Как отвязать hub ajax от учетной записи

Руководство пользователя Hub

Hub — центральное устройство в системе безопасности Ajax, координирующее работу подключенных устройств и взаимодействующее с пользователем и охранной компанией. Устройство предназначено для установки в помещениях.

Hub нужен доступ к интернету для подключения к облачному серверу Ajax Cloud — для настройки, управления из любой точки мира, передачи уведомлений о событиях и обновления программного обеспечения. Личные данные и детальные логи о работе системы хранятся под многоуровневой защитой, обмен информацией с хабом происходит по зашифрованному каналу круглосуточно.

Для связи с Ajax Cloud система использует проводное соединение Ethernet и GSM сеть мобильного оператора.

Если возможно, используйте оба канала интернет-подключения. Это обеспечит более надежную связь хаба с Ajax Cloud и застрахует от сбоев в работе одного из операторов связи.

Управлять Hub можно через приложение для смартфонов на iOS и Android. Мобильные приложения позволяют оперативно реагировать на уведомления системы безопасности.

Перейдите по ссылке, чтобы скачать приложение для вашего смартфона:

В Ajax Hub можно настроить, о каких событиях и каким образом уведомлять пользователя. Выбирайте, что вам удобнее: push-нотификации, SMS сообщения, телефонный звонок. Если система Ajax передана на обслуживание охранной компании, сигнал тревоги будет ей отправлен напрямую, в обход сервера.

К хабу подключаются до 100 устройств Ajax. Для связи между устройствами используем защищенный протокол Jeweller c радиусом действия до 2 км при отсутствии преград.

Чтобы автоматизировать систему безопасности и сократить количество рутинных действий, используйте сценарии. Настройте расписание охраны, запрограммируйте действия устройств автоматизации (Relay, WallSwitch или Socket) в ответ на тревогу, нажатие Button или расписание. Создать сценарий можно удаленно в приложении Ajax.

Разъемы и индикация

Логотип со световым индикатором
Крепежная панель SmartBracket. Перфорированная часть необходима для срабатывания тампера при попытке оторвать хаб от поверхности. Не выламывайте ее.
Разъем подключения кабеля питания
Разъем подключения кабеля Ethernet
Слот для установки карты сотового оператора (формата Micro-SIM)
QR код
Кнопка тампера
Кнопка включения / выключения
Фиксатор кабеля

Светодиодная индикация хаба

Логотип со световым индикатором может гореть красным, белым или зеленым цветом — в зависимости от состояния устройства.

Событие	Световой индикатор
Подключены Ethernet и хотя бы одна SIM-карта	Светится белым
Подключен один канал связи	Светится зеленым
Хаб не подключен к интернету или связь с сервисом Ajax Cloud отсутствует	Светится красным
Нет питания	Светится 3 минуты, затем мигает каждые 10 секунд. Цвет индикации зависит от количества подключенных каналов связи.

Подключение к сети

Откройте крышку хаба, сместив ее с усилием вниз

Не повредите тампер, защищающий хаб от взлома.

1 — Разъем питания
2 — Разъем Ethernet
3 — Разъем SIM
4 — Фиксатор кабеля

Зеленый или белый цвет логотипа сообщает, что хаб подключился к серверу

Если подключение по Ethernet не произошло автоматически, в настройках роутера отключите прокси, фильтрацию по МАС адресам и активируйте DHCP — хаб получит IP-адрес. При последующей настройке хаба в мобильном приложении вы сможете задать статический IP-адрес.

Для подключения по GSM сети нужна карта мобильного оператора формата Micro-SIM с отключенным запросом PIN-кода (отключить запрос PIN-кода можно с помощью мобильного телефона) и достаточной суммой на счету для оплаты услуг GPRS, SMS и совершения звонков.

В некоторых регионах Ajax Hub продается сразу с SIM-картой в комплекте

Если хаб не подключается к Ajax Cloud по GSM сети, используйте Ethernet для настройки параметров сети в мобильном приложении. Чтобы корректно прописать точку доступа, имя пользователя и пароль, обратитесь в службу поддержки оператора.

Учетная запись Ajax

Настройка системы безопасности Ajax осуществляются через приложение, к которому подключается учетная запись администратора. Учетная запись с информацией о добавленных хабах размещается на облачном сервере Ajax Cloud в зашифрованном виде.

Параметры пользователей системы безопасности Ajax и подключенных устройств хранятся локально на хабе и неотрывно с ним связаны. Смена администратора Ajax Hub не влечет за собой сбой настроек подключенных к нему устройств.

Номер телефона можно использовать для создания только одной учетной записи Ajax

Создайте учетную запись в системе Ajax в мобильном приложении, следуя пошаговой инструкции. В процессе вам потребуется подтвердить email адрес и номер мобильного телефона.

Ваша учетная запись может совмещать роли — администратор одного хаба, пользователь другого.

Добавление хаба в приложение Ajax

Обязательно дайте приложению доступ ко всем системным функциям (в частности, отображать уведомления). Это непременное условие управления системой безопасности Ajax со смартфона.

Зайдите в учетную запись
Откройте меню «Добавить хаб» и выберите подходящий способ — вручную или с пошаговым руководством
На этапе регистрации пропишите имя хаба и отсканируйте размещенный под крышкой QR-код (или введите ключ регистрации вручную)

Если на хабе уже есть пользователи, добавить вашу учетную запись на него может администратор хаба, PRO с полными правами или монтажная компания выбранного хаба. Вы получите уведомление о том, что хаб принадлежит другому пользователю.

Чтобы узнать, кому принадлежат права администратора на хабе, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки.

Монтаж хаба

Прежде чем монтировать хаб, убедитесь, что выбрали оптимальное место расположения: GSM карта показывает уверенный прием, по всем устройствам сделан тест радиосвязи, хаб скрыт от посторонних глаз.

Устройство предназначено для установки только внутри помещений.

Хаб нужно надежно закрепить на поверхности (вертикальной или горизонтальной). Мы настоятельно не рекомендуем использовать двусторонний скотч — он не гарантирует надежного крепления и упрощает демонтаж устройства.

Не размещайте хаб:

за пределами помещения (на улице);
вблизи или внутри металлических предметов, вызывающих затухание и экранирование сигнала;
в местах со слабым GSM-сигналом;
вблизи источников радиопомех: менее 1 метра от роутера и силовых кабелей;
в помещениях с температурой и влажностью, выходящими за пределы допустимых.

Установка хаба:

Закрепите крышку хаба на поверхности комплектными шурупами. При использовании других средств крепежа, убедитесь, что они не повреждают и не деформируют крышку хаба.
Закрепите кабели питания и Ethernet комплектными фиксатором кабеля и шурупами. Используйте кабели диаметром не больше комплектных. Фиксатор должен плотно прилегать к кабелям, чтобы крышка хаба легко закрывалась.

Фиксатор кабеля помогает избежать саботажа — кабели питания и Ethernet не выдернут намеренно.

Не переворачивайте хаб при вертикальной фиксации (например, на стене). При правильной фиксации логотип Ajax будет читаться горизонтально.

Фиксация крышки хаба шурупами исключает случайное смещение хаба и минимизирует риск импульсивной кражи устройства.

Если хаб надежно закреплен, при отрыве корпуса от поверхности сработает тампер, о чем система отправит уведомление.

ajax хаб

Комнаты в приложении Ajax

ajax хаб

Комнаты объединяют подключенные устройства. В приложении создается до 50 комнат, каждое устройство может располагаться только в одной комнате.

Не создав комнаты, вы не сможете добавлять устройства в приложение Ajax Security System.

Создание и настройка комнаты

Комната создается в мобильном приложении через меню «Добавить комнату».

Присвойте комнате название, при желании прикрепите (или снимите) фотографию — так проще находить нужную комнату в списке.

Нажав на шестеренку , перейдите в меню настройки комнаты.

Чтобы удалить комнату, переместите все хранящиеся в ней устройства в другие комнаты через меню настройки устройств. При удалении комнаты стираются все ее настройки.

Подключение устройств

Хаб не совместим с модулями интеграции uartBridge и ocBridge Plus.

ajax хаб

При первой регистрации хаба в мобильном приложении вам будет предложено добавить устройства, которые будут охранять помещение. Но вы можете отказаться и вернуться к этому шагу позже.

Добавить устройство можно только если система снята с охраны.

В мобильном приложении откройте комнату и выберите опцию «Добавить устройство»
Назовите устройство произвольным именем, считайте QR-код (или впишите вручную идентификатор), выберите комнату расположения и переходите к следующему этапу.
Когда приложение начнет поиск и запустит обратный отсчет, включайте устройство — оно один раз мигнет светодиодом. Чтобы произошло обнаружение и сопряжение, устройство должно находиться в зоне действия беспроводной сети хаба (на одном охраняемом объекте).

Запрос на подключение к хабу передается непродолжительное время при включении устройства

Если подключение к Ajax Hub не удалось с первого раза, отключите устройство на 5 секунд и повторите попытку.

К Ajax Hub можно подключить до 10 камер или видеорегистраторов с поддержкой RTSP-протокола.

Иконки хаба

ajax хаб

Иконки отображают некоторые из состояний хаба. Увидеть их можно в приложении Ajax, в меню Устройства .

