Почему глючит тачпад на ноутбуке

Устранение проблем с сенсорной панелью в Windows

Если ваша сенсорная панель не работает, причиной этому может быть отсутствующий или устаревший драйвер. Обновление или переустановка драйверов сенсорной панели в Диспетчере устройств может помочь устранить проблему.

Чтобы открыть диспетчер устройств, введите Диспетчер устройств в поиск на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.

Обновление драйверов сенсорной панели

Откройте Диспетчер устройств.

Чтобы найти устройства с сенсорной панелью, выберите Устройства с интерфейсом пользователя или Мышии другие указывающие устройства , а затем щелкните правой кнопкой мыши устройство, которое вы хотите обновить.

Выберите Обновить драйвер.

Переустановка драйверов сенсорной панели

Откройте Диспетчер устройств.

Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите удалить устройство.

Выберите Удалить и перезагрузите компьютер.

Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не нашли новый драйвер и его переустановка не помогает, обратитесь за помощью к изготовителю компьютера.

Если ваша сенсорная панель не работает, причиной этому может быть отсутствующий или устаревший драйвер. Обновление или переустановка драйверов сенсорной панели в Диспетчере устройств может помочь устранить проблему.

Чтобы открыть диспетчер устройств, введите диспетчер устройств в поле поиска на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.

Обновление драйверов сенсорной панели

Откройте Диспетчер устройств.

Чтобы найти устройства с сенсорной панелью, выберите Устройства с сенсорным интерфейсом или Мыши и другие указывающие устройства,а затем щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) устройство, которое вы хотите обновить.

Выберите Обновить драйвер.

Переустановка драйверов сенсорной панели

Откройте Диспетчер устройств.

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя устройства, а затем выберите Удалить устройство.

Выберите Удалить и перезагрузите компьютер.

Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не нашли новый драйвер и его переустановка не помогает, обратитесь за помощью к изготовителю компьютера.

[Ноутбук] Устранение неполадок — Как решить проблемы в работе тачпада

Отсканируйте QR-код, чтобы открыть эту страницу на вашем смартфоне.

Связанные темы

• [Ноутбук] Часто задаваемые вопросы о ноутбуках (FAQ)
• [Ноутбук] Знакомство с тачпадом

[Ноутбук] Устранение неполадок — Как решить проблемы в работе тачпада

Вы можете столкнуться с проблемой, связанной с тем, что сенсорная панель нечувствительна/не работает/не работает щелчок и т. д. Смотрите шаги по устранению неполадок, описанные в этой статье.

Чтобы посмотреть более подробную инструкцию Вы также можете щелкнуть ссылку ниже на видео ASUS на YouTube, чтобы узнать больше о том, как исправить проблемы в работе сенсорной панели:

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции для текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:

Убедитесь, что тачпад включен

Пожалуйста, попробуйте использовать функциональную клавишу (hotkey) для включения/отключения работы сенсорной панели, чтобы убедиться, что тачпад не отвечает, поскольку он отключен.

1. Проверьте расположение горячих клавиш, есть ли на клавиатуре [Горячая клавиша сенсорной панели, ] Обычно она находится ① , на клавише F6 или F9.
   Примечание: Функции горячих клавиш могут различаться в зависимости от модели. Обратитесь к руководству пользователя для уточнения информации: как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и Руководства Пользователя?
   
2. Нажмите или сочетание клавиш + (это зависит от выбранного режима работы горячих клавиш) на клавиатуре и затем проверьте, есть ли на Вашем экране уведомление о том, что [Тачпад включен] ② .
   Примечание: Если функциональная клавиша не работает, попробуйте переустановить драйвер ASUS System Control Interface. Здесь Вы можете узнать больше о том Как скачать и установить драйвер ASUS System Control Interface.
   
   Если проблема сохранится после включения тачпада с помощью функциональных клавиш, пожалуйста, перейдите к следующей главе устранения неполадок.

