Как вести и продвигать группу в социальных сетях в 2023 году
Минувший год стал одним и самых сложных в истории российского SMM. После многих лет доминирования иностранных площадок бизнесу пришлось адаптироваться к новым реалиям и пересматривать коммуникационные стратегии. Почему сегодня нужно продолжать работу над продвижением в российских социальных сетях, и на каких площадках нужно сконцентрировать свое внимание? Об этом мы расскажем в нашей статье.
Маркетинг в соцсетях или SMM давно превратился в отдельную науку. Давно миновали те времена, когда бренды размещали в интернет-магазинах товары и диктовали свои условия покупателям. Сегодня дела обстоят ровно наоборот — компании сражаются за внимание пользователей в стремлении повысить свою узнаваемость и выстроить доверительные отношения с аудиторией. Социальные сети — хороший источник трафика, который положительно сказывается на ранжировании сайта бренда в поисковых системах.
Присутствие в соцсетях помогает:
- повысить узнаваемость бренда — чем больше площадок будет охвачено, тем больше людей будут знать о товарах и услугах компании;
- расширить охват — активные действия пользователей в группе помогают нарастить аудиторию;
- увеличить объем продаж — с ростом узнаваемости увеличится количество потенциальных клиентов, готовых купить товары;
- повышение лояльности покупателей — тесное общение с пользователями, внимание к их проблемам положительно влияет на имидж бренда;
- привлекать «адвокатов бренда» — людей, готовых рекомендовать товары и услуги компании не только знакомым, но и посетителям блогов и форумов, подписчикам сообществ и пабликов «ВКонтакте»;
- выявлять ошибки и корректировать стратегии продаж.
С помощью соцсетей можно решить множество задач. На официальном сайте сложно интересно рассказать о возможностях товара или сравнить продукт с конкурирующими аналогами, а вот в постах это сделать очень легко. С помощью социальных сетей можно влиять на эмоции пользователей, пробуждать интерес к товарам или услугам, вызывать симпатию. Регулярный мониторинг площадок поможет своевременно выявить актуальные проблемы и предупредить кризисные ситуации.
В недалеком прошлом в распоряжении брендов был целый набор платформ, подходящих для реализации разных бизнес-целей. В 2022 году их количество изрядно сократилось. Зато оставшиеся без конкурентов площадки показали стремительный рост популярности. Нежелающая оставаться без общения аудитория плавно перетекла на российские ресурсы — Дзен, В Контакте, Telegram, «Одноклассники», Rutube. Как продвигать бренд в социальных сетях в 2023 году, и что это дает бизнесу.
Продавать товары и услуги «ВКонтакте» можно только через сообщество. Личная страница для этих целей не подойдет. Хотя бы по той причине, что собирать аудиторию придется через добавление в друзья и массовые лайки на страницах других пользователей. Социальная сеть расценит это как подозрительную активность и заморозит аккаунт. Если же алгоритмы площадки обнаружат на личной странице альбомы или посты с товарами, то профиль сочтут рекламным и исключат из поиска.
Сообщества «ВКонтакте» — законный инструмент продажи в социальной сети. Функционал позволяет разместить в группе магазин, принимать платежи, общаться с покупателями или разместить чат-бот с ответами на частые вопросы. Платформа сегодня предлагает шесть форматов сообществ. Разобраться в них несложно, так как все это разновидности трех типов сообществ: групп, пабликов и мероприятий.
- открытая — вступить может любой желающий, все материалы находятся в открытом доступе;
- закрытая — попасть в нее можно только после одобрения заявки администратором;
- частная — не отображается в поиске, стать подписчиком можно только по приглашению.
Как выбрать тип группы? Для размещения конфиденциальной информации подойдет частное сообщество. Когда требуется приток пользователей и бесплатный трафик из подписок стоит создать паблик. В остальных случаях можно остановиться на закрытой или открытой группе. В плане формата соцсеть сама дает подсказки, для чего предназначено сообщество. Ошибки в этом случае не критичны — при необходимости тип можно поменять, но не чаще одного раза в месяц. Однако, если группа создается для бизнеса, стоит продумать все заранее.
В 2022 году возросла популярность социальных сетей, которые ранее находились на втором плане. По официальной статистике аудитория «Одноклассников» увеличилась с 23,8 до 40 миллионов активных пользователей. Многие вспомнили про давно заброшенные аккаунты, начали активно общаться и постить контент. Большая часть аудитории — женщины от 25 до 65 лет, которых интересуют определенные категории товаров и услуг:
- красота и здоровье;
- садоводство;
- кинофильмы и сериалы;
- кафе и рестораны;
- товары для дома;
- аксессуары для авто.
Если бизнес находится в одной из этих ниш, то вести группу в «Одноклассниках» нужно обязательно. Сегодня здесь можно делать неплохие продажи и привлекать трафик. Однако в случаях, когда деятельность компании лежит в области торговли сложной техникой или IT-отрасли, то продвигать сообщество в этой социальной сети бессмысленно.
