Закрыть поставку вайлдберриз что значит

Как организовать поставку FBS на «Вайлдберриз»

В этой статье мы дадим пошаговую инструкцию для поставки на «Вайлдебрриз» по схеме FBS (также иногда называется «поставка «Маркетплейс»»).

В данном случае товар хранится на складе продавца и передается маркетплейсу только при оформлении заказа покупателем.

FBS подойдет тем, кто не хочет замораживать продукцию на складе «Вайлдберриз», сотрудничает с разными магазинами, торгует офлайн. Это удачная схема для тестирования новых предложений, когда спрос непредсказуем.

Также FBS позволяет контролировать условия хранения, предотвращать порчу и утерю товаров.

Выбрать оптимальную схему сотрудничества поможет отдельная статья.

Как занести данные о складе и количестве товаров

На первом этапе необходимо дать «Вайлдберриз» информацию о складах, где хранится продукция, и количестве остатков.

Для этого выберите в меню «Маркетплейс» > «Склады и пропуска» > «Склад поставщика» > «Добавить склад».

Впишите название склада (оно может быть любым, названия нужны продавцу, чтобы отличать склады друг от друга).

Выберите способ доставки: везете товар в пункт «Вайлдберриз» или самостоятельно до клиента (доступно лишь в некоторых регионах).

Выберите свой город.

Таким образом вы передадите «Вайлдберриз» информацию о том, в каком регионе храните товары.

Далее необходимо сообщить о количестве товара на складе.

Для этого перейдите в меню «Маркетплейс»> «Управление остатками».

Кликните по ссылке «Инструкция», нажмите «Скачать шаблон». Вы получите таблицу, где необходимо указать баркоды товаров и их количество на вашем складе.

Сохраните этот документ, кликните «Загрузить файл с остатками» и выберите заполненный файл.

Таким образом у «Вайлдберриз» будет информация о доступном количестве каждого товара. При поступлении заказа количество изменится автоматически (заказали один товар — остаток уменьшится на 1).

Также после загрузки файла количество можно менять вручную прямо в Личном Кабинете — например, при поступлении новой партии на склад.

Если остаток — 0, карточка не будет показываться пользователям.

В декабре 2021 произошел сбой, в результате которого товары отображались в каталогах даже при нулевом остатке. Штрафы за отсутствие поставок в такой ситуации не начислялись. Если она повторится вновь, необходимо обратиться в официальный чат техподдержки «Вайлдберриз».

Старайтесь поддерживать достаточный остаток на складе: это важный фактор для продвижения на «Вайлдберриз».

Как подготовить товар к отправке и напечатать штрихкоды для поставки FBS

Когда покупатель оформляет заказ, информация отображается во вкладке «Маркетплейс» > «Сборочные задания (Везу на склад WB)» в разделе «Новые».

Если товар в наличии, кликните по кнопке внизу и отправьте его на сборку. Если по какой-то причине отправить товар невозможно, кликните по нему и выберите в меню «Отменить», заказ уйдет в «Архив». За это может последовать штраф.

Если все в порядке, отметьте заказанные товары галочками и переведите их на сборку, кликнув по соответствующей кнопке. Нажмите «Распечатать этикетки и добавить товары в поставку». Выберите размер 58х40 (меньшие этикетки не принимаются с декабря 2021 года, хотя опция их печати в Личном кабинете сохранилась).

В отличие от штрихкода для маркировки товаров, о котором мы рассказали в отдельной статье, эта этикетка идентифицирует не товар с его характеристиками (размером, цветом, наименованием), а товар как компонент поставки.

Полученная этикетка наклеивается поверх индивидуальной упаковки товара. В итоге на ней будет две наклейки: со штрихкодом товара и со штрихкодом сборочного задания. Они не должны перекрывать друг друга, т. к. иначе данные не считаются.

Штрихкод для маркировки сборочного задания

Штрихкод для маркировки товара

Лайфхак
Для этикеток первых поставок можно использовать лист самоклеющейся бумаги А4 и обычный принтер. Главное — аккуратно вырезать этикетки, не оставляя полей по краям.

Фон должен быть белым, печать — черной. Если предмет цилиндрической формы, этикетки наклеиваются вдоль корпуса, так их будет легче прочитать.

Проверить корректность штрихкода можно с помощью сканера или смартфона со специальным приложением.

В будущем рекомендуется приобрести для работы с этикетками термопринтер.

Товары в индивидуальных упаковках укладываются в короб (картонную коробку), на который наклеивается штрихкод поставки. Чтобы его получить, кликните по ссылке «Распечатать» рядом со словами «Идентификатор поставки».

На этой этикетке автоматически указываются номер заказа, наименования товаров, вошедших в поставку, и их баркоды.

Бывает, что эти этикетки намокают, отклеиваются, пачкаются до нечитаемости. В таком случае товар станет «обезличкой», сотрудники склада не смогут его идентифицировать и довести доставку до конца. В статье рассказываем, что делать, если короб потерян на складе Wildberries.

Когда все готово, кликните по кнопке «Передать в доставку». Товары перейдут в раздел «Собранные».

Можно ли автоматизировать работу с поставками FBS

Если заказов много, подготовка к отправке всех товаров займет немало времени. Кроме того, контролировать остатки на складе будет сложно. Избежать этого поможет интеграция «Вайлдберриз» с 1С или другим ПО для работы с маркетплейсом. Софт автоматически обрабатывает данные о товарах и поставках.

Компания 1С создала модули для интеграции своего ПО с несколькими ведущими маркетплейсами. Один из них создан специально для работы с «Вайлдберриз». При работе по FBS он решит следующие задачи:

сопоставит номенклатуру в 1С и в личном кабинете «Вайлдберриз»;

выгрузит цены и остатки;

выгрузит сборочные задания из Личного Кабинета «Вайлдберриз» в 1С;

автоматизирует создание поставок и печать этикеток;

автоматически создаст документ «Заказ клиента» на основе сборочного задания.

