Как прочитать аварийный дамп памяти Windows (MEMORY.DMP)?
В операционной системе Windows, при аварийном завершении работы ОС, автоматически создается аварийный дамп памяти, он сохраняется в системном каталоге Windows в файле MEMORY.DMP (%SystemRoot%\MEMORY.DMP). Этот файл помогает определить причину сбоя в работе операционной системы и определить процесс, ставшив возможной причиной остановки работы ОС. Файл дампа памяти может быть размером в несколько гигабайт, поэтому для его анализа требуется использование специальных инструментов.
В этой статье описываются шаги, которые следует предпринять для анализа файла аварийного дампа памяти MEMORY.DMP.
Чтобы прочитать файл MEMORY.DMP потребуется специальная утилита: Debugging Tools for Windows (WinDbg), которая входит в состав Windows 10 SDK, ее можно скачать по ссылке: Windows 10 SDK , как в виде инсталлятора, так и в виде ISO файла.
Установка утилиты Debugging Tools for Windows из набора Software Development Kit (SDK)
1. Запустить установочный файл на компьютере на котором будет проводиться анализ аварийного дампа памяти MEMORY.DMP
2. Выбрать путь установки и 2 раза нажать Next
3. Принять лицензионное соглашение
4. В окне выбора набора устанавливаемых утилит выбрать Debugging Tools for Windows (остальные пункты для анализа дампа памяти не понадобятся) и нажать Install
5. По завершении установки нажать Close
Утилита Debugging Tools for Windows установлена.
Анализ аварийного дампа памяти MEMORY.DMP
1. Запускаем установленную утилиту WinDbg и в меню File выбираем Open Crash Dump
2. В окне открытия файла переходим к пути размещения файла MEMORY.DMP и открываем его
3. После изучения заголовков переходим по кликабельной ссылке: !analyze -v или вводим эту команду вручную
4. Ожидаем некоторое время, которое потребуется утилите на чтение файла и поиск ошибок
5. Анализируем информацию о процессе, который вызвал аварийное завершение работы Windows
Используя полученную информацию, можно понять, какой из процессов вызвал аварийное завершение ОС. Если указанный процесс принадлежить производителю ПО, то можно обратиться к нему с соответствующим кейосм.
Как включить создание дампа памяти в Windows 10
Дамп памяти (снимок состояния оперативной, содержащий отладочную информацию) — то, что часто оказывается наиболее полезными при возникновении синего экрана смерти (BSoD) для диагностики причин возникновения ошибок и их исправления. Дамп памяти сохраняется в файл C:\Windows\MEMORY.DMP, а мини дампы (малый дамп памяти) — в папку C:\Windows\Minidump (подробнее об этом далее в статье).
Автоматическое создание и сохранение дампов памяти не всегда включено в Windows 10, и в инструкциях на тему исправления тех или иных ошибок BSoD мне время от времени приходится описывать и путь включения автоматического сохранения дампов памяти в системе для последующего просмотра в BlueScreenView и аналогах — потому и было решено написать отдельное руководство именно о том, как включить автоматическое создание дампа памяти при ошибках системы, чтобы в дальнейшем ссылаться на него.
Настройка создания дампов памяти при ошибках Windows 10
Для того, чтобы включить автоматическое сохранение файла дампа памяти системных ошибок достаточно выполнить следующие простые шаги.
- Зайдите в панель управления (для этого в Windows 10 вы можете начать набирать «Панель управления» в поиске на панели задач), если в панели управления в поле «Просмотр» включено «Категории», установите «Значки» и откройте пункт «Система».
- В меню слева выберите пункт «Дополнительные параметры системы».
- На вкладке «Дополнительно» в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите кнопку «Параметры».
- Параметры создания и сохранения дампов памяти находятся в разделе «Отказ системы». По умолчанию включены опции записи в системный журнал, автоматической перезагрузки и замены существующего дампа памяти, создается «Автоматический дамп памяти», хранящийся в %SystemRoot%\MEMORY.DMP (т.е. файл MEMORY.DMP внутри системной папки Windows). Параметры для включения автоматического создания дампов памяти, используемые по умолчанию вы также можете увидеть на скриншоте ниже.
Опция «Автоматический дамп памяти» сохраняет снимок памяти ядра Windows 10 с необходимой отладочной информацией, а также память, выделенную для устройств, драйверов и ПО, работающего на уровне ядра. Также, при выборе автоматического дампа памяти, в папке C:\Windows\Minidump сохраняются малые дампы памяти. В большинстве случаев этот параметр оптимален.
Помимо «Автоматический дамп памяти» в параметрах сохранения отладочной информации есть и другие варианты:
- Полный дамп памяти — содержит полный снимок оперативной памяти Windows. Т.е. размер файла дампа памяти MEMORY.DMP будет равен объему используемой (занятой) оперативной памяти на момент появления ошибки. Обычному пользователю обычно не требуется.
- Дамп памяти ядра — содержит те же данные что и «Автоматический дамп памяти», по сути это одна и та же опция, за исключением того, как Windows устанавливает размер файла подкачки в случае выбора одной из них. В общем случае вариант «Автоматический» подходит лучше (подробнее для интересующихся, на английском — здесь.)