В «Одноклассниках» выбор форматов групп скудный. Фактически для целей продвижения компании или бренда подойдет только один тип сообщества — публичная или бизнес-страница. Если же требуется привлечь лояльную аудиторию и наладить с ней прямой контакт, стоит создать группу по интересам. Как и в VK, сообщество можно сделать открытым и закрытым. Во втором случае подписчики будут видеть публикации после одобрения заявки администратором.
Функционал «Одноклассников» достаточно широк. Правда, открыть интернет-магазин здесь не получится, зато можно вести видеотрансляции, объявлять конкурсы, создавать чат-ботов и размещать статьи-лонгриды. Лучше всего на платформе продаются товары стоимостью до 5000 рублей. Вряд ли вы продадите пользователям этой соц. сети дорогой телевизор или игровой компьютер, а вот гаджеты попроще в «Одноклассниках» идут хорошо.
За последние пару лет мессенджер превратился и полноценную соцсеть. Инструменты прямых продаж здесь отсутствуют, зато для расширения информационной среды бренда площадка подходит как нельзя лучше. В Telegram можно вести корпоративные журналы, общаться с пользователями, формировать лояльную аудиторию и создавать воронки продаж. В мессенджере есть таргетированная реклама, хотя для ее настройка возможна только через отдельные приложения.
Формат сообщества только один — канал. В его ведении есть свои сложности и подводные камни. Мессенджер по умолчанию предназначен на быстрое обновление информации, поэтому вряд ли кому-то будет интересен канал, где посты появляются раз в неделю и дублируют контент, уже опубликованный на официальном сайте компании или в других соцсетях.
Пользователи Telegram ценят неформальный подход и креативность, поэтому стоит дважды подумать, прежде чем вкладываться в развитие на этой площадке. Если нет возможности регулярно генерировать интересные посты, то затраты могут не окупиться.
Вне зависимости от вида ресурса, начинать продвижение сообщества нужно с постановки цели. Перед разработкой стратегии необходимо сформулировать ответ на два вопроса — какую проблему решает продукт и почему пользователь должен доверять бренду? Другими словами, начинать надо с анализа болей целевой аудитории. Дешевле, чем у конкурентов — это не причина, по которой покупатель должен выбрать именно этот товар. Факторов значительно больше.
Приведем простой пример — как люди покупают мебель? Цена здесь играет второстепенную роль, иначе на пике популярности была бы бывшая в употреблении обстановка с «Авито». Покупатель ищет предметы, которые по цвету и стилю подойдут к уже существующему интерьеру. При ограниченной площади на первый план выйдет компактность и продуманные конструкции для хранения. Если в доме есть домашние животные, то важным будет прочность покрытия — скажем, ткань «антикот». Еще одно преимущество — возможность купить в рассрочку. Вот всего лишь несколько факторов, за которые покупатель готов платить больше, лишь бы товар отвечал всем его желаниям.
Один и тот же продукт может закрывать разные потребности. Необходимо выявить их все и составить портреты своих клиентов. Существуют разные методы сегментации, и универсального способа пока еще не придумали. Выявить боли помогают опросы, системы аналитики, статистика соцсетей, анализ конкурентов и групп близкой тематики. Независимо от методики, итогом работы должна стать группировка клиентов по схожим признакам. Пропуск этого этапа в будущем чреват пустой тратой рекламных бюджетов и низкие темпы роста продаж.
Обсудим вопрос доверия. Если взять мебель, то изделия одной фабрики могут продаваться в десятках магазинах. В этом случае перед покупателем встает вопрос выбора — кому отдать деньги? Сегодня мало кто решается купить товар без изучения соцсетей. На этой дистанции выиграет тот, о ком больше информации. На первом месте будут отзывы других покупателей, на втором — демонстрация возможностей товара. Поэтому необходимо вкладываться в контент и стимулировать покупателей делиться опытом в группе.
По итогам 2022 года аудитория «ВКонтакте» составила 73,4 миллиона человек. Вряд ли кто-то будет спорить, что это сейчас самая совершенная социальная сеть в плане рекламных возможностей и прямых продаж. Поэтому к оформлению групп здесь нужно подходить с большим вниманием. Любая ошибка грозит тем, что сообщество будет работать неэффективно.
В первую очередь необходимо продумать название сообщества. Наименование должно легко читаться и давать представление, чем занимается компания и где она работает — по всей России, в небольшом городе или конкретном районе мегаполиса. «Салон Престиж» ни о чем не скажет пользователю, а вчитываться в мелкий шрифт он не станет и закроет страницу. «Корпусная мебель в Ярославле | Престиж» — это совсем другое дело, в одной строчке заключается максимум информации.