Иконка	Значение
Подключено 2G
SIM-карта не установлена
SIM-карта неисправна или на ней установлен PIN-код
Уровень заряда аккумулятора хаба. Отображается с шагом 5%
У хаба обнаружена неисправность. Список доступен в состояниях хаба
Хаб на связи с пультом охранной организации по прямому соединению
У хаба отсутствует связь с пультом охранной организации по прямому соединению

Состояния хаба

ajax хаб

Состояния можно узнать в приложении Ajax:

Перейдите во вкладку Устройства .
Выберите Hub в списке.

По нажатию на открывается список неисправностей хаба.

Уровень заряда батареи устройства. Отображается в процентах

Закрыт — корпус хаба закрыт
Открыт — хаб снят с крепления SmartBracket

Да — хаб подключён к внешнему питанию
Отключено — внешнее питание отсутствует

В сети — хаб на связи с Ajax Cloud
Не в сети — у хаба нет связи с Ajax Cloud

Подключено — у хаба есть связь с Ajax Cloud через мобильный интернет
Не подключено — у хаба отсутствует связь с Ajax Cloud через мобильный интернет

Подключено — у хаба есть связь с Ajax Cloud через Ethernet
Не подключено — у хаба отсутствует связь с Ajax Cloud через Ethernet

Уровень мощности шума на частотах Jeweller в месте, где установлен хаб.

Подключено — у хаба есть связь с пультом охранной организации по прямому соединению
Не подключено — у хаба отсутствует связь с пультом охранной организации по прямому соединению

Поле отображается, если охранная компания использует прямое подключение для получения событий и тревог системы безопасности

Настройки хаба

Настройки можно изменить в приложении Ajax:

Перейдите во вкладку Устройства .
Выберите Hub в списке.
Перейдите в Настройки, нажав на иконку .

Учитывайте, что после изменения настроек для их сохранения нужно нажать кнопку Назад.

Аватар

Аватар — настройка заглавной картинки системы безопасности Ajax. Отображается в меню выбора хабов и помогает идентифицировать необходимый объект.

Чтобы изменить или установить аватар, нажмите на иконку фотоаппарата и установите желаемую картинку.

Имя хаба

Имя хаба. Отображается в тексте СМС и пуш-уведомлений. Имя может содержать до 12 символов кириллицей или до 24 латиницей.

Чтобы изменить его, нажмите на иконку карандаша и введите желаемое имя хаба.

Пользователи

Настройки позволяют приглашать и удалять пользователей, редактировать их права и определять, как система безопасности уведомляет пользователей о событиях и тревогах.

Чтобы изменить настройки отдельного пользователя, нажмите на его имя в списке активных пользователей.

Пользовательские настройки

Тип пользователя — выбор определяет уровень доступа к контролю и настройке системы: администратор или пользователь.

Управление настройками приватности — когда включено, пользователь может управлять доступами других пользователей к камерам наблюдения и видеорегистраторам.

Права доступа — с помощью этой настройки можно выборочно предоставлять доступы к управлению:

Режимами охраны системы.
Нажатием тревожной кнопкой в приложении Ajax. . .

Приватность

Раздел доступен для тех пользователей, у которых есть право на управление настройками приватности. Настройки распространяются на интегрированные в систему камеры наблюдения и видеорегистраторы.

Доступы

Пользователи — настройка уровней доступа к камерам наблюдения и видеорегистраторам для пользователей системы.

Инженеры монтажа — настройка уровней доступа к камерам наблюдения и видеорегистраторам для профессиональных инсталляторов.

Ethernet

Ethernet — настройки проводного подключения к интернету.

Ethernet — позволяет включить и выключить Ethernet на хабе
DHCP / Static — выбор типа получаемого IP-адреса хаба: динамический или статический
IP-адрес — IP-адрес хаба
Маска подсети — маска подсети, в которой работает хаб
Шлюз — шлюз, который используется хабом
DNS — DNS хаба

Сотовая связь

Сотовая связь — включение/отключение мобильной сети, настройка подключения и проверка счета.

Сотовые данные — отключает и включает SIM-карты на хабе
Роуминг — если активно, установленные в хабе SIM-карты могут работать в роуминге
Игнорировать ошибки при регистрации в сети — когда активно, хаб игнорирует ошибки при попытке подключения через SIM-карту. Активируйте эту опцию, если SIM-карта не может подключиться к сети
Отключить проверку связи с оператором — когда активно, хаб игнорирует ошибки связи с оператором. Активируйте эту опцию, если SIM-карта не может подключиться к сети
SIM-карта 1 — отображает номер установленной SIM-карты. По клику на поле переходит в её настройки

Настройки SIM-карт

Настройки подключения

APN, Имя пользователя и Пароль — настройки подключения к интернету через SIM-карту. Чтобы узнать настройки сотового оператора, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Расход мобильного трафика

Входящий — количество принятых хабом данных. Отображается в КБ или МБ.
Исходящий — количество отправленных хабом данных. Отображается в КБ или МБ.

Учитывайте, что данные считаются на хабе и могут отличаться от статистики вашего оператора.

Сбросить статистику — сбрасывает статистику по входящему и исходящему трафику.

Проверить баланс

USSD-запрос — в это поле вводится код, который используется для проверки баланса. Например, *111#. После этого нажмите Проверить баланс, чтобы отправить запрос. Результат будет отображаться под кнопкой.

Геозоны

Геозоны — настройка напоминаний о постановке/снятии с охраны системы безопасности при пересечении определенной зоны. Местоположение пользователя определяется по GPS смартфона.

Группы

Группы — настройка режима групп. Он позволяет:

Управлять режимами охраны отдельных помещений или групп датчиков.
Например, кабинет находится под охраной, пока уборщица работает на кухне.
Разграничить доступ к управлению режимами охраны.
Например, сотрудники отдела маркетинга не имеют доступа к кабинету юристов.

Расписание охраны

Расписание охраны — постановка/снятие системы безопасности с охраны по расписанию.

Тест зоны обнаружения

Тест зоны обнаружения — тестирование зоны обнаружения подключенных к хабу датчиков. Тест позволяет определить, на каком расстоянии датчики регистрируют тревоги.

Jeweller

Jeweller — настройка периода опроса между хабом и подключенными устройствами. Настройки определяют, как часто хаб обменивается данными с устройствами и как быстро обнаруживается потеря связи.

Интервал опроса хаб–датчик — периодичность опроса хабом подключенных устройств, задается в диапазоне от 12 до 300 секунд (по умолчанию 36 секунд)
Количество недоставленных пакетов данных, чтобы считать датчик потерянным — счетчик недоставленных пакетов (по умолчанию 8 пакетов).

Время до отправки сообщения о потере связи между хабом и устройством считается по формуле:

Интервал опроса хаб-датчик × Количество недоставленных ответов, чтобы считать датчик потерянным

Чем меньше период опроса, тем быстрее хаб узнает о событиях подключенных устройств, а устройства получают команды хаба, но это уменьшает время их работы от комплектных батарей. При этом информация о тревоге или саботаже передается мгновенно вне зависимости от интервала опроса.

Мы не рекомендуем уменьшать стандартные настройки периода и интервала опроса.

Учитывайте, что интервал ограничивает максимальное количество подключаемых устройств:

Интервал	Лимит на подключение
12 секунд	39 устройств
24 секунды	79 устройств
36 и более секунд	100 устройств

При любых настройках к хабу можно подключить до 10 сирен.

Сервисные

Сервисные — группа сервисных настроек хаба. Делится на 2 группы: общие настройки и расширенные.

Общие настройки

Часовой пояс

Выбор часового пояса, в котором работает хаб. Он используется для сценариев по расписанию. Поэтому перед созданием сценариев задайте корректный часовой пояс.

Яркость LED

Настройка яркости светодиодной подсветки логотипа хаба. Задается в диапазоне от 1 до 10. Значение по умолчанию — 10.

Автоматическое обновление ПО

Настройка автоматического обновления прошивки OS Malevich.

Если включено — прошивка автоматически обновляется при наличии новой версии, когда система не под охраной и внешнее питание подключено.
Если выключено — система не обновляется автоматически. При наличии новой версии прошивки приложение предложит обновить OS Malevich.

Логи хаба

Логи — это файлы, содержащие информацию о работе системы. Они могут помочь разобраться в проблеме в случае возникновения ошибок или сбоев.

Настройка позволяет выбрать канал передачи логов хаба или отключить их запись:

Ethernet
Нет — логирование отключено

Мы не рекомендуем отключать логи, так как эта информация может помочь в случае возникновения ошибок в работе системы.

Расширенные настройки

Список расширенных настроек хаба зависит от типа приложения: стандартное или PRO.

Ajax Security System

Ajax PRO

Соединение с сервером
Настройка сирен
Настройка пожарных датчиков
Проверка целостности системы

Настройка системы по PD 6662
Связь с сервером
Настройка сирен
Настройка пожарных датчиков
Проверка целостности системы
Подтверждение тревоги
Восстановление после тревоги
Процесс постановки/снятия с охраны
Автоматическое отключение устройств

Настройка системы по PD 6662

Открывает пошаговый гид по настройке системы для соответствия британскому охранному стандарту PD 6662:2017.