Как сдать товар на склад при FBS

Товар необходимо отправить на склад в течение 56 часов. Срок определяет таймер, который отображается напротив каждого сборочного задания. Если селлер сдает товар раньше дедлайна, комиссия снижается на 0,1% за каждый час, если опаздывает — повышается на 0,1% за каждый час. Если продавец не привез товар, штраф составит 35% цены продукта.

Лайфхак
При наличии в заказе рекомендации «Приоритетный СЦ отгрузки», выберите его, и комиссия снизится на 2%. Также можно доставить груз на любой удобный склад, тогда комиссия будет стандартной.

Перед отправкой товара на склад уточните, нужен ли пропуск. Для этого выберите «Карта складов» и найдите нужный объект. Там же можно уточнить особенности работы и ограничения: например, где-то срок сортировки достигает 6 часов, где-то не принимаются крупногабаритные товары или мелкие поставки.

Если пропуск необходим, закажите его: выберите «Маркетплейс» > «Пропуска» и заполните форму.

Передайте груз кладовщику, сообщив, что это поставка FBS. Если у вас несколько поставок предъявите штрихкоды каждой из них.

Сотрудник выборочно проверит читаемость этикеток. После этого можно покинуть склад, дальнейшая приемка будет проведена на основе этикеток на индивидуальных упаковках.

Далее необходимо кликнуть по кнопке «Закрыть поставку». Такая возможность может открыться не сразу.

Дальнейшее движение поставки по FBS

Далее остается следить за ходом поставки и ожидать приема заказа клиентом.

После приемки в разделе «Поставки» > «План поставок и обезличка» будут отражаться товары, принятые на складе. Это позволит отследить, что приняли, а что — нет. Указывается общее количество товаров, которые находятся на складе (т. е. если та же продукция была ранее привезена по FBO, будет отражаться общее число без разделения по типу поставки).

Далее статус сборочного задания сменится на «транзит на ПВЗ»: это означает, что товар направлен в пункт выдачи заказов.

возврат — клиент побывал в ПВЗ и отказался от товара (в таком случае он останется на ближайшем складе и будет в дальнейшем реализован по FBO);

отмена заказа клиентом — покупатель отказался от товара, не дожидаясь доставки;

доставлено — покупатель забрал заказ из пункта выдачи, деньги будут зачислены на счет в ближайший день выплат.

Используйте эту схему, чтобы не замораживать товары на складе маркетплейса и экономить на комиссиях. И обязательно следите за обновлениями правил в Личном кабинете «Вайлдберриз»!

Поставка на Wildberries по шагам: сертификаты, маркировка, упаковка — как не допустить ошибок и не потерять деньги

Создание поставки в личном кабинете Wildberries — не самая сложная задача. Начинающие селлеры часто теряют время и деньги на оформлении документов, этикетках и упаковке товара.

В этой статье — пошаговая инструкция по отгрузке на склад маркетплейса при работе на FBO. Советы, которыми не делятся даже на курсах по Wildberries, чтобы ваша поставка прошла легко и безболезненно.

МойСклад помогает автоматизировать торговлю на маркетплейсах. Готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и другими. Управляйте всеми каналами продаж из одного окна без штрафов и блокировок:

• массовое обновление цен на всех площадках сразу,
• сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — печать этикеток со штрихкодами,
• контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается,
• реальная прибыль по каждому товару с учетом комиссий и прочих затрат.

В статье про схему поставки FBO — на склад маркетплейса

Другая схема — FBS. Разница в том, кто хранит, комплектует, упаковывает и доставляет товар покупателю. По FBS (Fulfillment by Seller) этим занимаетесь вы. По FBO (Fulfilment By Operator) это делает маркетплейс.

FBO подходит для товаров с высоким спросом и оборачиваемостью, так как приходится платить за хранение на складе — нужно, чтобы товар не задерживался. Обычно это что-то недорогое. FBS хороша для крупных и сложных товаров с оборотом меньше: продавец хранит товар у себя и отгружает на Wildberries уже после заказа.

На начальном этапе проще передать фулфилмент маркетплейсу, чтобы избежать ошибок. Однако повозиться все равно придется: прежде чем передать Wildberries товары хранение и реализацию, их надо доставить на склад — первично упаковать и создать поставку в кабинете.

Первичная упаковка не так проста, как кажется на первый взгляд. Поэтому подробно разбираем каждый шаг, чтобы вы не рисковали деньгами.

Две вещи, которые важно сделать ДО оформления поставки на Wildberries

Многие занимаются этим после, из-за чего впоследствии рискуют потерять деньги. Поэтому рекомендуем делать заранее, чтобы потом спать ночью спокойно.

Узнать, подлежат ли ваши товары сертификации

Если товар нужно сертифицировать и вы решите это сделать, то придется подождать. Оформление документа займет от одной до трех недель.

Можете начать продажи без документа, но тогда вы рискуете: недобросовестный конкурент под видом покупателя может попросить у вас сертификат. По оферте Wildberries, предоставить его надо в течение 3 рабочих дней, иначе — штраф до 100 000 рублей.

Если вы оформляете и показываете сертификат позднее, поставленная партия будет считаться нелегальной, и за это тоже штраф.

При этом никто не обязывает: принимать такие риски или нет — решать вам.

Упаковать товары

По закону на каждом товаре должен быть штрихкод. Обычно селлеры используют маркировку производителей, но бывает так, что купили партию без опознавательных знаков. В этом случае вы сами генерируете и наклеиваете на товары этикетки со штрихкодами.

Дальше — упаковываете все в короба и маркируете их тоже.

Проблем не будет, если товара немного. Но если партия для отгрузки большая, то с упаковкой придется повозиться не один час и даже день.