Проверьте, помещается ли название в рекламный пост. Соцсеть может обрезать название и скрыть его за многоточием.
Не менее важно оформление. При отсутствии знаний о дизайне, аватар, обложку и цветовую гамму стоит поручить профессионалу. Пословица «встречают по одежке» в этом случае верна на 100% — пользователю должно быть с первого взгляда понятно, что он попал на страничку серьезной организации, которая заботится о своем статусе. Обязательно нужно указать адрес, номера телефонов и другие способы связи. Эта информация будет с первой секунды создавать положительный имидж компании.
Описанию нужно уделить максимум внимания. Текста не должно быть слишком много и в то же время он должен содержать всю необходимую информацию и продавать. Ни в коем случае нельзя размещать здесь список ключей в надежде на алгоритмы поисковиков. В социальные сети пользователи приходят общаться, поэтому текстовая часть пишется для людей, а не для роботов. Уместно кратко перечислить категории товаров, которые продаются в магазине. Если их слишком много, то не стоит перегружать пользователя информацией, а поискать другие способы рассказать о себе.
В меню на первое место нужно ставить главный источник трафика. Это могут быть услуги или товары. В этом случае можно решить две задачи сразу — с помощью таргетированной рекламы выявить наиболее интересные продукты, и с помощью алгоритмов «ВКонтакте» найти пользователей, которые по поведенческим признаках близки к портрету потенциального клиента.
Не нужно жалеть средств на профессиональные фотографии. Чем больше детальных изображений — тем выше шанс заинтересовать покупателей.
Как вести группу ВКонтакте
Создание и активное развитие собственного сообщества в социальной сети ВКонтакте – процесс достаточно сложный, требующий от пользователя много времени и усилий. Более того, важно знать все возможные аспекты данного сайта, его скрытые возможности и своевременно обновлять группу в соответствии с последними актуальными изменениями VK.com.
Ведение группы ВКонтакте
Имея в своем распоряжении уже готовую и оформленную группу, можно смело приступать к выполнению основных рекомендаций, касающихся максимально продуктивного процесса ведения паблика. Ознакомиться с материалом, представленным по ссылкам ниже, тоже не будет лишним.
Публикации на стене
Так как именно публикации определяют перспективы развития сообщества, привлекая как можно большее количество пользователей VK, этому аспекту лучше всего уделить максимум внимания.
- В процессе размещения новых записей в ленте активности сообщества вам следует придерживаться однотипного постинга, для организации максимально приятной среды.
- Каждый новый пост должен быть выполнен в эстетически привлекательном стиле. Судя по статистике, больше всего людей привлекают немногословные записи, имеющие одно или несколько тематических изображений.
- Также не забывайте о добавлении хэштегов, так как они, зачастую, существенно упрощают пользователям процесс использования группы.
- Уделите время тому, чтобы детально настроить отложенный постинг, благодаря которому возможно не только сэкономить существенное количество личного времени, но и попасть в удобное место пользовательской ленты новостей.
Приложения и сервисы
Вне зависимости от разновидности сообщества, рекомендуется использовать дополнительные возможности управления группой ВК. Благодаря этому участники паблика получат возможность экономии времени, получая желаемое.
-
Если ваша группа в первую очередь нацелена на взаимосвязь между вами и другими участниками, следует активизировать функционал «Чат».
Помимо приложения «Чат», в соответствующем разделе в настройках сообщества вы можете найти и другие приложения, упрощающие развитие и ведение паблика.
Прочие аспекты
Помимо всего того, о чем было сказано ранее, важно отметить необходимость создания качественных партнерских связей. Для этих целей вам потребуется создать рекламный шаблон, в соответствии с которым будут производиться публикации в рамках вашей группы, а также найти качественных партнеров.
Вы можете одновременно прибегнуть к двум возможным практикам:
- покупке рекламы, при которой ваша группа будет прорекламирована за определенную сумму денег;
- взаимной рекламе, при которой вы и администраторы других пабликов рекламируете друг друга на взаимовыгодных условиях.
Как только ваше сообщество наберет достаточно большое количество участников, вы можете использовать статистику группы, чтобы более детально анализировать свои действия, касающиеся развития.
Вне зависимости от выбранного вами пути развития, периодически следите за другими сообществами, чтобы ваша группа всегда была на волне популярности и трендов. Удачи!
Как вести группу в контакте — советы новичкам
В этой статье вы получите ответ на вопрос: Как вести группу в контакте – советы новичкам. На самом деле, много полезного почерпнут и бывалые админы групп.
Прежде чем развернуто ответить на этот вопрос, необходимо определить направленность группы.
Какие направленности групп бывают
По своей направленности группы делятся на:
- Группы, которые создаются специально для заработка на них с чужой рекламы;
- Группы, которые создаются для дополнительной генерации клиентов для бизнеса;
- Группы, которые работают как интернет-магазин по продаже товаров или услуг;
- Блоги по интересам для общения.