- Малый дамп памяти — создание только мини дампов в C:\Windows\Minidump. При выборе данной опции сохраняются файлы по 256 Кб, содержащие базовую информацию о синем экране смерти, списке загруженных драйверов, процессах. В большинстве случаев при непрофессиональном использовании (например, как в инструкциях на этом сайте по исправлению ошибок BSoD в Windows 10), используется именно малый дамп памяти. Например, при диагностике причины синего экрана смерти в BlueScreenView используются файлы мини дампов. Однако в некоторых случаях может потребоваться и полный (автоматический) дамп памяти — часто службы поддержки ПО при возникновении неполадок (предположительно вызванных этим ПО) могут просить предоставить именно его.
Дополнительная информация
В случае, если вам нужно удалить дамп памяти, вы можете сделать это вручную, удалив файл MEMORY.DMP в системной папке Windows и файлы, содержащиеся в папке Minidump. Также можно использовать утилиту «Очистка диска» Windows (нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr и нажать Enter). В «Очистке диска» нажмите кнопку «Очистить системные файлы», а затем в списке отметьте файла дампа памяти для системных ошибок, чтобы удалить их (при отсутствии таких пунктов можно предположить, что дампы памяти пока не создавались).
Ну и в завершение о том, почему может быть отключено создание дампов памяти (или отключаться само после включения): чаще всего причиной являются программы для очистки компьютера и оптимизации работы системы, а также софт для оптимизации работы SSD, который также может отключать их создание.
А вдруг и это будет интересно:
26.09.2017 в 22:05
Здравствуйте. Да, не влияет дамп памяти на возникновение BScreen! Нет лицензии , либо взломали или шаловливые пальчики, реестр почистить, антивиром пройтись. И про корректное восстановление «дров» через диспетчер устройств тоже забудьте — дадут оптимальные «для всех устройств» годовалой давности. «Откат» спасёт или с «безопасного режима» зайти, важную инфу стянуть и переустановить Windows.
27.09.2017 в 08:19
а кто сказал, что влияет? позволяет проанализировать причины. и про драйверы я никогда и не советую «через диспетчер устройств» ставить, так как это как бы и не установка и не обновление толком (но откат может срабатывать)
27.09.2017 в 12:44
Здравствуйте. А как Вы будете Анализировать причины, если BScreen уже есть? Когда и «безопасный режим» не поможет? Малополезная опция для обывателя, только занимающая память. Разработчикам, возможно полезно. А про диспетчер устройств, у Вас на неделе в какой-то статье советовали (лень искать).
28.09.2017 в 07:43
с live cd загружусь и проанализирую. полезная это функция. причем чаще все-таки BSoD бывают не при загрузке.
28.09.2017 в 09:25
Здравствуйте. Мне чаще приносят аппараты с BSoD при загрузке. ЗагрУзитесь через live cd и что?. Увидите ошибки. Но Windows всё равно лучше переустановить. И пофиг эти ошибки.
30.09.2017 в 09:11
Только вот переустановка вовсе не всегда является решением для этих ошибок.
22.06.2018 в 08:12
может не здесь надо писать, Добрый день! system service exception синий экран скрежет из динамиков (надпись мы собираем информацию но проценты 0 и не идёт дальше, дампа памяти нет соответственно, перезагружаюсь смотрю журнал событий 41/63 кернел
и что делать переустановка винды не помогает однозначно
22.06.2018 в 10:05
А точно ли не помогает? Или сначала всё норм вроде, а потом уже нет? Если второе, то либо вы не те драйверы ставите, либо, может, какой-то ваш софт влияет. При условии что с оборудованием всё в порядке.
04.05.2019 в 19:16
Всем здравствуйте! у меня стал вылетать синий экран с кодом остановки «CRITICAL_PROCESS_DIED», а после (надпись мы собираем информацию но проценты 0 и не идёт дальше, дампа памяти нет соответственно, а дальше идет вечная перезагрузка (а вернее, застывает на надписи производителя материнской платы) и приходится вырубать с кнопки что не есть хорошо. А после выключения и повторного запуска с кнопки все загружается, как ни-бывало и работает какое-то время (даже доходило до 10 дней и синего экрана не было)что может быть, кто подскажет?
05.05.2019 в 10:25
Здравствуйте.
Ошибка появляется после завершения работы стандартным способом из системы и последующего включения компьютера? Если да, то отключите быстрый запуск Windows 10 и выполните перезагрузку, проблема снова не должна проявиться. Про отключение: https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/
25.05.2019 в 11:04
Здравствуйте! У меня такая же проблема, как и у Евгения. Синий экран появляется все чаще. Но перезагрузка так и не происходит, 0% так и висит, и номер ошибки внизу не видно, экран как будто обрезанный, даже текст не до конца. Приходится принудительно выключать. Потом сразу же включаешь и нормально работает, и вдруг ни с того ни с сего, через разное время, снова синий экран. Чаще всего это происходит, когда ноутбук оставляю без дела и тухнет экран, чтобы перейти в спящий режим. То есть посреди самой работы на ноуте еще ни разу не появлялся. То есть, работа завершается НЕ НОРМАЛЬНЫМ способом, потом включается и работает ок, а потом снова синий экран. Был у меня компьютерщик, говорит все драйвера обновил, с дисками тоже все ок, сама я включала проверку системных файлов sfc /scannow. В общем, вроде везде все норм, а синий экран появляется. Что еще можно сделать?( Систему так не хочется переустанавливать…
26.05.2019 в 08:38
Здравствуйте. А какая модель ноутбука? Дело может быть в драйверах управления электропитанием, судя по описанию проблемы. По модели смогу подсказать, что именно попробовать скачать и установить.