Убедитесь, что тачпад включен в настройках Windows

1. В строке поиска Windows ① , введите и найдите [Настройки сенсорной панели] и нажмите [Открыть] ② .
   
2. Убедитесь, что функция сенсорной панели [Включена] ③ .
   Примечание: Если мышь подключена, убедитесь, что выбран параметр [Оставлять сенсорную панель, когда мышь подключена] ④ .
   
3. Проверьте в поле Жесты и взаимодействия, соответствуют ли следующие настройки сенсорной панели Вашим требованиям ⑤ .
   
   Если проблема не решится после включения сенсорной панели в настройках Windows, перейдите к следующей главе устранения неполадок.

Выполнение сброса BIOS и сброса EC

Загрузка настроек по умолчанию в BIOS может помочь, когда система не может работать должным образом из-за измененных или поврежденных настроек. При загрузке настроек по умолчанию в BIOS будут восстановлены исходные настройки, которые были установлены при изготовлении материнской платы.

Вы можете обратиться к этой статье: Как сбросить параметры BIOS.

EC — это микросхема на материнской плате, которая управляет различными аппаратными компонентами и функциями управления питанием системы. Сброс EC также может быть одним из решений проблемы.

Если проблема не устранена после выполнения сброса BIOS и сброса EC, перейдите к следующей главе устранения неполадок.

Отключите внешние устройства, обновите BIOS и Windows

• Отключите внешние устройства, такие как внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, CD/DVD, донглы и т.д.
• Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и часто обновлять их до последних версий на своём ноутбуке. Вы можете узнать больше о том, как обновить прошивку BIOS в статьях:
  [Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows
  [Ноутбук] Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash?
  Для выполнения обновления Windows и драйверов, ознакомьтесь со следующими статьями:
  Как запустить Windows Update
  Как обновить драйверы в MyASUS

Если проблема сохранится после обновления до последней версии BIOS / пакета обновлений Windows / Драйверов, пожалуйста, перейдите к следующей главе по устранению неполадок.

Скачайте и установите необходимые драйверы

Перейдите на сайт поддержки ASUS, чтобы загрузить и установить следующие драйверы. Здесь Вы можете больше узнать о том, как искать и скачивать драйверы. (Следующие изображения представляют собой текущую версию для примера. Пожалуйста, загрузите последнюю версию с сайта поддержки).

1. Загрузите и установите [IntelI2C] драйвер в категории Chipset.
   Примечание: Если драйвер IntelI2C недоступен на сайте поддержки ASUS, это означает, что в Ваш продукт встроен драйвер контроллера последовательного ввода/вывода (Serial IO controller) в Windows, поэтому Вам не нужно его устанавливать вручную.
   Примечание: Продукты на платформе AMDCPU не имеют драйвера IntelI2C, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   
2. Загрузите и установите драйвер [ASUSPrecisionTouchpad] в категории Указывающие устройства (Pointing Device).
   
   После установки этих драйверов, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук и проверьте работу функции сенсорной панели. В случае сохранения проблемы, пожалуйста, перейдите к следующей главе устранения неполадок.

Включение и переустановка драйвера в Диспетчере Устройств

Intel I2C драйвер

Примечание: Продукты на платформе AMD CPU не имеют драйвера Intel I2C, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.

1. Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① , затем выберите [Открыть] ② .
   
2. Нажмите на стрелку рядом с [Системными устройствами] ③ , затем щелкните правой кнопкой мыши на [Intel(R) SerialIOI2CHostController] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте, нормально ли работает функция сенсорной панели после ее включения. Если проблема не исчезнет, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   Примечание: Если опция [Включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   
3. Переустановка драйвера IntelI2C. Правой кнопкой мыши нажмите [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller] ⑥ , затем выберите [Удалитьустройство] ⑦ .
   Примечание: Если Вы видите несколько драйверов хост-контроллера Intel(R) SerialIOI2CHostControllerdrivers, удалите первый, а затем повторите процесс для всех остальных.
   