Если не хотите собирать товары «в мыле» и не спать ночью — лучше заложите под это время и делайте заранее. Так и меньше риск ошибиться, а это важно: каждая ошибка в поставке стоит вам денег.

На сертификацию товара закладывайте до 3 недель. На упаковку большой партии товара — от 5 дней, если будете работать небольшими итерациями по паре часов. Это убережет вас от ошибок и штрафов за них.

Как узнать, какие товары подлежат обязательной сертификации

Способ 1 — долгий, но верный

Сперва найти код ТН ВЭД

1. Зайти на сайт.
2. Нажать: ТН ВЭД → Примеры декларирования.
3. В строке поиска ввести название товара.
4. Пролистать и просмотреть, какие коды повторяются для вашего товара.

Затем найти соответствующий код ОКПД2 (с двумя точками)

1. Открыть таблицу соответствия кодов.
2. Выделить столбец с кодами ТН ВЭД, нажать Фильтр.
3. Кликнуть по появившейся стрелочке вниз вверху столбца с кодами ТН ВЭД.
4. В строке Поиск ввести найденный код ТН ВЭД в формате ХХХХ ХХ. Например: 6204 62.
5. В отфильтрованном списке выбрать подходящий код ОКПД2.

Проверить наличие кодов в новом перечне продукции для сертификата и декларации

1. Открыть страницу с постановлением.
2. С помощью поиска найти по обоим кодам товар.

Если нашлось — оформляете декларацию и потом ставите знак СТР. Если ничего не нашлось, нужно еще проверить товар по техническим регламентам. Единого утвержденного списка товаров, не требующих сертификации в России, нет. Перечень в постановлении обновляется каждый год.

Проверить по техрегламентам

1. Открыть сайт с перечнем техрегламентов.
2. Выбрать нужный, открыть его перечень и ввести ТН ВЭД для поиска.

Если нашлось — оформляете сертификат или декларацию и потом ставите знак ЕАС. Если не нашлось — товар не нужно сертифицировать.

Если продаете что-то экстраординарное, проверьте товар в перечне госрегистрации. Введите его ТН ВЭД в поиске. Нашлось — тогда товару предстоит пройти госрегистрацию. Не нашлось — забудьте об этом.

Лайфхак: если продукт был в техрегламенте, можете в этот перечень не заглядывать.

Если требуется, нужно оформить товарный знак для своей продукции

Фактически на Wildberries можно торговать без товарного знака. Но если вы на маркетплейсе всерьез и надолго — рекомендуем его сделать. Кроме того, он защитит вас от недобросовестных конкурентов, которые могут оформить права на себя и предъявить иск.

Способ 2 — быстрый, но менее надежный

1. Зайти на сайт.
2. Посмотреть в графу Характеристики.
3. В пункте Сертификат посмотреть, какой сертификации подлежит товар: не требует или EAC.

Если покупаете на «Садоводе» или в ТЯК «Москва», можете спросить у локального продавца, кто производитель, что с сертификатом товара.

Способ 3 — ненапряжный

Позвонить в сертификационный центр и обо всем расспросить. Они проконсультируют бесплатно. Но имейте в виду: они заинтересованы, чтобы вы потом заказали сертификацию у них.

Центры разные, цены на одни и те же услуги могут сильно отличаться. Также некоторые могут мошенничать: за большие деньги предлагать неполную услугу или то, что по факту стоит сильно дешевле.

Выбирайте тщательно и сравнивайте. Главное, помните: отказные письма не обязательны — это всего лишь заработок для центра. Пусть вас не убеждают в обратном.

Какой вид документа о сертификации сделать

• Согласие правообладателя на использование этой торговой марки или товарного знака — если продукция бренда уже продается на сайте «Вайлдберриз».
• Сертификат соответствия — должен быть выдан на специальном бланке с несколькими степенями защиты от подделки.
• Декларация — заполняется в соответствии с ГОСТом на обычном листе бумаге. Дешевле сертификата.

Можете не оформлять документы, тогда будьте готовы взять на себя риски. Крайне редко покупатель или недобросовестный конкурент под видом покупателя могут запросить у вас сертификационный документ. По оферте Wildberries, вы должны предоставить его в течение 3 рабочих дней. Оформить его в срочном порядке не получится.

Кроме того, если у вас как-то и получится сделать документ после запроса, то дата выдачи будет послепоставочная — это значит, вся партия до не была сертифицирована. За такое предусмотрен штраф по закону.

Документы о сертификации можно заказать в Казахстане. Даже с учетом доставки получится быстрее и дешевле.

Если товар не подлежит сертификации — не надо делать отказное письмо

Так вы сэкономите 3000–5000 рублей.

Отказное письмо — это информационный документ, который сообщает, что товар не нужно сертифицировать. Он ничего не регламентирует. При этом оформлять его не обязательно — такого требования нет в законодательстве. Также нет и госреестра таких писем, чтобы их проверить.

Если покупатель попросит отказное письмо, можете просто сослаться на перечень продукции для обязательной сертификации, утвержденный государством. И добавить, что по закону это не обязательный документ.

С 1 сентября 2022 года действует новое Постановление Правительства № 2425 с перечнем продукции для обязательной сертификации. Оно заменит старое Постановление № 982.

Что это значит для продавцов:

• сертификаты и декларации, оформленные до 1 сентября со ссылкой на ПП № 982, действуют до окончания своего срока;
• отказные письма, оформленные до 1 сентября со ссылкой на ПП № 982, больше не действуют;
• при необходимости переоформите отказное письмо со ссылкой на ПП № 2425.

Как упаковать товары для поставки на Wildberries

Если вы заказываете товар у кого-то для перепродажи, не спешите создавать заявку на поставку не глядя. Дождитесь сначала поставки себе. Может получиться так, что она придет неполная. Лучше создать заявку, когда будете знать точное количество товара — это убережет вас от штрафов.