Стратегия ведения в каждой из таких групп будет различаться. Общим для всех будет вопрос — как управлять группой — потому, что он затрагивает функционал, и техническую часть вопроса.
А вот о том, как именно вести группу в контакте чтобы она была успешной, что бы она продавала, чтобы продвигалась — мы и поговорим в этой статье.
Если Вам легче воспринимать информацию в видеоформате, то запустите это видео
Как вести группу в контакте советы новичкам
Для начала давайте разберем те фишки по ведению группы в контакте, которые актуальны для любого типа направленности сообщества.
- Название группы
В названии группы должно присутствовать: сфера деятельности вашей компании и ее фирменное имя — если вы ведете коммерческую группу.
Если же у вас группа по интересам или цитатник – здесь на ваше усмотрение.
Очень желательно чтобы в названии группы были ключевые слова по которым вы бы хотели, чтобы вас находили в поиске групп внутри ВК. Эти ключевые слова подбираются при помощи сервиса Яндекс – wordstat.
При помощи этого сервиса вы сможете подобрать наиболее часто используемые выражения и слова, которые вводят люди, когда ищут то, что вы предлагаете.
Например, вы можете назвать вашу группу: «Одежда из Китая оптом», или «Производитель Китай опт» и еще сотней разных способов. Если же выбирать между этими двумя названиями, то второе в 2 раза более популярно среди пользователей интернета судя по Яндекс wordstat.Стало быть, лучше выбрать второй пример для названия группы.
- Время постинга
От того в какое время суток и день недели выходит пост, зависит, как много человек его увидит в новостной ленте.
У каждой группы свои показатели на этот счет. Как о них узнать?
Пройдите по ссылке — Pabler , зарегистрируйтесь через ВК в пару кликов. Сервис бесплатный. Прокрутите вниз до конца. В самой нижней строчке есть ячейка «Анализ пабликов ВК» вот она-то нам и нужна, жмем ее.
Здесь вставляем ссылку на группу которую хотим проанализировать, ждем. Через пару минут (время зависит от размера группы) – система выдаст результат.
Аналогичным образом анализируем группы в которых сидит схожая с нашей аудитория. При помощи этого сервиса мы можем узнать — в какие дни недели и часы наша целевая аудитория больше всего сидит в В контакте. И именно в это время публикуем посты – так, они наберут больший охват – за счет попадания в умную ленту – новости, и даже в ленту – рекомендованные.
Если у вас цитатник с публикацией постов каждые 30 минут – то для вас нет смысла изучать время активности вашей аудитории.
- Отложенный постинг
Конечно, нереально находится рядом с компьютером во все времена активности вашей аудитории, что бы опубликовать свой пост вовремя. Для этого существует — «отложенный постинг». Это возможность отложить публикацию готового поста в нужное для нас время.
Под постом – находим кнопку «Еще», из выпавшего списка выбираем «таймер» — задаем дату и время для публикации.
Так же для облегчения ведения группы существует специальный сервис Smmbox , здесь так же можно подбирать наиболее популярные посты для вашей целевой аудитории, и осуществлять автопостинг.
- Анализ статистики группы
Знать статистику своей (да и статистику конкурента тоже) группы просто необходимо и полезно. На ее основе мы определяем для себя свою целевую аудиторию, по таким общим признакам как: кто нас больше читает – мужчины или женщины, какого возраста, из какого города, с какого устройства, откуда попадают в нашу группу.
Так же мы можем наблюдать на сколько участников или подписчиков наша группа выросла сегодня, за последнюю неделю или месяц.
Для просмотра статистики необходимо перейти в управление группой, нажав кнопку с тремя точками под обложкой группы.
На основе данных статистики мы можем судить о том, правильные или неправильные посты мы публикуем – подходят они нашей целевой аудитории или нет. Где и что нам надо исправить.
Об этом сообщат нам такие данные как: охват постов, количество лайков, репостов и комментариев.
На основе полученных данных мы сможем построить вектор развития группы:
- Стиль и содержание статей (например, если целевая аудитория в основном молодые девочки, то посты о том, как ухаживать за кожей 30+ писать не стоит;
- Подбираем наиболее подходящие картинки для нашей основной целевой аудитории;
- Вид статьи – магнит, опрос, заметка с полезностью, лонгрид, розыгрыш и т.д.
В разных целевых аудиториях выстреливают разные виды постов.
Если Вы каждый раз садясь за экран компьютера, испытываете небольшой стресс: о чем же сегодня написать, то Вам помоет таблица — «Генератор постов» — заберите ее по этой ссылке бесплатно. Она придет Вам в Вк в личные сообщения.
