Как Zoom стал главным средством общения во время пандемии
Юань работал в технологической компании Cisco в Силиконовой Долине и придумывал идею собственного бизнеса. Окончательно она оформилась к 2011 году, и он основал компанию Zoom Video Communications. В этом названии и заключалась вся его идея — создать удобный сервис для групповой коммуникации людей.
Автор фото, Getty Images
Юань Чжэн, он же Эрик Юань
Skype, своего рода первопроходец в этой нише, все же больше подходил для общения вдвоем. Сервисы вроде Microsoft Teams изначально ориентировались на крупный бизнес и советы директоров, члены которых сидят по всему миру. Facebook к началу 2010-х свои видеозвонки еще не придумал, но и в 2020 году для звонка с участием более трех человек нужен очень хороший интернет у каждого из них.
Сам сервис Zoom запустился в январе 2013 года, в следующие несколько лет Эрик Юань мог только радоваться тому, что он все правильно придумал: миллион пользователей сразу после запуска, 10 миллионов к лету 2014 года, 40 миллионов частных лиц и 65 тысяч организаций — в 2015 году.
В январе 2017 года стоимость компании достигла миллиарда долларов, в марте 2019-го ее акции стали продаваться на бирже, и стоимость Zoom достигла 16 миллиардов.
В бесплатной версии программы количество участников конференции не превышает ста человек, а время совещания — до 40 минут. Платная подписка — 39 долларов в месяц для частного лица — снимает эти ограничения.
Среди клиентов Zoom много крупных компаний: сервис Dropbox или система денежных переводов Western Union. Но главные ее клиенты — небольшие и средние организации, где сотрудники работают удаленно. Их число и так постоянно росло, но в начале 2020 года началась пандемия коронавируса.
Автор фото, Getty Images
Как Zoom стал главным средством общения в мире
Мы быстро, просто и понятно объясняем, что случилось, почему это важно и что будет дальше.
Конец истории Реклама подкастов
22 марта американское издание Quartz рассказало о паре из Калифорнии, которая планировала пожениться. В феврале юноша и девушка беспокоились, что из-за вируса не смогут съездить на свой медовый месяц в Исландию. В марте настало время беспокоиться о самой свадьбе: власти штата запретили все публичные мероприятия.
В назначенный день и час все гости свадьбы получили от молодоженов ссылку на видеоконференцию. Жених и невеста были в своей квартире в свадебных нарядах, священник тоже подключился по видеосвязи. Так они и поженились, то и дело приговаривая: "Господи, этого просто не может быть".
В Норвегии с помощью Zoom продолжается учебный год в школах и университетах. В других странах школьники на карантине осваивают сервис и используют его для внеклассного общения. Тем более что он позволяет рассылать мемы и потом смеяться над ними.
Перешедшие на удаленную работу редакции СМИ с помощью этого сервиса занимаются ежедневным планированием. Сотрудники компаний по всему миру проводят там рабочие совещания, а по вечерам, также по видеосвязи, пьют вино и обсуждают новости.
Молодые люди по всему миру используют Zoom для заочных свиданий, с помощью сервиса устраивают дни рождения и, опять же, заочные ужины с семьей и родственниками.
New York Times пишет, что в марте 2020 года рост клиентской базы Zoom составил 18%, каждый день его скачивают от 350 до 600 тыс. раз. Рыночная стоимость компании достигла уже 29 миллиардов, это больше, чем любая американская авиакомпания.
Британские СМИ шутят, что "зумерам" (так называют поколение Z, родившееся в начале 2000-х) следует опасаться за свою идентичность, потому что теперь "зумерами" стали все, кому надо общаться по работе.
Правительство Великобритании проводит свои совещания с помощью Zoom, несмотря на то, что минобороны против: злоумышленники могут подслушивать.
А это вообще безопасно?