4. Выберите [Удаление драйвера для этого устройства] ⑧ , затем нажмите [Удалить] ⑨ .
   
5. После удаления всех драйверов Intel(R) SerialIOI2CHostControllerdriver сначала, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук. Система установит драйвер автоматически после перезапуска, а затем проверьте, работает ли сенсорная панель.
   Если система не установит драйвер Intel(R) Serial IO I2C Host Controller автоматически, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки и установки драйвера Intel I2C в категории Chipset. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйверы
   Примечание: Следующие изображения представлены с текущей версией для примера, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки последней версии драйвера.
   
   Если проблема с сенсорной панелью сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

ASUS Precision сенсорная панель

1. Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
   
2. Выберите стрелку рядом с [Устройства интерфейса пользователя] ③ , затем нажмите правой кнопкой мыши [ASUSPrecisionTouchpad] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте работу функции сенсорной панели. Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   Примечание: Если опция [Включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   
3. Переустановите драйвер ASUS Precision Touchpad. Нажмите правой кнопкой мыши [ASUSPrecisionTouchpad] ⑥ и выберите [Удалить устройство] ⑦ .
   
4. Выберите [Удаление драйвера для этого устройства] ⑧ и затем нажмите [Удалить] ⑨ .
   
5. После удаления драйвера ASUS Precision Touchpad перезагрузите компьютер. Система автоматически установит драйвер после перезапуска, а затем проверьте, работает ли функция сенсорной панели.
   Если система не установит ASUS Precision Touchpad драйвер автоматически, пожалуйста, перейдите сайт поддержки Asus для скачивания и установки ASUS Precision Touchpad драйвера в разделе Указывающее устройство. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя.
   Примечание: На следующем рисунке показана текущая версия для примера. Пожалуйста, загрузите последнюю версию с сайта поддержки ASUS.
   
   Если проблема с сенсорной панелью не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Драйвер устройства конфигурации Microsoft

1. Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① и нажмите [Открыть] ② .
   
2. Выберите стрелку рядом с [Устройствами интерфейса пользователя] ③ , затем нажмите правой кнопкой мыши [MicrosoftInputConfigurationDevice] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте работу функции сенсорной панели. Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   Примечание: Если опция [включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   
3. Переустановка Microsoft Input Configuration Device драйвера. Нажмите правой кнопкой мыши [Microsoft Input Configuration Device] ⑥ , затем выберите [Удалить устройство] ⑦ .
   
4. Выберите [Удалить] ⑧ .
   
5. После удаления всех драйвера Microsoft Input Configuration Device, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук. Система установит драйвер автоматически после перезапуска, а затем проверьте, работает ли сенсорная панель.
   Если проблема сенсорной панели сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Восстановление системы из Точки Восстановления

Если проблема с сенсорной панелью возникла недавно и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить ноутбук до Точки до того, как проявилась проблема. Здесь Вы можете узнать больше о том Как восстановиться из Точки Восстановления

Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Сброс системы до заводских настроек

Если проблема сохраняется после выполнения всех действий по устранению неполадок, сохраните резервную копию Ваших личных файлов, а затем выполните сброс для возврата к исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать подробнее:

Если проблема не решится с помощью вышеуказанного решения и информации, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр ASUS для дополнительной диагностики.

Пожалуйста, попробуйте использовать функциональную клавишу (hotkey) для включения/отключения работы сенсорной панели, чтобы убедиться, что тачпад не отвечает, поскольку он отключен.

1. Проверьте расположение горячих клавиш, есть ли на клавиатуре [Горячая клавиша сенсорной панели, ] Обычно она находится ① , на клавише F6 или F9 key.
   Примечание: Функции горячих клавиш могут различаться в зависимости от модели. Обратитесь к Руководству Пользователя для уточнения информации: Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя
   
2. Нажмите или сочетание клавиш + (в зависимости от выбранного режима работы горячих клавиш) на клавиатуре и затем проверьте, есть ли на Вашем экране уведомление о том, что [Тачпад включен] ② .
   Примечание: Если функциональная клавиша не работает, попробуйте переустановить драйвер ASUS System Control Interface. Здесь Вы можете узнать больше о как скачать и установить драйвер ASUS System Control Interface.
   
