Техподдержка Авито, горячая линия и служба поддержки
Авито (Avito) — всероссийский огромный портал для размещения частных объявлений, предложений, товаров и услуг. На Авито можно купить также и новые товары. Сайт занимает первое в России среди онлайн-классифайдов. На нем можно продать абсолютно всё: от старых игрушек и автомобилей до элитной недвижимости.
Бесплатный телефон 8800 горячей линии Avito
Позвонить в техподдержку Авито бесплатно по всей России можно на номер: 8 800 600-00-01 и +7 (495) 228-36-30
Время работы телефонной линии: 8:00-20:00 (МСК), по будням. Специалисты службы поддержки клиентов авито решат вопрос быстрее, если вы позвоните с номера телефона, привязанного к профилю. Будьте готовы продиктовать электронную почту. Если данный номер не работает, воспользуйтесь доступом к техподдержке Авито через чат (информация ниже).
Также в техподдержку Avito можно обратиться и через мобильное приложение для iOS и Android.
Как написать в техподдержку Авито?
Написать онлайн в службу поддержки клиентов Авито можно по этому адресу: https://support.avito.ru/request.
Перед отправкой сообщения техподдержке выберите тему вопроса. Например:
Быстрее всего выйти на форму отправки сообщения через Другой вопрос.
В чат поддержки можно написать из своего Профиля (а также из мессенджера Сообщения на любой страницы Авито), найдя в сообщениях техподдержку:
Как отправить письмо в службу поддержки Авито?
Вы можете написать в службу подддержки Авито на данный адрес: support@avito.ru.
Как написать в техподдержку Avito из приложения
С какими вопросами не стоит обращаться в техподдержку Авито?
Поддержка не оказывает помощь пользователям, не соблюдающим правила торговли на площадке и законодательство РФ. Аккаунты таких пользователей блокируются и не подлежат разблокировке.
Как связаться с оператором Авито?
Интернет-площадка для розничной торговли Avito — это один из самых популярных сервисов формата C2C («покупатель-покупатель») в российском рунете.
Любой человек, проживающий в любом регионе России на Авито имеет возможность купить или продать подержанные или новые вещи, а также найти специалиста, который сможет оказать необходимую услугу (к примеру, автомеханика, «мужа на час» или сиделки).
Некоторые российские бизнесмены создают в Авито учетные записи своих магазинов для расширения круга своих клиентов и реализации своей продукции.
Каждый день на Avito совершается сотни тысяч сделок, товарооборот площадки просто колоссален. Само собой, при таких объемах торговли, у ряда пользователей в процессе работы может возникнуть вопрос, который они не могут решить самостоятельно.
В этом случае им необходимо связаться со специалистом службы поддержки Авито, в том числе для того чтобы задать общие вопросы о работе онлайн-площадки или же для разрешения возникающих проблем.
Связь с клиентским сервисом по телефонному номеру
Авито – это исключительно онлайн ресурс, никаких офлайн версий площадки не существует. Подача объявлений, оплата услуг сервиса, а также использование иных возможностей Авито проводится в Интернете.
Однако за советом пользователи Avito могут обратиться по обычному телефону.
Для этого необходимо набрать номер телефона горячей линии 8 800 600 00 01 и проконсультироваться по интересующему Вас вопросу.
Время работы горячей линии службы поддержки на Авито строго регламентировано: с 8.00 до 20.00.
Имеется также бесплатный номер технической поддержки, куда можно позвонить в том случае, если Ваша проблема связана со сбоями в работе сайта: +7 (495) 411 51 90.
Связь с оператором Авито через форму обращения в службу поддержки
Разработчики Авито также, для решения любых вопросов, связанных с работой торговой площадки, предусмотрели для клиентов отдельную форму обращения, размещённую на сайте компании.
С ее помощью Вы быстро сможете найти ответы на самые популярные вопросы, а также решить наиболее часто встречающееся проблемы в работе Авито.
В связи с этим, прежде чем связываться с оператором напрямую, возможно стоит обратить внимание на данную форму. Это сэкономит время и сотруднику Авито и Вам.
Попасть на форму поддержки клиентов Вы сможете прямо с главной страницы Avito, нажав вверху соответствующую ссылку в верхней части сайта. Также Вы можете спустится в самый низ страницы и выбрать пункт «Помощь».
После перехода в меню помощи, необходимо будет выбрать разделы с ответами, которые наиболее полно описывают Ваш случай или проблему. Если Вы не смогли найти то, что Вам нужно в списке, то можете использовать строку поиска по ответам.