Последний замеченный дефект Zoom устранил в январе 2020 года. Израильская компания Check Point, специализирующаяся на кибербезопасности, обнаружила уязвимость, которая позволяла подслушивать разговоры, не защищённые паролем, и получать все файлы, которые распространялись во время таких конференций. Узнав об этом, Zoom запаролил все совещания.
Но дефекты все равно остались. Британская Guardian сообщала, что хакеры смогли проникнуть на неназванное совещание в Zoom и запустить ролик порнографического содержания.
Американские СМИ также сообщали о единичных случаях взлома конференций, где хакеры оставляли расистские и просто оскорбительные сообщения. Правда, по данным Эн-би-си, они не получали доступа к содержимому компьютеров и телефонов.
Министерство обороны Великобритании считает, что уязвимыми при конференциях в Zoom могут быть видеокамеры в MacBook.
Одна платформа для общения
Объединяйте команды, переосмысливайте рабочие места, привлекайте новую аудиторию и радуйте своих клиентов — и все это на платформе Zoom, которую вы знаете и любите.
Объединяйте команды, переосмысливайте рабочие места, привлекайте новую аудиторию и радуйте своих клиентов — и все это на платформе Zoom, которую вы знаете и любите.
Объединяйте команды, переосмысливайте рабочие места, привлекайте новую аудиторию и радуйте своих клиентов — и все это на платформе Zoom, которую вы знаете и любите.
Гибкие решения для современной коллективной работы в команде
- Zoom One
- Zoom Spaces
- Zoom Events
- Zoom Contact Center
- Zoom Developers
Объединенные коммуникации и коллективная работа
Налаживайте прочные взаимоотношения благодаря функциям конференций, чата, доски сообщений, телефонных вызовов и многим другим возможностям в одном предложении.
Новое слово в сфере рабочих пространств
Инновационные решения для любого конференц-зала.
Улучшенные возможности
Решения для организации результативных виртуальных и гибридных мероприятий
Современная служба поддержки клиентов
Решение для многоканального облачного контактного центра, оптимизированное для видеосвязи
Zoom для разработчиков
Создавайте инновационные приложения и интеграции с помощью платформы Zoom
Компании по всему миру выбирают Zoom
Уменьшите объем работы
Поддержка для организаций из различных отраслей и географических регионов
Zoom помогает консолидировать коммуникации, объединять людей и эффективнее вести коллективную работу в зале заседаний, аудитории, операционной и в любом другом помещении.
Обучение без границ
Разрабатывайте удаленные и гибридные среды для обучения, помогите преподавателям и учащимся развить свой потенциал и обеспечивайте более равные возможности для обучения.
из 100 лучших университетов мира выбирают Zoom
Надежные решения для финансового сектора
Технология безопасных коммуникаций и ведения коллективной работы, созданная для комплексной нормативно-правовой среды.
из 10 крупнейших банков США выбирают Zoom
Коммуникации для людей
Улучшите возможности доступа и обмена информацией, выстраивайте более прочные взаимоотношения и повысьте уровень обслуживания своих клиентов.
работников государственных органов положительно оценили удобство решений Zoom для видеокоммуникаций
Наладьте связь между сотрудниками своей медицинской организации
Поддерживайте связь на протяжении всего периода лечения, проводите встречи с пациентами без их очного присутствия и создайте единую гибкую рабочую среду для персонала.
из 10 лучших больниц США выбирают Zoom
Коммуникация в реальном времени из любого уголка мира
Наладьте надежную связь международного уровня между персоналом, разработчиками, фабриками, цепочками поставок и другими задействованными лицами, чтобы поддерживать производство на плаву.
из 10 лучших фармацевтических компаний мира выбирают Zoom
Взаимодействие в магазине и онлайн-среде как единое целое
Технологии видеосвязи помогут вам переосмыслить концепцию интернет-магазина и открыть для себя новые возможности получения дохода.