29.05.2019 в 08:08
Здравствуйте! Модель ASUS-VivoBook-Pro-17-N705UN.
Я еще оставляла комментарий по поводу программ BlueScreenView и WhoCrashed, первая вообще ничего не показала, а вторая подтвердила, что запись дамп-файлов СТОИТ, но они по факту не записываются, то есть она тоже ничего не определила. Может в этом проблема?
И еще, по-моему, компьютерщик когда устанавливал систему на новый ноутбук, он установил свои драйвера из комплекта, а не родные с сайта. А я потом кое-что доустанавливала с сайта, на тачпад и еще не помню на что, потому что тачпад некорректно работал. Я прочитала вашу другую статью про синий экран и теперь думаю, может в этом проблема? Конфликт родных и неродных драйверов? Но мне же неизвестно каких. Может нужно поудалять все драйвера и установить заново только те, что с официального сайта конкретно для моего ноутбука? Только не знаю, как правильно это сделать. Дадите ссылочку на вашу статью, если такая есть? Или подскажите, пожалуйста. Может это надо делать в безопасном режиме или еще какие-то нюансы. Извините за много текста, хочу чтобы вы меня максимально поняли) и хочу решить проблему, уже замучила.. Спасибо!
29.05.2019 в 11:09
Здравствуйте.
А у вас никаких программ для очистки места автоматического на диске не установлено? Они могут дампы памяти удалять.
А по драйверам, можно и не удаляя просто все установить по порядку (они в большинстве случаев заменяют уже установленные, даже если там более новые).
29.05.2019 в 13:38
У меня стоит CCleaner, но не автоматическая очистка, а только по факту как я зайду в программу, чтобы сделать чистку. Последний раз я заходила туда давненько, около 2-3-х недель назад. За это время, я думаю, что должны накопиться эти дамп-файлы.
Ок, буду пробовать драйвера ставить по списку с оф.сайта, надеюсь поможет. Спасибо
27.12.2019 в 00:56
такая же проблема…. ну вот один в один… ноут Lenovo ideapad 720. дамп отсутствует, по крайней мере найти его не могу. синий экран вылетает когда ноут стоит без работы, ну может аудио играть. перебил винду… диск форматнул… сборка уже другая. первый запуск, 30 минут и опять синий экран.
27.12.2019 в 14:44
Драйверы вручную поставлены с сайта Lenovo?
О чем синий экран сообщает? Указывает ли на какой-то файл?
29.12.2019 в 08:45
нет, драйвера вручную не ставил. синий экран ни о чем не сообщает. он как увеличенный что ли. еще такой трабл: отправил ноут в сон… через кокое-то время приходишь — кулера шумят, подсветка горит, но ноут не просыпается.экран выключен. только длительным нажатием кнопки питания выключается и соотвественно запускается.
29.12.2019 в 09:09
Попробуйте отключить быстрый запуск (вот так: https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/ ), перезагрузить компьютер, а потом понаблюдать, будет ли снова появляться проблема.
29.12.2019 в 10:50
ok, спасибо за советы. драйвера установил в ручную с оф. сайта , быструю загрузку отключил. будем посмотреть что получилось)
23.11.2020 в 07:40
Спасибо за совет «Как включить создание дампа памяти в Windows 10». Вопрос другой как прочитать «инфу» о коде ошибки с дампа, с помощью какой программы? И какая программа лучше для Винд. 10. Экран смерти за вечер 3 раза подряд, периодичность в среднем 15 минут ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY, ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE. Увидев надпись «мемори» про тестировал память. Тест показывает ошибок нет. на протяжении двух часов повторов экрана смерти нет. вот и хотелось бы посмотреть дамп памяти. Посоветуйте, какой программой. Проблемма появилась после установки Виндоувс 10 версия 20H2 и KB4586781 .
23.11.2020 в 13:43
Здравствуйте.
По программам — BlueScreenView и WhoCrashed
По ошибке — в теории может оказаться, что влияние стороннего антивируса (первая догадка, но не факт, что я прав).
26.11.2020 в 14:50
Спасибо за ваш ответ. Как показал файл дампа причина в netio.sys. Откат сетевых драйверов и последующая установка решила проблему. Спасибо ещё раз вам.
25.06.2022 в 18:14
Здравствуйте . подскажите пожалуйста как и где можно настроить путь сохранения этих дампов MEMORY.DMP . малого раз вы пишите что он тоже нужен для восстановления системы и автоматического . спасибо .
26.06.2022 в 10:30
Здравствуйте. Там же, где включаем сохранение дампов, там есть поле «файл дампа» с указанием пути, по умолчанию — %SystemRoot%\MEMORY.DMP но можно поменять на свой
26.06.2022 в 12:02
Dmitry. как я понял в этом поле надо удалить изначальный путь, затем написать путь который нужен пример ; С:\созданная папка\MEMORY.DMP то есть надо диск тоже указывать ? спасибо .