Как вести группу в контакте для бизнеса – 6 дополнительных фишек
1. Уникальный дизайн + правильно оформленная обложка группы
Уникальный продающий дизайн – важная составляющая продающих элементов группы. У вашей группы должен быть узнаваемый уникальный стиль, который вы будете повторять не только на обложке группы, но и в оформлении постов.
Это может быть какой-то фоновый цвет, который будет встречаться в каждом посту или почти в каждом и обязательно будет продублирован на обложке группы.
Для этого не обязательно разбираться в тонкостях фотошопа, или заказывать у дизайнеров. Такую обложку вполне можно сделать самому в Канве .
Это сервис – фоторедактор, адаптированный под соцсети и для обычных пользователей – не профессионалов в дизайне.
На обложке группы обязательно должно быть:
- Коротко написано то, чем вы занимаетесь, например — «Межкомнатные двери в Казани»
- Название организации
- Ваши контакты и логотип если есть.
2. Описание или информация о группе
Прежде чем начинать вести группу для бизнеса, нам необходимо самим понять: что я хочу чтобы человек попавший на мою страницу сделал?
И уже исходя от ответа на этот вопрос заполнять группу. Для этого мы должны правильно и информативно заполнить «Описание группы».
Это делается через кнопку с тремя точками под аватаркой или обложкой группы, дальше жмем «Управление сообществом» и в открывшемся окне заполняем пункт «Описание сообщества». Текст должен быть максимально четким – описываем чем мы можем помочь потенциальному клиенту. Как именно мы можем решить его проблему и в какие сроки (точно в цифрах).
Не в коем случае не пишем здесь что-то типа: «Мы стремительно развивающаяся компания…. 15 лет на рынке…. В нашем коллективе высокопрофессиональные специалисты….Бла…бла…бла».
Этот текст будет отображаться на главной странице — сразу под обложкой и названием группы. В те периоды, когда вы будете закреплять какую-нибудь запись, это описание будет уходить на задний план и его можно будет просмотреть нажав на вкладку: «Информация».
3. Связь с клиентами от имени сообщества
В продающей группе обязательно должна быть подключена кнопка «Написать сообщение» сообществу. Администраторы группы будут получать сообщения от потенциальных клиентов не каждый себе в личку а в «Сообщения сообщества».
У этой функции есть еще одна хорошая черта — возможность подключения кнопки – «Сообщество онлайн. Ответят прямо сейчас». Эта кнопка находится вверху – справа и «горит» зеленым цветом.
Что бы ее подключить надо зайти не в управление группой а нажать на кнопку «Сообщения сообществом» — в открывшемся окне в правом верхнем углу сдвинуть бегунок.
Всякий раз, когда мы готовы поотвечать клиентам на их вопросы прямо сейчас, можно включать эту функцию.
4. Бесплатные методы раскрутки группы
Для того чтобы нарастить аудиторию группы с «0», прежде всего мы должны переприглашать в группу своих друзей (конечно, фильтруя тех, кто никак не подпадает под нашу целевую аудиторию).
Для этого на начальном этапе создаем группу а не публичную страницу.
7 марта 2018 года, в контакте ввели небольшие изменения в этот пункт. Теперь, при создании группы нам предлагается выбрать тип группы не из 3 а из 6 пунктов.
Помимо обычных: группа по интересам, публичная страница и мероприятие – добавили еще бизнес, тематическое сообщество и бренд или организация. Так вот, выбираем на начальном этапе «группа по интересам», потом мы всегда сможем перевестись в любую другую форму (но только до тех пор, пока в группе менее 10 000 участников).
Предпринимаем правильные шаги для того что бы попасть в ленту новостей. Что это за шаги?
Уникальный контент
Уникальный контент, который нравится читателям – очень помогает в продвижении. Если пост набирает много лайков, комментариев и репостов в первые 30 минут после своей публикации – «умная лента вк» считает этот пост хорошим и предлагает его в «новостях» примерно такой же аудитории, что и участники вашей группы. А это в свою очередь – увеличение охвата постов и бесплатная реклама вашего сообщества.
Повторю, что кроме уникальности, пост должен быть опубликован в правильное время, об этом я писала в этой статье чуть выше.
Какие посты больше всего любит умная лента?
От самых любимых и по убывающей:
- Подборка из фото с описанием
- Подборка из видео с текстом
- Текст + фото
- Структурированный текст или другими словами читабельный, с подзаголовками, выделениями пустой строкой, использованием смайлов (не очень много), использованием списков
- Нативное видео – видео загруженное непосредственно во ВК а не из Ютуб
- Репосты с текстом
- Ссылки, т.е текст в котором есть ссылка
- Репосты без текста
Какие виды постов бывают:
- Лонгриды (новый формат постов — статей)
- Магниты
- Опросы
- Розыгрыши
- Вопрос-ответ
- Продающие и полезно-продающие
- Прямой эфир
- Заметки
Проводим конкурсы, продающие опросы
В каких-то группах конкурсы и продающие опросы очень хорошо срабатывают а в каких-то не очень. Чтобы узнать, как они себя поведут в вашей группе, необходимо попробовать.