из 10 крупнейших предприятий розничной торговли США выбирают Zoom
Новые возможности Zoom
Будьте в курсе новостей, изучайте рекомендации и многое другое.
Запуск продукта 
Раскройте творческий потенциал с помощью доски сообщений Zoom
Пространство для коллективной работы, где отдельные пользователи, а также гибридные и удаленные команды могут собираться, проводить обсуждения и учиться.
Запуск продукта 
Представляем Zoom IQ для отдела продаж
Интеллектуальное решение для аналитики разговоров в Zoom Meetings и Zoom Phone, превращающее сведения о коммерческом разговоре в действенный инструмент для продвижения.
Новые функции 
Организуйте более вовлекающие виртуальные мероприятия
Повысьте уровень своих виртуальных и гибридных мероприятий с помощью функций закулисья, фирменной символики сеанса и реакций для вебинаров
Реальные истории людей, для которых коллективная работа оказалась более эффективной
«Формула-1» и Zoom привлекают к величайшей гонке в мире еще больше поклонников
Система взаимосвязей и коллективная работа персонала способствуют инновациям в компании Capital One
Zoom налаживает взаимодействие с влиятельными бизнес-лидерами и предпринимателями для улучшения возможностей
Zoom — что это за программа и нужна ли она? (Zoom Video Communications)
Приветствую друзья! Сегодня мы разберемся с тем что за программа Zoom, зачем она нужна, возможно вам ее вообще стоит удалить? Постараюсь все написать простыми словами, чтобы было понятно каждому.
Zoom — что это такое?
Программа для организации видеоконференций/звонков с поддержкой текстовых сообщений.
Популярна для проведения онлайн-семинаров, конференций с несколькими людьми, дистанционного обучения, всяких тренингов.
Фишка проги — простота, можно быстро и легко создать конференцию, либо подключиться к уже существующей. При этом устройством может быть как компьютер так и смартфон.
Zoom работает под процессом Zoom.exe, который запускается из папки:
USER_NAME — имя вашей учетной записи.
Что еще интересно — в диспетчере задач можно увидеть немного другое название программы — Zoom Meetings:
Zoom — основные возможности
- Все соединения защищены шифрованием уровня защищенных сокетов (SSL) и AES 256.
- Программа платная, но есть бесплатная версия, которая позволяет организовывать конференции длительностью до 40 минут и максимальным количеством участников до 100.
- Присутствуют групповые/приватные чаты.
- Поддерживается передача видео в высоком качестве, как и аудио. Здесь думаю самое главное чтобы был быстрый интернет, иначе никакого высокого качества не будет.
- Конференции поддерживают демонстрацию экрана и совместные комментарии.
- К видеоконференции может подключиться любой, у кого есть ссылка или идентификатор, иногда нужен и пароль (если он был задан организатором). Для одной и той же видеоконференции в одно и тоже время — можно создать постоянную ссылку.
- Платная версия позволяет проводить конференции длительностью до 24 часов, управлять пользователями (возможно имеется ввиду отключение от конференции, бан). В платной версии есть даже совместное использование Zoom с Skype для бизнеса. Плюс ко всему доступен 1 гб облачной записи видео. Может быть даже выделенная поддержка, все зависит от версии, ведь есть Профессиональная, Бизнес и Enterprise.
- Присутствует поддержка планирования или запуск конференций через Outlook, Gmail или iCal (календарь от Apple). По поводу планирования — хорошо подходит для уроков, занятий всяких, организатор при этом назначает дату и время конференции, указывает тему, настраивает все и может разослать приглашения участникам по почте.
- Поддерживается поиск по истории, передача файлов.
- Поддержка смены фона. Вы можете сделать замену фона в проге, но только при условии что вы сможете обеспечить однотонный зеленый фон (именно зеленый фон в реальности прога сможет заменить на указанную картинку).
- Можно рисовать на виртуальной доске (Whiteboard) стирать, при этом функция доступна как организатору так и участникам (разумеется все зависит еще от настроек).
