Всплывающие уведомления на андроид что это

Что такое всплывающее окно в телефоне

Всплывающие окна — это нежелательная реклама или предупреждения, отображаемые на вашем телефоне при прокрутке веб-страниц или использовании приложения. Хотя некоторые всплывающие окна безвредны, хакеры используют ложные всплывающие окна в качестве методов фишинга для кражи личной информации с вашего устройства.

Всплывающее окно (попап) — это элемент интерфейса, который отображается поверх веб-страницы в браузере. Оно внезапно «всплывает» без запроса пользователя или появляется по клику.

• Всплывающие окна — это нежелательная реклама или предупреждения, которые могут отображаться на телефоне при прокрутке веб-страниц или использовании приложений.
• Хакеры используют ложные всплывающие окна для фишинга и кражи личной информации с устройства.
• Всплывающее окно — это элемент интерфейса, который появляется поверх веб-страницы в браузере, без запроса пользователя или по клику.
• Всплывающие окна могут использоваться для привлечения внимания и достижения определенных целей, таких как покупка, подписка, звонок.
• Всплывающие уведомления могут быть настроены для показа только на определенной странице, соответствующей контексту уведомления.
• Чтобы отключить всплывающие окна на телефоне или планшете Android, нужно открыть приложение Chrome, выбрать в настройках сайтов всплывающие окна и переадресацию и установить переключатель в нужное положение.
• Чтобы изменить настройки всплывающих окон и переадресаций на компьютере, необходимо открыть Chrome, выбрать конфиденциальность и безопасность, всплывающие окна и переадресацию и выбрать нужную настройку по умолчанию.
• Блокировка всплывающих окон на веб-сайте предотвратит их открытие, но пользователь сможет открыть заблокированные окна, нажав кнопку «показать» в поле смарт-поиска.
• Чтобы запретить всплывающие окна, необходимо нажать на значок на панели инструментов, выбрать инструменты и установить флажок «блокировщик всплывающих окон».

Для чего нужны всплывающие окна

Pop-up — это настраиваемые элементы интерфейса, отображающиеся впереди страниц сайта, и направленные для привлечения внимания и на достижение пользователем определённых целей (покупка, подписка, звонок и т. п.).

Что означает всплывающие уведомления

Это значит, что окно будет показываться только на определенной странице, которая по контексту подходит к содержимому уведомления. Зависящие от прокрутки. Показ всплывающего окна будет совершен когда пользователь прокрутит сайт до заранее заданного места на странице.

Как избавиться от всплывающих окон на телефоне

Как включить или отключить всплывающие окна:

• Откройте приложение Chrome. на телефоне или планшете Android.
• Справа от адресной строки нажмите на значок с тремя точками Настройки.
• Выберите Настройки сайтов Всплывающие окна и переадресация.
• Установите переключатель в нужное положение.

Как удалить всплывающие окна

Как изменить настройки всплывающих окон и переадресации:

• На компьютере откройте Chrome.
• В правом верхнем углу окна нажмите на значок с тремя точками Настройки.
• Выберите Конфиденциальность и безопасность
• Нажмите Всплывающие окна и переадресация.
• Выберите настройку, которая будет действовать по умолчанию.

Для чего нужна блокировка всплывающих окон

Всплывающие окна на веб‑сайте не будут открываться, но, открыв этот веб‑сайт, Вы сможете открыть заблокированные окна, нажав кнопку «Показать» в поле смарт‑поиска. Заблокировать. Всплывающие окна на веб‑сайтах не будут открываться.

Как запретить всплывающие окна

Как блокировать всплывающие окна:

• Нажмите на значок на Панели инструментов.
• Выберите пункт Инструменты. Чтобы блокировать всплывающие окна, установите флажок «Блокировщик всплывающих окон». Чтобы разрешить показ всплывающих окон, снимите флажок «Блокировщик всплывающих окон».
• Нажмите Сохранить.

Что такое всплывающее окно

Всплывающее окно (попап) — это элемент интерфейса, который отображается поверх веб-страницы в браузере. Оно внезапно «всплывает» без запроса пользователя или появляется по клику. Свежие термины из словаря и не только.

Можно ли убрать всплывающие уведомления

Как отключить всплывающие окна

На телефоне или планшете Android. Настройки. Всплывающие окна и переадресация. Установите переключатель в нужное положение.

Какие бывают всплывающие окна

Виды всплывающих окон:

• Окно-приветствие или Entry Pop-Up.
• Окна, всплывающие после пролистывания: Timed Pop-Up и Scroll Pop-Up.
• Прощальное окно или Exit Pop-Up.
• Всплывающее по нажатию окно или Click Pop-Up.

Как посмотреть историю всплывающих окон

Откройте раздел «Настройки» → «Уведомления» (Android 12) или «Приложения и уведомления» (Android 11). Для Android 11 после потребуется выбрать пункт «Уведомления». Выберите пункт «История уведомлений» и активируйте тумблер в верхней части окна.

Как удалить ненужные Приложения которые не удаляются

Простой путь — отключить приложения. Взялись за ярлык, а смартфон говорит: «Приложение нельзя удалить»? Отправляйтесь в настройки системы, находите приложение и выбираете пункт «Отключить» там, где у «простых» приложений есть клавиша «удалить».

Как убрать всплывающее окно на телефоне самсунг

Рассказываем, как убрать уведомления на примере смартфонов Samsung.Пузырьки уведомлений Самсунг:

• Откройте Настройки и зайдите в уведомления.
• Нажмите «Дополнительные настройки».
• Выберите «Плавающие уведомления».
• После этого выберите «Выкл».

Как называется всплывающие окна

Pop-up — это всплывающее окно, которое появляется во время посещения страницы. Маркетологи используют его для лидогенерации, а также для рекламы услуг и продуктов компании.

Как проверить свой браузер на вирусы

Вы также можете проверить компьютер на наличие вредоносного ПО вручную:

• Откройте Chrome.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками Настройки.
• Выберите Дополнительные Сброс настроек и удаление вредоносного ПО
• Нажмите Найти.
• Если вредоносное ПО обнаружено, нажмите Удалить.

Как убрать сайты которые открываются сами на телефоне

Как убрать новые вкладки на Андроид

Зайдите в Настройки смартфон. Выберите «Приложения» и найдите в списке Google Chrome. После этого нажмите «Остановить» и зайдите в «Хранилище». Выберите «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Как работает всплывающая реклама

Всплывающие окна, или pop-up — отдельный вид рекламы. Всплывающими они называются потому, что появляются из-за пределов экрана или оказываются сразу поверх информации. Подобный вид рекламы трудно не заметить, но считается, что он вызывает раздражение у пользователей.