Если вы поставите на склад меньше 85% заявленного товара, вам начислят штраф на недовезенные 15% по своей формуле. Именно поэтому лучше собирать заранее и привозить точно.

Если вы запланировали поставку и вам разрешили приемку, а после этого отменяете — вам начислят штраф от 51 до 204 рублей (зависит от склада) за каждую единицу непоставленного товара. Лучше перенесите дату поставки.

Заложить время на упаковку

Со стороны только кажется, что это быстро. На самом деле вам предстоит:

• заказать пленку и разные коробки для упаковки,
• положить каждый товар в отдельную упаковку,
• при необходимости нанести штрихкоды,
• сложить и пересчитать товары в коробках,
• подписать артикулы и количество товара в коробках.

Если поставка небольшая и самого товара немного, то времени уйдет меньше. Но если вы хотите отгрузить, допустим, пару сотен чехлов для телефона или овощерезок, придется повозиться не один день по несколько часов.

Всегда можно делегировать, если подобным заниматься не хочется. Найдите компанию, которая занимается отгрузками, она платно упакует и поставит товар по всем правилам.

Коробки и упаковка должны соответствовать требованиям маркетплейса

Проверить по техрегламентам

• пакет — надежно закрытый, запаянный или на зип-застежке,
• коробка — чтобы случайно не открылась, стыки фиксируют скотчем, стикерами или термоусадочной пленкой,
• термоусадочная пленка — в нее упаковывают, например, тубы, флаконы или банки.

Пищевую пленку нельзя использовать в качестве индивидуальной упаковки для товара.

Требования для коробов

• обычные четырехклапанные без рисунка,
• без прорезей под руки,
• плотные,
• размер 60 × 40 × 40 см — максимум.

Заказать короба нужного размера можно в типографии. Если покупаете в канцелярских магазинах, сравните цены: в розничных может быть на порядок дороже, чем онлайн.

Требования по толщине для упаковочного полиэтилена

• не менее 25 микрон — для текстиля,
• не менее 50 микрон — для предметов верхней одежды,
• 100 и более микрон — для жидкостей.

Промаркировать: сделать штрихкоды и этикетки на каждый товар

Неправильные этикетки — одна из главных причин отказа в приемке товара. У каждого товара должно быть несколько опознавательных знаков:

• этикетка,
• наклейка со штрихкодом,
• наклейка с кодом маркировки, если товар подлежит обязательной маркировке от Честного Знака.

Этикетка. Покупателям важно сразу понять, что за товар они получили, поэтому основные характеристики должны быть напечатаны на этикетке текстом. Этикетку размещают на самом товаре — например, на бирке, которую привязывают к одежде.

Что указывать на этикетке:

• Штрихкод и баркод
• Наименование товара — может не совпадать с наименованием на Wildberries
• Артикул поставщика — продублировать из карточки товара
• Артикул цвета — если есть
• Цвет
• Размер
• Состав
• Страну производства
• Данные о производителе — наименование и юридический адрес
• Данные о поставщике — наименование или ФИО, адрес, телефон или электронная почта, самозанятые могут указать свой фактический адрес
• Дату изготовления
• Знак ЕАС, если товар подлежит декларированию или сертификации
• ТР ТС — сертификат соответствия техническому регламенту Таможенного союза
• Товарный знак — если бренд его зарегистрировал. Если нет — название бренда на этикетке лучше не использовать чтобы не нарушить чьи-то авторские права

Стандартный размер этикетки для Wildberries составляет 58 × 40 мм. Размер штрихкода должен занимать не менее 30% общей площади этикетки.

Допустимы и другие размеры этикеток: 40 × 30 мм, 58 × 30 мм, 58 × 60 мм. Но рекомендуем использовать стандартный, чтобы избежать проблем со считыванием штрихкода. Иногда оборудование у сотрудников склада барахлит.

Этикетки с идентификаторами должны быть устойчивы к истиранию. В идеале печатать их на принтерах этикеток, а не на струйных и лазерных.

Наклейка со штрихкодом. Штрихкод — главный опознавательный знак товара для маркетплейса, по нему сотрудники принимают и учитывают товар. Его нужно продублировать на отдельной наклейке на упаковке, чтобы сделать заметным. Разворачивать каждую вещь и искать этикетку на складе не будут. Наклейка со штрихкодом нужна только для сотрудников, поэтому полностью дублировать на ней всю информацию о товаре необязательно.

Что указать на наклейке для упаковки:

• Штрихкод и баркод
• Артикул
• Цвет
• Размер

Наклейка с кодом обязательной маркировки. Нужна, если вы продаете товары, которые подлежат обязательной маркировке в системе «Честный Знак». Наклейку с кодом маркировки по закону нужно разместить на упаковке, но по желанию можно продублировать ее и на товаре.

Пример правильной этикетки и наклейки на упаковку для Wildberries

Способ печати 1 — долгий и бесплатный

• Сгенерируйте баркоды в карточке товара в личном кабинете Wildberries.
• Откройте онлайн-генератор штрихкодов.
• Выберите стандарт EAN-13.
• Вставьте баркод и сгенерируйте штрихкод.
• Скачайте его в формате PNG.
• Создайте в Canva или другом сервисе шаблон этикетки 40 × 58 мм.
• Вставьте PNG-изображение штрихкода.
• Добавьте все необходимые текстовые поля.
• Скачайте.
• Создайте в Canva или другом сервисе шаблон листа А4.
• Вставьте этикетку и размножьте.
• Скачайте как PDF-документ.
• Распечатайте на самоклеящейся бумаге формата А4.
• Проверьте с помощью QR-сканера считывание и распознавание штрихкодов.
• Повторите для каждого товара.