26.06.2022 в 16:02
01.07.2022 в 12:25
Здравствуйте. если MEMORY.DMP файл есть а minidump файл выйдет из строя система восстановится ? спасибо.
01.07.2022 в 18:27
Здравствуйте.
Не вполне понял.. что значит файл выйдет из строя?
04.07.2022 в 13:35
Здравствуйте. Dmitry, не знаю как вам это описать можете взять как исходное что файл Minidump система не может прочесть\использовать по каким либо причинам. а вот файл MEMORY.DMP система может прочесть\использовать, из этого вопрос : если файл MEMORY.DMP есть а файл Minidump у системы нет инструмент восстановлений виндус восстановит систему в рабочее состояние или нет ? спасибо .
04.07.2022 в 15:34
Здравствуйте. Система не использует эти файлы для восстановления. Вы сами можете их использовать для этого (чтобы разобраться в причинах сбоя).
05.07.2022 в 12:53
Здравствуйте. Dmitry, то есть как система не использует эти файлы для восстановления = какие файлы используются? где лежат те файлы что система использует для восстановления ? где и как прописать\назначить им путь сохранения\использования? спасибо.
05.07.2022 в 20:19
Здравствуйте.
Смотря для какого восстановления.
Так, в целом, могут использоваться файлы из скрытой папки System Volume Information в корне диска (точки восстановления)
Из папки WinSxS
Из скрытого раздела восстановления.
Во всех случаях мы особо не можем менять их расположение.
07.08.2022 в 19:20
Здравствуйте. Помогите пожалуйста при загрузке ноутбука включается синий экран SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. У меня после обновления драйверов, я нашел его но не могу удалить. Драйвер по защите. Ноутбук LENOVO ideapad 330
09.08.2022 в 15:23
Здравствуйте. А в безопасном режиме?
Или же можно загрузиться с загрузочной флешки с windows, там на втором экране внизу слева нажать «восстановление системы» и использовать точки восстановления.
14.08.2022 в 05:06
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой:
Периодически выпадает BSoD: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION.
При «сборе данных» прогресса нет, приходится вручную (кнопкой питания) выключать пк. Файла дампа естественно нет.
Как решить данную проблему?
15.08.2022 в 17:34
Здравствуйте.
Попробуйте изучить просмотр событий Windows, ну и попробовать просто выявить какие-то закономерности появления ошибки, возможно они на мысли наведут.
Также, если есть точки восстановления на дату, когда ошибка ещё не появлялась, можно использовать их
12.12.2022 в 02:06
Здравствуйте. У меня windows 10 pro лицензия box, дампа памяти не нашёл. Хотя он включён и путь — sistem/memory. Dmp. Может ли его не быть, если не было бсодов?
13.12.2022 в 11:31
Да, вполне может не быть.
06.01.2023 в 13:11
Здравствуйте, а что делать если Windows не загружается и эта настройка была отключена?
06.01.2023 в 19:43
Здравствуйте. А как именно не загружается, о чем сообщает? Есть ли кнопка «Дополнительные параметры» после сбоя загрузки (с её помощью можно точки восстановления использовать, безопасный режим запустить и т.п.)
07.01.2023 в 09:26
Я просто рассматриваю гипотетический вариант который может произойти, то есть, на синем экране не видно, что за ошибка из-за автоматической перезагрузки, выключен дамп памяти.
Просто интересно можно ли его включить через реестр.
Dump File Location Windows 11 or 10
Windows 11 (including earlier version), when, encounter a Blue Screen of Death (or BSOD), accumulates all the memory information into a file. Holding Dump file as name it further helps users to identify and debug the cause of the crashes. The files also allow writing the debugging details in different file formats in order to simplify the readability of the data.
Dump file may be of various types depending on the nature of crash and bug check values. These are “Small memory dump (Minidump)”, “Kernel memory dump”, “Complete memory dump”, “Automatic memory dump”, and “Active memory dump”. However, among all these, Windows 10/11 generates Automatic memory dump all by itself as its name suggests. The following section will deal with everything related to Dump File Location Windows 11 or 10.
Dump File Location Windows 10 or 11
Here is the Dump File Location Windows 11 or 10 –
Dump File Location
Instead, you can say Dump file locations so see the following paths to find out the data –
%SystemRoot%memory.dmp which means
C:\Windows\memory.dmp
This is the default location and here, C: refers to the system drive where Windows is installed.
Windows 11/10 can also capture memory dumps that consume a small amount of space. These are created at –
Change Dump File Location Windows 11 or 10
- Go to desktop and right-click on This PC icon. From the available options, choose Properties.
- Click Advanced system settings link that shows up on the top left of the subsequent window.
- Click Settings beneath Startup and Recovery section.
- Locate the Dump File text field and insert the location of the file.
Configure the Type of Memory Dump File
As aforementioned, Windows generates Automatic memory dump files but users can choose to configure the settings as per need. Thankfully, there are certain ways using which a user can change the type of memory dump file that Windows creates.
1]Through Startup and Recovery
- Press “Win logo+R” hotkey to open Run dialog box. System properties wizard will become visible, switch to Advanced tab.
- Here, click Settings just below Startup and Recovery section.
- Click the drop-down under Write debugging information. From the list of dump file types, choose the type that you wish Windows to generate when Windows crashes.