Как называется всплывающее окно в приложении

Модальные окна, оверлеи или попапы — тип сообщений в приложении. Это большие элементы пользовательского интерфейса, которые располагаются поверх главного окна приложения — часто с прозрачным слоем, позволяющим пользователям видеть основное приложение.

Что такое всплывающие окна в Вайбере

Всплывающие окна — Каждое новое сообщение будет отображаться на экране во всплывающем окне. Включение экрана — При получении нового сообщения включается подсветка экрана. Разблокировка экрана — При получении нового сообщения, всплывающее окно разблокирует экран.

Как посмотреть всплывающие уведомления

Как посмотреть уведомление:

• Откройте приложение Google Admin.
• При необходимости перейдите в аккаунт администратора: нажмите на значок меню стрелка вниз, чтобы выбрать другой аккаунт.
• Нажмите на значок меню Оповещения.
• Нажмите на уведомление, чтобы посмотреть его.

Как отключить всплывающие уведомления от приложений

Как включить или отключить уведомления:

• На телефоне или планшете Android откройте приложение Google.
• В правом верхнем углу нажмите на значок профиля Настройки Уведомления Уведомления.
• Выберите следующее: Чтобы включить или отключить все уведомления, используйте самый верхний переключатель.

Как сделать чтобы не было видно уведомлений

Откройте настройки телефона. Уведомления. В разделе «Заблокированный экран» нажмите Уведомления на заблокированном экране или На заблокированном экране. Выберите Не показывать уведомления.

Как избавиться от вирусной рекламы на Андроиде

Первые можно удалить стандартными средствами операционной системы Android, то есть зайти в настройки, найди зловреда и удалить его с устройства. Вирусы второго и третьего типа можно удалить только с помощью получения root-прав и специальными программами, либо просто перепрошивкой гаджета.

Как сделать так чтобы на телефон не приходила реклама

Перейдите в меню «Настройки». Во вкладке «Настройки сайтов» выбираем пункт «Уведомления». Далее откройте список интернет-ресурсов, которым разрешено присылать уведомления на ваше устройство. Здесь блокируются уведомления от нежелательных платформ.

Как убрать программу поверх всех окон

• Шаг 1. Зайдите в «Настройки».
• Шаг 2. Перейдите в раздел «Приложения».
• Шаг 3. Зайдите в подраздел «Диспетчер приложений».
• Шаг 4. Нажмите на кнопку «Опции», находящуюся в правом верхнем углу.
• Шаг 5. Выберите пункт «Поверх других приложений».
• Шаг 6.

Как отключить всплывающие окна в Ватсапе

> Настройки > Уведомления. У вас есть возможность установить уведомления для сообщений, групп и звонков.Чтобы отключить уведомления:

• Откройте индивидуальный или групповой чат.
• Нажмите на имя контакта или название группового чата.
• Нажмите Без звука.
• Выберите, на какое время вы хотите отключить уведомления, и нажмите ОК.

Как удалить не нужные сайты

Как удалить сайт:

• Откройте сайт в классической версии Google Сайтов на компьютере.
• Нажмите на значок «Настройки» Управление сайтом.
• Выберите Общие Удалить этот сайт.
• Нажмите Удалить.

Как удалить вирус с рекламой

Можно опробовать любой из них:

• Удаление навязчивых баннеров из Google Chrome путем переустановки браузера.
• Изменение настроек в ручном режиме.
• Кардинальный способ избавиться от вирусов в Google Chrome — восстановление ОС или ее переустановка.
• Установка AdBlock или его аналогов.
• Почистить браузер Google Chrome вручную.

Как называется всплывающее окно с ошибкой

Pop-up — это всплывающее окно, которое появляется на сайте с целью привлечь внимание пользователя и подтолкнуть его к целевому действию (покупке, подписке, звонку и т. д.). Поп-ап используют, чтобы повысить конверсию сайта, но при неправильной настройке результат может быть обратным: вырастет процент отказов.

Как отключить всплывающие окна в телеграмме

Чтобы убрать всплывающий чат для разговора, выполните следующие действия:

• Нажмите на всплывающее уведомление, чтобы открыть разговор.
• В левом нижнем углу экрана выберите Настроить.
• Нажмите Не показывать всплывающий чат для разговора.

Почему окно модальное

Преимущество модальных окон в том, что в пользовательском интерфейсе они обеспечивают быстрое, целенаправленное и контекстное взаимодействие. Когда используется модальное окно, загрузка новой страницы не требуется. Такие окна снижают нагрузку с веб-сайта и оптимизируют его работу.

Как сделать чтобы уведомления не приходили на экран блокировки

Отключение всех уведомлений на экране блокировки

Зайдите в Настройки — Уведомления. Нажмите по кнопке настроек в верхней строке (значок с шестеренкой). Нажмите по пункту «На экране блокировки». Выберите один из вариантов — «Не показывать уведомления», «Показывать уведомления», «Скрывать личные данные».

Почему я не получаю уведомления в WhatsApp

Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен, или вы настроили уведомления WhatsApp в приоритетном режиме, перейдя в Настройки телефона > Звук > Не беспокоить. Убедитесь, что WhatsApp предоставлены все разрешения, перейдя в Настройки телефона > Приложения > WhatsApp > Разрешения.

Как сделать всплывающее окно в Ватсапе

Откройте WhatsApp > нажмите Другие опции > Настройки > Уведомления. У вас есть возможность установить уведомления для сообщений, групп и звонков.

Как отключить всплывающие окна на Xiaomi

Откройте настройки телефона, выберите «Разрешения». Выберите «Другие разрешения». Выберите «Всплывающие окна». Найдите в списке «Speedtrap Alert» и отметьте галку.

Как убрать всплывающее окно на айфоне

На iPhone или iPad перейдите в «Настройки» > Safari:

• Включите параметр «Блокировка всплывающих окон».
• Включите параметр «Предупреждение о подмене сайта».

Что за сайт Chrome

«хром») — браузер, разрабатываемый компанией Google на основе свободного браузера Chromium и движка Blink (до апреля 2013 года использовался WebKit).

Зачем нужны модальные окна

Мода́льное окно́ в графическом интерфейсе пользователя — окно, которое блокирует работу пользователя с родительским приложением до тех пор, пока пользователь это окно не закроет.

Что такое поп ап

Поп ап — что это

Pop Up (поп-ап, попап) — это всплывающее окно, отображаемое поверх веб-страницы сайта в браузере. Оно может появляться двумя способами: По запросу пользователя (по клику). Без запроса пользователя (при срабатывании определенного триггера).