Она расположена в верхней части страницы, рядом с логотипом Avito.
Консультация у специалиста службы поддержки
Специалисты клиентского сервиса Авито смогут проконсультировать Вас по следующим вопросам:
- Как подать или отредактировать объявление;
- Как заблокировать или удалить объявление, или же учетную запись Avito;
- Как войти на сайт через профиль одной из социальных сетей;
- Каким образом можно восстановить пароль от личного кабинета Авито;
- С какой целью и на каких условиях размещаются платные объявления;
- Предоставить информацию о таких дополнительных услугах как «Поднятие в поиске» и «Премиум»,
- Решить проблемы, связанные с оплатой услуг Авито;
- Как и на каких условиях объявления могут размещать юридические лица;
- Смогут помочь в решении различных вопросов технического характера: по какой причине заблокирована страница, как почистить кэш в браузере для корректного отображения интерфейса сайта и пр.;
- Решить вопросы, связанные с сервисом «Доставка на Авито» и многое другое.
Другие способы связи с оператором Авито
Если по какой-то причине вы не смогли связаться с технической поддержкой по телефонному номеру или через форму поддержки пользователей на сайте, то можете написать свое обращение на официальный адрес электронной почты Авито.
Отправить электронное письмо Вы можете в любое время суток, в любой день недели, и с любого почтового ящика.
Кроме того, Вы можете задать вопрос службе поддержки через социальные сети. Официальные аккаунты Авито в соцсетях:
Sorry, you have been blocked
This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data.
What can I do to resolve this?
You can email the site owner to let them know you were blocked. Please include what you were doing when this page came up and the Cloudflare Ray ID found at the bottom of this page.
Cloudflare Ray ID: 80397c66cc8e055f • Your IP: Click to reveal 178.175.133.149 • Performance & security by Cloudflare
Горячая линия Авито
Горячая линия Авито была придумана с появлением сайта объявлений для клиентов и посетителей сайта по всем срочным вопросам. Звонить на горячую линию сайта объявлений рекомендуется в том случае, если на самом сайте в разделе ЧАВо нет ответа на интересующий вопрос.
Содержание [Скрыть]
- Телефон горячей линии Авито
- Бесплатная горячая линия 8800
- Связь с модераторами сайта
- Что можно выяснить по телефону Авито?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов Авито
Телефон горячей линии Авито
На горячую линию компании Авито можно попасть по телефону:
Дозвониться до оператора можно в рабочие дни по графику с 10:00 до 13:00 по московскому времени. Горячая линия по этому номеру не бесплатная, поэтому стоит обратить внимание на тарифы оператора.
Бесплатная горячая линия 8800
Можно дозвониться с мобильного телефона по номеру 8800 с любого региона России бесплатно, независимо от вида оператора.
Связь с модераторами сайта
Связь с модераторами сайта можно получить только после звонка на горячую линию и обоснования цели подключения к модератору.
Можно написать письмо по электронной почте с просьбой связаться и решить проблему с подключением модератора.
Что можно выяснить по телефону Авито?
По телефону Авито можно подать жалобу на неправильную работу сервиса, а также обратиться напрямую с личной проблемой по работе на Авито (отсутствие объявления, оплата платного размещения, функционирование мобильных приложений). Модераторы подскажут причину блокировки объявления и найдут способ решения проблемы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не оказывает помощь лицам, которые нарушили правила пользования доской объявления, а также тем, чья деятельность расценивается как мошенничество на сайте.
Другие способы связи
Если нет возможности позвонить оператору, то с модераторами сайта можно связаться по электронной почте.
Можно отправить письмо, которое рекомендуется заполнить максимально грамотно и разъяснить нюансы проблемы, а затем ждать ответного письма по почте.
Обратиться можно и через такие ресурсы, как:
Пункт «Помощь» непосредственно на ресурсе;
Паблик «Вконтакте». В этом случае следует воспользоваться помощью «Центра решения проблем».
Электронная почта компании, которая принимает вопросы, находится по адресу support@avito.ru.
Компания Авито – прогрессивный сайт, имеющий свое представительство во всех соцсетях:
Вконтакте: vk.com;
Компетентность операторов Авито
Операторы Авито стараются отвечать на каждый вопрос с течение 4 часов после первичного обращения. Компания дорожит каждым своим посетителем и старается сделать сервис лучше, максимально удобным. Операторы решают все технические неполадки и принимают жалобы и пожелания от клиентов.