Соединение с сервером

Меню содержит настройки связи между хабом и Ajax Cloud:

Интервал опроса хаб–сервер, сек. Периодичность опроса хабом сервера Ajax Cloud. Задаётся в диапазоне от 10 до 300 секунд. Рекомендованное и заданное по умолчанию значение — 60 секунд.
Задержка уведомления о потери связи с хабом, сек. Это задержка, необходимая для снижения риска ложного события о потере связи с сервером Ajax Cloud. Он активируется после 3 неудачных опросов хаб–сервер. Задаётся в диапазоне от 30 до 600 секунд. Рекомендованное и заданное по умолчанию значение — 300 секунд.

Время до генерации сообщения о потере связи между хабом и Ajax Cloud считается по формуле:

(Интервал опроса * 3) + Временной фильтр

При заданных по умолчанию настройках Ajax Cloud регистрирует потерю хаба через 8 минут:

(60 с * 3) + 300 с = 8 минут

Получать уведомление о потере связи с сервером без тревоги. Приложения Ajax могут оповещать о потере связи между хабом и сервером двумя способами: стандартным сигналом пуш-уведомления или звуком сирены (включен по умолчанию). Когда опция активна — оповещение приходит со стандартным сигналом пуш-уведомления.
Сообщать о потере связи с каналом. Система безопасности Ajax может уведомлять о потере связи даже по одному из каналов связи: как пользователей, так и охранную компанию.

В этом меню можно выбрать, о потере подключения по каким каналам связи будет оповещать система, а также задержку отправки таких уведомлений:

Ethernet
Сотовая связь

Время отправки уведомления о потере подключения по одному из каналов связи считается по формуле:

(Интервал опроса * 4) + Временной фильтр + Задержка отправки уведомления

Настройка сирен

Меню содержит две группы настроек сирен: параметры активации сирен и индикация сирен после тревог.

Параметры активации сирен

Если открыт корпус хаба или датчика. Когда функция активна, хаб активирует подключенные сирены, если открыт корпус хаба, датчика или любого другого устройства Ajax.

Если нажата тревожная кнопка в приложении. Когда функция активна, хаб активирует подключенные сирены, если была нажата тревожная кнопка в приложении Ajax.

Отключить реакцию сирен при нажатии тревожной кнопки на брелоке SpaceControl можно в настройках брелока (Устройства → SpaceContol → Настройки ).

Настройки индикации сирен после тревог

Настройка доступна только в PRO-приложениях Ajax

С помощью светодиодной индикации сирена может информировать, что в системе под охраной была сработка. Благодаря этой возможности пользователи системы и проезжающие мимо патрули охранных компаний могут увидеть, что в системе была сработка.

Настройка пожарных датчиков

Меню настроек пожарных датчиков FireProtect и FireProtect Plus. Позволяет настроить синхронную тревогу пожарных датчиков.

Возможность рекомендована европейскими пожарными стандартами, требующими в случае пожара мощности оповещения не ниже 85 дБ в 3 метрах от источника звука. Такая мощность звука позволяет разбудить во время пожара даже крепко спящего человека. А быстро отключить сработавшие пожарные датчики можно с помощью приложения Ajax, кнопки Button или клавиатуры KeyPad/KeyPad Plus.

Проверка целостности системы

Проверка целостности системы — параметр, который отвечает за проверку состояния всех охранных датчиков и устройств перед постановкой под охрану. По умолчанию проверка отключена.

Подтверждение тревоги

Настройка доступна только в PRO-приложениях Ajax

Подтверждение тревоги — это специальное событие, которое хаб отправляет на ПЦН и пользователям системы, если несколько определенных устройств сработали в течение установленного периода времени. Реагируя только на подтвержденные тревоги, охранная компания и полиция снижают количество выездов на ложные срабатывания.

Восстановление после тревоги

Настройка доступна только в PRO-приложениях Ajax

Функция не позволяет поставить систему под охрану, если в ней ранее была зафиксирована тревога. Для постановки под охрану система должна быть восстановлена авторизованным пользователем или PRO-пользователем. Типы тревог, требующие восстановления системы, определяются при настройке функции.

Функция исключает ситуацию, когда пользователь ставит под охрану систему с датчиками, которые генерируют ложные тревоги.

Процесс постановки/снятия с охраны

Настройка доступна только в PRO-приложениях Ajax

Меню настроек позволяет включить постановку под охрану в два этапа, а также установить задержку отправки тревоги при снятии системы безопасности с охраны.

Автоматическое отключение устройств

Настройка доступна только в PRO-приложениях Ajax

Система безопасности Ajax может игнорировать тревоги или другие события устройств без удаления их из системы. При определенных настройках уведомления о событиях конкретного устройства не будут приходить на ПЦН и пользователям системы безопасности.

Автоматическое отключение устройств бывает двух видов: по таймеру и по количеству тревог.

Также возможно ручное отключение конкретного устройства. Узнать больше о ручном отключении устройств можно по ссылке.

Пультовой мониторинг

Пультовой мониторинг — настройки прямого подключения к пульту охранной организации. Параметры устанавливаются инженерами охранной компании. Учитывайте, что события и тревоги могут отправляться на пульт охранной компании и без этих настроек.

Протокол — выбор протокола, который используется хабом для передачи тревог на пульт охранной компании через прямое подключение. Доступные протоколы: Ajax Translator (Contact-ID) и SIA.
Подключаться по запросу. Включите эту опцию, если подключение к ПЦН нужно только при передаче события. Если опция выключена — подключение поддерживается постоянно. Настройка доступна только для протокола SIA.
Номер объекта — пультовый номер объекта (хаба).

Основной IP-адрес

IP-адрес и Порт — настройки основного IP-адреса и порта сервера охранной компании, на который приходят события и тревоги.

Дополнительный IP-адрес

IP-адрес и Порт — настройки дополнительного IP-адреса и порта сервера охранной компании, на который приходят события и тревоги.

Каналы отправки тревог

В этом меню выбираются каналы отправки тревог и событий на пульт охранной компании. Hub умеет отправлять тревоги и события на пульт через Ethernet и EDGE. Рекомендуем использовать сразу все каналы связи — это повысит надёжность передачи и застрахует от сбоев со стороны операторов связи.

Ethernet — включает передачу событий и тревог через Ethernet.
Мобильная сеть — включает передачу событий и тревог через мобильный интернет.
Периодический тестовый отчет — если активно, хаб с заданным периодом отправляет тестовые отчёты на ПЦН для дополнительного контроля связи с объектом.
Интервал опроса хаб–станция мониторинга — задаёт период отправки тестовых сообщений: от 1 минуты до 24 часов.

Шифрование

Настройки шифрования передачи событий в протоколе SIA. Используется AES–128-битное шифрование.

Шифрование — если активно, передаваемые на пульт в формате SIA события и тревоги шифруются.
Ключ шифрования — ключ шифрования передаваемых событий и тревог. Должен совпадать со значением на ПЦН.

Координаты тревожной кнопки

Отправить координаты — если включено, нажатие тревожной кнопки в приложении отправляет на пульт координаты устройства, на котором установлено приложение и была нажата тревожная кнопка.

Восстановление тревоги на ПЦН

Настройка позволяет выбрать, когда событие восстановления тревоги будет отправляться на ПЦН охранной компании: сразу/по восстановлению датчика (по умолчанию) или при снятии с охраны.

Инсталляторы

Инсталляторы — настройки PRO-пользователей (инженеров монтажа и представителей охранных компаний) системы безопасности. Определяют, у кого есть доступ к вашей охранной системе, какие права предоставлены пользователям и как система безопасности уведомляет их о событиях.

Охранные компании

Охранные компании — список охранных компаний в вашем регионе. Регион определяется по геолокационным данным или настройкам региона смартфона.

Руководство пользователя

Руководство пользователя — переход к руководству пользователя Hub.

Импорт данных

Импорт данных — меню автоматического переноса устройств и настроек с другого хаба. Обратите внимание, что вы находитесь в настройках хаба, на который хотите импортировать данные.

Удалить хаб

Удалить хаб — удаляет вашу учетную запись с хаба. При этом все настройки и привязанные датчики сохраняются.

Сброс настроек

Чтобы вернуть хаб к заводским настройкам, включите его, затем удерживайте кнопку включения 30 секунд (логотип начнет мигать красным).

При этом удалятся все подключенные датчики, настройки комнат и пользовательские установки. Профили пользователей остаются подключенными к системе.

Пользователи

При добавлении хаба в учетную запись вы становитесь администратором этого устройства. У одного хаба может быть до 50 пользователей/администраторов. Администратор приглашает в систему безопасности пользователей и определяет их права.

Оповещения о событиях и тревогах

Ajax Hub сообщает пользователю о событиях тремя способами: мобильными push-уведомлениями, SMS сообщениями и телефонными звонками.

Оповещения настраиваются в меню «Пользователи»:

Потеря связи устройства с хабом
Глушение
Низкий заряд батареи устройства или хаба
Маскирование
Вскрытие корпуса датчика

Пуш-уведомления
SMS

Вторжение
Пожар
Затопление
Потеря связи хаба с сервером Ajax Cloud

Звонки
Пуш-уведомления
SMS

Активация WallSwitch, Relay, Socket

Пуш-уведомления
SMS

Постановка / снятие с охраны всего объекта или группы
Включение Ночного режима

Пуш-уведомления
SMS

Пуш-уведомление — отправляются сервером Ajax Cloud в приложение Ajax Security System если есть интернет-подключение.
SMS сообщение — отправляется на номер телефона, указанный пользователем при регистрации аккаунта Ajax.
Телефонный звонок — звонок хаба на номер телефона учетной записи в приложении Ajax.