Всплывающие окна являются элементом интерфейса, который может отображаться поверх веб-страницы в браузере. Они могут появляться без запроса пользователя или по клику, и используются для различных целей, от привлечения внимания пользователя до выполнения определенных задач, таких как покупки, подписки или звонки.

Однако, не все всплывающие окна безопасны. Хакеры могут использовать ложные всплывающие окна для фишинга — кражи личной информации с вашего мобильного устройства. Поэтому, важно устанавливать соответствующие настройки безопасности на телефоне и контролировать появление всплывающих окон.

Как избавиться от нежелательных всплывающих окон на телефоне? Если вы используете браузер Chrome на своем Android-устройстве, вы можете включить или отключить всплывающие окна, выбрав соответствующие настройки в разделе «Настройки сайтов» меню «Настройки» браузера.

Кроме того, вы можете заблокировать всплывающие окна на веб-сайтах, используя соответствующую настройку браузера. Это поможет защитить ваше устройство от возможных кибератак.

Также, важно отметить, что всплывающие окна могут использоваться для отображения уведомлений на определенных страницах веб-сайтов. Это может быть полезно для пользователей, которые хотят получать уведомления о важных событиях или предложениях. Однако, если вам не нужны такие уведомления, вы можете отключить их в настройках браузера.

Всплывающие окна — это элементы интерфейса, которые могут быть полезными, но могут также представлять угрозу безопасности вашего мобильного устройства. Поэтому, важно использовать соответствующие настройки безопасности и контролировать их появление.

При обычных настройках телефона уведомления из разных источников на время отражаются в виде строки или окна на экране и затем доступны в шторке уведомлений. Если вам активно пишут в какой-то чат, то вы вынуждены постоянно отвлекаться от какого-то своего приложения на телефоне, чтобы открыть приложение этого чата, прочитать и ответить на сообщение. Затем приходится возвращаться в свое приложение. С пузырьковыми чатами идет работа по типу «окно в окне», то есть чат будет висеть в миниатюрном окне поверх вашего приложения. Просмотрев сообщение и ответив на него, вы вернетесь к своей работе. Если вы настроите пузырьки от нескольких источников, они будут группироваться и висеть в одном многослойном пузырьке.

Преимущества и недостатки уведомлений в виде пузырей

Пузырьковое уведомление по приходу сворачивается в пузырек (кружок) и висит на экране поверх других приложений до тех пор, пока вы его не прочитаете или не удалите. Работа с ним ведется в маленьком окошке, которое не мешает другой вашей работе на телефоне. То есть вы можете смотреть видео, играть, искать что-то в интернете и параллельно просматривать сообщения в чате и в том числе быстро отвечать на них.
Об обычном уведомлении можно легко забыть, так как его нет перед глазами. Пузырек будет всегда висеть поверх открытого вами приложения и заставит активнее читать переписку (или выключить, если она вам неинтересна). Это особенно полезно для групп образовательного характера, очередной учебный материал которых мы планируем изучить «когда-нибудь позже». Так как в пузырек можно превращать практически любое приложение, вы можете свернуть, например, блокнот Samsung Notes, чтобы позже не забыть дописать заметку. Чтобы пузырек не мешал в конкретный момент, его можно одним движением пальца перетаскивать в другое место экрана.
В то же время это висение перед глазами в некоторые моменты является и недостатком пузырей. Именно из-за этой назойливости их часто отключают, особенно при получении большого количества сообщений из разных источников. Но здесь скажем о двух особенностях: нужно сделать правильные настройки и использовать пузыри только от тех приложений, которые вам действительно нужны. И всегда можно оперативно удалить пузырек, если он мешает, например, для создания скриншота экрана.

Как включить и отключить всплывающие чаты

Такой вид уведомлений есть далеко не в каждом модели телефонов. Мы покажем пример настройки на телефонах Samsung с Android 11 (на ОС младших версий этой функции нет). Пузырьковые чаты настраиваются в разделе уведомлений. Перейдите в раздел «Настройки» вашего телефона и выберите подраздел «Уведомления». Кликните по строке «Дополнительные параметры» и затем по «Плавающие уведомления». Поставьте переключатель рядом с опцией «Всплывающие уведомления».
Но этого недостаточно, так как нужно еще указать приложения, от которых вы будете получать пузырьки. Кликните по «Включенные приложения» и посмотрите, что вам доступно. Вы можете активировать сразу все свои мессенджеры и социальные сети, например, Telegram или VK, чтобы оценить, какие из них оставить. Или же начните с одного приложения. Заметим, что в этом списке присутствуют только те приложения, которые поддерживают данный тип уведомлений.
Для выключения пузырьковых уведомлений проделайте те же действия, только поставьте переключатель в позицию «Выключено» или «Выноски», если хотите поработать с выносками.

Как пользоваться всплывающими чатами в Telegram и других приложениях

Когда придет сообщение из источника, для которого вы настроили пузырьки, оно будет отображаться в двух местах: традиционно в шторке уведомлений и в виде пузырька поверх открытой вами в данной момент программы. Кликните по пришедшему пузырьку, и перед вами откроется миниатюрное окошко. Посмотрим, как им управлять. Заметим, что эти советы относятся к телефонам «Самсунг», так как в других моделях пузырьковые чаты и управление ими может быть реализовано иначе. Если вы кликните строго по рамке открытого окошка с любой стороны, рамка станет синей и будет способна менять размеры. Например, сделайте окошко очень маленьким. Если приходят сообщения из разных источников (например, «Телеграма» и VK), тогда они будут висеть в многослойном пузырьке, а по клику на него раскроются иконки этих источников. Разъединить пузырьки разных приложений не получится, но можно точно так же удалить один из них, если захватить его пальцем и вести вниз экрана к появившейся строчке «Удалить».