   Если проблема сохранится после включения тачпада с помощью функциональных клавиш, пожалуйста, перейдите к следующей главе устранения неполадок.

Убедитесь, что тачпад включен в настройках Windows

1. В строке поиска Windows ① , введите и найдите [Настройки сенсорной панели] и нажмите [Открыть] ② .
2. Убедитесь, что функция сенсорной панели [Включена] ③ .
   Примечание : Если мышь подключена, убедитесь, что выбран параметр [Оставлять сенсорную панель, когда мышь подключена] ④ .
3. Проверьте в поле Жесты и взаимодействия, соответствуют ли следующие настройки сенсорной панели Вашим требованиям ⑤ .
   Если проблема сохранится после включения тачпада с помощью функциональных клавиш, пожалуйста, перейдите к следующей главе устранения неполадок.

Выполнение сброса BIOS и сброса EC

Загрузка настроек по умолчанию в BIOS может помочь, когда система не может работать должным образом из-за измененных или поврежденных настроек. При загрузке настроек по умолчанию в BIOS будут восстановлены исходные настройки, которые были установлены при изготовлении материнской платы.

Вы можете обратиться к этой статье: Как сбросить параметры BIOS.

EC — это микросхема на материнской плате, которая управляет различными аппаратными компонентами и функциями управления питанием системы. Сброс EC также может быть одним из решений проблемы.

Если проблема не устранена после выполнения сброса BIOS и сброса EC, перейдите к следующей главе устранения неполадок.

Отключите внешние устройства, обновите BIOS и Windows

• Отключите внешние устройства, такие как внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, CD/DVD, донглы и т.д.
• Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и часто обновлять их до последних версий на своём ноутбуке. Вы можете узнать больше о том, как обновить прошивку BIOS в статьях:
  [Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows
  [Ноутбук] Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash?
  Для выполнения обновления Windows и драйверов, ознакомьтесь со следующими статьями:
  Как запустить Windows Update
  Как обновить драйверы в MyASUS

Если проблема сохранится после обновления до последней версии BIOS / пакета обновлений Windows / Драйверов, пожалуйста, перейдите к следующей главе по устранению неполадок.

Скачайте и установите необходимые драйверы

Перейдите на сайт поддержки ASUS, чтобы загрузить и установить следующие драйверы. Здесь Вы можете больше узнать о том, как искать и скачивать драйверы. (Следующие изображения представляют собой текущую версию для примера. Пожалуйста, загрузите последнюю версию с сайта поддержки).

1. Загрузите и установите [IntelI2C] драйвер в категории Chipset.
   Примечание: Если драйвер IntelI2C недоступен на сайте поддержки ASUS, это означает, что в Ваш продукт встроен драйвер контроллера последовательного ввода/вывода (Serial IO controller) в Windows, поэтому Вам не нужно его устанавливать вручную.
   Примечание: Продукты на платформе AMDCPU не имеют драйвера IntelI2C, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   
2. Загрузите и установите драйвер [ASUSPrecisionTouchpad] в категории Указывающие устройства (Pointing Device).
   
   После установки этих драйверов, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук и проверьте работу функции сенсорной панели. В случае сохранения проблемы, пожалуйста, перейдите к следующей главе устранения неполадок.

Включение и переустановка драйвера в Диспетчере Устройств

Intel I2C драйвер

Примечание: Продукты на платформе AMD CPU не имеют драйвера Intel I2C, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.

1. Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① , затем выберите [Открыть] ② .
   