Мы звоним только в случае тревоги — чтобы привлечь ваше внимание и снизить шанс пропуска важного оповещения. Рекомендуется включить этот тип уведомлений. Хаб последовательно звонит всем пользователям, у которых включен этот тип уведомлений в порядке, указанном в пункте настроек Пользователи. При этом, хаб звонит не чаще, чем раз в 2 минуты.

Вызов автоматически сбрасывается после принятия звонка. Мы рекомендуем заранее записать номер телефона SIM-карты хаба в телефонную книгу.

Изменять настройки оповещений можно только для зарегистрированных пользователей.

Хаб не уведомляет пользователей о сработке датчиков открытия в режиме «Снято с охраны», когда включена и настроена функция «Оповещения об открытии». Об открытии оповещают только подключенные к системе сирены.

Подключение к охранной компании

aja хаб

Список организаций, которые подключают систему Ajax к охранному пульту, есть в меню «Охранные компании» настроек хаба.

Свяжитесь с представителями компании, предоставляющей услуги в вашем городе, и договоритесь о подключении.

Подключение к пульту централизованного наблюдения (ПЦН) осуществляется по SurGard (Contact ID), ADEMCO 685, SIA (DC-09) или другим проприетарным протоколам. Полный список поддерживаемых протоколов доступен по ссылке.

Обслуживание

Регулярно проверяйте работоспособность системы безопасности Ajax.

Очищайте корпус от пыли, паутины и других загрязнений по мере их появления. Используйте мягкую сухую салфетку, пригодную для ухода за техникой.

Не используйте для очистки датчика вещества, содержащие спирт, ацетон, бензин и другие активные растворители.

Комплектация

Ajax Hub
Крепежная панель SmartBracket
Кабель питания
Кабель Ethernet
Монтажный комплект
Стартовый пакет GSM (присутствует не во всех странах)
Краткая инструкция

Требования безопасности

При монтаже и эксплуатации Hub придерживайтесь общих правил электробезопасности при использовании электроприборов, а также требований нормативно-правовых актов по электробезопасности.

Категорически запрещается разбирать устройство под напряжением. Не используйте устройство с поврежденным шнуром питания.

Технические параметры

Гарантия

Гарантия на продукцию общества с ограниченной ответственностью «Аджакс Системс Манюфекчуринг» действует 2 года после покупки и не распространяется на комплектный аккумулятор.

Если устройство работает некорректно, рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки — в половине случаев технические вопросы могут быть решены удаленно.

Как отвязать hub ajax от учетной записи

Прикрепленное изображение

Быстрый старт для защиты дома
Стартовый комплект Ajax состоит из самого необходимого для защиты помещения от вторжения. Чувствительные датчики контролируют двери и активность внутри, а мощный хаб связывает их с внешним миром.
К хабу подключаются все датчики Ajax. Он умножает возможности устройств, контролирует их работу, отправляет сообщения о тревогах владельцу и на пульт охраны.
Охранные датчики определяют движение в помещении, взлом окна и дверей, фиксируют разбитие стекла. Устанавливаются на основу из любых материалов.
Извещатели со встроенной сиреной точно определяют дым, огонь и опасный уровень угарного газа в помещении. Устанавливаются на потолке, управляются со смартфона.
Реле для дистанционного управления бытовой техникой, электрозамками, воротами, ролетами.
Модули интеграции
Устройства для включения сторонних датчиков в систему Ajax, а также для работы датчиков Ajax в составе проводных сигнализаций и систем умного дома.
Мобильное приложение Ajax Security System для iOS и Android является самым удобным способом контролировать систему. Через приложение можно поставить и снять помещение с охраны, проверять состояние каждого устройства: уровень сигнала, заряд аккумулятора, температуру. Также можно управлять системой с помощью брелока SpaceControl и беспроводной клавиатуры KeyPad.
Софт для инсталляторов и пользователей

Экосистема AJAX включает широкий набор беспроводных смарт-устройств для обеспечения эффективной безопасности

Руководство пользователя интеллектуальной панели управления AJAX Hub

Главная » Ajax » Руководство пользователя интеллектуальной панели управления AJAX Hub

Интеллектуальная панель управления AJAX Hub

Please enable JavaScript

Хаб — центральное устройство системы безопасности Ajax, координирующее подключенные устройства и взаимодействующее с пользователем и охранной компанией. Хаб разработан только для использования внутри помещений. Хабу необходим доступ в Интернет для связи с облачным сервером Ajax Cloud — для настройки и управления из любой точки мира, передачи уведомлений о событиях и обновления программного обеспечения. Персональные данные и журналы работы системы хранятся под многоуровневой защитой, а обмен информацией с Hub осуществляется по зашифрованному каналу в круглосуточном режиме. Для связи с Ajax Cloud система может использовать Ethernet-соединение и сеть GSM. Используйте оба канала связи, чтобы обеспечить более надежную связь между хабом и Ajax Cloud. Управлять хабом можно через приложение для iOS, Android, macOS или Windows. Перейдите по ссылке, чтобы скачать приложение для своей ОС: Пользователь может настроить уведомления в настройках хаба. Выбирайте, что вам удобнее: push-уведомления, SMS или звонки. Если система Ajax подключена к ПЦН, сигнал тревоги будет поступать прямо на нее, минуя Ajax Cloud.

Купить интеллектуальную панель управления безопасностью Hub
К хабу можно подключить до 100 устройств Ajax. Защищенный радиопротокол обеспечивает надежную связь между устройствами на расстоянии до 2 км в прямой видимости.

Список устройств Ajax
Используйте сценарии для автоматизации системы безопасности и уменьшения количества рутинных действий. Настройте расписание охраны, запрограммируйте действия устройств автоматики (Relay, WallSwitch или Socket) в ответ на тревогу, Button по расписанию. Сценарий можно создать удаленно в приложении Ajax. Как создать и настроить сценарий в системе безопасности Ajax

Розетки и индикация

Крепежная панель SmartBracket (перфорированная часть требуется для срабатыванияampэ в случае любой попытки демонтировать ступицу)
Розетка для кабеля питания
Гнездо для кабеля Ethernet
Слот для микро-SIM
QR-код
Tampэр кнопка
Кнопка включения / выключения

Светодиодная индикация

Светодиодный логотип может светиться красным, белым или зеленым в зависимости от состояния устройства.

Подключение к сети

Откройте крышку втулки, с силой сдвинув ее вниз. Будьте осторожны и не повредитеampэ защитив ступицу от демонтажа!

Подключите кабели питания и Ethernet к розеткам.

Розетка
Разъем Ethernet
Слот для SIM-карты

Ярко-зеленый или белый цвет логотипа указывает на то, что хаб подключен к Ajax Cloud. Если Ethernet-соединение не происходит автоматически, отключите прокси, фильтрацию по MAC-адресам и активируйте DHCP в настройках роутера: хаб получит IP-адрес. При следующей настройке в мобильном приложении вы сможете установить статический IP-адрес. Для подключения хаба к сети GSM необходима карта micro-SIM с отключенным запросом PIN-кода (отключить можно с помощью мобильного телефона) и сумма на счету, достаточная для оплаты услуг GPRS, SMS и звонков. Если хаб не подключается к Ajax Cloud через GSM, используйте Ethernet для настройки сетевых параметров в приложении. Для корректной настройки точки доступа, логина и пароля обратитесь в службу поддержки оператора.

Аккаунт Ajax
Пользователь с правами администратора может настроить систему безопасности Ajax через приложение. Учетная запись администратора с информацией о добавленных хабах шифруется и размещается в Ajax Cloud. Все заданные пользователем параметры системы безопасности Ajax и подключенных устройств сохраняются локально на хабе. Эти параметры неразрывно связаны с хабом: смена администратора хаба не влияет на настройки подключаемых устройств. На один номер телефона можно создать только один аккаунт Ajax. Создайте аккаунт Ajax в приложении, следуя пошаговой инструкции. руководство. В рамках этого процесса вам необходимо подтвердить свой адрес электронной почты и номер телефона. Аккаунт Ajax позволяет совмещать роли: вы можете быть как администратором одного хаба, так и пользователем другого хаба.

Войдите в свою учетную запись.
Откройте меню «Добавить хаб» и выберите способ регистрации: вручную или
Подождите, пока хаб не будет зарегистрирован.

Установка

Перед установкой хаба убедитесь, что выбрано оптимальное место: сим-карта демонстрирует стабильный прием, все устройства протестированы на радиосвязь, хаб скрыт от прямого доступа. view.Устройство разработано только для использования внутри помещений. Концентратор должен быть надежно прикреплен к поверхности (вертикальной или горизонтальной). Мы не рекомендуем использовать двухсторонний скотч: он не может гарантировать надежное крепление и упрощает снятие устройства.

Не размещайте концентратор:

вне помещений (на открытом воздухе); электрические кабели;
в помещениях с температурой и влажностью выше допустимых пределов.