Если приходят сообщения из разных чатов одного источника, например «Телеграма», тогда при просмотре первого чата пузырек для остальных чатов останется висеть на экране, пока вы не просмотрите и его тоже. При просмотре чатов вы будете замечать, как закрывается соответствующий пузырек на экране. Заметим, что в миниатюрном окошке доступны все основные функции полноценного окна: свайпом слева направо вы перейдете из конкретного чата в основное меню, свайпом снизу вверх на последнем посте чата вы перейдете в чтение другого чата, который прислал вам сообщение. Также в маленьком окне доступна иконка трех точек и функция выключения звука.
Вверху окошка есть синяя черточка, за которую вы можете перетаскивать его в любую часть экрана. При этом если вы сдвиньте окошко до упора вправо или влево, черта тоже сдвинется, чтобы вы могли потом за нее вытянуть окошко обратно на экран.
При клике на эту черточку у вас появится несколько кнопок для управления окном. Рассмотрим их по порядку.
Первая слева кнопка нужна для того, чтобы создать пару из двух приложений. Она будет активна только в том случае, если вы откроете пузырек поверх какого-то приложения. Допустим, вы смотрите фильм в кинотеатре Ivi. В момент просмотра вам пришел пузырек из «Телеграма». Если в мессенджере намечается долгая переписка, тогда можно нажать на крайнюю слева кнопку, и у вас произойдет разделение окна, то есть на половину экрана будет окно кинотеатра, на другую — мессенджера. Снять разделение или поменять приложение местами поможет синяя черта между окнами и иконка трех точек под ней.
Следующая кнопка нужна для того, чтобы регулировать прозрачность окна. Если вам зачем-то нужно видеть содержимое экрана сквозь раскрытое окошко с чатом, тогда кликните по этой кнопке и двигайте ползунок влево для снижения прозрачности окна. Центральная кнопка сворачивает окошко обратно в пузырь. Эта функция может пригодиться, если, например, вы прочитали сообщение, но хотите подумать над ответом или вам нужно не забыть о пришедшем сообщении. Тут же заметим, что сам пузырь легко перемещается по экрану в любую его точку.

Четвертая кнопка разворачивает приложение полностью, если вам так удобнее читать или вы хотите воспользоваться другим функционалам приложения. Наконец, пятая кнопка со значком крестика закрывает пузырек. Заметим, что существуют и другие способы управления всплывающим чатом. Если у вас на телефоне настроены жесты навигации, тогда привычное смахивание от нижней черты поможет вам быстро убрать с экрана открывшееся окошко пузыря. Смахнув приложение, вы закроете и пузырек. Так же можно взять пузырь и нести его вниз экрана к центру, пока не увидите строку «Удалить». Но при этом сообщение так и останется непрочитанным и будет висеть в шторке уведомлений.

Как перевести любое приложение в пузырек

Интересно, что вы можете перевести в плавающий пузырек почти любое открытое приложение. Для этого при помощи кнопок или жестов навигации перейдите в раздел недавно открытых приложений. Теперь кликните по иконе нужного вам приложения и выберите «Открыть в режиме всплывающего окна». Если такой команды нет, то данное приложение не может быть свернуто вы пузырек (например, не подходят некоторые приложения).
Также можно кликнуть по пустому полю открытого приложения и удерживать палец до тех пор, пока не появится прямоугольное окошко «Перетащите сюда для перехода в режим всплывающего окна». Если вместо этого вы видите предложение о раскрытии приложения на полный экран, тогда передвиньте иконку вверх по экрану. Теперь вы можете при помощи кнопок свернуть приложение в пузырек и управлять им, как описано в предыдущем разделе. Можно даже организовать на экране целый ряд миниатюрных окошек, чтобы оперативно получать информацию или отвечать сразу нескольким источникам.

При такой организации у вас уже появляется целая строка пузырьков с полосой прокрутки внутри нее. Обустроив на экране, например, три окошка приложений, вы можете легко управлять ими. Например, чтобы свернуть в пузырь одним жестом все открытые приложения кликните по центральной нижней кнопки панели навигации или сделайте жест смахивания от нижней черты, если вместо кнопок используете жесты. Вы также можете в ленте пузырьков снова кликнуть по ним, и окошки появятся на экране в тех же местах и тех же размерах.

Не забывайте, что когда у вас висит цепочка пузырьков, все приложения в них запущены. Для их закрытия вы можете пользоваться не только кнопкой внутри каждого окошка, но и использовать привычный жест смахивания вверх в разделе недавних приложений. При этом непрочитанные сообщения так и останутся непрочитанными и будут отображаться в шторке уведомлений. Если цепочка висит в неудобном для вас месте, то вначале сверните ее, затем перенесите пузырёк в другое место экрана. Для этого коснитесь пустого места на овальной ленте пузырьков, например, оно может быть с правого или с левого края овала, а также можно коснуться полосы прокрутки снизу (см. рисунок ниже).

Мы подробно рассмотрели, что собой представляют пузырьковые уведомления и как ими пользоваться. Понимание того, как именно ими управлять, поможет многим по достоинству оценить эту функцию телефона. Теперь осталось на практике проверить, подходит ли вам эта функция.

Что такое push-уведомления и чем это отличается от смс?

Это работает так: клиент подписывается на push рассылку (например, скачивает приложение или активирует карту), а рассылочный сервер отправляет ему сообщение при наступлении определенного события (дата, время, месторасположение или другое условие, заданное администратором). Такие сообщения обычно появляются в верхней части экрана или в средней, если смартфон не разблокирован.

Как посмотреть push-уведомления? Так же, как любые оповещения, например, от мессенджеров. Эти сообщения приходит без вибрации, звука.

Между получателем и рассылочным сервером есть промежуточное звено ― служба уведомлений. Для каждой операционной системы она своя. Эти служебные программы не видны клиентам, но помогают экономить ресурсы их смартфонов, и push-уведомления не забирают столько места, как sms или mms.

Применение таких оповещений ― хороший способ привлечения внимания клиента, но он не всегда был таким технически доступным, как сейчас.

Сначала push-уведомления были автономными. Они были доступны только в написанных с нуля мобильных приложениях, и обычно это были системные оповещения, вроде “регистрация пройдена успешно”, “доступно обновление”. Они задавались администратором или всплывали при наступлении определенного события. На этом этапе метод push уже существовал, но редко использовался для стимуляции потребителей.

Следующим этапом развития этого инструмента стало появление сервисов, которые предоставляли интерфейс для программирования приложений, в которые можно было добавить и рассылку push.

Это было дорого ― оба варианта требовали от компании финансовых затрат для привлечения специалистов со знанием программирования: или введение штатной должности, или обращение за услугами к веб-студии. Малые предприятия, девиз которых “быстрый результат и минимум вложений”, это не устраивало.

В ответ на запросы о простоте и сниженной стоимости, случился следующий этап развития метода push ― готовые бизнес-решения с панелью управления рассылкой. Варианты появились самые разные:

• универсальное мобильное приложение, которое пользователь может изменить под свое дело и загрузить, как собственное;
• роботизированный маркетолог, отслеживающий действия покупателя в Интернет-магазине;
• конструктор push-рассылок; , которая изменяется под конкретную компанию, и загружается клиентом в платежное приложение.

Push-рассылка, созданная в интерфейсе разработки приложений, похожа на приготовление хлеба и сыра из магазинных продуктов ― купленных заранее муки, молока, закваски, специй, масла. Полегче, подешевле, но тоже нужно уметь.