Для того чтобы провести розыгрыш, нужно сделать пост с условиями конкурса, например: быть участником группы, поставить лайк под этим постом и сделать репост.
Таким образом, Ваш пост разлетается по просторам ВК а группа растет.
В назначенный день проводим сам конкурс и результат со скриншотами или запись видео выкладываем в группе.
Выбор победителя производится, например, при помощи специального приложения ВК – рендом .
5. Собираем «золотой фонд» группы – подписчиков в рассылку
Подписчики в рассылку и подписчики сообщества, это разные группы людей. Подписчики в рассылку могут даже не быть участниками группы.
Как можно использовать рассылку:
- Можно отправить письмо со ссылкой на новый пост в группе и тем самым увеличить охват поста, что в свою очередь поможет в продвижении группы;
- Можно рассказать участникам рассылки о новых поступлениях, акциях и пр.
- Можно рассказать о новостях, о «горящих» вариантах нашего товара
Для того что бы начать собирать подписчиков в рассылку, необходимо установить в группе специальное приложение. В конаткте, таких рассылщиков предлагает несколько.
Их можно выбрать перейдя в управление группой (кнопка с тремя точками под обложкой). В правом меню выбираем «Приложения».
6. Подключаем блоки: товары, фотоальбомы, видеозаписи, отзывы
В некоторых группах лучше идет блок «товары» а в некоторых «фотоальбомы» — поэтому, и там и там выкладываем фотографии с описанием нашего товара или услуги.
Со временем, когда группа подрастет, будет очевидно какой блок — товары или фотоальбомы работает лучше, и можно будет оставить именно его. Можно оставить оба блока.
О том как включить блок «Товары» читайте здесь.
В фотоальбомах создаем на каждый товар отдельный альбом и заполняем фотографиями с разных ракурсов нашего товара.
Так же раздел «фотоальбомы» можно использовать для большей визуализации вашей деятельности. Например, выкладывать процесс отправки товара, или процесс его изготовления или фото клиента с вашим товаром.
В «видеозаписях», можно накапливать видео-отзывы клиентов, детальное рассмотрение товара и пр.
Поздравляю Вас, дорогой читатель – Вы осилили статью до конца и теперь вы знаете, как вести группу в контакте – советы новичкам, теперь, можете давать сами))))
PS: Забыла одну главную мысль включить в текст: Админ группы, который ее ведет, должен всегда держать в голове мысль, что у читателя – вашего потенциального клиента есть несколько вариантов решения его проблемы.
Например, Вашему потенциальному клиенту, надо добраться от точки А в точку В.
Он может добраться туда на самолете, может на поезде, а может и автостопом. Наша задача, постоянно в постах убеждать читателя в том, что лучшее решение его проблемы это самолет (конечно, если мы авиаперевозчик).
На этом уровне мы не предлагаем свои услуги, мы просто человека направляем. Так же, среди постов будут встречаться такие, в которых мы убеждаем читателя, что лучше всего летать самолетами именно нашей авиакомпании и почему.
При ведении группы, могут возникнуть проблемы с ограничением идей о чем же еще написать в группе.
В этом случае Вам отлично поможет таблица — Генератор постов, Вы ее сможете скачать по этой ссылке. Сразу после того как вы перейдя по ссылке, нажмете «подписаться», вам в личные сообщения Вк придет ссылка на скачивание этой гениальной таблицы.
Очень надеюсь, что статья была для Вас полезной и Вы оцените ее нажав на звездочки чуть ниже.
Как вести группу в контакте для бизнеса, чтобы она приносила пользу
ВКонтакте каждый месяц пользуются более 97 000 000 человек. Причем за последние годы аудитория сайта повзрослела и на нем зарегистрированы люди разных возрастов. Как следствие, выросла покупательская способность. Неудивительно, что социальная сеть превратилась в эффективное средство продаж, повышения узнаваемости компании, развития лояльности к ней. При желании и вы сможете достучаться до своих потенциальных клиентов! Важно лишь показать свой бренд и вовлечь пользователей в «диалог» с ним. Об этом пойдет речь в нашей статье. Мы дадим подробное руководство к действию. Начнем!
- Как правильно вести группу в контакте: советы новичкам
- Создание визуальной и смысловой составляющей
- Как вести группу ВКонтакте: основные положения
- Как вести группу в ВК: активизация посетителей
- Другие методы продвижения
Как правильно вести группу в контакте: советы новичкам
Группа, паблик и мероприятия – сообщества такого типа создают в ВК. Третий формат подходит для тех, чей доход связан с лекциями, семинарами, концертами, мастер-классами, тренингами. Первые два вида отличаются друг от друга лишь немного. Публичную страницу нельзя скрыть – она видна всем посетителям и в ней не получится оставлять документы (нет такого раздела). Но для ведения бизнес-странички чаще выбирают именно ее. В остальном функционал схож. Можно добавлять различные медиафайлы, подключать обсуждения, опросы, писать лонгриды.