Установка концентратора:

Закрепите крышку ступицы на поверхности с помощью комплектных винтов. При использовании любых других крепежных приспособлений следите за тем, чтобы они не повреждали и не деформировали крышку ступицы.
Наденьте хаб на крышку и закрепите его винтами из комплекта. Не переворачивайте хаб при вертикальном креплении (например, на стене). При правильной фиксации логотип Ajax читается горизонтально. Фиксация хаба на крышке с помощью винтов предотвращает случайное смещение хаба и минимизирует риск кражи устройства.

Если ступица прочно закреплена, попытка ее оторвать вызывает срабатывание tamper, и система отправляет уведомление.
Комнаты в приложении Ajax
Виртуальные комнаты используются для группировки подключенных устройств. Пользователь может создать до 50 комнат, при этом каждое устройство будет находиться только в одной комнате. Комната создается в приложении с помощью меню «Добавить комнату». Присвойте номеру название, а по желанию прикрепите (или сделайте) фото: это поможет быстро найти нужный номер в списке. Нажав на шестеренку, перейдите в меню настроек комнаты. Чтобы удалить комнату, переместите все устройства в другие комнаты с помощью меню настройки устройств. Удаление комнаты стирает все ее настройки.

Подключение устройств

При первой регистрации хаба в приложении вам будет предложено добавить устройства для охраны помещения. Однако вы можете отказаться и вернуться к этому шагу позже. Когда приложение начнет поиск и запустит обратный отсчет, включите устройство: его светодиод мигнет один раз. Для обнаружения и сопряжения устройство должно находиться в зоне действия беспроводной сети хаба (на одном охраняемом объекте). Запрос на подключение передается на короткое время в момент включения устройства. Если соединение не удалось с первого раза, выключите устройство на 5 секунд и повторите попытку. К хабу можно подключить до 10 камер или видеорегистраторов с поддержкой протокола RTSP. Как настроить и подключить IP-камеру к системе безопасности Ajax

Статусы хаба

Иконки

Значки отображают некоторые состояния концентратора. Посмотреть их можно в приложении Ajax, в меню «Устройства».

Области

Перейдите на вкладку «Устройства».
Выберите Хаб из списка.

Нажмите, чтобы открыть список неисправностей хаба.

Мощность сотового сигнала

Показывает мощность сигнала мобильной сети для активной SIM-карты. Мы рекомендуем устанавливать хаб в местах с силой сигнала 2-3 бара. Если уровень сигнала слабый, концентратор не сможет

Заряд батареи

Уровень заряда батареи устройства. Отображается в процентахtage

Крышка

Статус тamper, реагирующий на демонтаж ступицы:

закрыто — крышка ступицы закрыта

Перейдите на вкладку «Устройства».
Выберите Хаб из списка.
Перейдите в Настройки, нажав на значок .

Обратите внимание, что после изменения настроек необходимо нажать кнопку «Назад», чтобы сохранить их. Аватар — это настроенное заглавное изображение для системы безопасности Ajax. Он отображается в меню выбора хаба и помогает идентифицировать нужный объект.
Чтобы изменить или установить аватар, нажмите на значок камеры и задайте нужные Пользовательские настройки системы безопасности: какие права предоставляются пользователям и как система безопасности уведомляет их о событиях и тревогах. Чтобы изменить настройки пользователя, нажмите напротив имени пользователя. Как система безопасности Ajax уведомляет пользователей о предупреждениях, как добавлять новых пользователей в хаб

Ethernet позволяет включать и отключать Ethernet на концентраторе.
DHCP/Static выбор типа IP-адреса хаба для получения: динамический или статический
IP-адрес IP-адрес концентратора
Маска подсети Маска подсети, в которой работает концентратор
Шлюз маршрутизатора, используемый концентратором
DNS DNS хаба
Отключить Ping перед подключением, когда эта настройка активирована, хаб игнорирует ошибки связи с оператором. Активируйте эту опцию, если SIM-карта не может подключиться к сети
SIM-карта 1 — отображает номер установленной SIM-карты. Нажмите на поле, чтобы перейти к настройкам SIM-карты

APN, Имя пользователя и Пароль — настройки для подключения к Интернету через SIM-карту. Чтобы узнать настройки вашего сотового оператора, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера. Как установить или изменить настройки APN в хабе

Использование мобильных данных

Входящий объем данных, полученных хабом. Отображается в КБ или МБ.
Исходящий объем данных, отправленных хабом. Отображается в КБ или МБ. Имейте в виду, что данные рассчитываются на хабе и могут отличаться от системы статистики вашего оператора при пересечении заданного участка. Местоположение пользователя определяется с помощью GPS-модуля смартфона. Что такое геозоны и как они работают

Настройка группового режима групп. Это позволяет:

Управляйте режимами охраны для отдельных помещений или групп датчиков.
Для бывшихampле, офис стоит на охране, а уборщица работает на кухне.
Разграничить доступ к управлению режимами охраны.
Для бывшихampНапример, сотрудники отдела маркетинга не имеют доступа к адвокатскому бюро.

Detector Ping Interval частота опроса подключенных устройств хабом задается в диапазоне от 12 до 300 с (по умолчанию 36 с)
Количество недоставленных пакетов для определения обрыва соединения — счетчик недоставленных пакетов (по умолчанию 8 пакетов).

Если включено, то прошивка автоматически обновляется при выходе новой версии, когда система не поставлена на охрану и внешнее питание не включено. Настройка позволяет выбрать канал передачи логов хаба или отключить их запись:
Ethernet
Ведение журналов не отключено Мы не рекомендуем отключать журналы, так как эта информация может быть полезной в случае возникновения ошибок в работе системы!

Дополнительные параметры

Интервал пинга сервера (сек). Частота отправки пингов с хаба на сервер Ajax Cloud. Устанавливается в диапазоне от 10 до 300 с. Рекомендуемое значение по умолчанию — 60 с.
Задержка сигнала тревоги при сбое соединения (сек). Это задержка для снижения риска ложного срабатывания, связанного с потерей соединения с сервером Ajax Cloud. Активируется после 3-х неудачных опросов хаб-сервера. Задержка устанавливается в диапазоне от 30 до 600 с. Рекомендуемое значение по умолчанию — 300 с. Время формирования сообщения о потере связи между хабом и сервером Ajax Cloud рассчитывается по следующей формуле: При настройках по умолчанию Ajax Cloud сообщает о потере хаба через 9 минут:
Отключите оповещения при потере связи с сервером. Ajax-приложения могут оповещать о потере связи между хабом и сервером двумя способами: стандартным сигналом push-уведомления или звуком сирены (по умолчанию включено). Когда опция активна, уведомление приходит со стандартным сигналом push-уведомления. Отключить реакцию сирен при нажатии тревожной кнопки на брелоке SpaceControl можно в настройках брелока (Устройства → SpaceContol → Настройки

Настройки послетревожной индикации сирены

Реализация функции в HomeSiren
Реализация функции в StreetSiren
Реализация функции в StreetSiren DoubleDeck
Настройки пожарных извещателей

Подтверждение тревоги
Подтверждение тревоги — это специальное событие, которое хаб отправляет на ПЦН и пользователям системы, если в течение заданного периода времени сработало несколько определенных устройств. Реагируя только на подтвержденные тревоги, охранная компания и полиция сокращают количество посещений по ложным тревогам. Система безопасности Ajax может игнорировать тревоги или другие события устройств, не удаляя их из системы. При определенных настройках уведомления о событиях конкретного устройства не будут отправляться пользователям ПЦН и системы безопасности. Существует два типа автоотключения устройств: по таймеру и по количеству срабатываний.

Протокол — выбор протокола, по которому хаб будет отправлять тревоги на ПЦН охранной компании по прямому соединению. Доступные протоколы: Ajax Translator (Contact-ID) и SIA.
Подключение по требованию. Включите эту опцию, если вам нужно подключаться к ПЦН (ПЦН) только при передаче события. Если опция отключена, соединение поддерживается постоянно. Опция доступна только для протокола SIA.
Номер объекта — номер объекта в ПЦН (хабе).

IP-адрес и Порт — настройки основного IP-адреса и порта сервера охранной компании, на который отправляются события и тревоги.
IP-адрес и Порт — настройки вторичного IP-адреса и порта сервера охранной компании, на который отправляются события и тревоги.
Шифрование — если включено, события и тревоги, передаваемые на ПЦН в формате SIA, шифруются.
Ключ шифрования — ключ шифрования передаваемых событий и тревог. Должно совпадать со значением на ПЦН.
Отправлять координаты — если включено, нажатие тревожной кнопки в приложении отправляет координаты устройства, на котором установлено приложение и нажата тревожная кнопка, на ПЦН.

Руководство пользователя открывает руководство пользователя концентратора.
Импорт данных меню для автоматического переноса устройств и настроек из другого хаба. Имейте в виду, что вы находитесь в настройках хаба, на который хотите импортировать данные.

Push-уведомление отправляется Ajax Cloud в системное приложение Ajax Security при наличии интернет-соединения.
SMS отправляется на номер телефона, указанный пользователем при регистрации аккаунта Ajax.
Телефонный звонок означает, что хаб звонит по номеру, указанному в Ajax.