- To apply the changes, click OK.
Note – In case the system crashes a lot, it’s better to deselect the checkbox against the option Overwrite any existing file. Doing this will eventually create incremental dump files that will have a memory dump file for each crash that occurs.
2] Use Elevated Command Prompt
- Fire up taskbar search using Win+S combination of keys. Type in cmd.exe, right-click ok Command Prompt and choose Run as administrator.
- Click Yes on the prompt of UAC to access elevated Command Prompt.
- Once into the black window, insert the applicable command from the list below to change the type of dump file and hit Enter.
- Finally, close the prompt window and Restart Windows 10 PC to make the changes effective.
Note – The Command Prompt also lets you view the current memory dump file. Just open Command Prompt as Administrator and run the following command-line –
wmic RECOVEROS get DebugInfoType
Types of Memory Dump Files
It is important to know the types after finding Dump File Location Windows 11 or 10 –
Small memory dump – It is the type that contains a minimal amount of details. Basically, the file includes the stop code, list of device drivers, parameters. Furthermore, it also contains the current process and informs which kernel thread or process crashed.
Kernel memory dump – This is the most useful and comprehensive one with respect to the kernel. Moreover, this type contains information in connection with programs and drivers in kernel mode. However, the dimension of this dump file completely depends on the amount of kernel-mode memory specified by Windows and drivers. Now, in case a second crash occurs and a kernel memory dump file is generated, the earlier content gets overwritten.
Complete memory dump – A remarkably large file type which is equal to the RAM of the system. It incorporates physical memory allocation that is basically left out in other kernel dumps.
Automatic memory dump – When compared to the kernel memory option, this is quite similar to it in terms of information. The only difference between them is the size of the paging file that Windows sets for them.
Active memory dump – It is comparatively smaller than complete memory dump. This type refines the items that are not influential in spotting the cause of a crash.
где хранятся ошибки синего экрана windows 10
Как правило все файлы minidump при появлении синего экрана смерти (BSOD) сохраняются, а найти их можно в папке C:WindowsMinidump.
Как узнать код ошибки синего экрана Windows 10?
Как узнать причину синего экрана (BSOD) в Windows 10
Где посмотреть лог ошибок Windows 10?
Windows 10: как просмотреть журналы событий Windows?
Где посмотреть лог файл программы?
После нажатия комбинации “ Win+R и введите eventvwr. msc ” в любой системе Виндовс вы попадаете в просмотр событий. У вас откроется окно, где нужно развернуть Журналы Windows. В данном окне можно просмотреть все программы, которые открывались на ОС и, если была допущена ошибка, она также отобразится.
Как посмотреть дамп памяти Windows 10?
Дамп памяти сохраняется в файл C:WindowsMEMORY. DMP, а мини дампы (малый дамп памяти) — в папку C:WindowsMinidump (подробнее об этом далее в статье).
Где хранятся ошибки синего экрана?
Хранится он в папке c:windowsminidump. Преимущество в том, что он занимает меньше места и на каждый синий экран создается отдельным файлом. Всегда можно просмотреть историю появлений синего экрана.
Как узнать из за чего появляется синий экран?
Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его.
Почему выскакивает синий экран Windows 10?
Синий экран в Windows может появиться по многим причинам, включая ошибка драйверов, проблемы с аппаратными частями и ошибки операционной системы. Новые версии Windows более стабильны, так что вы не будете слишком часто сталкиваться с синим экраном. … Иногда Windows выдает BSOD, но после перезагрузки прекрасно работает.
Как узнать из за чего вылетает синий экран?
Сбой в работе кода (а следственно и появление экрана смерти) происходит при:
Где хранится журнал событий Windows 10?
По умолчанию файлы журнала просмотра событий используют расширение EVT и находятся в %SystemRoot%System32Config папке. Имя файла журнала и сведения о расположении хранятся в реестре. Эти сведения можно изменить, чтобы изменить расположение файлов журнала по умолчанию.
Как просмотреть журнал ошибок?
Как посмотреть журнал ошибок ОС Windows 2016
Как посмотреть реестр ошибок?
Для запуска программы проверки реестра Windows выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду scanregw.exe и нажмите кнопку ОК. ПРИМЕЧАНИЕ. С параметром /restore программу проверки реестра необходимо запускать из командной строки вне Windows.
Что такое логи в приложении?
Логи (или как их еще называют лог-файлы) – это файлы, которые содержат информацию о работе сервера или компьютера, в которые записываются определенные действия программы, а также все действия пользователя над ней. … Так каким же способом мы можем снять логи с Android девайса?
Где хранятся логи Windows 7?
Журналы событий в Windows 7
По умолчанию помещается в %SystemRoot%System32WinevtLogsApplication. Evtx. Установка – в этот журнал записываются события, возникающие при установке и настройке операционной системы и ее компонентов.
Где хранятся файлы логов Windows 7?
По умолчанию помещается в %SystemRoot%System32WinevtLogsApplication. Evtx. Установка — в этот журнал записываются события, возникающие при установке и настройке операционной системы и ее компонентов. По умолчанию размещается в %SystemRoot%System32WinevtLogsSetup.