2. Нажмите на стрелку рядом с [Системными устройствами] ③ , затем щелкните правой кнопкой мыши на [Intel(R) SerialIOI2CHostController] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте, нормально ли работает функция сенсорной панели после ее включения. Если проблема не исчезнет, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   Примечание: Если опция [Включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   
3. Переустановка драйвера IntelI2C. Правой кнопкой мыши нажмите [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller] ⑥ , затем выберите [Удалитьустройство] ⑦ .
   Примечание: Если Вы видите несколько драйверов хост-контроллера Intel(R) SerialIOI2CHostControllerdrivers, удалите первый, а затем повторите процесс для всех остальных.
   
4. Выберите [Удаление драйвера для этого устройства] ⑧ , затем нажмите [Удалить] ⑨ .
   
5. После удаления всех драйверов Intel(R) SerialIOI2CHostControllerdriver сначала, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук. Система установит драйвер автоматически после перезапуска, а затем проверьте, работает ли сенсорная панель. Если система не установит драйвер Intel(R) Serial IO I2C Host Controller автоматически, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки и установки драйвера Intel I2C в категории Chipset. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйверы
   Примечание: Следующие изображения представлены с текущей версией для примера, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки последней версии драйвера.
   
   Если проблема с сенсорной панелью сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

ASUS Precision сенсорная панель

1. Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
   
2. Выберите стрелку рядом с [Устройства интерфейса пользователя] ③ , затем нажмите правой кнопкой мыши [ASUSPrecisionTouchpad] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте работу функции сенсорной панели. Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   Примечание: Если опция [включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   
3. Переустановите драйвер ASUS Precision Touchpad. Нажмите правой кнопкой мыши [ASUSPrecisionTouchpad] ⑥ и выберите [Удалить устройство] ⑦ .
   
4. Выберите [Удаление драйвера для этого устройства] ⑧ и затем нажмите [Удалить] ⑨ .
   
5. После удаления всех драйверов ASUSPrecisionTouchpad, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук. Система установит драйвер автоматически после перезапуска, а затем проверьте, работает ли сенсорная панель.
   Если система не установит драйвер ASUSPrecisionTouchpad автоматически, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки и установки драйвера ASUSPrecisionTouchpad в категории Pointing Device. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйверы.
   Примечание: Следующие изображения представлены с текущей версией для примера, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки последней версии драйвера.
   
   Если проблема сенсорной панели сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Драйвер устройства конфигурации Microsoft

1. Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① и нажмите [Открыть] ② .
   
2. Выберите стрелку рядом с [Устройствами интерфейса пользователя] ③ , затем нажмите правой кнопкой мыши [MicrosoftInputConfigurationDevice] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте работу функции сенсорной панели. Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   Примечание: Если опция [включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
   
3. Переустановка Microsoft Input Configuration Device драйвера. Нажмите правой кнопкой мыши [Microsoft Input Configuration Device] ⑥ , затем выберите [Удалить устройство] ⑦
   
4. Выберите [Удалить] ⑧ .
   
5. После удаления всех драйвера Microsoft Input Configuration Device, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук. Система установит драйвер автоматически после перезапуска, а затем проверьте, работает ли сенсорная панель.
   Если проблема сенсорной панели сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Восстановление системы из Точки Восстановления

Если проблема с сенсорной панелью возникла недавно и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить ноутбук до Точки до того, как проявилась проблема. Здесь Вы можете узнать больше о том Как восстановиться из Точки Восстановления

Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Сброс системы до заводских настроек

Если проблема сохраняется после выполнения всех действий по устранению неполадок, сохраните резервную копию Ваших личных файлов, а затем выполните сброс для возврата к исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать подробнее:

Если проблема не решится с помощью вышеуказанного решения и информации, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр ASUS для дополнительной иагностики.

Если вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

Не працює тачпад на ноутбуці: 5 способів розв’язання проблеми

Що робити, якщо тачпад на ноутбуці перестав працювати? Не варто одразу нести його в сервіс. Суть не завжди полягає в апаратному зламі: це може бути неправильна робота драйверів або інший програмний збій. Реанімувати його допоможуть прості дії, які під силу навіть недосвідченому користувачеві.