сетевой кабель
Комплект для установки
Стартовый пакет GSM (доступен не во всех странах)
Руководство по быстрому старту

Требования безопасности

При установке и эксплуатации хаба соблюдайте общие правила электробезопасности при использовании электроприборов, а также требования нормативных правовых актов по электробезопасности. Категорически запрещается разбирать устройство под т.tagэ! Не используйте устройство с поврежденным кабелем питания.

Документы / Ресурсы

Руководство пользователя Hub 2 (2G) / (4G)

Hub 2 — централь системы безопасности с поддержкой фотоверификации тревог. Управляет работой всех подключенных устройств и взаимодействует с пользователем и охранной компанией. Устанавливается только внутри помещений.

Хаб сообщает об открытии дверей, разбитии окон, угрозе пожара или потопа, а также автоматизирует рутинные действия с помощью сценариев. Если в охраняемое помещение проникнут посторонние, Hub 2 пришлёт фотографии с датчиков движения MotionCam / MotionCam Outdoor и вызовет патруль охранной компании.

Hub 2 нужен доступ к интернету для подключения к облачному сервису Ajax Cloud. Централь имеет 3 канала связи: Ethernet и две сим-карты. Хаб доступен в двух вариациях: с 2G и 2G/3G/4G (LTE) модемом.

Подключите все каналы связи, чтобы обеспечить более надёжное соединение с Ajax Cloud и застраховаться от сбоев в работе операторов связи.

Управлять системой безопасности и реагировать на тревоги и события можно через приложения для iOS, Android, macOS и Windows. Система позволяет выбрать, о каких событиях и каким образом оповещать пользователя: пуш-уведомлениями, СМС, звонками.

Функциональные элементы

Состояния включают в себя информацию об устройстве и его рабочие параметры. Состояния Hub 2 можно узнать в приложении Ajax:

Выберите необходимый хаб, если у вас их несколько или вы используете PRO-приложение.
Перейдите во вкладку Устройства .
Выберите Hub 2 в списке.

По нажатию на открывается список неисправностей хаба.

Поле появляется, только если обнаружена неисправность.

Показывает уровень сигнала мобильной сети на активной сим-карте.

Рекомендуется устанавливать хаб в местах, где уровень сигнала имеет 2–3 деления. При уровне сигнала в 0 или 1 деление хаб может не дозвониться или не отправить СМС о событии или тревоге.

Уровень заряда батареи устройства. Отображается в процентах.

Закрыт — корпус хаба закрыт.
Открыт — хаб снят с крепления SmartBracket.

Да — хаб подключён к внешнему питанию.
Отключено — внешнее питание отсутствует.

Онлайн — хаб на связи с Ajax Cloud.
Не в сети — у хаба нет связи с Ajax Cloud.

Подключено — у хаба есть связь с Ajax Cloud через мобильный интернет.
Не подключено — у хаба отсутствует связь с Ajax Cloud через мобильный интернет.

Если у хаба достаточно средств на счету или есть бонусные СМС/звонки — он сможет звонить и отправлять СМС, даже если в этом поле отображается состояние Не подключено.

SIM-карта 1 — если активна первая сим-карта.
SIM-карта 2 — если активна вторая сим-карта.

Вручную переключиться между сим-картами нельзя.

Номер установленной в первый слот сим-карты. Вы можете скопировать номер, нажав на него.

Учитывайте, что номер отображается, если он зашит оператором в сим-карту.

Номер установленной во второй слот сим-карты. Вы можете скопировать номер, нажав на него.

Учитывайте, что номер отображается, если он зашит оператором в сим-карту.

Подключено — у хаба есть связь с Ajax Cloud через Ethernet.
Не подключено — у хаба отсутствует связь с Ajax Cloud через Ethernet.

Уровень мощности шума в месте, где установлен хаб. Первые два значения показывают уровень на частотах Jeweller, а третье — на Wings.

Допустимое значение –80 дБм и ниже. Установка хаба в местах с более высоким уровнем шума может приводить к потере сигнала с подключенными устройствами или сообщениям о попытке глушения.

Подключено — у хаба есть связь с пультом охранной компании по прямому соединению.
Не подключено — у хаба отсутствует связь с пультом охранной компании по прямому соединению.

Поле отображается, если охранная компания использует прямое подключение для получения событий и тревог системы безопасности. Даже если поле не отображается, охранная компания всё равно может осуществлять мониторинг и получать события через сервер Ajax Cloud.

Версия прошивки. Может обновляться удалённо.

Настройки хаба

ajax hub 2 4g

Настройки Hub 2 можно изменить в приложении Ajax:

Выберите необходимый хаб, если у вас их несколько или вы используете PRO-приложение.
Перейдите во вкладку Устройства и выберите Hub 2 в списке.
Перейдите в Настройки, нажав на иконку шестерёнки в правом верхнем углу.
Установите необходимые параметры.
Нажмите Назад, чтобы новые настройки сохранились.

Аватар

Позволяет установить заглавную картинку системы безопасности Ajax. Отображается в меню выбора хабов и помогает идентифицировать объект.

Чтобы изменить или установить аватар, нажмите на иконку фотоаппарата и установите желаемую картинку.

Имя хаба

Имя хаба отображается в тексте СМС и пуш-уведомлений. Имя может содержать до 12 символов кириллицей или до 24 латиницей.

Чтобы изменить его, нажмите на иконку карандаша и введите желаемое имя хаба.

Пользователи

Настройки пользователей системы безопасности: какие права предоставлены пользователям и как система безопасности уведомляет их о событиях и тревогах.

Чтобы изменить настройки пользователя, нажмите на иконку шестерёнки напротив имени пользователя.

Ethernet

Настройки проводного подключения к интернету.

Ethernet — позволяет включить и выключить Ethernet на хабе.
DHCP / Static — выбор типа получаемого IP-адреса хаба: динамический или статический.
IP-адрес — IP-адрес хаба.
Маска подсети — маска подсети, в которой работает хаб.
Шлюз — шлюз, который используется хабом.
DNS — DNS хаба.

Сотовая связь

Включение/отключение мобильной сети, настройка подключения и проверка счета.

Сотовые данные — отключает и включает сим-карты на хабе.
Роуминг — если активно, установленные в хабе сим-карты могут работать в роуминге.
Игнорировать ошибки при регистрации в сети — когда активно, хаб игнорирует ошибки при попытке подключения через сим-карту. Активируйте эту опцию, если сим-карта не может подключиться к сети.
Отключить проверку связи с оператором — когда активно, хаб игнорирует ошибки связи с оператором. Активируйте эту опцию, если сим-карта не может подключиться к сети.
SIM-карта 1 — отображает номер установленной сим-карты. По клику на поле переходит в её настройки.
SIM-карта 2 — отображает номер установленной сим-карты. По клику на поле переходит в её настройки.

Настройки SIM-карт

Настройки подключения

APN, Имя пользователя и Пароль — настройки подключения к интернету через сим-карту. Чтобы узнать настройки сотового оператора, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Расход мобильного трафика

Входящий — количество принятых хабом данных. Отображается в килобайтах или мегабайтах.
Исходящий — количество отправленных хабом данных. Отображается в килобайтах или мегабайтах.

Учитывайте, что данные считаются на хабе и могут отличаться от статистики вашего оператора.

Сбросить статистику — сбрасывает статистику по входящему и исходящему трафику.

Проверить баланс

USSD-запрос — в это поле вводится код, который используется для проверки баланса. Например, *111#. После этого нажмите Проверить баланс, чтобы отправить запрос. Результат будет отображаться под кнопкой.

Геозоны

Настройка напоминаний о постановке/снятии с охраны системы безопасности при пересечении определенной зоны. Местоположение пользователя определяется по GPS смартфона.

Группы

Настройка режима групп. Группы объединяют устройства системы независимо от их физического расположения и позволяют сделать управление безопасностью более удобным и гибким.

Расписание охраны

Настройки постановки и снятия системы безопасности с охраны по расписанию.

Тест зоны обнаружения

Запускает тест зоны обнаружения подключенных датчиков. Тест позволяет определить, корректно ли работают датчики, а также на каком расстоянии они регистрируют тревоги.

Jeweller

Настройка периода опроса между хабом и подключенными устройствами. Настройки определяют, как часто хаб обменивается данными с устройствами и как быстро обнаруживается потеря связи.

Настройки:

Интервал опроса хаб–датчик — периодичность опроса хабом подключенных устройств, задается в диапазоне от 12 до 300 секунд (по умолчанию 36 секунд). Учитывайте, что если у вас включена синхронная тревога пожарных датчиков, максимальный интервал опроса уменьшится до 48 секунд.Чем меньше период опроса, тем быстрее хаб узнает об обновлении состояний подключенных устройств, а устройства будут быстрее получать команды хаба. Учитывайте, что все тревоги и информация о саботаже будут передаваться мгновенно вне зависимости от настроек.
Количество недоставленных пакетов данных, чтобы считать датчик потерянным — счетчик недоставленных пакетов (по умолчанию 8 пакетов).

Время до отправки сообщения о потере связи между хабом и устройством считается по формуле:

Интервал опроса × (количество недоставленных пакетов + 1 поправочный).

Важно учитывать, что уменьшение интервала опроса уменьшает время работы устройств от комплектных батарей.

Калькулятор времени работы от батарей

Также учитывайте, что интервал ограничивает максимальное количество подключаемых устройств:

Интервал	Лимит
12 секунд	39 устройств
24 секунды	79 устройств
36 секунд и более	100 устройств

При любых настройках к хабу можно подключить до 10 сирен и 5 ретрансляторов радиосигнала.