Готовое бизнес-решение ― это шведский стол, на котором разные варианты сыра от брынзы до пармезана и разрезаны черный хлеб, батон, багет и чиабатта. Все уже сделали, выбирай, что подходит!

На актуальность маркетинговых инструментов влияет множество факторов, среди которых технологии, мода, общественные запросы. Раньше отличной идеей были листовки, брошенные в почтовый ящик всего подъезда, теперь ― это далеко не самый эффективный способ коммуникации с клиентами.

Сейчас сменяется активное поколение, которое формировалось во время становления Интернета, поэтому цифровые технологии неотрывно вошли в их жизнь и восприятие. И запросы на коммуникацию изменились. Сейчас приветствуются интерактивность, персонализация и близость бренда к своим покупателям, то есть общение с компанией через мессенджеры и социальные сети, персональные предложения.

Актуальными маркетинговыми инструментами стали те, что используются онлайн ― это чат-консультации, контекстная реклама, эфемерный контент (сторис), голосовой помощник, дополнительная реальность (ar и qr коды), виртуальные дисконтные карты, а так же push-уведомления. Нельзя сказать, что каждый из этих инструментов самодостаточен ― они хорошо работают в связке и каждый из них играет свою роль.

Однако способ доставки различается ― sms доставляются с помощью телекоммуникационных операторов, а push-уведомления ― через службы уведомлений по Интернету. Это объясняет два основных отличия ― цена и аудитория. Push обходится бизнесу дешевле, чем sms. При этом аудитория у sms шире ― на каждом смартфоне с Интернетом и активной телефонной сетью можно прочитать смс, но не на каждом телефоне можно просмотреть пуш-уведомление. Поэтому выбор между пуш или смс нужно делать, опираясь на целевую аудиторию и задачи конкретного бизнеса.

Преимущества и недостатки sms-рассылки

Смски стали использоваться в нашей стране с 2000 года. Есть целый ряд операций, для которых необходимы именно sms ― идентификация покупателя при восстановлении забытого пароля, проверка существования номера телефона при регистрации, платежные пароли от мобильного банка.

Сервис коротких сообщений нашел широкое применение в Интернет-магазинах (отправка номера заказа и его статуса), банковских услугах и, конечно, в рекламе. Какие плюсы и минусы у такого маркетингового инструмента, как смски?

Преимущества sms-рассылки

К тексту сообщения можно возвращаться раз за разом. Вот как эту характеристику применяют для коммуникации с клиентом.

• Рассылка долговечной полезной информации: контактов компании, инструкций.
• Сообщения об оплате: напоминание о продлении договора или ежемесячном, ежегодном платеже с указанием суммы, номера договора, реквизитов оплаты и другой нужной информации.
• Сервисные оповещения: номер заказа, купона, пин-код для курьера, дата доставки или адрес самовывоза.

Другое преимущество sms ― техническая доступность. Даже на самых простых телефонах без выхода в Интернет доступны смски. Это делает потенциальную аудиторию рассылки шире ― обладатели кнопочных телефонов или же те, кто находится в отдаленных территориях с плохим Интернет-соединением.

И еще одна возможность sms-рассылок ― отправка рекламы по базе номеров телеоператора. Это платная опция, которая дает доступ к аудитории операторов, отфильтрованной по нужному признаку ― город проживания, возраст, пол.

Недостатки sms-рассылки

Основной недостаток смсок ― высокая стоимость.
Вот пример коммерческого предложения для рассылки. Стоимость одного сообщения от 1.8 до 2.5 рубля.

Один из главных маркетинговых трендов ― персонализация ― так же платная, например, в этом коммерческом предложении для абонентов МТС она стоит 2 тысячи рублей в месяц.

Сравним стоимость sms и push-уведомлений

Для примера возьмем семейный ресторан “На диване”, который проводит ежемесячные инструментальные концерты для всей семьи. В их клиентской базе примерно тысяча постоянных посетителей, у которых есть карты лояльности ресторана. Сначала “На диване” рассылали смски дважды в месяц всей базе: одно сообщение с датой и темой концерта, второе со спецпредложениями месяца.

Одна рассылка стоила для них 2 500 рублей, то есть на две в месяц уходило 5 тысяч, годовое использование такого инструмента обходилось в 60 тысяч.

Затем они стали сотрудничать с электронной программой лояльности, в которой ко всему прочему были безлимитные push-уведомления. Годовое обслуживание выходило в 11 988 рублей.

Ресторан “На диване” прекратил массовую смс-рассылку, заменив ее push-рассылкой. Информацию о концертах и спецпредложениях администратор публиковала в социальных сетях и отправляла подписчикам с помощью программы рассылки, а также обзванивала постоянных клиентов для брони столиков для концерта. Их зал был всегда полным на концертах, а на смсках они сэкономили 48 012 рублей.

Другим существенным недостатком sms рассылок является недостаточная интерактивность и, как следствие, низкий CTR: всего 12% пользователей переходят по ссылкам из смсок. Дело в том, что клиенты относятся к рекламным довольно смскам негативно и не воспринимают их, как призыв к действию.

И, наконец, рассылка рекламных смсок имеет еще один недостаток: чтобы ее организовать, нужно собрать телефонные номера клиентов, обработать их и внести в базу. При этом покупатели не всегда соглашаются на рассылку, а иногда предоставляют недействующие номера.

Подводя итог, можно сказать, что sms-рассылка эффективна для тех, кто пользуется кнопочными телефонами и живет в районах с плохим Интернет-покрытием. Это хороший инструмент для отправки нужной информации, к которой нужно обращаться раз за разом, а так же для напоминаний о платежах, сервисных сообщениях, о заказах. Из недостатков можно отметить сравнительно высокую стоимость рассылки, недостаточную интерактивность, низкую стимуляцию к действию.

Преимущества и недостатки push-уведомлений

Хотя технология push известна более тридцати лет, интерес к ней появился только в 2010-х годах. Сначала это решение было актуально только для браузеров, затем для десктопных версий сайтов, а теперь и для смартфонов. Примеры коммерческого применения таких уведомлений ― всплывающее предложение подписки, акции, промокода в Интернет-магазине или уведомление о начислении баллов в программе лояльности.

Преимущества push-уведомлений

Всплывающие сообщения ― относительно новый инструмент в маркетинге, поэтому у пользователей к ним более лояльное отношение, ведь его часто используют не только для рекламы, но и в информационных целях. Например, так же будет выглядеть отправка сведений об обновлениях телефона, оповещение о сообщении в мессенджере, сводка погоды.