Где хранятся ошибки синего экрана windows 10
Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами научились исправлять ошибку 8050800C при обновлении Windows. Сегодня мы разберем не менее интересную и на мой взгляд, часто случающуюся ситуацию, когда у вас во время работы вашего устройства, будь то, ноутбук или компьютер, может и планшет, появляется синий экран смерти BSOD. Зачастую для людей это просто экран с непонятными кодами и записями, который не несет для них практически ни какой информации. Уверен, что на любом компьютерном форуме есть несколько топиков, где обсуждаются возможные причины, но по своему опыту могу сказать, что подавляющее количество людей, кто там дает советы мягко говоря некомпетентны, так как их советы чаще всего сводятся к банальностям, или же сами пострадавшие толком не могут предоставить диагностическую информацию, что и влечет за собой отсутствие решения и банальной переустановкe Windows. Сегодня я вам покажу инструмент, который поможет вам досконально понять причины синего экрана Windows 10 и другие ее аналоги.
Назначение синего экрана
В интернете уже сто миллионов раз давали, так что смысла нет повторятся, если в двух словах, то:
«Синий экран смерти» на самом деле является просто популярным названием для того, что технически называют сообщением остановки или ошибкой остановки.
Помимо официального названия, BSOD также иногда называют Blue Screen of Doom, экран проверки ошибок, сбой системы, ошибка ядра или просто ошибка синего экрана.
От Windows 95 до Windows 10 синий экран смерти не сильно изменился. Темно-синий фон и серебряный текст. Множество бесполезных данных на экране.
Что вызывает синие экраны смерти
Синие экраны обычно возникают из-за проблем с оборудованием вашего компьютера или из-за проблем с его программным обеспечением. Иногда они могут быть вызваны проблемами с программным обеспечением низкого уровня, работающим в ядре Windows. Обычные приложения чаще всего не могут вызывать синие экраны. Если приложение выходит из строя, оно вылетит с ошибкой, но не затронет операционную систему.
Синий экран появляется, когда Windows обнаруживает «STOP Error«. Этот критический сбой приводит к сбою Windows и прекращению работы. Единственное, что Windows может сделать в этот момент, это перезагрузить компьютер. Это может привести к потере данных, так как программы не имеют возможности сохранить свои открытые данные.
Когда появляется синий экран, Windows автоматически создает файл «minidump» или полный дамп Memory.DMP, который содержит информацию о сбое и сохраняет ее на диск. Вы можете просмотреть информацию об этих мини-дампах, чтобы помочь определить причину синего экрана.
Синие экраны также выглядят по разному, в зависимости от того, какую версию Windows вы используете. В Windows 7 и предыдущих версиях синий экран очень напоминал экран терминала, отображая всевозможную информацию.
В Windows 8 и 10 синие экраны намного проще.
В большинстве случаев вся информация появляющаяся на экране для вас бесполезна по нескольким вещам:
Примеры распространенных синих экранов
Вот небольшой список, самых частых ситуаций с blue screen of death в Windows платформах, но поверьте его можно продолжать очень, и очень долго.
Ни на одном из них вы не выявите причину синего экрана, и мне кажется это правильным, что Microsoft пошла таким путем. Если кому-то интересно, то существуют и зеленые экраны ошибок и пурпурные экраны смерти, например в Vmware ESXI.
Утилиты диагностики синего экрана
Существует две утилиты. которые вам могут дать информацию, о причинах возникновения BSOD:
Где искать файл дампа (MEMORY.DMP)
Перед тем, как мы научимся выявлять причины BSOD, я хочу вам напомнить, где располагается нужные для диагностики файлы. Определить нужное расположение можно из окна настроек системы. Для этого перейдите в свойства моего компьютера или нажмите одновременно клавиши WIN и Pause Break.
Далее находясь в окне свойств системы, выберите пункт «Дополнительные параметры системы».
На вкладке «Дополнительно» найдите раздел «Загрузка и восстановление», где от вас потребуется нажать «Параметры». В открывшемся окне вы можете посмотреть путь до файла дампа, по умолчанию, это %SystemRoot%\MEMORY.DMP. Означает на практике C:\Windows\MEMORY.DMP. Вы можете задать свое место, на любом другом диске.
Так же у вас есть возможность не создавать полный дамп, а заменять его мини дампом, меньшего размера.
Различия между файлами полного дампа памяти и файлами мини дампа
Файл дампа памяти может собирать различную информацию. Как правило, у инженера службы поддержки должно быть все содержимое виртуальной памяти для устранения проблемы. В других случаях вам может потребоваться собрать меньше информации, чтобы сосредоточиться на конкретной проблеме. Отладчик гибкий. Эта гибкость позволяет ограничить информацию, которую захватывает файл дампа памяти, собирая либо файлы полного дампа памяти, либо файлы мини-дампа памяти.
Полный дамп памяти файлов. Эти файлы содержат содержимое виртуальной памяти для процесса. Эти файлы наиболее полезны при устранении неполадок неизвестных проблем. Инженер службы поддержки может использовать эти файлы для поиска в любой области памяти, чтобы найти любой объект, найти переменную, которая была загружена в любой стек вызовов, и разобрать код, чтобы помочь диагностировать проблему. Недостаток файлов полного дампа памяти в том, что они большие. Для сбора этих файлов может также потребоваться дополнительное время, и записываемый процесс должен быть заморожен во время создания файла дампа.