Чтобы начать, зайдите в свой аккаунт, в список групп и нажмите «Создать сообщество». Выберите из списка действие. Перед вами появятся шесть вариантов. Первые три по сути представляют собой паблик, с теми же возможностями. Откройте тот пункт, который больше всего подходит для ваших целей, впишите название и заполните предложенную строку. Кстати, если у вас уже есть представительство на этой площадке, то в нем также доступен выбор категории для привлечения целевых посетителей.
Теперь у вас есть готовый шаблон и можно приступать к его оформлению и заполнению. Это важный момент, так как от зрительного восприятия во многом зависит реакция пользователей. С этого и начинается ведение группы в ВК и ее продвижение.
Создание визуальной и смысловой составляющей
Следующий шаг – описание. Когда вы сделаете сообщество, откроются настройки, где и нужно действовать. Публичные страницы индексируются в поисковых системах, поэтому напишите осмысленный пост о себе, своих услугах и том, что на этом ресурсе найдет читатель. Например, так выглядит информация о Semantica.
Это окно, в котором меняют название и другие данные. В него можно попасть еще одним способом. В правом углу сверху найдите три точки, откройте выпадающий список и выберите «Управление».
Затем загрузите аватар и обложку. Выбранные изображения должны быть уникальными, привлекать внимание и соответствовать тематике блога.
- Первая картинка: 200*500px; миниатюра: 200*200px.
- Вторая: 1590*400px.
Измените необходимые настройки. В «Разделах» поставьте галочки напротив тех инструментов, которые хотите видеть в паблике: фотоальбомы, ссылки, товары, аудиозаписи, контакты и другие. Также в этом меню находится переход в личный кабинет, где подключают рекламу.
Как вести группу ВКонтакте: основные положения
Ключевой фактор в ведении сообщества – полезный, увлекательный контент, который появляется в оповещениях читателя на регулярной основе. Конкуренция за просмотры и подписки будет очень большой, так как в социальной сети огромное количество коммерческих и развлекательных страниц. Поэтому постинг должен быть продуманным.
- Составьте план. Учитывайте особенности ВК и целевой аудитории.
- Поставьте перед собой четкие цели. Это может быть набор подписчиков, продажи, что-то еще. Для каждой из них используются разные инструменты и подача.
- Пишите то, что ценно для ваших потенциальных клиентов. Заметки должны быть релевантными, то есть касаться так или иначе вашего товара/услуги и интересов ЦА.
- Создавайте уникальные тексты, добавляя в них эмоции. Сухо изложенная информация не подойдет даже для солидной продукции.
- Оформляйте контент красиво и понятно. Для объемных и средних размеров материалов подойдет редактор статей. Это доступный формат, в котором можно написать статью с медиафайлами и редактированием за несколько минут.
- Перемежайте между собой полезные, развлекательные и продающие посты.
- Закрепляйте важные сведения. Для этого нажмите на иконку
над ним и выберите соответствующий пункт.
Чтобы творческий кризис не застал вас врасплох, всегда записывайте идеи заметок, которые приходят в голову. Пусть даже мысль пока не оформлена полностью – внесите ее в специальный файл, где будете хранить такие зарисовки.
Анализируйте странички конкурентов. Делайте это с помощью специальных сервисов. Например, LiveDune. Что вызывает отклик у пользователей? Рассмотрите тему, раскрытую в них с другой точки зрения или сделайте схожий, но более креативный пост. Если вы уже давно ведете блог компании – обновите старые статьи. Предположим год назад вы составили список «10 лучших туристических баз». Проверьте актуальность данных, добавьте недостающие адреса и описания и снова покажите читателям.
Проведите голосование среди подписчиков о том, что им было бы интересно прочитать. Создайте обсуждение где они могут задавать вопросы и отвечайте в формате заметки.
Вы можете самостоятельно писать тексты, делать фотографии, заказать материал у профессионалов или раскрутить сообщество специалистов, которые сами будут генерировать идеи и посты, делиться опытом. Главное требование – уникальность.
Как вести группу в ВК: активизация посетителей
Придумывать и выкладывать заметки мало. Необходимо получить отклик от людей, которые подписаны на вас.
- Если у вас есть сайт, оставляйте ссылки на него на подходящие по смыслу страницы. Так у вас будет больше возможностей продать или добиться совершения другого целевого действия. Например, оформить подписку.
- Отвечайте на вопросы и в целом следите за тем, что происходит в сообществе. Когда пользователь видит, что обновлений не было, а активность сотрудников фирмы на нуле – он теряет интерес.