Способ печати 2 — быстрый и бесплатный

В МоемСкладе есть шаблон этикетки для Wildberries — его можно скачать и без регистрации в сервисе. Штрихкоды автоматически переводятся в европейский стандарт EAN-13.

• Сгенерируйте баркоды в карточке товара в личном кабинете Wildberries.
• Введите их в МойСклад как артикулы товаров. .
• Распечатайте все сразу на самоклеящейся бумаге формата А4.

Зарегистрируйтесь в сервисе МойСклад и вы сможете:

• печатать этикетки для маркетплейсов онлайн,
• получать информацию о торговле на площадках.

Для печати этикеток нужно подключить дополнительный шаблон.

Частые ошибки и причины отклонения поставки на Wildberries

❌ Деформированный короб.
❌ Упаковка нарушена или ненадежная.
❌ Товар плохо зафиксирован на палете.
❌ Товар на палете завален.
❌ Габариты машины по высоте не подходят для выгрузки.
❌ Товары упакованы в стрейч-пленку.
❌ Коробки с товаром выступают за палету больше чем на 1,5 см.
❌ Поставка больше 1 м3 пришла не на палете.
❌ Поставка меньше 1 м3 пришла на палете.
❌ Нет разделения по артикулам на палете или оно сделано неправильно.
❌ Нет ШК короба.
❌ На товаре или палете два баркода.
❌ Товар не упакован вообще или упакован не полностью.
❌ Вес короба больше 25 кг.
❌ Коробки на палете обернуты непрозрачным стрейчем.
❌ Крупногабаритный товар пришел без индивидуальной упаковки.
❌ Короба склеены или спаяны.
❌ Короба намокли.

Подробнее можно посмотреть в презентации Wildberries с правилами отгрузки товара. В ней на фотографиях показаны все ошибки и написано, как их исправить.

Создание поставки по шагам в личном кабинете Wildberries без XLS-шаблона

Шаг 1. Проверить складские лимиты: Поставки → Лимиты по складам

Лимиты — это свободные места на складе. Иногда бывают периоды, когда даже целую неделю нет доступных лимитов. Приходится ждать, пока места на складе снова освободятся

Шаг 2. Зайти в раздел Поставки → Создать поставку

Раньше можно было добавлять только через XLS-шаблон, теперь это делается прямо в кабинете. Возможно, для крупных поставок будет удобнее вариант с таблицей, но для небольших лучше делать вручную — так быстрее и проще

Шаг 3. Выбрать товары для отгрузки: Добавить вручную → нужный товар → количество → Добавить

Добавлять можно сразу несколько товаров, а не по одному

Совет: как укажете количество отгружаемого товара, сделайте скриншот. В дальнейшем он поможет не допустить ошибку при связывании товара с коробами.

Шаг 4. Выбрать склад Wildberries для отгрузки

Если нельзя поставить на склад напрямую, выбирайте транзитный склад и отгружайте товары на него. Учтите: это платно, и есть риск, что при транспортировке Wildberries может что-то потерять. По возможности выбирайте прямые поставки

Карта складов Wildberries

Шаг 5. Выбрать тип поставки

Раньше типов было больше, можно было запутаться. Теперь всего три, и Wildberries в зависимости от содержимого поставки автоматически предлагает варианты, тем самым уберегая от ошибки. Например, вы не поставите теперь маленькую коробочку на палете по незнанию

Шаг 6. Выбрать дату поставки

Шаг 7. Сгенерировать штрихкоды: на товары, на коробы, на поставку (он один)

Если у вас несколько коробов, то после генерации появится ниже несколько плашек под каждый короб. Для каждого из них будет сформирован свой штрихкод, который вы распечатаете и наклеите на короб Добавьте артикулы товаров в коробы. Здесь может пригодиться скриншот, который мы советовали сделать в самом начале: откройте его и сверяйтесь с количеством при заполнении, чтобы ничего не напутать. Повторите так для каждого короба

На этапе упаковки закладывайте в коробы ровно столько товара и те артикулы, которые указали в поставке. Изменить эти данные постфактум нельзя — именно поэтому мы советуем заранее продумать поставку и прикинуть, сколько товара войдет в коробы.

Шаг 8. Распечатать штрихкод поставки и заполнить данные водителя

Если отправляете через транспортную компанию и пока не знаете данных водителя, можете заполнить их за день до поставки. Номер машины рекомендуют писать латиницей

Внимательно проверьте данные о машине и водителе. Если будут ошибки и несовпадения — вашу поставку развернут на складе и начислят штраф.

Шаг 9. Подготовить короба и дождаться разрешения поставки

• проштрихкодировать товары и короба, если выбрали палету — то ее,
• распечатать и приклеить штрихкод поставки на ближайший к выходу короб,
• c помощью QR-сканера проверить считывание и распознавание штрихкодов,
• обмотать короба прозрачной пленкой не тоньше 0,15 мм, если будете грузить на палету.

Ехать на склад можно, когда в личном кабинете напротив поставки появится надпись «Разрешено». Если отменить поставку после этого статуса — вам начислят штраф. Лучше просто перенесите. Переносить можно в плане в рамках доступного диапазона.

Габариты машины должны соответствовать требованиям Wildberries, иначе поставку развернут, а вам начислят штраф.

Как везти короба

Если вы выбрали тип поставки «Короб», то нужно соблюсти требования:

• поставка суммарно по габаритам не превышает 1 м3 — можно брать каршеринг и везти коробки;
• поставка превышает 1 м3 — арендуйте грузовик и везите коробки на палете, при этом тип поставки остается тем же — «Короб».

Как размещать короба на палете

Если поставляете товары на палете, то есть два универсальных правила для обоих типов поставки:

• коробки не должны выступать за палету больше чем на 1,5 см с каждой стороны,
• нужно обматывать короба пленкой, начиная от основания палеты.