Мини-дамп памяти файлов. Файл мини-дампа более настраиваемый, чем файл полного дампа, и может иметь размер от нескольких мегабайт (МБ) до размера файла полного дампа. Размер отличается из-за объема виртуальной памяти, которую отладчик записывает на диск. Несмотря на то, что вы можете быстро собирать мини-файлы дампа памяти, они небольшие, но у них также есть недостаток. Файлы мини-дампа могут содержать гораздо меньше информации, чем файлы полного дампа. Информация, которую собирает файл мини-дампа, может быть практически бесполезной для инженера службы поддержки, если область памяти, которую должен изучить специалист службы поддержки, не была захвачена, то он не сможет понять толком причину. Например, если память кучи не записывается в файл дампа памяти, инженер службы поддержки не может проверить содержимое сообщения, которое обрабатывалось во время возникновения проблемы.
Узнаем причину синего экрана в BlueScreenView
И так, предположим, что на одной виртуальной машине ESXI или физическом сервере, произошел синий экран, я получил файл полного дампа памяти MEMORY.DMP и мне необходимо выяснить причину сбоя. Открываем утилиту BlueScreenView. Утилита по умолчанию находит файлы дампов памяти в стандартных местах, но если вы анализируете MEMORY.DMP не на сервере, где случился BSOD, а на своем сервере, то вы можете указать ему путь до файла, для этого нажмите самый левый, верхний значок и в открывшемся окне «Advanced Options» выберите пункт «Load a single MiniDump File». Там с помощью кнопки «Browse» найдите ваш файл MEMORY.DMP и нажмите «Ok».
У вас в списке файлов появится ваш дамп. Тут вы можете увидеть столбцы с различной информацией:
Выявляем причины синего экрана windows в Microsoft Kernel Debugger
WinDbg может использоваться для отладки дампов памяти в режиме ядра, созданных после того, что обычно называют «голубым экраном смерти», возникающим при выполнении проверки на наличие ошибок. Его также можно использовать для отладки аварийных дампов в пользовательском режиме. Это известно как посмертная отладка.
WinDbg может автоматически загружать файлы отладочных символов (например, файлы PDB ) с сервера, сопоставляя различные критерии (например, временную метку, CRC, одиночную или многопроцессорную версию) через SymSrv (SymSrv.dll), вместо более трудоемких задач создания дерева символов для отладочной целевой среды. У Microsoft есть общедоступный символьный сервер, который имеет большинство общедоступных символов для Windows 2000 и более поздних версий Windows (включая пакеты обновления).
Установка Microsoft Kernel Debugger
Установить WinDbg вы можете двумя методами:
Переходим на страницу SDK. У вас есть возможность скачать тонкий клиент, где потом придется выкачивать все из интернета, или же вы скачиваете ISO образ имеющий все пакеты, но он весит больше и подходит для сред, где нет интернета.
Предположим, что вы выбрали метод с тонким клиентом, где у вас был скачан файл winsdksetup.exe. Обращаю внимание, что установить Microsoft Kernel Debugger вы можете на любую систему из списка:
Запускаем winsdksetup.exe, убедитесь, что у вас есть доступ в интернет и 5-6 ГБ свободного, дискового пространства.
У вас откроется мастер установки SDK Windows, на выбор будет два варианта, первый это установка в стандартное расположение и второй вариант, это загрузка Windows Software Development Kit в нужное вам расположение, для последующей Offline установки. Я выберу первый вариант. Кстати второй вариант даст вам возможность получить отдельный MSI файл с WinDbg.
Далее вы можете подписаться на отправку анонимной статистики в программе качества, я не стал.
Принимаем лицензионное соглашение SDK нажимая «Accept».
Снимаем все пункты, кроме «Debugging Tools for Windows» и нажимаем Install.
Начнется процесс установки WinDbg.
Все утилита диагностики синих экранов установлена.
Диагностика BSOD в WinDbg
И затем выполните команду:
Открываем пуск и находим там Windows Kit, в котором выберите нужный вам исполняемый файл.
Следующим шагом подключаются Symbol File Path, чтобы вы могли иметь самую актуальную базу ошибок, которая будет кэшироваться у вас на локальных дисках. Для этого в меню «File» найдите пункт Symbol File Path
В открывшемся окне введите: SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols. Все будет кэшироваться в папку C:\SymCache. Сохраняем настройки.
Когда вы откроете файл дампа отладчику потребуется некоторое время для подключения к интернету и загрузки необходимых символов для отладки. В процессе загрузки отладочных символов в командной строке отладчика появляется надпись Debugee not connected, в это время вы не сможете использовать отладчик.
Будет выведено много информации, где можно посмотреть сбойные адреса памяти, драйвера, сбойные модули, как в моем случае srv. Обратите внимание, что все ссылки в отчете кликабельны и дадут дополнительную информацию, об ошибках.
Вот пример моей диагностической информации, которую можно выложить на профильном форуме для вопроса.