Алгоритм дій при відмові тачпада

Тачпад надійно захищений від вологи та бруду, рідко ламається. Збої здебільшого виникають через «глюки» програми. В результаті сенсор не сприймає натискання, не розпізнає жести, його чутливість знижується. Також курсор хаотично стрибає монітором або, навпаки, гальмує. Існує низка проблем, за якими сенсор не працює. І тут потрібно спочатку виявити причину несправності. Основні з них представлені у таблиці нижче:

• Сенсор вимкнено
• Обрив шлейфу

• Забруднення панелі
• Роботу сенсора блокує вірус

Перед походом до сервісного центру варто спробувати усунути несправність самостійно:

1. Перевірити, чи включений Touchpad, і якщо ні — включити його;
2. Очистити поверхню панелі;
3. Оновити або повторно інсталювати драйвер;
4. Активувати тачпад у BIOS;
5. Відкотити ОС.

Для перевірки справності тачпада спочатку має сенс перезавантажити ноутбук у безпечному режимі, а потім переходити до описаних дій.

Увімкнення сенсора

Потрібно перевірити активність сенсора одночасним затисканням Fn+F2-12. Часто тачпад не працює, тому що був раніше вимкнений. У різних апаратах до виконання дій передбачено індивідуальний набір клавіатурних поєднань, наприклад, в Asus — Fn+F9, а Lenovo — Fn+F6. У деяких варіаціях кнопка включення сенсора виведена на саму панель. Виглядає вона як ледь помітне поглиблення чи точка. У такому випадку Touchpad приводиться в дію подвійним клацанням по ній.

Чищення touchpad

Часто тачпад на ноутбуці не працює через банальне забруднення. Для видалення жиру та вологи сенсор потрібно протерти спеціальними серветками або безворсовою ганчірочкою з мікрофібри. Поверхня сенсора повинна завжди залишатися сухою та чистою.

Активізація тачпада в BIOS

У разі ситуації, коли перестав працювати тачпад, має сенс також перевірити налаштування BIOS.

У меню завантажувача, наприклад, Acer Aspire 3 A317-51G або ASUS E410MA-EB009, сенсор позначений як Internal Pointing Device. Знаходиться він у вкладці Advanced. Якщо у дужках написано Disable, перейти на Enabled і зберегти (F10 — Yes).

Оновлення або перевстановлення драйверів

З приводу програмних неполадок вони можуть проявлятися по-різному: не працює прокрутка, тачпад не реагує на клац. Функціональність зазвичай втрачається лише частково. У цьому випадку необхідно засканувати систему антивірусом і переглянути стан драйверів.

Оновити, відкотити або видалити програму можна в Менеджері пристроїв, вкладка «Миші». Тачпад позначається як пристрій HID або TouchPad. Про проблему сигналізує жовтий трикутник. Установка офіційного програмного забезпечення розширює функції touchpad.

Іноді тачпад не працює після завантаження нових програм. Тоді відновити працездатність пристрою допоможе відкочування системи.

Стандарти GPT та MBR

У поодиноких випадках тачскрин на ноутбуці не працює через системну помилку. Проблема полягає в програмному коді диска, який потрібний для завантаження. Представлено два стандарти: GPT та MBR. Перший представляє структуру розділів GUID, що несе відомості про розділи вінчестера. Це частина UEFI, яка використовує нові моделі ПК замість BIOS. Другий постає як сегмент пам’яті, що містить завантажувач для операційної системи. MBR — традиційна структура та сумісна з усіма ОС. Перший варіант має недолік — цей стандарт не підтримує старі системи, через що і виникає системний конфлікт.

Усувається помилка так: потрібно подивитися, який сегмент реалізований на ноутбуці, використовуючи командний рядок. Вікно відчиняється комбінацією Win+R. У рядок вводиться «diskpart», потім — «list disk» і «Enter» для вибору структури перетворення. Якщо в списку в останній колонці «GPT» стоїть зірочка, то це перший варіант стандарту. Якщо там порожньо — другий. У першому випадку можна припустити, що роботі тачскріна заважає системний конфлікт. Змінюється стандарт системного диска без втрати даних за допомогою спеціального програмного забезпечення. Як варіант — AOMEI Partition Assistant.