Сервисные

Группа сервисных настроек хаба. Делится на 2 подгруппы: общие настройки и расширенные.

Общие настройки

Часовой пояс

Яркость LED

Автоматическое обновление ПО

Настройка автоматического обновления прошивки OS Malevich.

Если включено — прошивка автоматически обновляется при наличии новой версии, когда система не под охраной и внешнее питание подключено.
Если выключено — система не обновляется автоматически. При наличии новой версии прошивки приложение предложит обновить OS Malevich.

Логи хаба

Логи — это файлы, содержащие информацию о работе системы. Они могут помочь разобраться в проблеме при возникновении ошибок или сбоев. Мы не рекомендуем отключать логи, так как эта информация может помочь в случае возникновения ошибок в работе системы.

Настройка позволяет выбрать канал передачи логов хаба или отключить их запись:

Ethernet — логи будут передаваться через проводной интернет. Учитывайте, что если Ethernet не подключён, хаб не сможет передавать логи.
Нет — логирование отключено.

Мы не рекомендуем отключать логи, так как эта информация может помочь в случае возникновения ошибок в работе системы!

Расширенные настройки

Список расширенных настроек хаба зависит от типа приложения: стандартное или PRO.

Ajax Security System

Ajax PRO

Соединение с сервером
Настройка сирен
Настройка пожарных датчиков
Проверка целостности системы

Настройка системы по PD 6662
Соединение с сервером
Настройка сирен
Настройка пожарных датчиков
Проверка целостности системы
Подтверждение тревоги
Восстановление после тревоги
Процесс постановки/снятия с охраны
Автоматическое отключение устройств

Настройка системы по PD 6662

Открывает пошаговый гид по настройке системы для соответствия британскому охранному стандарту PD 6662:2017.

Соединение с сервером

Меню содержит настройки связи между хабом и Ajax Cloud:

Интервал опроса хаб–сервер, сек. Периодичность опроса хабом сервера Ajax Cloud. Задаётся в диапазоне от 10 до 300 секунд. Рекомендованное и заданное по умолчанию значение — 60 секунд.
Задержка уведомления о потери связи с хабом, сек. Это задержка, необходимая для снижения риска ложного события о потере связи с сервером Ajax Cloud. Он активируется после 3 неудачных опросов хаб – сервер. Задаётся в диапазоне от 30 до 600 секунд. Рекомендованное и заданное по умолчанию значение — 300 секунд.

Время до генерации сообщения о потере связи между хабом и Ajax Cloud считается по формуле:

(Интервал опроса × 3) + Временной фильтр.

При заданных по умолчанию настройках Ajax Cloud регистрирует потерю хаба через 8 минут:

(60 с × 3) + 300 с = 8 минут.

Получать уведомление о потере связи с сервером без тревоги. Приложения Ajax могут оповещать о потере связи между хабом и сервером двумя способами: стандартным сигналом пуш-уведомления или звуком сирены (включен по умолчанию). Когда опция активна — оповещение приходит со стандартным сигналом пуш-уведомления.
Сообщать о потере связи с каналом. Система безопасности Ajax может уведомлять о потере связи даже по одному из каналов связи: как пользователей, так и охранную компанию.

Ethernet
Сотовая связь
Wi-Fi

Время отправки уведомления о потере подключения по одному из каналов связи считается по формуле:

(Интервал опроса * 4) + Временной фильтр + Задержка отправки уведомления

Настройка сирен

Меню содержит две группы настроек сирен: параметры активации сирен и индикацию сирен после тревог.

Параметры активации сирен

Настройки индикации сирен после тревог

Настройка доступна только в PRO-приложениях Ajax

С помощью светодиодной индикации сирена может информировать, что в системе под охраной было срабатывание. Благодаря этой возможности пользователи системы и проезжающие мимо патрули охранных компаний могут увидеть, что система задетектировала тревогу.

Настройка пожарных датчиков

Функция рекомендована европейскими пожарными стандартами, требующими в случае пожара обеспечить мощность оповещения не ниже 85 дБ в 3 метрах от источника звука. Такая мощность звука позволяет разбудить во время пожара даже крепко спящего человека. А быстро отключить сработавшие пожарные датчики можно с помощью приложения Ajax, кнопки Button или клавиатуры KeyPad.

Проверка целостности системы

Проверка целостности системы — параметр, который отвечает за проверку состояния всех охранных датчиков и устройств перед постановкой под охрану. Например, открыты ли датчики DoorProtect или в каком состоянии корпус MotionCam. По умолчанию проверка отключена.

Подтверждение тревоги

Настройка доступна только в PRO-приложениях Ajax

Восстановление после тревоги

Настройка доступна только в PRO-приложениях Ajax

Процесс постановки/снятия с охраны

Настройка доступна только в PRO-приложениях Ajax

Автоматическое отключение устройств

Настройка доступна только в PRO-приложениях Ajax

Система безопасности Ajax может игнорировать тревоги или другие события устройств без удаления с хаба. При определенных настройках уведомления о событиях конкретного устройства не будут приходить на ПЦН и пользователям системы безопасности.

Также возможно и ручное отключение конкретного устройства. Узнать больше о ручном отключении устройств можно по ссылке.

Очистить историю уведомлений

После нажатия на кнопку удаляет все уведомления в ленте событий хаба.

Пультовой мониторинг

Настройки прямого подключения к пульту охранной организации. Параметры устанавливаются инженерами охранной компании. Учитывайте, что события и тревоги могут отправляться на пульт охранной компании и без настройки этого пункта меню.

Настройки

Протокол — выбор протокола, который используется хабом для передачи тревог на пульт охранной компании через прямое подключение. Доступные протоколы: Ajax Translator (Contact-ID) и SIA.
Подключаться по запросу. Включите эту опцию, если подключение к ПЦН нужно только при передаче события. Если опция выключена — подключение поддерживается постоянно. Настройка доступна только для протокола SIA.
Номер объекта — пультовый номер объекта (хаба).

Основной IP-адрес

IP-адрес и Порт — настройки основного IP-адреса и порта сервера охранной компании, на который приходят события и тревоги.

Дополнительный IP-адрес

IP-адрес и Порт — настройки дополнительного IP-адреса и порта сервера охранной компании, на который приходят события и тревоги.

Хаб переключается между дополнительным и основным IP-адресом только при потере соединения с пультом.

Каналы отправки тревог

В этом меню выбираются каналы отправки тревог и событий на пульт охранной компании. Hub 2 умеет отправлять тревоги и события на пульт через Ethernet и мобильный интернет. Рекомендуем использовать сразу все каналы связи — это повысит надёжность передачи и застрахует от сбоев со стороны операторов связи.

Ethernet — включает передачу событий и тревог через Ethernet.
Мобильная сеть — включает передачу событий и тревог через мобильный интернет.
Периодический тестовый отчет — если активно, хаб с заданным периодом отправляет тестовые отчёты на ПЦН для дополнительного контроля связи с объектом.
Интервал опроса хаб–станция мониторинга — задаёт период отправки тестовых сообщений: от 1 минуты до 24 часов.

Шифрование — настройки шифрования передачи событий в протоколе SIA. Используется AES-128-битное шифрование.

Шифрование — если активно, передаваемые на пульт в формате SIA события и тревоги шифруются.
Ключ шифрования — ключ шифрования передаваемых событий и тревог. Должен совпадать со значением на ПЦН.

Координаты тревожной кнопки

Отправить координаты — если включено, нажатие тревожной кнопки в приложении отправляет на пульт охранной компании координаты устройства, на котором установлено приложение и была нажата тревожная кнопка.

Восстановление тревоги на ПЦН. Настройка позволяет выбрать, когда событие восстановления тревоги будет отправляться на ПЦН охранной компании: сразу (по умолчанию) или при снятии с охраны.

Инсталляторы

Настройки PRO-пользователей (инженеров монтажа и представителей охранных компаний) системы безопасности. Определяют, у кого есть доступ к вашей охранной системе, какие права предоставлены пользователям и как система безопасности уведомляет их о событиях.

Охранные компании

Список охранных компаний в вашем регионе. Регион определяется по данным GPS или по настройкам региона смартфона.

Руководство пользователя

Открывает руководство пользователя Hub 2 в приложении Ajax.

Импорт данных

Меню автоматического переноса устройств и настроек с другого хаба. Обратите внимание, что вы находитесь в настройках хаба, на который хотите импортировать данные.

Удалить хаб

Удаляет вашу учетную запись с хаба. После удаления с хаба все настройки, подключенные пользователи и привязанные датчики сохраняются.

Сброс настроек хаба

Чтобы вернуть хаб к заводским настройкам:

Включите хаб, если он выключен.
Удалите всех пользователей и инсталляторов с хаба.
Зажмите кнопку включения на 30 секунд — логотип Ajax на хабе начнет мигать красным.
Удалите хаб из своей учетной записи.

Неисправности

Hub 2 может сообщать о неисправностях, если таковые имеются. Поле Неисправности доступно в Состояниях устройства. По нажатию на открывается список всех неисправностей. Учитывайте, что поле отображается, если обнаружена неисправность.