С развитием технологий метод push легче внедрить в уже существующее приложение или на действующий сайт. Push-уведомления легче и дешевле персонализировать, сделать интерактивными, именно поэтому их CTR выше ― получатели push чаще, чем адресаты sms переходят на сайт или страницу с предложением.

Основное преимущество push-уведомлений ― низкие финансовые затраты по сравнению с sms. Чаще всего нужно платить не за каждое сообщение, а за доступ к сервису, предоставляющему определенные маркетинговый инструмент, например, электронную программу лояльности. Например, в программе лояльности Boomerangme безлимитная отправка push-уведомлений на всех платных тарифах.

Недостатки push-уведомлений

Push-уведомления в телефоне ― это короткие сообщения из приложения, которые помогают расшевелить получателя. Они имеют свои недостатки:

• не сохраняются в памяти телефона в течение длительного времени;
• не доступны на старых моделях телефонов без Интернета;
• для получения таких уведомлений пользователь должен установить приложение, через которое компания присылает push;
• пользователь может запретить отправку уведомлений в настройках;
• слишком длинные сообщения не показываются на экране пользователя полностью;
• так как чаще всего отправка сообщений безлимитна, компания может злоупотреблять вниманием клиента и часто отправлять уведомления.

Как использовать метод push в своем бизнесе

Push-уведомления нашли широкое применение в маркетинге: рассылка промокодов, тестирование спецпредложений, гео-реклама, увеличение посещений компании или трафика на ресурс, отправка новостей, анонсов и многое другое.

Как составить текст эффективного push-уведомления?

Пишите ёмко
Чем короче текст, тем вероятнее, что получатель увидит его полностью. Постарайтесь уместиться в 90 знаков с пробелами.

Дайте ссылку
Если 90 знаков не хватает, сделайте страницу со спецпредложением или новостью, а в push-уведомление вставьте ссылку на нее. На некоторых платформах вставить ссылку не получится, но при нажатии на push откроется приложение, в котором будет полный текст акции.

Не сокращайте слова
Хотя краткость ― сестра таланта и т.д. и т.п., но слова сокращать не нужно.

Ставьте смайлы
Если регламент общения с клиентом (tone of voice) вашей компании позволяет, добавляйте эмоджи или тематические смайлы в уведомление, так как это привлекает внимание. Но всё хорошо в меру ― больше трех смайлов в одно уведомление помещать не стоит, так же можно размещать смайлы не в каждом пуше.

МЕНЬШЕ CAPS LOCKа и восклицательных знаков
Часто компании хотят привлечь внимание клиентов и набирают текст прописными буквами и сопровождают его множеством восклицательных знаков. Это может быть негативно воспринято, как повышение тона.

Умеренно используйте срочность
Срочность ― сильный маркетинговый инструмент, но можно переусердствовать в его использовании, а это снижает чувствительность клиентов к этому способу стимуляции.
Старайтесь не часто употреблять формулировки, подгоняющие покупателей, например, срочно, торопитесь, только сегодня, последний шанс.

Чередуйте рекламный и нерекламный контент
Когда пользователь получает сообщения только рекламного характера, есть риск, что он станет к ним не чувствительным или отключит уведомления этого приложения. Используйте информационные, развлекательные поводы для общения с клиентом.

Призывайте к действию

Ёмкие, привлекающие тексты можно использовать как для широкой аудитории, так и для выбранного сегмента. Кроме того, если вы поработали над персонализацией сообщения, можно отправить его и индивидуально, выбранному клиенту. Давайте посмотрим, как именно push-уведомления используются для привлечения и стимуляции клиентов.

Push-уведомления для широкой аудитории

С помощью метода push можно отправлять общее сообщение для всей клиентской базы. Новости компании, ссылки на полезные или развлекательные материалы, спецпредложения и анонсы мероприятий ― одним словом универсальный контент.

Что писать в push-уведомлений для широкой аудитории?

• Бодрое утро! Каждый десятый кофе у нас ― бесплатный ☕.
• Сегодня сладкая среда! Минус 30 % на все десерты ��.

• День кошек! Покажите на кассе фото со своим котиком и получите скидку 10%.
• С днем знаний! Учиться никогда не поздно: смотрите лучший мастер-класс по приготовлению торта от нашей кондитерской.

• Сырный кофе и луковый мармелад ― пробуй и удивляйся новинкам в нашем кофейном магазине.
• 10 новых настолок бесплатно! Пей кофе и играй в нашем кафе. Смотри список игр и приходи.

• Джазовый концерт в нашей кофейне с 20-00. Бронируйте столик и сделайте эту субботу незабываемой.
• День открытых дверей в игровом центре “Бармалейчики”! 25 марта с 10 утра. Знакомьтесь с программой и приходите!

• Целая корзина вкусняшек, букет леденцов, экскурсия на нашу кухню и море других подарков. Регистрируйтесь в лотерее!
• �� Щелк! Фотоконкурс с нашими открытками в Инстаграме уже ждет тебя.

• Что из нашего меню вам нравится больше всего? Ответь на три вопроса и получи подарок!
• Голосуйте за темы будущих мастер-классов! ��

• Пройди тест и узнай, какое платье из нашего каталога тебе больше всего подходит.
• Кулинарный онлайн-квест от нашего шеф-повара. Сможешь пройти?

• За кулисами: смотрите видео-экскурсию по кухне нашей пекарни.
• Новое в блоге: 8 необычных рецептов домашнего кофе.

Push-уведомления для группы клиентов

Это сообщения, которые отправляются группе людей, выбранных по определенному признаку: регион проживания, пол, возраст, участие в бонусной программе, посещение прошлых мероприятий компании, а так же другие сохраненные в CRM базе данные о покупателе.

Сегментные push-уведомления призваны предлагать целевой аудитории то, что ей близко.

Что написать в сегментных push-уведомлениях?

Подберите предложения по интересам
Машинный анализ истории покупок и просмотров помогут выявить рубрики, которые интересны конкретному пользователю. Так же помогут и данные, которые пользователь предоставил: возраст, пол, семейный статус и наличие детей. Объедините клиентов в группы и сделайте для них предложения, например, скидку на целую категорию из каталога или тематическую подборку товаров.

• ☕Скидка 25% на все чаи по промокоду “заварка” до конца месяца.
• А Дед Мороз придет? 10 новогодних подарков детям в подборке нашего блога.

• Пицца с веснушками и волшебная овсянка: в нашем ресторане новое детское меню!
• Ура! Мы установили детскую зону с песочницей и качелями на летней веранде. Приходите!