Для обмотки лучше брать пленку первого сорта, так как она лучше тянется и не рвется.

До сих пор не до конца ясно, откуда считается высота груза от 50 см. Если смотреть на рисунок Wildberries, то вместе с палетой. Ее высота обычно 10–15 см, поэтому вместе с коробом высотой 40 см проходит. Чтобы наверняка, лучше ставить 5 коробов.

Наклеивайте штрихкоды коробов наружу, чтобы они были видны и не пришлось разделывать пленку для их поиска При транзитной поставке нужно добавить упаковочный лист

Обязательно подпишите, сколько и какого товара находится в коробке. Это поможет работникам на складе свериться с фактическим количеством и самим не обсчитаться. При несовпадениях вам начислят штраф.

Советы и лайфхаки по работе с поставками на Wildberries

Читайте оферту и регулярно следите за ее изменениями. В оферте много ответов на частые вопросы новичков, указана вся правовая информация. В случае важных изменений успеете вовремя отреагировать и не потерять деньги.

Следите за календарем праздников , чтобы успевать поставить товар на склады до высокого сезона и попасть в продажи.

Заполняйте габариты упаковки корректно , так как теперь по ним рассчитывается стоимость логистики и хранения.

Планируйте поставки на 4 месяца вперед. Поначалу это вряд ли получится, но когда начнете лучше понимать свой бизнес на Wildberries, сможете прогнозировать.

Не пугайтесь платной приемки на складах Wildberries — маркетплейс вводит их не навсегда, а скачками: так он компенсирует сложности в процессах отгрузки, когда не справляется с мощностями. Чтобы не платить за приемку, оформляйте ее тогда, когда это бесплатно.

Следите за новостями в кабинете и телеграм-канале WB Partners , чтобы не пропустить важные новости.

Смотрите обозревателей на YouTube и не паникуйте: там опытные продавцы и менеджеры объясняют изменения, которые происходят на площадке.

Вступайте в чаты по Wildberries и общайтесь с другими поставщиками. Кто-то может поделиться проблемой, а вы на чужом примере узнаете, как поступать в подобных ситуациях.

Учитывайте, что мелкие поставки могут не пускать на склад в нагруженное время — это помогает избежать очередей на складе и отгружаться более крупным поставщикам.

Вот пример того, с чем нужно считаться в работе с Wildberries. Зато участники чата получили кейс по этой проблеме

МойСклад поможет следить за движением товаров на Wildberries

МойСклад — это система учета товаров. В торговле на Wildberries кроме генерации и печати этикеток со штрихкодами поможет контролировать продажи и прибыль, чтобы избежать штрафов и блокировок.

Вот ключевые отчеты для работы.

Остатки по товарам

Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.

Отчет комиссионера

Смотрите выручку с учетом вознаграждения маркетплейса.

В документ автоматически попадет вся продукция, по которой маркетплейс еще не отчитывался. При этом можно менять количество товаров и удалять лишние позиции

Отчет о прибыльности

В нем отображается полная себестоимость товаров с учетом всех комиссий, которые вы заплатили маркетплейсу. Отчет показывает прибыль и рентабельность с учетом продаж и возвратов товаров.

Позволяет принять решение, какие товары и в каком объеме закупить

Как правильно оформлять сборочные задания и отгружать товар на склад Wildberries по системе FBS

В прошлой статьи мы научились создавать свой склад при работе по FBS на Wildberries. Мы добавили товар который планируем продавать и добавили остатки. В этой статье я покажу как правильно формировать сборочные задания, маркировать и отгружать товар на склад Wildberries.

Как правильно оформлять сборочные задания

В личном кабинете Wildberries в разделе «Продажи со склада продавца» — «Сборочные задания (везу на склад WB)» Вам будут доступны новые заявки. Как только покупатели сделают заказ на Ваш товар, они появятся во вкладке «Новые».

Рекомендую. Ежедневно проверять сборочные задания.

Сборочные задания несут в себе информацию, на какой Сортировочный центр (СЦ) — либо пункт выдачи заказов (ПВЗ) необходимо отвезти данный заказ, но учитывая что мы планируем работать со своего склада по FBS, соответственно будем возить собранные товары — только на сортировочные центры в своем регионе.

Сборочные задания проходят 4 статуса (на стороне продавца):

1. Новое. Как только клиент на витрине WB сделает заказ, Вы получаете сборочное задание со статусом «Новое». Обратите внимание на срок поставки – его необходимо соблюдать.
2. На сборке. Этот статус сборочного задания Вы устанавливаете, когда готовы приступить к подготовке товара для отправки его на склад WB. Процесс работы разобран ниже.
3. Собранные. Конечный статус сборочного задания. Он означает, что товар упакован, промаркирован этикеткой, передан продавцом на доставку и склад WB готов к приемке этого товара.
4. Архив.

Алгоритм работы со Сборочным заданием

Получив «Новое» сборочное задание, нужно убедиться, что заказанный товар доступен на Вашем складе. В противном случае, сборочное задание придется отменить. Обязательно следите за временем (таймером), чтобы вовремя доставить товар на склад. (Таймер влияет на рейтинг, об этом мы поговорим позже).

На следующем шаге передаем товар на сборку. Можно выбрать одно или несколько заданий, которые хотите передать на Сборку и подготовку к отправке на склад WB. Все задания можно выбрать, кликнув на чек-бокс, отмеченный на картинке:

Далее нажмите кнопку «Добавить к сборке»

Внимание. На данном этапе можно отменить задание (если по каким-то форс-мажорным обстоятельствам, Вы не можете доставить товар. Оно влияет на рейтинг продавца, так же предусмотрен соответственно штраф 30-50% от стоимости не переданного товара, будьте внимательны при загрузке остатков).

