отключить турборежим можно с помощью страницы настроек browser://tune. В открывшемся окне ищут соответствующий пункт, переводят ползунок влево.

Как настроить звук для браузера

Иногда воспроизведение нарушается из-за спонтанного изменения параметров браузера.

Ситуацию исправляют так:

1. Нажимают правой клавишей мыши на значок динамика в нижнем правом углу.
2. Открывают раздел «Микшер громкости».
3. Оценивают уровни громкости во вкладке «Устройство». Проверяют шкалу, расположенную рядом с иконкой браузера. При необходимости нужно включить звук.

Если ничего не помогает исправить проблему

Когда все рассмотренные выше способы оказываются неэффективными, пробуют сбросить настройки. Это делают с помощью соответствующего пункта меню веб-обозревателя. После нажатия кнопки «Сбросить» браузер становится таким, каким он был сразу после установки.

Пропал звук в браузере Opera, Яндекс, Chrome, Firefox в Windows 10. Что делать?

В этой статье я расскажу что делать, если пропал звук в браузере. Такое случается со всеми популярными браузерами. Решение этой проблемы мы рассмотрим на примере компьютера с установленной Windows 10. И на примере разных браузеров: Google Chrome, Opera, Яндекс Браузер, Firefox, Microsoft Edge. Проблема на самом деле очень неприятная, так как через браузер мы смотрим фильмы, YouTube, слушаем музыку и т. д., а без звука это все делать невозможно.

Причин, по которым нет звука в браузере может быть несколько. Звук может быть отключен в самом браузере, во вкладке. Может быть выставлен минимальный уровень звука в проигрывателе (на том же YouTube, например) . Так же могут быть проблемы с системными настройками в Windows. Или более серьезные проблемы с устройствами вывода звука (звуковой картой, динамиками, внешними колонками) . В этой статье речь пойдет о решении проблем со звуком только в браузерах, если нет звука в других программах, нет системных звуков, то это уже совсем другая проблема.

Возможно звук отключен в браузере – проверяем

Для начала проверьте уровень звука в самом проигрывателе на сайте.Практически во всех браузерах есть возможность отключить звук на отдельной вкладке. Когда он отключен, то во вкладке как правило отображается соответствующий значок. Сейчас покажу, как это выглядит в разных браузерах.

Google Chrome

Обратите внимание на вкладку, где должен воспроизводиться звук. Если там есть перечеркнутый значок динамика, то нажмите на вкладку правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на сайте».
Если такого значка нет вообще, то на этой странице скорее всего просто нет звука.

Opera

В браузере Opera управление звуком на странице происходит в самой вкладке. Когда на странице воспроизводится какой-то звук, то возле иконки сайта идет анимация. Если звук выключен, то будет соответствующий значок. Включить звук можно нажатием на этот значок.
Можно нажать правой кнопкой мышки на вкладку и выбрать «Включить звук на вкладке».

Яндекс Браузер

Как и в случае с другими браузерами, отключить или включить звук для конкретной страницы можно на самой вкладке. При воспроизведении звука там появляется значок динамика. Когда звук выключен – он перечеркнут. Просто нажмите на него для включения звука.

Или выберите пункт «Включить звук на вкладке» нажав на вкладку правой кнопкой мыши.

Mozilla Firefox

Если у вас пропал звук в браузере Firefox, то обратите внимание, нет ли во вкладке соответствующего значка. Если звук должен быть, но его нет, то возможно вы случайно отключили звук в этой вкладке.

Можно просто нажать правой кнопкой мыши на вкладку и выбрать «Восстановить звук во вкладке».

Microsoft Edge

В браузере Edge значок указывающий на воспроизведение звука в открытой вкладке появляется возле иконки сайта. Когда звук отключен – значок перечеркнутый. Нажав на него можно включить звук.

Или включить его как и в других браузерах, открыв меню отдельной вкладки (нажав на нее правой кнопкой мыши) .

Можно использовать сочетание клавиш Ctrl + M.

Нет звука в браузере из-за системных настроек в Windows 10

Нужно проверить настройки вывода звука в Windows 10. Так как в десятке можно настроить вывод звука для отдельных приложений и выставить разный уровень громкости, то возможно проблемы связаны с этими настройками.

1. Первым делом открываем «Микшер громкости». Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на значок звука и выбрать соответствующий пункт.
   Проверьте уровень громкости для нужного браузера.
   Попробуйте повысить уровень громкости.
2. Нажмите на значок звука в трее и выберите «Открыть параметры звука».
   Дальше перейдите в «Параметры устройств и громкости приложений».
   Внимательно проверьте уровень громкости и устройство вывода звука для нужного браузера. Попробуйте установить устройство вывода «По умолчанию». Или попробуйте разные варианты из списка доступных устройств.
   Может быть такое, что звук для конкретного браузера скручен до 0, или в качестве устройства вывода выбрано какое-то другое устройство.

Что еще проверить?