Подключение датчиков и устройств

Хаб несовместим с модулями интеграции uartBridge и ocBridge Plus. К нему также нельзя подключить другие хабы.

При добавлении хаба с помощью пошагового руководства вам будет предложено добавить устройства, которые будут охранять помещение. Но вы можете отказаться и вернуться к этому шагу позже.

Прежде чем привязать датчик или устройство к хабу, создайте хотя бы одну комнату. Комнаты нужны для сортировки датчиков и устройств, а также для повышения информативности уведомлений. Названия устройств и комнат будут отображаться в тексте событий и тревог системы безопасности.

ajax hub2 4g

Чтобы создать комнату, в приложении Ajax:

Выберите нужный хаб, если у вас их несколько или вы используете PRO-приложение Ajax.
Перейдите во вкладку Комнаты .
Нажмите Добавить комнату.
Присвойте ей название. Желательно прикрепить или сделать фото комнаты — так проще будет найти её в списке.
Нажмите Сохранить.

Чтобы изменить аватар комнаты, название или удалить её, перейдите в настройки комнаты, нажав на иконку шестерёнки в меню Комнаты .

Как подключить датчик или устройство к хабу

Войдите в приложение Ajax. Выберите нужный хаб, если у вас их несколько или вы используете PRO-приложение Ajax.
Перейдите во вкладку Комнаты .
Откройте необходимую комнату и выберите Добавить устройство.
Назовите устройство, считайте его QR-код (или впишите вручную), выберите группу (если режим групп включен).
Нажмите Добавить — запустится обратный отсчет времени, за которое необходимо добавить устройство.
Следуйте инструкциям в приложении, чтобы подключить устройство.

Для привязки к хабу устройство должно находиться в зоне действия радиосвязи хаба (на одном охраняемом объекте). Если подключение не удалось — следуйте рекомендациям руководства пользователя для соответствующего устройства.

Оповещения о событиях и тревогах

Система безопасности Ajax информирует пользователя о тревогах и событиях тремя способами: пуш-уведомлениями, СМС и звонками. Менять настройки оповещений можно только для зарегистрированных и подключённых к хабу пользователей.

Hub 2 не поддерживает передачу звонков и СМС с помощью технологии VoLTE (Voice over LTE). Перед покупкой SIM-карты убедитесь, что она поддерживает только стандарт GSM.

Потеря связи устройства с хабом
Глушение
Низкий заряд батареи устройства или хаба
Маскирование
Вскрытие корпуса датчика

Вторжение
Пожар
Затопление
Потеря связи хаба с сервером Ajax Cloud

Включение / выключение WallSwitch , Relay , Socket

Постановка / снятие с охраны всего объекта или группы
Включение Ночного режима

Выбор места установки

При выборе места размещения прежде всего нужно учитывать 3 параметра:

уровень сигнала Jeweller,
уровень сигнала Wings,
уровень сигнала мобильной связи.

Hub 2 должен размещаться в месте со стабильным уровнем сигнала Jeweller и Wings в 2–3 деления со всеми подключенными устройствами (уровень сигнала с каждым устройством доступен в состояниях соответствующего устройства в приложении Ajax).

При выборе места установки учитывайте удалённость устройств от хаба и наличие между устройствами преград для радиосигнала: стен, межэтажных перекрытий, расположенных в помещении габаритных объектов.

Примерно рассчитать уровень сигнала в месте установки поможет наш калькулятор дальности радиосвязи.

Уровень сигнала мобильной связи в 2–3 деления необходим для корректной и надёжной работы сим-карт, установленных в хабе. При уровне сигнала в 0 или 1 деление мы не гарантируем доставку всех событий и тревог через звонки, СМС и мобильный интернет.

Обязательно проверьте уровень сигнала Jeweller и Wings между хабом и всеми устройствами в месте установки. При уровне сигнала в одно деление мы не гарантируем стабильную работу системы безопасности, так как устройство с низким уровнем сигнала может потерять связь с хабом.

Если уровень сигнала недостаточный — попробуйте переместить устройство (хаб или датчик): смещение даже на 20 сантиметров может существенно улучшить качество приема. Если перемещение не даст результата — используйте ретранслятор радиосигнала.

Желательно, чтобы Hub 2 был скрыт от посторонних глаз. Это поможет снизить вероятность саботажа или глушения. Также учитывайте, что устройство предназначено для установки только внутри помещений.

Не размещайте Hub 2:

На улице. Это может привести к поломке устройства или его некорректной работе.
Вблизи металлических предметов или зеркал (например, в металлическом шкафу). Они могут экранировать радиосигнал и вызывать его затухание.
В помещениях с влажностью и температурой, выходящими за пределы допустимых. Это может привести к поломке устройства или его некорректной работе.
Вблизи источников радиопомех: менее 1 метра от роутера и силовых кабелей. Это может привести к потерям связи с хабом или подключенными к ретранслятору устройствами.
В местах с низким или нестабильным уровнем сигнала. Это может привести к потерям связи с подключенными устройствами.
На расстоянии менее 1 метра от беспроводных устройств Ajax. Это может привести к потере связи с датчиками.

Установка

Прежде чем монтировать хаб, убедитесь, что выбрали оптимальное место расположения и оно соответствует условиям этой инструкции.

При монтаже и эксплуатации придерживайтесь общих правил электробезопасности при использовании электроприборов, а также требований нормативно-правовых актов по электробезопасности.

Чтобы установить хаб:

Не используйте двусторонний скотч для монтажа. Это может привести к падению хаба. От удара он может выйти из строя.

Не переворачивайте хаб вверх ногами или на бок при вертикальной фиксации (например, при креплении на стену). При фиксации ориентируйтесь на логотип Ajax.

Обслуживание

Регулярно проверяйте работоспособность системы безопасности Ajax. Оптимальная периодичность проверки — раз в три месяца. Очищайте корпус от пыли, паутины и других загрязнений по мере их появления. Используйте мягкую сухую салфетку, пригодную для ухода за техникой.

Не используйте для очистки вещества, содержащие спирт, ацетон, бензин и другие активные растворители.

Если аккумулятор хаба вышел из строя и вы хотите его заменить, воспользуйтесь этим руководством:

Технические характеристики

Общие параметры
Классификация	Централь системы безопасности
Цвет	Белый, чёрный
Способ установки	В помещениях
Связь с Ajax Cloud
Каналы связи Hub 2 (2G)	2 сим-карты

2G (GSM900/DCS1800 (B3/B8))

2G (GSM900/DCS1800 (B3/B8))
3G (WCDMA 850/900/2100 (B1/B5/B8))
LTE (FDD B1/B3/B5/B7/B8/B20/B28)

Двусторонние защищённые радиопротоколы:

Jeweller — для передачи событий и тревог.
Wings — для передачи фото.

До 2000 метров при отсутствии преград

до 9 секунд при настройках по умолчанию

SurGard (Contact ID)
SIA (DC-09)
Другие проприетарные протоколы

Комплектация

Hub 2 (4G) или Hub 2 (2G).
Кабель питания.
Кабель Ethernet.
Монтажный комплект.
Сим-карта (поставляется не во всех регионах).
Краткая инструкция.

Гарантия

Гарантия на продукцию общества с ограниченной ответственностью «АДЖАКС СИСТЕМС МАНЮФЕКЧУРИНГ» действует 2 года после покупки.

Если устройство работает некорректно, рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки — в половине случаев технические вопросы могут быть решены удаленно!

Как отвязать hub ajax от учетной записи

Руководство пользователя Hub

Разъемы и индикация

Светодиодная индикация хаба

Подключение к сети

Учетная запись Ajax

Добавление хаба в приложение Ajax

Монтаж хаба

Комнаты в приложении Ajax

Создание и настройка комнаты

Подключение устройств

Иконки хаба

Состояния хаба

Настройки хаба

Аватар

Имя хаба

Пользователи

Пользовательские настройки

Приватность

Доступы

Ethernet

Сотовая связь

Настройки SIM-карт

Геозоны

Группы

Расписание охраны

Тест зоны обнаружения

Jeweller

Сервисные

Часовой пояс

Яркость LED

Автоматическое обновление ПО

Логи хаба

Настройка системы по PD 6662

Соединение с сервером

Настройка сирен

Параметры активации сирен

Настройки индикации сирен после тревог

Настройка пожарных датчиков

Проверка целостности системы

Подтверждение тревоги

Восстановление после тревоги

Процесс постановки/снятия с охраны

Автоматическое отключение устройств

Пультовой мониторинг

Инсталляторы

Охранные компании

Руководство пользователя

Импорт данных

Удалить хаб

Сброс настроек

Пользователи

Оповещения о событиях и тревогах

Подключение к охранной компании

Обслуживание

Комплектация

Требования безопасности

Технические параметры

Гарантия

Как отвязать hub ajax от учетной записи

Руководство пользователя интеллектуальной панели управления AJAX Hub

Интеллектуальная панель управления AJAX Hub

Розетки и индикация

Светодиодная индикация

Подключение к сети

Установка

Статусы хаба

Иконки

Области

Настройки послетревожной индикации сирены

Требования безопасности

Документы / Ресурсы

Похожие сообщения

Руководство пользователя Hub 2 (2G) / (4G)

Функциональные элементы

Настройки хаба

Аватар

Имя хаба

Пользователи

Ethernet