• Поздравляем с 8 марта! Сегодня бесплатный молочный коктейль или кофе девочкам, девушкам, женщинам и бабушкам!
• С днем защиты детей! Смотрите подборку шедевральных мультфильмов в нашем блоге.

Можно выбрать отправку сообщений всем клиентам, а можно ― только выбранной группе.

Для создания таких сообщений нужно выделить признаки, по которым группируются клиенты, например, новички с приветственными баллами или клиенты с неиспользованными бонусами.

• Весь месяц начисляем двойные бонусы обладателям синего уровня карты лояльности.
• Осталось собрать лишь 1 штамп до бесплатного маникюра. Награда близко!

Отправка персональных push-уведомлений

Персональные сообщения ― один из инструментов современного эффективного маркетинга. Они нужны для индивидуальных коммерческих предложений и коммуникации с клиентом ― поздравлений с днем рождения, напоминаний о визите или необходимости завершить начатый заказ, продлить договор, информирования о смене расписания, изучения мнений, стимуляции активности.

• Мария, ваш годовой абонемент заканчивается, но нам так понравилось с вами! Для вас личная 50% скидка на год занятий по промокоду “МарияКозлова2020”.
• Иван, ваша страховка по ОСАГО подходит к концу. Оформить заявку на продление?
• Петр, подходит время планового осмотра стоматолога. Выберите дату и время для консультации к вашему доктору Зубкину И.И.
• Ксения, вы интересовались сортом “Куба Серано Лавада”. К нам приехала новая партия этого кофе!
• С днем рождения, Вероника! Пусть светлых моментов будет больше!
• Галина, уже готовитесь ко дню рождения? А мы напоминаем, что за пять дней до и после вашего дня рождения угостим вас тортиком и чаем за наш счет! Ждем в гости!
• Василий, у нашего клуба изменилось расписание. Ваша группа йоги-нидры теперь занимается в пятницу с 20 часов. Познакомьтесь с расписанием здесь.
• Анастасия, напоминаем, что завтра в 19-00 вы записаны на массаж к мастеру Аиде. Ждем вас! Если что-то изменилось, дайте нам знать.
• Анастасия, нам важно ваше мнение! Оцените работу нашего нового мастера Аиды.

Инструменты для push рассылки

Создавать такую рассылку можно через административную панель мобильного приложения или в личном кабинете специальных сервисов, например, электронной программы лояльности или конструктор рассылок.

Какие инструменты помогут сделать рассылку push эффективней?

Контент-план

В контент-плане устанавливается периодичность публикаций и их содержание. Периодичность отправки сообщений определяется исходя из специфики бизнеса. Если продуктовый может себе позволить отправлять сообщения каждую неделю, то магазин мебели ― нет, потому что мебель покупают не часто, а назойливость в данном случае ― это риск отписки читателя (пользователь может запретить присылать уведомления, отписаться от рассылки). Если частая рассылка грозит назойливостью, то крайне редкая ― забвением. Покупатель может и не вспомнить, что это за компания, ведь они присылают весточку о себе раз в год.

Так же в контент-плане можно прописать время рассылки сообщений, если это имеет значение, и автоматизировать отправку. Для этого нужно понимать свою целевую аудиторию. Например, акция доставки пиццы может иметь хороший отклик в пятницу после обеда, ближе к вечеру, когда перед выходными хорошо посидеть с семьей или друзьями и не готовить. Старайтесь не отправлять сообщения ночью, если получатель не указал в специальных настройках, что хочет получать сообщения в поздний час.

Рассылка уведомлений не должна быть сплошным “купи-купи-купи”, в ней нужно сочетать рекламные и нерекламные материалы. Информационные и развлекательные материалы могут принести не меньшую пользу, потому что работают на узнаваемость компании конкретным покупателем, формируют лояльное отношение к ней.

Автоматизация push-рассылки

Настройка отправки сообщений значительно облегчает работу по ведению рассылки. Администратор формирует сообщения и указывает событие, при котором эти сообщения будут отправляться, например, дата и время или состояние бонусного счета.

Вот несколько шаблонов, на основе которых можно автоматизировать рассылку уведомлений.

• Интеграция CRM-системы и push-рассылки.

• Формирование рассылки по контент-плану.

• Синхронизация рассылки с программой лояльности.

• Сбор обратной связи.

Промокод

Для того, чтобы протестировать эффективность канала push или отклик сегмента покупателей на конкретную акцию, можно использовать уникальные промокоды на небольшую скидку или символический подарок. Для каждого канала коммуникации (e-mail, sms, push или рассылки в социальной сети) нужно использоваться собственные кодовые слова. Когда покупатель будет использовать их, вы поймете из какого источника он узнал об акции. Вот пример такого уведомления: “Новое меню напитков! По кодовому слову “пушка” приятный сюрприз”.

Статистика

Отслеживайте статистику прочитываемости для того, чтобы анализировать эффективность рассылки push. Можно рассматривать и переходы на сайт, то есть CTR, если это актуально в конкретном сообщении, рассылке в целом.

Брендинг сообщений

Во многих конструкторах push-уведомлений есть возможность загрузки клиентского изображения: эта иконка будет отображаться у клиента при просмотре уведомления. Можно загрузить логотип организации, что повысит узнаваемость бренда.

Если в компании разработаны стандарты общения с клиентом (tone of voice), нужно придерживаться их. Можно сделать так, чтобы клиент мог узнать вашу компанию по тексту сообщения, даже не видя названия или логотипа. Например, вводя повторяющиеся обороты речи или смысловые шутки, используя особый стиль подачи материала. Возьмем, успешный пример Lingualeo, сервиса для изучения английского со львенком Лео. В их push-уведомления часто добавляются шутки про фрикадельки, в них имитируют рычание льва “р-р-р”, ставят смайлы и признаются в любви. Все вместе это дает узнаваемость бренда и позитивный отклик у клиентов.

Геолокационные уведомления

Действенный способ для оффлайн бизнеса ― использование геолокационных уведомлений, то есть напоминание о локации клиенту, который находится рядом с ней. В приложениях используется разный радиус рядом с точкой продаж от 50 до 500 метров, но чаще всего ― от 100 до 300.

Нередко компании настраивают гео-пуш не только на свои филиалы, но и на локации прямых конкурентов, расположенных рядом с ними. Это делается для того, чтобы переманить сомневающегося покупателя: для этого в push-уведомлении рассказывается о действующих акциях, обещается подарок по кодовому слову, дается уникальный промокод на небольшую скидку или начисление двойных баллов.