Как я уже писал в начале статьи – проверяем, есть ли звук в других приложениях и есть ли системные звуки. Дальше я бы проверил звук в других браузерах и на разных сайтах. Откройте любой сайт, где есть возможность запустить воспроизведение видео или музыки и проверьте, есть ли звук. Возможно проблема с проигрывателем на каком-то конкретном сайте.

В качестве дополнительного решения можно отключить все расширения в проблемном браузере или удалить и заново установить браузер.

Расскажите в комментариях свою историю, как вам удалось решить эту проблему. Что помогло. Если ни одно из решений не помогло избавиться от проблемы с отсутствием звука в браузере, то подробно опишите свой случай, постараюсь что-то подсказать.

Почему нет звука в интернете? Что делать?

Когда в браузере не работает звук, становится невозможно смотреть видео, слушать аудиозаписи, полноценно общаться по Skype. Порой эта неприятность – полная тишина в интернете – случается абсолютно неожиданно и звук пропадает полностью. Но чаще «немыми» становятся лишь некоторые программы, либо звук остаётся, но слышимость становится плохой. Какие предпринять шаги и что делать, если нет звука в интернете?

Что проверить в первую очередь?

• Посмотрите в трее, не отключен ли звук на значке динамика. Если он перечеркнут, надо снять галочку и поднять ползунок до нужного уровня. Проверьте, плотно ли вставлен ли в розетку штекер колонок.
• Может быть, выключен звук на колонках. Поверните по часовой стрелке регулятор. Светодиод на колонке должен гореть практически у любой модели.
• Проверьте звуковые настройки в той программе, которую используете сейчас. Может, например, быть выключен звук в «Скайпе».
• Перезагрузите компьютер. Иногда звук появляется при новом старте операционной системы.

Особенности настроек для браузеров

Если все подключено, однако в интернете по-прежнему нет звука, попробуйте следующие шаги.

1. Обновление плагина Adobe Flash Player – обязательно на официальном сайте.
2. Если звук пропал в Google Chrome, введите в адресную строку chrome://plugins. Вверху справа нажмите «Подробнее». Найдите пункт pepflashplayer.dll и отключите его специальной кнопкой. Отключение этой библиотеки часто помогает решить проблему со звуком в этом браузере.
3. Если нет звука в Mozilla Firefox, посмотрите последние установленные расширения. Отключая расширения по одному и проверяя звук, можно обнаружить «виновника». Далее зайдите в настройки Firefox (пункт меню «Настройки», вкладка «Приватность»). Если настройки истории стоят в режиме «будет использовать ваши настройки хранения истории», то посмотрите, нет ли сайта, на котором вы находитесь, в списке исключений.

Звуковые драйвера

Если перечисленные выше простые приемы не помогли, пора решать проблему глобально. Нередко в интернете не работает звук из-за проблем с программным обеспечением – драйверами, которые отвечают за аудио.

Чтобы переустановить драйвера на аудиоустройства, нужно скачать последнюю версию драйвера с сайта производителя вашей звуковой карты и запустить его установку. Возможен и другой способ действий:

1. Зайдите в «Мой компьютер» и щелкните правой кнопкой мыши по белому полю из появившегося списка выберите последний пункт – «Свойства».
2. На панели управления (слева) надо выбрать «Диспетчер устройств».
3. Следующий шаг – «Звуковые, видео, аудиоустройства».

Далее нужно открыть вкладку «Драйвер» и выбрать «Обновить» (в системе Windows 7). В других ОС может быть запись «Обновить конфигурацию оборудования».

Если вы опасаетесь, что после переустановки что-то пойдет неправильно, создайте в системе точку восстановления. Для этого пройдите по маршруту «Панель управления», «Система», «Защита системы», «Создать. ». Нужно только дать имя точке, а дата и время выставятся автоматически.

В большинстве случаев переустановка драйверов решает все трудности со звуком. Не забудьте перезагрузить компьютер после установки. Более подробно процесс обновления драйвера показан на видео:

Если звук есть, но работает плохо

При просмотре видео в интернете звук чаще всего прерывается из-за низкой скорости. Если у вас установлено высокоскоростное соединение, то скорость может упасть по нескольким причинам.

• Неверная настройка модема или роутера.
• Низкое качество оборудования.
• Запуск слишком большого числа вкладок браузера.
• Использование беспроводного соединения (wi-fi), не защищенного паролем.
• Компьютер «заболел», подхватил вирус, троян.
• Переполненная кэш-память у браузера.
• Включенные СВЧ-устройства (микроволновая печь), радио тоже снижают скорость интернета.
• Неполадки у провайдера, когда он ремонтирует или переустанавливает оборудование.

Вероятна и другая причина появления плохого, хриплого, прерывающегося звука. Возможно, вы случайно внесли изменения в настройки звука. Просмотрите все настройки динамика в трее (нужно открыть вкладку «Параметры»). Помехи выдаются, если стоит галочка на позиции «микрофон» (даже в тех случаях, когда микрофон реально не подключен к компьютеру). Также могут быть случайно включены эффекты (звук через трубу, органный зал и т.д.).