После нажатия «Добавить к сборке», задание перейдет во вкладку в сборке. Это самый важный этап, тут нужно быть очень внимательным. Поехали дальше….

Подготовка товара к отправке на склад Wildberries

Чтобы подготовить товары к отправке на склад Wildberries, нужно нажать «Создать поставку»

Выберите одно или несколько заданий (товаров), которые вы хотите отправить на склад

Нажмите на «Распечатать этикетки и добавить товары в поставку», предварительно выбрав размер этикеток (58х40 или 40х30). После этого Вам нужно упаковать товар и подготовить к отгрузке на склад, а для удобства вы можете скачать лист подбора.

Лист подбора – это документ, который призван упростить Вам подбор и подготовку товара к отправке на склад WB. Он содержит заказанные товары и эскиз этикетки, которую необходимо наклеить на товар. Именно в этой этикетке содержится информация для нас, кто заказал данный товар и куда его необходимо доставить.

Помимо листа подбора, обязательно нужно скачать «Идентификатор поставки», его можно найти во вкладке на «сборке»

Распечатываем ИП и предъявляем его при сдаче штрих-кода поставки — на коробке или с телефона.

После передачи товаров на склад, нажмите «Закрыть поставку», на данном этапе все.

Внимание. Если поле «Закрыть поставку» не активно, значит поставка закрылась автоматически.

Советы (необязательны к исполнению, но помогут избежать вопросы и ошибки):

• Не торопитесь перемещать новые задания на Сборку, особенно если там уже есть задания. Лучше закончить работу с заданиями, которые уже есть на Сборке, а потом добавить новые.
• Новые задания лучше передавать на сборку, непосредственно перед сборкой — один раз в день.

После сортировки товара на складе, задания попадают в Архив.

Если товара не было в поставке, либо был не читаемый стикер – заказ останется в статусе собранные. При не читаемом стикере, либо при отсутствии стикера – товар раскладывается на место хранения, по-вашему баркоду. При отсутствии баркода товар обезличивается – будьте внимательны.

Какие бывают статусы заданий

• Новое — новое задание (заказ);
• На сборке – взяли задание в работу;
• Собрано – заказ едет в наш сортировочный центр;
• Транзит на ПВЗ – заказ успешно прошел сортировку на складе, едет на ПВЗ;
• На ПВЗ – заказ ожидает клиента на ПВЗ
• Передано курьеру – клиент использует курьерскую доставку;
• Доставлено – заказ продан;
• Получено клиентом — заказ продан (курьерская доставка)
• Отказ при получении – клиент отказался от заказа при получении;
• Возврат товара – клиент вернул товар после покупки;
• Отмена заказа клиентом – клиент отказался от товара во время доставки;
• Отказ клиента – клиент отказался от доставки товара;
• Не подобран – вы отменили заказ.

Если у Вас появились вопросы не стесняйтесь их задавать в комментариях или по форме «задать вопрос». Вопросы, которые будут иметь масштабную заинтересованность, буду публиковать, как статью и подробно отвечать по пунктам.

Первая поставка товаров на склад Wildberries: новая инструкция, которая поможет избежать ошибок

Если вы решили вести свой бизнес на Wildberries и продавать товары со склада маркетплейса, то непременно столкнетесь с вопросом первой поставки своей продукции. И к этой задаче необходимо хорошо подготовиться, чтобы не допустить ошибок, которые могут привести к потере времени и денег. Сегодня расскажем вам алгоритм действий для удачной отгрузки.

Каждый, кто заходит на Wildberries, наверняка надеется на старт продаж без каких-либо проблем. В целом, такой перспективы добиться можно, но обо всем нужно позаботиться заранее.

Поэтому после того, как предприниматель зарегистрируется, ознакомиться с личным кабинетом и сформирует в целом представление о работе онлайн-площадки, ему необходимо будет точно понять, какие действия совершать дальше. И переходить к очередному шагу, а именно — к первой поставке, нужно подготовленным.

Начнем с того, что для первой поставки вам, как минимум, необходимо зарегистрироваться на сайте Вайлдберриз и заполнить карточки товара.

Далее, для того, чтобы создать заказ, необходимо в личном кабинете зайти в раздел «Поставки» — «Заказы».

Ранее нужно было скачивать XLS файлы, добавлять артикул и так далее, а сейчас можно все добавлять в ручную. Для этого нажмите на кнопку «Добавить вручную» и просто проставьте галочки напротив тех карточек товара, которые вы создали, и пропишите там то количество товаров, которое будет в этой поставке.

Переходите на 2 шаг и нажимаете кнопку «Далее».

Теперь вам необходимо выбрать склад. Причем, у нас есть склад назначения (это куда фактически поедет товар на поставку) и транзитный.

На транзитный склад вы можете выгрузить свой товар для дальнейшей отправки в нужный пункт, но это займет время и потребует дополнительных средств, а потому — не рекомендовано без острой необходимости.

После того, как вы указали склад назначения, нажимаете кнопку «Выбрать» и переходите к выбору типа поставки.

Чтобы завершить первый этап поставки, селлеру необходимо будет выбрать формат упаковки из предложенных вариантов:

• монопаллета ,
• короб,
• супер-сейф (для ювелирной продукции и дорогостоящих товаров).

Если мы говорим про короб, то здесь произошли следующие изменения: раньше вам надо было выбирать между моно-коробом, микс-коробом и так далее, учитывая размеры, вес и прочее, то теперь все свелось фактически к двум вариантам (не считая супер-сейфа).

Если ваш товар подходит под следующие габариты : максимальный размер европалеты 120*80 см и максимальный вес 25 кг, и при этом даже если у вас объем около 1 м3, вы можете выбрать короб и просто поставить его на палете.