Но программа развивается и новых версиях могут быть уже новые функции.
Zoom — внешний вид
Теперь посмотрим как выглядит данное ПО.
Что такое конференция в Zoom? Это когда много человек подключены к одному пространству так бы сказать, в котором они могут общаться и видеть все друг друга, а работает все примерно так:
У организатора есть возможность выключать и включать микрофон каждому участнику.
Также можно рисовать, для этого есть специальная доска — окно Whiteboard, в котором есть нужные инструменты для рисования, также можно напечатать текст, есть ластик и другое:
В общем инструменты издалека похожи на те, которые есть в редакторе Paint.
А вот главное окно Zoom:
Ничего лишнего нет, все сделано удобно — можно быстро создать конференцию, главное чтобы камера работала.
Чтобы пользоваться программой — нужно авторизоваться, то есть иметь аккаунт в системе:
Общие настройки, где можно например отключить автозапуск Zoom:
Кстати программа ставит свою иконку в трей, если по ней нажать правой кнопкой то будет меню с полезными пунктами, в том числе и открытие настроек:
Zoom — как удалить с компьютера?
- Зажмите Win + R, появится окошко Выполнить, вставьте команду appwiz.cpl и нажмите ОК.
- Откроется окно установленного софта. Найдите здесь Zoom, нажмите правой кнопкой и выберите Удалить.
- Потом программа быстро удалиться без всяких окошек, кроме одного с надписью Zoom Uninstaller.
Собственно сам процесс удаления:
У меня процесс занял пару секунд, даже немного удивлен что не было никаких вопросов, например о сохранении личных настроек.
Продвинутые пользователи могут для удаления использовать специальные удаляторы — Revo Uninstaller или Uninstall Tool. Удалятор не только удалит программу но и почистит систему от остатков/следов.
Мы дарим счастье
Самое большое и длительное счастье заключается в том,
чтобы делать счастливыми других. Для нас это привилегия —
дарить вам счастье каждый день.
Наша миссия
Делать работу видеоконференцсвязи плавной и бесперебойной
Наше видение
Видеоконференцсвязь, помогающая людям достигать большего
Наши ценности
Мы заботимся о компании, наших клиентах, сообществе, коллегах и нас самих
Наша культура
О компании Zoom
Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) объединяет команды для более продуктивной работы в безотказной и безопасной видеосреде. Наши простые, надежные и инновационные платформы объединенных коммуникаций с приоритетом видеосвязи обеспечивают проведение видеоконференций, голосовую связь, вебинары и чаты на ПК, телефонах, мобильных устройствах и в системах конференц-залов. Zoom помогает компаниям улучшать взаимодействие благодаря интеграции ведущих приложений для бизнеса и инструментов разработчика, позволяющих создавать собственные рабочие процессы. Компания Zoom была основана в 2011 году, имеет штаб-квартиру в Сан-Хосе, штат Калифорния, и множество филиалов по всему миру.
Zoom занимает первое место
по степени удовлетворенности клиентов
Узнайте, почему клиенты любят Zoom.
Zoom в мировом масштабе
Признания и награды
GARTNER является зарегистрированным товарным знаком и знаком обслуживания компании Gartner, Inc. и (или) ее филиалов на территории США и других стран и используется в настоящем документе с разрешения. Все права защищены.
* Компания Gartner не поддерживает продавцов, продукты или услуги, отраженные в публикациях исследования, и не советует пользователям технологии выбирать только продавцов с самыми высокими рейтингами или отмеченных иным образом. Публикации исследования Gartner основаны на заключениях исследовательской организации Gartner и не должны рассматриваться как утверждения о факте. Компания Gartner не предоставляет какие-либо гарантии, явно указанные или подразумеваемые, относительно этого исследования, включая любые гарантии коммерческого применения или пригодности для конкретной цели.