Якщо слідувати інструкції, виконуючи дії покроково, то вийде швидко усунути несправність.

Зламалася сенсорна панель

Якщо всі рекомендовані дії зроблено, але сенсор на ноутбуці не працює, проблема в апаратній частині. В результаті трясок та вібрацій, яким часто піддається ноутбук, від’єднується шлейф тачпада або ламається фіксатор роз’єму. Також роботі сенсорної моделі може заважати низка проблем:

• поганий контакт між елементами,
• окислення роз’єму і т.д.

Точно визначається це лише фахівцем після діагностики. Отже, залишається єдине рішення — віддати ноутбук у сервісний центр.

Не работает тачпад на ноутбуке: причины, что делать

Не работает тачпад на ноутбуке? Это неприятная проблема, с которой часто сталкиваются пользователи. Причина неисправности кроется в программных сбоях, настройках BIOS и прочих аппаратных неполадках. Возьмите на вооружение решения, как действовать в случае нерабочей сенсорной панели.

Грязное устройство управления

Тачскрин — это сенсорная панель на ноутбуке. Она должна находиться в чистоте, чтобы ей всегда удавалось считывать касания пальцев.

Если тачпад, как и сам ноутбук, периодически не чистить от пыли и грязи, то со временем образуется слой, который будет мешать устройству нормально функционировать. В самых тяжелых случаях, когда на лэптоп проливают чай или другую жидкость, устройство может перестать отвечать на команды пользователя.

Если столкнулись с подобной проблемой, то поможет спирт и ватный тампон или салфетка. Смочите спиртосодержащей жидкостью ватный диск и протрите тачпад. Выполняйте эту процедуру на выключенном лэптопе.

Не работает тачпад на ноутбуке: программный сбой

Бывает так, что сразу после запуска лэптопа отключился тачпад. Это происходит из-за программного сбоя. Иногда решить проблему помогает перезапуск устройства либо отключение проводной или беспроводной мышки. Если подключено дополнительное периферийное приспособление, то система может автоматически отключить устройство управления портативного компьютера.

Еще одна программная причина, почему не работает сенсор на ноутбуке, — неправильный драйвер, который система автоматически установила, либо его некорректное функционирование.

Это специальное программное обеспечение, которое необходимо для работы всех устройств ноутбука как родных, так и сторонних. Иногда драйвер устаревает либо «слетает» после очередного обновления ОС.

В таком случае есть три выхода:

• отнести ноутбук в сервисный центр;
• установить ПО с загрузочного диска, который шел в комплекте с лэптопом;
• обновить драйвер через диспетчер устройств.

Обновление драйвера тачпада: YouTube/OWindows8

Подробнее рассмотрим третий вариант. Если ноутбук не видит тачпад, то подключите проводную или беспроводную мышку, а затем выполните такие действия:

1. Через пусковое меню операционной системы откройте «Панель управления».
2. В списке разделов найдите и войдите в «Диспетчер устройств». На десятой версии ОС для удобства воспользуйтесь поисковой строкой.
3. Перейдите в пункт «Мыши и другие указывающие устройства».
4. Раскроется список, найдите тачпад. Клацните по нему правой кнопкой мыши.
5. Откройте вкладку с драйвером.
6. Кликните по кнопке «Откатить». Если она не активная, то выберите «Обновить».
7. Воспользуйтесь автоматическим подбором драйверов.

После этого рекомендуется выполнить перезагрузку, чтобы драйвер нормально заработал. Важное условие — лэптоп должен быть подключен к интернету.

Если это не исправило ситуацию и тачпад не работает, тогда выполните установку вручную. Предварительно скачайте его с официального сайта производителя ноутбука. Драйвер устанавливается таким же образом, как и обыкновенная программа.