Вот как можно включить push-уведомление, привязанное к месту. Когда клиент будет находится в радиусе 100 метров от заданной локации, он получит на телефон уведомление. В сервисе BoomerangeMe можно добавить до 10 локаций, это могут быть не только ваши магазины, но и магазины конкурентов.

Вот примеры геолокационных уведомлений

• Мы рядом с вами, заходите на кофе! По кодовой фразе “пробегал мимо”, угостим вас фирменными кукисами или бисконти.
• Какие люди! Заходите в гости, у нас весь месяц распродажа кофейных зерен из Эфиопии, и всегда теплый прием.
• Только по секрету! Скажите баристе промокод “партизан”, и он начислит вам двойные бонусы.

Коротко о push-уведомлениях

Push-уведомления в телефоне ― это следование маркетинговой тенденции “Быть ближе к клиенту”. Они дешевле смс, их легче персонализировать и они еще не так приелись аудитории.

Коротко, цепляюще, вовремя ― вот составляющие успешного уведомления как для широкой аудитории, так и для ее сегмента. Для того, чтобы клиент не отписывался от рассылки push нужно присылать не только рекламные материалы, но и информационные, развлекательные, а так же выверять оптимальную периодичность отправки.

Push-уведомления ― перспективный канал не только для продвижения, но и для коммуникации с клиентом: поздравлений, сбора мнений, напоминаний о визите. Еще один эффективный способ использования push ― это геолокационные уведомления, они совмещают в себе физический и цифровой опыт клиента.

Как работают пуш-уведомления

Пуш-уведомление — это когда у вас на экране телефона появляется информация о чём-то, что произошло только что, например о новом сообщении в мессенджере, о готовности заказа или о том, что курьер вот-вот приедет.

Объясняем, как они работают с технической точки зрения, как прорываются на главный экран и в чём секрет их моментальной доставки. Это для технического и компьютерного кругозора.

Пример пуш-уведомления Сбербанка

Что особенного в пушах

Когда только появились смартфоны и компьютеры-наладонники, вся работа приложений была изолирована внутри этих приложений. Если у вас был, например, наладонник и на нём было приложение для почты, то узнать о новых письмах можно было, только зайдя в приложение. Как только вы закрывали приложение, оно переставало проверять почту.

Сами приложения могли рисовать какие угодно уведомления — но только пока они работали. И дизайн уведомлений мог быть любым. Никакого централизованного управления не было.

Потом в Blackberry, а позднее во взломанной пиратской iOS появился единый сервис доставки сообщений на экран. Это была единая «труба», по которой любое приложение могло отправить вам сообщение. Это и есть Push-уведомления: ещё один канал, по которому приложение может с вами поговорить, но не внутри себя, а отдельно от себя на уровне операционной системы.

Что для этого нужно

Чтобы пуш-уведомления заработали, нам понадобится много всякого разного.

Приложение, в котором разработчик сделал поддержку пуш-уведомлений. Не все приложения поддерживают пуши — программист должен сам об этом позаботиться.

Сервер разработчика — именно с него изначально отправляются все пуш-сообщения. Он нужен для того, чтобы все уведомления в приложение приходили из одного источника, которому можно доверять.

Сервер устройства — у Apple и у Google свои серверы, которые управляют уведомлениями на устройствах с iOS и Android. Они отвечают за все уведомления, которые вы получаете на телефоне, следят за настройками безопасности и взаимодействуют с серверами разработчиков.

Идентификатор устройства (токен) — служебный набор букв и цифр, по которому сервер устройства отличает один телефон от другого.

Служба пуш-уведомлений. Эта служба — часть операционной системы и она работает всё время, пока включён телефон. Служба постоянно готова к приёму новых сообщений от сервера устройства, и как только приходит что-то новое, она отправляет пуш в приложение. А приложение дальше само уже смотрит свои настройки и решает, показывать это уведомление на экране или нет.

Приложение и уведомления

Если в приложении запрещены пуш-уведомления, то даже если оно придёт на устройство, то на экране мы ничего не увидим. При этом приложение всё равно продолжит их получать.

Когда мы ставим приложение с поддержкой таких уведомлений, происходит следующее:

1. Приложение сообщает системе, что оно может получать пуши.
2. Система отправляет токен на сервер устройства (в Эпл или в Гугл).
3. Теперь сервер знает, что можно отправлять пуш-уведомления в приложение на это конкретное устройство.

Регистрация приложения и сервера разработчика

Изначально пуши генерирует не само приложение, а сервер разработчика. Например, если вы пользуетесь «Телеграмом», где-то в интернете есть специальный сервер «Телеграма», который отвечает за пуши.

Сервер разработчика нужно заранее зарегистрировать на сервере устройства — как бы подружить посредников. Сервер разработчиков знает «что отправить», а сервер устройства — «кому». Эти два сервера должны друг друга признать и наладить канал связи.

Интересно, что сервер разработчика не имеет прямого доступа к телефонам получателей. Вместо этого ему выдают специальные анонимные внутренние токены, которые не совпадают с токенами устройства. Грубо говоря:

1. Сервер устройства знает, что у Васи Иванова телефон с токеном 12345.
2. Но сервер устройства не скажет этот токен серверу разработчика.
3. Вместо этого сервер устройства запомнит, что токену 12345 соответствует внутренний токен abcde .
4. Именно этот токен abcde сервер устройства сообщит разработчику. Мол, «У меня есть пользователь с токеном abcde , если надо — могу ему отправить пуш. Но кто это — я тебе не скажу».
5. И уже этот код abcde использует разработчик.

Отправка сообщения

Если разработчик хочет отправить вам новое рекламное сообщение о скидках или акциях, он это делает через свой сервер.

Сервер разработчика берёт сообщение, прикрепляет к нему ваш токен и отправляет всё это на сервер устройства. Сервер устройства действует так:

1. Смотрит, есть ли сервер разработчика в доверенном списке.
2. Если есть — проверяет, есть ли у него вообще такой токен и можно ли на него отправить пуш.
3. Если всё в порядке — отправляет пуш-уведомление на телефон.
4. Служба уведомлений на телефоне получает пуш, смотрит, какому приложению оно предназначено, и сразу же отправляет его туда.
5. Приложение смотрит в свои настройки и решает — показывать пуш или нет.
6. Если уведомления включены — в этот же момент мы увидим его на экране телефона.

Вот так всё и работает.

К чему это

Недавно в «Телеграме» посыпались какие-то настройки пушей, и если у вас стояли на мьюте какие-то каналы, вам могли перестать приходить вообще какие-либо сообщения об их.

Мы это увидели, ужаснулись обвалившейся статистике и пошли напоминать, мол, ребята, мы тут, читайте нас. И заодно разобрались, как это работает.