Если у вас разные позиции товаров, то для отгрузки вы выбираете только короб. Если у вас большой объем одинаковой продукции, то тогда для отгрузки можно выбрать монопалету. Также на монопалету вы можете поставить несколько разных коробок с разными артикулами, но при этом в каждой коробке должен быть только одинаковый товар!

Максимальный размер поставки под монопалету 120*80 см, минимальная высота коробки от 50 см.

Крупногабаритный товар также поставляется на палетах.

Когда вы выберете формат поставки (поставите галочку), внизу у вас появится информация по лимитам по ранее выбранному складу на ближайшие 2 недели.

Если в лимите стоит ноль, то в ближайшее время ваша отгрузка невозможна — выбирайте другие даты. Для этого нажмите кнопку «Далее».

На следующем этапе вам необходимо упаковать вашу продукцию для отгрузки — напоминаем, каждый ваш товар должен быть индивидуально упакован, промаркирован и сложен в короб/на монопалету.

Для каждого короба вам необходимо сделать штрихкод для сотрудников склада, по которому ваш товар будут принимать.

Итак, когда вы выбрали дату поставки и нажали кноку Далее, вы попали в раздел «Упаковка». Там автоматически сгенерировался штрихкод для 1 короба. В том случае, если ваш товар не помещается в 1 короб, вручную добавьте необходимое количество коробов и еще раз нажмите кнопку «Сгенерировать ШК».

На данном этапе вы можете удалить или добавить любое количество коробов, а также заново сгенерировать ШК.

На следующем этапе вам необходимо обозначить, что лежит в каждой конкретной коробке. Для этого вы выбираете короб, нажимаете кнопку «Редактировать» и добавляете баркод — и указываете количество.

Если у вас в одной коробке разные товары, вы просто нажимаете кнопку «Добавить товар» и выбрать еще один баркод — и так далее. Здесь также необходимо указать нужное количество. После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить».

После всех этих манипуляций обязательно распечатайте всех штрихкоды — для этого в этом же разделе нажмите кнопку «Распечатать ШК для всех коробов».

Теперь нажмите кнопку «Далее».

Когда вы выполнили все предыдущие пункты, то сразу переходите в пункт «Пропуски». Там нажимаете кнопку «Редактировать» и выбираете короб или палеты и указываете нужное количество.

Затем вам понадобится также на заполнить дополнительные сведения о водителе и машине:

• фамилия водителя,
• имя водителя,
• марка машины
• номер машины.

Нажимаете кнопку «Сохранить».

Имейте ввиду, что если неправильно укажете количество мест, то машину даже не примут и не будут разгружать.

Прокручиваем немного вправо и видим статус «Запланировано». Наводим на знак вопроса и видим информацию о том, что после заполнения всех данных поставка проверяется системой в течение 30-60 минут.

Если что-то будет не так, система вам это сообщит, а если все заполнено верно, появится статус «Отгрузка разрешена».

После всех этих действий вы обязательно должны распечать щтрихкод для всей поставки.

Для этого нужно зайти в раздел «Поставка» — «Пропуск». Ниже будет виден штрихкод — нажмите на принтер и распечатайте.

Данный штрихкод можно наклеить на один из коробов на видное место.

Отгрузка товара на склад происходит согласно следующей схеме:

• Автомобиль должен приехать на склад Вайлдберриз по указанному адресу, при этом водитель должен предъявить пропуск — после этого открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию склада,
• На складе к водителю должен подойти сотрудник маркетплейса, чтобы отсканировать штрихкод поставки и пересчитать число грузовых мест.

Обращаем внимание еще раз — машина допускается к разгрузке только в том случае, если число грузовых мест совпадает с указанным в заявке заказа.

3. После разгрузки и пересчета товара автомобиль покидает склад.

После всех этих действий можно считать, что первая поставка состоялась!

В разделе «Поставки» у вас появится информация, что идет приемка, а после проверки статус поменяется на «Принято».

Согласно договору, после отгрузки товара склад маркетплейса проверяет его в течение 10 дней. Но чаще всего это время сокращается до 1-3 дней.

Если все критерии были соблюдены и товар им соответствует, то через несколько дней он автоматически появляется в продаже.

Проверить его наличие можно в личном кабинете в разделе «Управление поставками». Если по истечении заявленных в договоре 10 дней товар до сих пор не появился в ленте, вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы получить разъяснения.

Как мы и говорили в начале статьи — для удачной первой и последующих поставок, как и для бизнеса в целом, вам необходимо будет внимательно ознакомиться с требованиями и изучить правила площадки.

Если самостоятельно сделать это не получается, вы можете обратиться к компетентным специалистам для решения этих вопросов, или пройти соответствующее обучение.

Наша команда может предложить вам оба эти варианта — ниже вы найдете ссылки на продукты компании MarketGuru, которые помогут вам выстроить успешный бизнес на маркетплейсах.

Надеемся, что наша статья окажется полезной для вас — не забудьте подписаться на наш канал, чтобы не пропустить еще больше полезной информации.

Ну а сейчас как всегда — компания MarketGuru желает вам удачных продаж!

Чем еще мы можем быть для вас полезны?

�� КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ В КРИЗИС? — 3х дневная антикризисная онлайн-конференция по заработку на маркетплейсах

MarketGuru.io это IT сервис для увеличения продаж на маркетплейсах, который показывает сколько и на чем зарабатывают конкуренты, подбирает трендовые товары, автоматизирует ваши финансы и поставки: �� анализ�� увеличение продаж�� конкурентная разведка

�� БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕРКЛАСС — «Как зарабатывать в 2 раза выше рынка из любой точки мира?» После регистрации вы получите Чек-лист «11 способов заработать деньги на Wildberries»

�� 4-х недельный курс МЕНЕДЖЕР МАРКЕТПЛЕЙСОВ. — Освойте востребованную профессию Менеджер Маркетплейсов с доходом от 50 до 150 тыс/мес