- Убирайте спам и некорректные комментарии в отношении посетителей.
- Не игнорируйте негативные отзывы о вас и недовольство клиентов. Попытка разобраться в ситуации, извинение, вежливая аргументация лучше, чем политика невнимания.
- Проводите опросы, публикуйте развлекательный контент. Например, если вы продаете туристическое снаряжение, сделайте пост с музыкой для походов или голосование за самую удобную и легкую палатку.
- Просите у аудитории поделиться информацией с друзьями, поздравляйте подписчиков с праздниками.
- Пишите вирусные статьи и заголовки, снимайте видео. Это материалы, которыми пользователи делятся между собой. Таким образом увеличивается узнаваемость бренда. Пример – инструкция к чему-либо.
- Обменяйте услугу или товар. Например, консультация, на подписку или другое действие.
Часто те, кто создают группу интересуются в какие часы лучше всего выкладывать тексты. Универсального рецепта не существует. Чтобы определить точный вариант нужно знать когда ЦА находится на сайте. Поэкспериментируйте, сделав несколько постов утром, днем и вечером в неровное время. Например, в 12.08, 10.05, 18.14. Это поможет не сливаться с конкурентами. Затем с помощью статистического сервиса узнайте когда подписчики были активны. Используйте для этих целей Popsters или аналогичный инструмент. Подключите автопостинг, чтобы облегчить себе работу.
Как вести группу ВКонтакте: секреты и советы по продвижению
Теперь вы знаете как активизировать аудиторию в сообществе, но перед этим увлекательным процессом вам необходимо привлечь людей. Это сложно и на данный момент практически невозможно сделать бесплатно. Мы перечислим все способы, которыми вы обратите внимание пользователей ВК на себя.
Вы оформили паблик и даже частично наполнили его интересными материалами. Что дальше? Пригласите в него всех своих друзей, попросите их о репосте. Это осуществляется в «Действиях». Они выглядят вот так и находятся справа под обложкой или аватаркой. Нажмите на три точки и выберите нужный пункт.
Также, по правилам социальной сети вы можете рассказать о группе в своем аккаунте и оставить там же ссылку на нее. Нельзя писать приглашения в ЛС друзьям и незнакомым людям. Это считается спамом и сообщество могут заблокировать.
К бесплатным и относительно бесплатным способам раскрутки можно отнести:
- Взаимопиар. Обмен объявлениями с пабликами со схожей ЦА.
- Упоминание на своих ресурсах: сайт, канал на Youtube, инстаграм, электронная почта.
- Реклама в оффлайне. Упоминание на визитках, сувенирах.
- Участвуйте в обсуждениях на других страницах. Задача – показать вашу экспертность.
- Дарите скидку или подарок за подписку. Устройте по такому же принципу конкурсы, розыгрыши.
- Ставьте хештеги, снимайте прямые эфиры, организуйте флешмобы.
- Выкладывайте вакансии, это также помогает в ведении группы Вконтакте. Так вы быстрей наймете сотрудников и повысите доверие к компании.
- Освещайте информационные события, произошедшие в вашей сфере и не только.
- Подключите функцию товары, если у вас интернет-магазин. Так пользователи смогут оформлять покупку в приложении ВК.
Регулярно изучайте статистику, чтобы понять работает ли выбранное направление и если это нужно, скорректировать его. В контакте есть раздел, где хранятся данные по охвату, посещаемости и активности. Он также находится в «Действиях». Если пролистаете график вниз, увидите из каких городов и стран вас просматривают, возраст, пол читателей.
Другие методы продвижения
Сейчас речь пойдет о платной раскрутке. Один из ее вариантов – таргетированная реклама. Она бывает баннерной и мелькает слева, попадается в списке новостей. Например, вот такое объявление.
Прелесть такого способа в том, что зная свою целевую аудиторию, вы можете подключить показы именно для нее и составить мотивирующий текст для возможных покупателей. Настройка кампании происходит в личном кабинете. зайти в него просто. Откройте «Действия» под обложкой или аватаркой, выберите нужный пункт и следуйте указаниям программы.
- Ретаргетинг. Настройка на тех пользователей, которые заходили на ваш сайт.
- Платные посты в раскрученных сообществах. Вы покупаете определенное количество времени в паблике, придумываете для него отдельный текст или даете ссылку на уже существующий.
- Нативное продвижение у лидеров мнений. Упоминание о товаре/услуге от знаменитого блоггера.
Мы рассказали общие принципы и правила ведения группы ВКонтакте. Конечно, универсальных рецептов для любого бизнеса быть не может. Просто потому что у каждого предпринимателя своя целевая аудитория и разные способы работы с ней. Но используя информацию из статьи вы создадите привлекательное, вовлекающее, активное сообщество для продаж или достижения других целей.
Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.