Тачпад отключен

Почему не работает тачпад? Причина может быть банальной — сенсорная панель выключена.

Это происходит, потому что ее случайно деактивировали в настройках системы или горячими клавишами. Необходимо в первую очередь проверить, отключен ли тачпад по причине деактивации, а только после этого искать более серьезные источники проблемы.

Горячие клавиши

Когда не работает тачпад, первым делом проверьте его работоспособность комбинацией горячих клавиш. С их помощью сенсорная панель как включается, так и отключается.

Обычно одна из горячих кнопок обозначается как Fn и располагается на клавиатуре рядом с Shift, Ctrl, Win. На ноутбуках разных производителей эти комбинации отличаются. Вот самые распространенные из них:

• Asus — Fn + F9 / Fn + F7;
• Acer — Fn + F7;
• Lenovo — Fn + F8 / Fn + F5;
• Dell — Fn + F5 / Fn + F3;
• Samsung — Fn + F5;
• Sony — Fn + F1;
• Toshiba — Fn + F5.

Если в предложенном списке нет вашей модели ноутбука или ни одна из комбинаций не подходит, тогда внимательно изучите верхнюю панель клавиатуры устройства. На клавишах, которые начинаются с буквы F, будет нарисован значок перечеркнутого тачпада. Вот эту клавишу и нужно нажать вместе с Fn. Там найдете и другие функциональные команды.

Есть модели ноутбуков, в которых предусмотрена специальная кнопка для тачпада. Как правило, ее располагают рядом с сенсорной панелью. Например, на некоторых моделях ноутбуков HP выключатель находится на уголке тачпада. Его нужно дважды коснуться для включения или выключения тачскрина.

Горячие клавиши ноутбука: YouTube/КОМПЬЮТЕРНАЯ АКАДЕМИЯ

Настройки системы

Если кнопки не помогают, то проблему поищите в настройках операционной системы. Важно, чтобы соответствующая функция Windows была активной. Для этого выполните такие действия:

1. Откройте параметры ОС через пусковое меню.
2. Найдите и клацните по разделу с устройствами.
3. Выберите «Сенсорная панель».
4. Проверьте активность одноименного тумблера.

В этом разделе настройте, чтобы сенсорная панель работала вместе с подключенной проводной или беспроводной мышкой (при необходимости).

Настройки BIOS

Бывает так, что не работает тачскрин на ноутбуке после посещения BIOS. В нем что-то настраивали и могли случайно отключить сенсорную панель. После этого оборудование перестает быть активным, из-за чего система его не может обнаружить.

Что делать в таком случае? Первым делом перезапустите лэптоп, а дальше выполните такие действия:

1. Во время включения ноутбука удерживайте горячие клавиши, пока не откроется BIOS. На разных моделях лэптопов горячие клавиши отличаются. Предварительно узнайте их, поскольку при включении у вас будет всего несколько секунд, чтобы их нажать.
2. Перейдите в раздел «Advanced» или «Advanced Settings». Найдите «Internal Pointing Device». Сделаете стрелками на клавиатуре.
3. Если напротив выбранного пункта стоит режим «Disabled», то переключите его в «Enabled».
4. Сохраните изменения и перезапустите ноутбук. Для этого нажмите клавишу F10, а затем — Enter.

Аппаратная поломка

Тачпад может сломаться из-за падения ноутбука или разлитой на него жидкости. В таком случае поможет только обращение в сервисный центр.

Как правило, причина поломки — нарушение контакта шлейфа сенсорной панели, повреждение его разъема или окисление. В этом случае понадобится помощь специалистов, которые выполнят точную диагностику и ремонт.

Из статьи узнали основные причины, почему перестает функционировать сенсорная панель. При попытке обнаружить корень проблемы рекомендуем идти от самого простого решения к сложному. Иногда нажатие горячих клавиш или переустановка драйвера может исправить ситуацию.