FOLLOWUP_IP:
srv!SrvOs2FeaToNt+48
fffff801`7af94360 c60300 mov byte ptr [rbx],0
50 оттенков экрана смерти BSoD
Содержание
Содержание
Синий экран смерти или BSOD (Blue Screen of Death) видел практически каждый пользователь Windows. Его появление свидетельствует о критическом сбое в железе или программном обеспечении и сопровождается перезагрузкой операционной системы с потерей всех несохраненных данных. Сложно представить, сколько нервных клеток сгубила эта ошибка, особенно во времена Windows 2000 и XP. Сейчас экран смерти возникает не так часто, однако бороться с проблемой нужно незамедлительно. Главное выяснить причину заболевания и назначить верный курс лечения.
Что такое BSoD?
Упрощенно архитектура Windows состоит из двух уровней — пользовательского и режима ядра. На первом работают прикладные программы и службы, а на втором выполняется код ОС и драйверов. BSOD возникает при обнаружении критической ошибки в режиме ядра. Сбоить могут, как драйвера, так и аппаратная часть ПК. В результате система экстренно прекращает свою работу и выводит на дисплей информацию об ошибке — печально известный экран смерти. Все несохраненные данные теряются.
Через некоторое время после появления BSOD компьютер автоматически перезагружается. Зачастую это происходит слишком быстро, и пользователь не успевает запомнить код ошибки. В этом случае достаточно отключить автоматическую загрузку ОС. После перезагрузки система продолжит свою работу, однако, если не устранить причину сбоя, то BSOD будет появляться снова и снова. Сведения об ошибке заносятся в файл дампа памяти с расширением «.dmp» и по умолчанию добавляются в папку по адресу «C:\Windows\Minidump».
Помимо классического синего экрана, иногда встречается зеленый экран смерти. По сути, эта ошибка идентична стандартному BSOD, однако появляется только на тестовых версиях Windows 10 начиная с 2016 года. Подобное разделение позволяет быстро понять, в какой версии (тестовой или релизной) произошел сбой.
Одна из тестовых версий Windows Vista, известная под названием Longhorn, иногда демонстрировала пользователям красный экран смерти. Проблема заключалась в сбое диспетчера загрузки. Помимо этого, красный фон использовался для уведомления об ошибке ACPI в Windows 98.
Следует учитывать, что цвет экрана смерти может смениться на любой другой из-за случайной перезаливки дисплея после сбоя драйвера видеокарты.
Основные причины появления BSoD
Экран смерти возникает из-за ошибок при исполнении кода в режиме ядра. К этому могут привести проблемы в железе (аппаратной части) или программные сбои:
Чаще всего BSOD появляется из-за некорректной работы драйвера одного из подключенных устройств. Для повышения надежности системы используйте только последние официальные версии драйверов и программ.
Как узнать код ошибки BSoD?
Для того чтобы узнать причину сбоя, потребуется код ошибки. Данные приводятся непосредственно на самом экране смерти в момент его появления, заносятся в журнал Windows и сохраняются в специальном файле.
В первом случае необходимо хорошенько рассмотреть информацию на дисплее. Внешний вид экрана смерти зависит от версии ОС. В случае Windows XP и 7 выводится большой объем данных с названием и параметрами ошибки, а также рекомендациями по ее устранению.
Начиная с Windows 8 пользователь видит только грустный смайл, краткое описание возникшей ошибки и QR-код со ссылкой на решение проблемы от Microsoft.
Если вы не запомнили код ошибки сразу после появления BSOD, то можете найти его с помощью журнала Windows. для этого перейдите по цепочке “Панель управления” — “Администрирование” — “Просмотр событий” — “Система”. Ориентируясь на дату и время сбоя кликните по соответствующей записи в журнале. В описании будет указан код и название ошибки, например, шестнадцатеричному коду 0x00000001 соответствует ошибка APC_INDEX_MISMATCH.
По умолчанию информация об ошибке сохраняется в дампе памяти. Для ее просмотра потребуется специальная утилита, например, бесплатная программа BlueScreenView. В верхней части главного окна выводится перечень дампов памяти, с момента установки ОС. В таблице указывается время формирования отчета, код ошибки, параметры и драйвер, который вероятнее всего привел к появлению BSOD. В нижней части экрана приводится список драйверов, при этом красным отмечаются те, что были активны в момент сбоя.
Ошибка BSoD при загрузке/установке ОС
Синий экран может появляться непосредственно при установке операционной системы. Причиной чаще всего служит:
Если вы уверены, что железо в порядке, то скорее всего поврежден образ операционной системы. Старайтесь не использовать пиратские сборки с нестандартными настройками и предустановленными программами.
В некоторых случаях ОС постоянно уходит в перезагрузку без появления графического интерфейса. Вероятнее всего причина в повреждении или некорректном форматировании жесткого диска, а также неверных параметрах BIOS. Сбросить BIOS до настроек по умолчанию можно одним из двух способов:
Для загрузки ОС можно воспользоваться безопасным режимом. В этом случае система использует только самые необходимые драйвера. Если проблема не в них, то появится возможность исправить ошибку.
Устранение BSoD
Если вы знаете код ошибки, то можете найти инструкцию по ее устранению в интернете, например, на этом сайте. Начиная с Windows 8 на экране смерти выводится QR-код со ссылкой на способ устранения неполадки от Microsoft.
Для восстановления стабильного режима работы ПК можно воспользоваться универсальными способами. Если применить весь комплекс мер, то это с большой вероятностью исправит ошибку, ускорит быстродействие системы и продлит срок службы комплектующих:
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то переустановите операционную систему с помощью лицензионного образа.